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5つ星のうち5の評価

Que se passe t'il, tous vos produits ne sont plus commercialisés ! revenez nous vite livraison rapide, qualité des produits irréprochable Mon chat a besoin de vous. Depuis 5 ans, pas eu un seul so... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Depuis des années je vais dire au moins 14 ans je commande mes croquettes pour chien et chats au sein de votre entreprise, jamais déçue et à des prix bien plus abordables que chez le vétérinaire ou en... もっと見る

5つ星のうち5の評価

j'achète les croquettes ORIJEN Tundra mais maintenant je nourris principalement ma labrador avec des produits humide de JUTTA ZIEGLER que j'achète sur leur site car il n'y a pas dans leurs produits d... もっと見る

5つ星のうち4の評価

En effet rien à dire pour cette livraison puisque cela a été rapide, moins de 4 jours ! il serait parfait que vous puissiez tenir des délais d'une semaine à 10 jours car en tant qu'éleveur nous ne pou... もっと見る

企業情報

  1. ペット用品店

当該企業による記述

Avec vous depuis 2008, nous sommes spécialistes dans la distribution sur Internet d'alimentation et d'accessoires pour animaux de compagnie, plus spécialement pour les chiens et les chats. Pourchienetchat.com a été créé partant du constat qu'il était difficile de trouver près de chez soi des aliments et accessoires de qualité pour nos amis les animaux. Pour nous, un amoureux des animaux est bien plus qu'un client : c'est un ami avec qui nous partageons les mêmes valeurs. Nous partageons votre préoccupation qui est de garantir le bien-être et la santé des animaux de compagnie. Pour vous aider à prendre soin et à profiter de votre compagnon, nous sélectionnons les meilleurs produits à des prix compétitifs. Chaque jour notre équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire et répondre à toutes vos questions. Notre service client est réactif et à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Notre entreprise de taille humaine, permet de vous fournir un service de qualité et vous propose un large choix d'aliments et d'accessoires pour chiens et chats. Des prix ajustés au plus bas pour que vous puissiez faire des économies. Une livraison express à la maison ou en point relais. Des nouveautés, ajoutées régulièrement pour vous satisfaire. Des promotions, si vous êtes abonnés à la newsletter. Un programme fidélité pour récompenser nos plus fidèles clients.

連絡先

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TrustScore 5段階評価の5

718件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Que se passe t'il

Que se passe t'il, tous vos produits ne sont plus commercialisés ! revenez nous vite
livraison rapide, qualité des produits irréprochable
Mon chat a besoin de vous. Depuis 5 ans, pas eu un seul souci avec vos services A Bientôt

2024年4月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Parfait

très bon site j'achète des croquettes et pâtées pour mes 3 chats, tarif intéressant, livraison rapide et programme fidélité. c'est parfait !

2024年3月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

parfois friandises moisies

2024年3月10日
自発的なレビュー
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Pour Chien et Chat からの回答

Cher client,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec nos friandises. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont notre priorité absolue, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous souhaiterions vivement en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de rectifier le problème et de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous rencontrons des difficultés à vous identifier dans notre système à partir des informations fournies dans votre avis.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, répondre à notre demande d’information sur Trustpilot en nous fournissant davantage de détails sur votre commande ?

En attendant, nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre contrôle qualité et éviter de tels incidents à l'avenir.

Merci de nous avoir alertés et de nous donner l'occasion de corriger cette situation. Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

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