For så vidt ok betjening, men sælger skulle lige "jeg giver dig lige en gratis antivirus med". Når man kommer hjem så viser det sig at være første måned på et abonnement og på kvitteringen står at je... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Power Frederiksberg er altid kaotisk. Hvis du vil have hjælp til køb af en vare skal du stå i kø, og så har du højst sandsynligt stået i den forkerte kø og skal i stedet gå ned i modsatte ende. Så kan... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde fornøjelsen af at få hjælp fra Hashir - Frederiksberg centret. Jeg skulle købe en tablet for mit eget konsulentfirma. Han gav rigtig god rådgivning, var flink, imødekommende og meget se... もっと見る
企業が回答しました
Vi kom for at lave et køb, men blev overbevist om en bedre aftale af Omar, som var meget tålmodig og god til at forklare de tekniske fordele ved produktet. God oplevelse og følte os godt vejledt.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
3485件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at du fik kyndig og hjælpsom vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Personale er hjælpsom
Personale er hjælpsom. Venlig.
Sidstegang har jeg købt en Samsung telefon. Ved en fejl har jeg betalt for forsikring for 2-3 måneder . Jeg fik ikke de penge tilbage selvom jeg har meldt.
Håber at du kan hjælpe mig.
Vh Kalani
2026年6月7日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Kalani,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om personalet i Frederiksberg. Det er dejligt at høre, at du har mødt venlig og hjælpsom betjening.
Når det gælder forsikringen, afhænger det af, om den var forudbetalt eller månedligt betalt.
Hvis den var forudbetalt, kan den annulleres inden for 60 dage efter købet med fuld refundering, så længe der ikke har været en godkendt skadesanmeldelse. Hvis den har været aktiv i mere end 60 dage, kan den opsiges via [SquareTrades hjemmeside](https://www.squaretrade.eu/dk/power/), og du kan få refundering for den ubrugte del af perioden.
Hvis den var månedligt betalt, kan den opsiges fra din MyPOWER-side. Hvis opsigelsen sker mere end 30 dage efter købet, stopper forsikringen ved udgangen af den følgende måned, og betalte præmier refunderes ikke.
Hvis du vil, må du gerne skrive, om det var en forudbetalt eller månedlig forsikring, så kan jeg guide dig mere præcist.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Superoplevelse dygtig sælger
2026年6月8日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en superoplevelse, og at du mødte en dygtig sælger i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og den slags feedback betyder meget.
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en lige så god oplevelse igen næste gang.
Jeg fik råd af to medarbejder en fra…
Jeg fik råd af to medarbejder en fra supporter og en fra salgsafdellingen
Og det var ganske nyttigt.
Mange tak
2026年6月8日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Kunde,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Det er dejligt at høre, at du fik nyttige råd fra både support og salgsafdelingen, og at hjælpen var værdifuld for dig.
Mange tak for de 5 stjerner og for din tid.
Meget fin service i butikken af Daniel
Meget fin service i butikken af Daniel
Hassan som satte fjernsynet op var meget tålmodig med mig og forklarede alt, som jeg skulle vide
2026年5月18日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Yvonne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i butikken var så god, og at opsætningen blev forklaret på en rolig og hjælpsom måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Salget fik for kert beder om et får
Salget fik for kert beder om et får noget leg ikke kan bruges surt
2026年6月7日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Leif,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at få udleveret et forkert produkt, som du ikke kan bruge. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis sagen ikke allerede er blevet løst, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe dig videre med at finde en løsning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lidt for smarte og oversælgende.
Lidt for smarte og oversælgende.
Sælger forsøgte at ligge tillægsprodukter på regningen som vi ikke forespurgte.
I det hele tage lidt for meget salg uden at afdække behovet.
2026年6月7日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ikke en god oplevelse, når rådgivningen føles for pågående, og når der bliver lagt produkter på, som I ikke har bedt om.
Vi sætter pris på den ærlige feedback, for den er vigtig i forhold til at forbedre kundeoplevelsen i varehuset.
Hvis du ønsker, at sagen bliver fulgt op mere konkret, kan du kontakte kundeservice på [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller via [kontaktformularen](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Flot og flink
2026年6月7日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Benny,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var flot og flink.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super service
2026年6月9日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hi Annette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået super service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Løb i butik
Lang kø i butik. Den medarbejder der kom og betjente os var virkelig god. Hurtig og venlig.
😊
2026年6月7日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Søren,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig og venlig, og at oplevelsen ved disken var god.
Samtidig tager vi også med, at der var lang kø i butikken.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at chatten fungerede perfekt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Min mand gik i onsdags i Power for at…
Min mand gik i onsdags i Power for at købe en grå iPad til 3449kr. Den havde de ikke, men han kunne købe en lyserød. Medarbejderen “glemte” bare at gøre opmærksom på, at den var 500kr dyrere end den grå. Virkelig dårlig forretningsetik.
