En yderst kompetent medarbejder der havde styr på tingene. Kom lige fra Elgiganten hvor min kone skulle have et nyt ur det tog 1,5 time inden det lykkedes dem at klare den opgave, så kørte vi i power... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nemt at bestille til afhentning. Søde ekspedienter. Når man køber et produkt bliver man tilspurgt om abonnementer til andet end det produkt man har købt, sagde pænt nej tak og blev ikke spurgt yderli... もっと見る
企業が回答しました
En rigtig god oplevelse. Dog lidt ærgerligt, at den medarbejder jeg får øjenkontakt med, på vej over til afdelingen, forsvinder ud bag ved, hvor efter jeg venter 4-5 minutter på at anden ekspedient bl... もっと見る
企業が回答しました
Købte en vaskemaskine på Power.dk fungerende perfekt og fik den reserveret kørte ud i butikken og Ville afhente betale maskinen går til kassen og vil betale da der er gang i butikken kø ved alle diske... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Vestergårdsvej 2, København, Danmark, 4700, Næstved, デンマーク
- 70338080
4.1
ほぼ満足
3715件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vi hentede et TV som ikke virkede
Vi hentede et TV. Det viste sig at det ikke virkede.
Så måtte vi stå i kø i reklamation. Bagefter skulle vi så ned i afdelingen og bestille et nyt TV. Vi fik at vide at det ville komme mandag d. 10/8. Vi hørte intet.
Tirsdag kontaktede jeg kundeservice. De skrev tilbage at jeg ville blive ringet op af butikken inden 24 timer. Onsdag blev jeg ringet op og medarbejderen sagde at jeg ville få det mandag d. 17/8.
Vi har igen intet hørt.
Min mor, en ældre dame, tog ud til vareudleveringen Igor og fik at vide at det var i butikken.
Da hun er dårlig gående og ikke kan parkerer lige ved døren, måtte hun så køre hjem igen.
Min datter tog så derud for at hente det. De sagde at det stod til at være leveret med de kunne ikke finde det.
Så jeg kan kun sige at jeg jeg har betalt for et TV d. 4/8-2026 og jeg har indret TV. En helt igennem dårlig oplevelse.
Hvis man så løbende blev orienteret om at varen var forsinket, kunne det til dels gå. Men dette er uacceptabelt.
2026年8月7日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Dorte,
Hej Dorte, og tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er meget ærgerligt at høre, at I har oplevet så mange udfordringer med at få udleveret et fungerende TV, og at kommunikationen omkring leveringen ikke har været god nok. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, især når din mor har været ude i butikken uden at få det løst 🤗
Jeg vil gerne lade dig vide, at din sag nu er sendt videre til butikken i Næstved, så de kan se på hele forløbet og sikre, at din reklamation bliver håndteret korrekt. Vi vil også tage dit feedback med internt for at gennemgå både vores kommunikationsrutiner og vores proces omkring reklamationer, så vi kan forbedre os fremover 💬
Jeg håber, at butikken snart er i kontakt med dig, så vi kan få løst sagen for dig. Endnu engang tak for din ærlige feedback, som hjælper os med at blive bedre ✨
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Virkelig dårlig oplevelse
Alt for lang leveringstid. Skete først efter jeg havde annulleret varen, som de så alligevel ikke mente var annulleret fordi
kundeservice og butikken åbenbart ikke er enige om processen for annullering af en ordre.
2026年8月11日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Ulrikke Elena,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at leveringen tog længere tid end forventet, og at varen ankom, efter at du havde forsøgt at annullere din ordre. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER. Det er også frustrerende, når der opstår uenighed mellem kundeservice og butikken om, hvordan annulleringsprocessen fungerer – det er noget, vi tager alvorligt.
