Pourlesmusiciens.com レビュー 

Le seul endroit où j'ai pu avoir ma pépite ❤️👍
Très bon magasin.

c/est la première fois et la dernière fois que je commande chez eu je sais pas qu/and je vais recevoir ma commande déçu

J'ai commandé une tête d'ampli Victory et son Cabinet J'ai reçu un mail me disant que le haut parleur était en réassort
J'ai donc annulé la commande de ce produit et j'ai reçu la tête d'ampli le lendemain.
Service excellent, efficace et réactif
Livraison super rapide
Et remboursement à venir pour l'article annulé

Guitare classique (450 euros) arrivée en deux jours sur la région parisienne. Le tout parfaitement emballé.
J'avais pris peur en lisant les commentaires sur ce site juste après avoir commandé. Et c'est la raison pour laquelle je poste celui-ci.
Pour ma part, je suis très satisfait.

Clavier commandé le 13 novembre, envoyé le 20 novembre.. on est le 14 janvier et rien reçu. Colis probablement perdu. Plusieurs mails, coup de téléphone et courrier... On me répond qu'ils relancent la poste, mais cette réponse n'est pas convenable ni commerciale... après 2 mois d'attente, il n'y a plus rien à espérer de la poste. La loi est claire, le vendeur est responsable de la livraison même si celle-ci est faite par un prestataire.... Je ne demande qu'une chose, qu'ils me remboursent pour que je puisse aller acheter ce clavier ailleurs car j'en ai vraiment besoin... Si ce sont vraiment des passionnés de musique ils devraient comprendre et rembourser. Qu'ils se retournent contre la Poste ensuite... mais je n'ai pas à faire les frais de cette situation ! 😡

Service correcte et rapide, guitare arrivée en bon état.

Réponse très rapide à une demande de renseignements concernant 2 guitares...
Merci

Cellule Ortofon CC MKII Mix.
Service nickel, de la demande d'information à la livraison.
Le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Merci pour tout.

Aucune réponse malgré les nombreux appels et messages.

commande d'un piano passée le 6 décembre.
Aucune date de livraison annoncée lors de la validation de la commande.
Ils sont Injoignables ni par téléphone, ni par mail depuis la validation de la commande le 6 décembre .
piano livré un jour ? ou pas ???

bon ressenti suite a cette transaction bravo!

Guitare achetée 1290 € et envoyée avec un défaut de fabrication ! Le site essaye de me faire incriminer le transporteur qui n'y est pour rien, pour au final accepter de m'échanger le produit.
Une fois le retour effectué dans l'emballage et le conditionnement d'origine, le site m'informe qu'il y a eu un problème pendant le transport retour et que la guitare est endommagée ! ils me renvoient donc la guitare cassée, refusent de me rembourser et ne répondent plus aux mails; C'est honteux !!
A fuir !!!

Commandé une guitare avec manche peint et un potard de tonalité, reçu un autre modèle avec un manche différent et sans potard de tonalité, facturée en plus plus cher que sur d'autres sites de vente en ligne. La pose d'un potard de tonalité va me revenir entre 50 et 100€ par mon luthier. J'ai écris à pourlesmusiciens mais il est très difficile d'avoir un geste de leur part et surtout de leur faire admettre que l'erreur vient de leur côté. Ils n'ont pas souhaité me faire de bon d'achat et me disent de revenir vers eux quand la housse de la guitare sera présente en ligne, je pense que c'est juste pour repousser le problème et éviter de me rembourser la différence et compenser le fait que je n'ai pas reçu la guitare que j'ai commandé. PLUS JAMAIS pourlesmusiciens.com et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub

très bonne communication
réponse rapide et précise
merci

Salve, ho ricevuto la chitarra intorno al 3 Novembre( circa 3 giorni lavorativi dopo l'ordine)ma a causa del lavoro sono riuscito a controllarla bene solo la domenica successiva. La spedizione è stata rapida e la chitarra era imballata molto bene(oltre allo scatolone della Fender era all'interno di un ulteriore scatolone protettivo).L'unica pecca è che la chitarra presentava un piccolo striscio nel retro(piccolo e poco profondo per fortuna che ho visto in controluce). Mi ritengo comunque molto soddisfatto e acquisterò ancora da voi (magari con un piccolo sconto per compensare il piccolo striscio:) Lorenzo

Les faits:
- expédition très rapide, réception en 48h.
- à la réception: guitare fender strat pro présentant un défaut de finition non précisé sur l'annonce: noeud de 5cm sur la table.
- je teste et je constate un micro manche mal fixé et frise de corde.
- je retourne le produit avec le plus grand soin (assurance à 78.10 euros)
- 3 relances plus tard: on m'apprend une décote de 10% sur mon remboursement pour des micro-rayures (141.70 euros), je suppose en lien avec mon coup de chiffon pour rendre un instrument niquel…

Bref, vous comprendrez: très satisfait de la rapidité d'expédition mais pas d'info client sur les défauts cosmétiques, délais d'information de 20 jours, cela pour du matériel haut de gamme, et qui plus est mal réglé…

En conclusion, je ne referai plus l'expérience du haut de gamme en vente par correspondance.

I have sent several messages. I had a question about a guitar. There is no response to any message. Very bad service and I have my reservations about this company.

Très mauvais service de livraison. Tous les articles de ma commande ont été jetés en vrac dans un grand carton: peau de grosse caisse, baguettes, jack, et une trentaine de cordes de guitare à l'unité. Du coup les articles fragiles (dans ce cas les cordes de guitare à l'unité) ont été abimés. Au téléphone le service client ne me propose pas d'échanger les articles abimés.

Site d'horreur!!!!!
Amis musiciens, FUYEZ, PARTEZ IMPERATIVEMENT de ce site"Pourlesmusiciens" vous éviterez les déboires et mésaventures comme moi. Commandé ma Fender Floyd rose le soir "produit en stock", le lendemain elle ne l'est plus. Patienter pendant 15 jours, j'ai téléphoné pour avoir plus d'info et la suprise c'est que je dois attendre encore 1 mois. Vous n'imaginez pas mon ANGOISSE et ma Fustration. Téléphoné à nouveau et aucune info, j'ai ensuite rajouté 200Euros de plus pour une Fender plus chère pour être sur qu'elle arrive. Virement effectué, 15 jours d'attente avant qu'elle me soit livrée, résultat 3 mois et 10 jours pour être livré, INCROYABLE! Ne COMMANDEZ rien car ce ne sont que des marchands de sable, des MENTEURS. Ils vous mettent pleins les yeux pour vous berner comme moi. Allez chez WOODBRAS, THOMANN et même chez les marsiens d'outre atlantique ils vous livreront en temps et en heure. J'appelle tous les partenaires de ce site: Réagissez, faites quelque chose sinon vous allez perdre votre crédibilité et vous faire passez pour des idiots! La MORT de ce site"Pourlesmusiciens" me réchauffera le cœur sachant d'autre musiciens peu fortunés comme moi ne seront pas trompés. Amis musiciens ne croyez pas au Père Noel, sinon vous êtes aussi C que moi!!! Partez loin et très très loin!!!!!!!!

Une fois encore, j'ai adressé un mail pour avoir des informations sur la suite d'une livraison qui avait eu lieu pendant le confinement. J'ai eu un retour d'excuses pour le délai et une solution à ma question. Donc service et suivi très satisfaisants.