Min man betalte, og lagde ikke mærke til den høje pris.
Torsdag tog vi så i butikken i Frederiksberg Centret for at klage. Den pågældende medarbejder var til frokost, så vi blev henvist til at ringe til kundeservice.
De ville heller ikke tage iPad’en retur, for “det gør vi ikke med Apple-produkter”.
Min mand ringede i dag tik kundeservice og blev nr 113 i køen. Det orker man jo ikke.
Næste gang vælger vi en anden butikskæde, måske Elgiganten og håber på en bedre service.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Min mand gik i Power for at købe en fra…
Min mand gik i Power for at købe en fra iPad til 3499kr. Medarbejderen sagde, at de ikke havde den hjemme, men en lyserød. Medarbejderen “glemte” bare at gøre op opmærksom på, at den var 500kr dyrere end den grå. Det er virkelig dårlig forretningsetik!
Min mand betalte, og lagde ikke umiddelbart mærke til den høje pris, før han kom hjem.
Vi tog dagen efter i butikken for at reklamere. Medarbejderen var til frokost, så vi blev henvist til kundeservice. De ville heller ikke tage iPad’en retur, for “det gør vi ikke med Apple-produkter”.
Min mand ringede i dag til kundeservice og kom i kø som nr 113!!!!!! Det orker man jo ikke.
Men næste gang vælger vi en anden kæde, f.eks. Elgiganten og håber på bedre service.
2026年6月4日
var over at afbestille min mobil og det…
var over at afbestille min mobil og det gik godt og imorgen skal vi sende mobilen tilbage samtidig med at jeg får mine 10000 kr retur.
#PND
2026年6月8日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Peter,
Det lyder godt, at afbestillingen gik som den skulle, og at processen har været nem.
Når mobilen sendes retur, bliver refunderingen normalt tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.
Tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Virkelig god og sød ekspedient
2026年6月4日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at du blev mødt af en sød og hjælpsom ekspedient.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig købsoplevelse
Dårlig købsoplevelse med underlig og manglende kommunikation. Der blev tilføjet forsikringer og abonnementer til mit køb, uden samtykke og uden at jeg vidste det før jeg fik diverse mærkelige mails et par dage senere. Supportoplevelse senere omkring dette var god og der blev rettet lidt op på det.
2026年6月4日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Laura
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været en ubehagelig oplevelse at opdage, at der var blevet tilføjet forsikringer og abonnementer til dit køb uden dit samtykke eller klare viden om det. Det er naturligvis ikke acceptabelt og heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er vigtigt for os, at al information omkring køb, tilvalg og aftaler bliver kommunikeret tydeligt og transparent, så der ikke opstår misforståelser eller utryghed bagefter.
Samtidig er jeg glad for at høre, at du efterfølgende havde en god oplevelse med supporten, og at der blev rettet op på situationen. Det ændrer ikke på den oprindelige oplevelse, men det er godt, at sagen blev håndteret.
Din feedback omkring købsprocessen og kommunikationen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Sælgeren gjorde alt og mere til.
Sælgeren, Mehmet, tog sin tid, svarede på alle spørgsmål og tog ekstra trin for at alt var i orden. Det var hurtigt og effektivt.
2026年6月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Dennis,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en hurtig og effektiv oplevelse, og at der blev taget god tid til at besvare alle dine spørgsmål.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at besøget i Frederiksberg levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God sælger der solgte mig et nyt zepyer…
God sælger der solgte mig et nyt zepyer tv. Håber det virker. 😊
2026年6月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Henrik,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og vi håber selvfølgelig også, at dit nye TV lever op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Mega mange mails og sms’er for at få en…
Mega mange mails og sms’er for at få en til at give feedback. Det påvirker antal stjerner. Sælgerne i Power er præget af mersalg og priser for ydelser er sat for, at man kan føle at man får særlig service og rabat. Men det får alle.
Det er cracy, at man skal betale 199kr for, at der bliver sat et panserglas på en tlf. Det tager et par minutter.
2026年6月3日
POWER.dk - Frederiksberg からの回答
Hej Kris
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at vores mange mails og SMS’er omkring feedback har påvirket din oplevelse negativt. Jeg kan godt forstå, at det kan føles for meget, hvis man bliver kontaktet flere gange. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kommunikation skal opleves som påtrængende.
Jeg forstår også din frustration over oplevelsen af mersalg og priser på ydelser som montering af panserglas på en smartphone. Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever gennemsigtighed og føler sig trygge i de valg, de træffer i butikken.
Din feedback omkring både vores kommunikation, mersalg og serviceydelser bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。