Vi vil tage dit feedback med internt og se nærmere på både vores leveringsrutiner og kommunikationen mellem kundeservice og butikkerne, så vi kan forbedre processen omkring annullering af ordrer 💬
En af vores medarbejdere vil personligt se på din sag. Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan se nærmere på det 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Anita,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Næstved med en imødekommende og hjælpsom medarbejder. Det er netop den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Garanti reparation på skabsfryser…
Garanti reparation på skabsfryser trækker ud til 28 dage inklusiv 2 besøg og bestilling af ny kompressor. Da jeg henvender mig til Power (igen efter næsten3 uger) med 1 time og 5 minutters ventetid for at komme igennem kø, får jeg at vide de vil kontakte afdelings ansvarlig i Power Næstved, som senere afviser ar de kan gøre noget men at jeg kan kontakte deres leverandør. Power er helt uden ansvar. Først da jeg kontakter Powers leverandør sker der noget. Indenfor få dage sørger leverandøren for at Power levere en ny fryser. Meget ventetid, bøvl før det lykkes, gad vide hvad der gjorde at den afdelings ansvarlige skiftede mening.
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Jan,
Hej Jan, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og jeg kan godt forstå, at den lange ventetid på din reklamation på skabsfryseren har været til stor gene. At vente i næsten tre uger med flere besøg og bestilling af ny kompressor, og derefter opleve lange ventetider i telefonen, er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Det er heller ikke acceptabelt, at du oplevede at blive henvist videre uden at få den hjælp, du havde brug for fra starten.
Jeg vil gerne lade dig vide, at din feedback er blevet sendt videre til afdelingen i Næstved, så de kan tage den med i det interne arbejde med at forbedre både reklamationshåndtering og kommunikation 🤗
Vi tager dette alvorligt og vil gennemgå processerne omkring service og opfølgning for at undgå lignende situationer fremover 💬
Vi håber, at du får glæde af din nye fryser, og at vi næste gang kan give dig en langt bedre oplevelse.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Skuffende dårlig service
Utrolig skuffet min mor købte for halvanden uge siden en tablet til min søn i fødselsdagsgave, efter et par dages brug havde den et par udfald hvor skærmen gik ud og ikke var til at tænde igen, den blev bare grå selvom der stadig var lyd på og så lige pludselig virker den igen, det gør den så et par gange og min søn bliver en af gangene så frustreret at den får en rids i skærmen. Min mor kører derfor retur med den, hvor hun får afvide at det bare er en bytter (som om at problemet er kendt) hun fortæller derefter om ridsen i skærmen og får så afvide at nu er der ingenting i vil gøre, selv om vi gerne vil beholde tabletten med ridsen i skærmen bare fejlen med at den bliver ved med at gå ud og ikke vil tænde igen bliver lavet vil man nu ikke engang sende den til reperation. Det er hvad man får ud af at være ærlig!
2026年8月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Janne,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at tabletten, som skulle være en fødselsdagsgave, faldt ud flere gange efter få dages brug. Det er heller ikke i orden, at I ikke fik tilbudt hjælp til at få fejlen rettet, da din mor kom tilbage med den. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når man har været ærlig om ridsen og så ikke får hjælp.
Er sagen ikke løst, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk - Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Super
Var hyggeligt og man følte ikke kun at man var ude og shoppe man følte man var ude og få en oplevelse
2026年8月11日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Rasmus,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at besøget i vores Næstved-butik føltes som en hel oplevelse frem for blot en almindelig indkøbstur. Vi sætter stor pris på din varme feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Henning,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede personalet som meget hjælpsomt, og at du både fandt et stort udvalg og gode priser hos os i Næstved. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service og et bredt sortiment. Vi håfter at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Uønsket spørgsmål om mobil abbonement
Jeg kommer i Power målrettet for at købe et sæt Airpods og da jeg skal betale bliver jeg spurgt om jeg vil skifte mobil abonnement og få lidt rabat den vej. Klumret, irriterende og uetisk at blande tingene sammen. Dør og telefonsælger mentalitet.
- og efter min anmeldelse - at få et velmenende sympatisk AI genereret svar, gør ikke ‘oplevelsen’ mindre fremmedgjort.
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Peter,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede et uønsket spørgsmål om mobilabonnement, da du blot var ude efter et sæt Airpods 😊 Jeg forstår godt, at det føles klumret og irriterende, når man kommer med et specifikt ærinde og bliver præsenteret for noget helt andet ved betalingen.
