Varen var billig i forhold til konkurrenter. Men betjeningen i butikken gik trægt, og en anden ekspedient "maste" sig foran os i køen og brugte ca 5 min af ekspedientens tid, ingen ubdskyldning. U... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det var nemt at bestille online, og jeg afhentede varen i butikken i Sønderborg. Personalet var super flinke – han kørte endda varen helt ud til min bil. Virkelig god service.
企業が回答しました
Bestilte en opvaskemaskine online, hvor der stod 2-5 dages levering. Efter 10 dage spørger jeg chatbotten hvor vidt min odre er, den viderestiller mig til kundeservice, som skriver at de kan se den... もっと見る
企業が回答しました
Kort ventetid, høflig og venlig betjening - bar min pakke ud i bilen - fin service. Der er noget at lære for dem i den anden ende ved elektronikken.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Centerpassagen 14, 6400, Sønderborg, デンマーク
- 70338080
4.2
ほぼ満足
2875件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik meget venlig betjening i Sønderborg, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Et godt tilbud
2026年8月9日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Peter,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fandt et godt tilbud hos POWER Sønderborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Total useriøs butik.
Total useriøs butik.
Bestilte tv på webshop til afhentning cilck & collect 30 min i Sønderborg.
1 døgn efter spørger jeg kundeservice hvornår det er muligt at hente tv. For at vide at butikken i Sønderborg kontakter mig inden 24 timer, sker alligevel ikke noget.
Kontakter kundeservice igen, og de vil få butikken til at kontakte mig “straks”, sker heller ikke.
3 dage efter bestillingen, Lørdag tager jeg ud i butikken for at få hjælp, ingen kan hjælpe.
De vælger ikke engang at kigge om den er på lageret, bliver sendt videre til 4 forskellige mennesker, ingen kan hjælpe.
Tager hjem uden tv, og kan se om Mandagen efter at min bestilling er annulleret, uden nogen form får kontakt fra butikken i Sønderborg.
Anden gang jeg har forsøgt st bestille ved power, anden gang og sidste gang det ikke lykkedes.
Godt vi har elgiganten også i Sønderborg.
2026年7月23日
自発的なレビュー
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Kenneth,
Tak for din feedback. Det er virkelig en dårlig oplevelse at vente på en click & collect-bestilling, få lovet opkald flere gange og derefter opleve, at ordren bliver annulleret uden besked 😕💬
Det er heller ikke i orden at møde op i butikken og blive sendt rundt mellem flere medarbejdere uden at få hjælp. Den del sammen med den manglende opfølgning fra Sønderborg vil blive taget videre internt, så både afhentningsprocessen og kommunikationen kan blive gennemgået 😊
Da sagen stadig fremstår uafklaret, vil den også blive set nærmere på. Hvis du ønsker det, kan du sende din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger på mail, så den kan blive fulgt op direkte 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Mangelfuld service
Jeg oplever altid en meget tilbagelænet tilgang tilgang fra personalet hvor man som kunde føler sig til besvær for at personalet skal stoppe private samtaler eller i det hele taget befinde sig i den åbne del af butikken.
Når der først er gang i et salg er der ofte ok service og en god stemning, der er dog også pres på fra personalets side til at få salget gennemført.
Er der først problemer er servicen af meget lavt niveau, der er ikke nogen der går et ekstra skridt i forhold til at yde god service. Jeg har eksempelvis 2 gange kørt fra Nordborg til Sønderborg med tørretumbler på trailer blot for at kunne køre retur da personalet ikke var bekendt med kollegaers interne aftaler med hvidevarecenter vest om at maskinen skulle repareres på powers. Mangler man reservedele møder man ingen hjælp i butikken, så må man selv på nettet.
Jeg har i længere tid overvejet at høre mine næste køb ved Skousen, jeg har hørt at servicen er helt anderledes der.
2026年8月5日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Bjørn,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er tydeligt, at oplevelsen i Sønderborg har været meget svingende for dig, og især forløbene omkring service og reparation har ikke levet op til det, man med rimelighed kan forvente. Det gælder både oplevelsen i butikken, presset i salgsdialogen og de forgæves ture med tørretumbleren.
Vi sætter pris på, at du også nævner, at stemningen kan være god, når et salg først er i gang. Netop derfor er din feedback ekstra vigtig, fordi den viser, hvor oplevelsen ikke hænger sammen hele vejen igennem.
Din tilbagemelding bliver taget alvorligt og giver et klart billede af, hvor mødet i butikken bør fungere bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Jeg forventede ikke at blive forstyrret…
Jeg forventede ikke at blive forstyrret af jer efter at have købt en PC mus.
Det er MEGA IRRITERENDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 🤬
2026年8月5日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Tim,
Tak for din feedback. Det er helt forståeligt, at det føles meget irriterende at blive kontaktet efter et køb, når det ikke var noget, du forventede.