Din oplevelse er nu videregivet til butikken i Næstved, så de kan tage fat på din feedback omkring salgsrutinerne ved kassen 💬 Det er bestemt ikke oplevelsen, vi ønsker at give med, når man handler hos os.
Vi tager din feedback med ind i vores interne arbejde med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg får altid en god oplevelse og en…
Jeg får altid en god oplevelse og en masse dejlig personale altid i godt humør
Og service altid i top
Tak til alle i Power
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Svend,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du altid får en god oplevelse hos os i Næstved. Vores medarbejdere sætter en stor ære i at levere top service med et smil på læben, og det betyder verden for os at mærke, at det rammer plet hos dig. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Kurt,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Næstved med en medarbejder, der var både kompetent og i godt humør. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Meget fin service derfor 5 stjerner
2026年8月15日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Anne,
Mange tak for de 5 stjerner og de venlige ord om servicen hos POWER Næstved. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
God service
2026年8月15日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Kjeld,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service! Det glæder os altid at høre, når en oplevelse hos POWER falder i god jord. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din mening.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Jeg er super godt tilfreds med…
Jeg er super godt tilfreds med oplevelsen og jeg så glad for mit nye fjernsyn hos jer
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Maria,
Mange tak for de fantastiske ord og de fem stjerner! Det gør os utroligt glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Næstved, og at du er tilfreds med dit nye fjernsyn. Det er netop sådan en oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi håber, du får mange gode timer foran skærmen fremover.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Der blev ydet fin service med at…
Der blev ydet fin service med at overføre data fra gammel til ny telefon men måtte da også betale for det
2026年8月13日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Kaj,
Mange tak for din vurdering og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp til at overføre data fra din gamle til din nye telefon hos os i Næstved. Dataoverførsel er en service, der kan tilkøbes, og det lyder som om, alt gik knirkefrit der. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, du får glæde af din nye telefon i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Varen klar til afhentning
Varen klar til afhentning - som aftalt.
Kompetent og venlig betjening.
Ug til Power, Næstved.
2026年8月12日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Hans,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt gik som aftalt, og at du oplevede kompetent og venlig betjening i vores butik i Næstved. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Lis Møller,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om vores service i Næstved. Det glæder os utroligt meget at høre, at du altig får god service hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit besvær med at dele din positive oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen i vores butik i Næstved en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Altid god behandling og hjælp.
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Randi,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse hos os. Det glæder os altid at høre, at du har fået god behandling og hjælp i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Super service som altid 🙏🤗
2026年8月12日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Conny,
Mange tak for de dejlige ord og den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du igen har oplevet super service hos os i Næstved. Vi sætter en stor ære i at levere en god oplevelse hver gang, og det er vidunderligt at vide, at vi har ramt plet endnu en gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Jeg er ellers bedst til at handle i…
Jeg er ellers bedst til at handle i Elgiganten,
Men vi tog i power, og fik en fin service.
Han prøvede at give os en masse rabat og den bedste løsning osv for os 👌
2026年8月14日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Camilla,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man som kunde skifter fra sit sædvanlige sted og får en god oplevelse. Vi er særligt glade for, at du oplevede god service og at vores medarbejder var behjælpelig med at finde den bedste løsning til jer. Det er netop det, vi stræber efter hos POWER i Næstved. Vi håber at se dig igen en anden gang, uanset om du er på udkig efter elektronik eller hvidevarer.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Næstved⚡
Lang leveringstid. Det er en uge siden jeg bestilte varen
Det er en uge siden jeg bestilte varen. Den skulle have været leveret for 4 dage siden. Den er stadig ikke leveret.
2026年8月7日
POWER.dk - Næstved からの回答
Hej Lars,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er frustrerende at vente længere på sin ordre end forventet, og jeg forstår godt, at det er ærgerligt, når leveringen ikke er komet som aftalt for 4 dage siden. Vi tager din feedback om leveringstiden og opfølgningen alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores leveringsflow internt 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan kigge nærmere på det 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。