Din oplevelse er taget videre til POWER Sønderborg, så de kan gennemgå deres rutiner for opfølgende kommunikation og sikre en bedre oplevelse fremover. 💬😊🤗
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
God service som altid søde og rare 👍
2026年8月4日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du igen har haft en god oplevelse i Sønderborg, og at servicen blev mødt med venlighed og godt humør.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Selve handlen og click and collect er…
Selve handlen og click and collect er bekvemt. Men servicen herefter er ikke tilstede.
Der gik næsten en time før der kom nogen til udlevering, efter der var blevet ringet til nummeret. Der var ikke kø, vi stod der som de eneste.
Og sælgeren sagde bare ring på nummeret så får du din vare udleveret, der blev ikke sagt noget om ventetid.
Først gang jeg ringede, fik bare at vide fint der kommer en.
Anden gang 20 minutter senere fik jeg at vide det kunne tage 20 minutter mere..
Det tog så endnu længere tid, hvilket langt fra er optimalt når man har hele familien ink en baby i bilen.
2026年8月4日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Sander,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man vælger click and collect, og en ventetid på næsten en time uden ordentlig information undervejs er selvfølgelig ikke i orden. 😊
Det er især forståeligt, at situationen blev ekstra frustrerende, når I stod alene ved udleveringen og havde hele familien, inklusive en baby, ventende i bilen. Vi har sendt din feedback videre til varehuset i Sønderborg, så de kan gennemgå både udleveringsprocessen og kommunikationen omkring ventetid. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, for den slags input er vigtigt i arbejdet med at forbedre servicen fremadrettet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Mike,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du altid får god service, og at dine besøg i POWER Sønderborg er så positive.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Sønderborg, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Synes altid når man kommer i Power
Synes altid når man kommer i Power
Så er der go venlig betjening
Samt som regel gode priser 😉
2026年8月2日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever venlig betjening og gode priser, når du besøger POWER i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Dårlig service
Dårlig service. Personalet stod bare og snakkede sammen og ignorerede kunderne, så jeg fik ingen hjælp."👎🏻
2026年8月2日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Hussein,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker i POWER, og det er bestemt ikke i orden, at du stod uden hjælp, mens personalet talte sammen. 😕💬
Din feedback om servicen i Sønderborg er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner og kundebetjening. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, fordi den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen i butikken. 😊✨
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Sødt og hjælpsomt personale
2026年8月1日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Heidi,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Sønderborg, og at personalet blev oplevet som sødt og hjælpsomt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
P.t. dybt frustrerende!
Hvor det står lige nu er det en dybt frustrerende oplevelse!
Jeg synes det er vildt dårlig kundeservice, at jeg ikke kan kontakte den butik, jeg har handlet i direkte, idet der var mangler ved udpakning af TV.
I stedet har jeg nu siddet i kø 70 minutter, for at tale med en - venlig, skal det siges - medarbejder, som kan give butikken besked om at kontakte mig indenfor 24 timer!
Hvis ikke det var fordi jeg havde kørt 120 km hver vej, for at hente det, var jeg kørt tilbage til butikken omgående.
Her vil jeg opfordre til en klar FORBEDRING i jeres kundeservice!
2026年8月2日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Elsebeth,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at opdage mangler ved udpakningen og samtidig skulle vente så længe for at få hjælp. 😊
Vi tager både forløbet med de manglende dele og den lange ventetid i Kundeservice videre internt, så vi kan se nærmere på både opfølgningen fra butikken og vores rutiner omkring kontakt og håndtering af sådanne sager. 💬
Din henvendelse er allerede sendt videre til butikken i Sønderborg, så de har den til opfølgning. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, også når du havde kørt så langt for at hente dit TV. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Manuk,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en meget god oplevelse og fået god service i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God service.god sælger
2026年8月2日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Sønderborg, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Kjeld,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og hurtig ekspedition, og at oplevelsen i Sønderborg levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Fin service og vejledning
Fin service og vejledning. Tilbudt kolde drikke på en varm dag. Forklaret mulighed for at købe under aftenens liveshow
2026年7月31日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Gerhard,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god service og vejledning, og at besøget i Sønderborg også bød på lidt ekstra på en varm dag.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Ingen betjening
Ingen betjening, fandt selv varen, vente på der kom nogen til kassen, som dog var sød og flink.
2026年7月31日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Poul Martin,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at oplevelsen i Sønderborg bar præg af manglende betjening, selv om det er godt at høre, at du blev mødt venligt ved kassen.
Vi sætter pris på, at du deler det, for det giver et klart billede af både det, der fungerede, og det, der bør være bedre i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Karin,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse og mødte venlig betjening i Sønderborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
God rådgivning
God rådgivning, så jeg fandt en bedre vaskemaskine der passer til vores behov
2026年8月1日
POWER.dk - Sønderborg からの回答
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at rådgivningen hjalp jer med at finde en vaskemaskine, der passer bedre til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Sønderborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Sønderborg⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。