La scorsa settimana ho attivato il contratto per la fornitura del gas. Poco dopo aver compilato il form sul sito aziendale, sono stato chiamato per il completamento della pratica dalla Sig.ra Antonel... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
la signora BERNARDINA, si è dimostrata estremamente competente , precisa e trasparente. Ha capito subito la mia esigenza . ottimo
企業が回答しました
Servizio clienti alquanto scadente . Ho sentito più volte l’assistenza clienti per chiedere informazioni riguardo ai costi inseriti in bolletta. Non mi hanno mai saputo spiegare ciò che chiedevo . All... もっと見る
企業が回答しました
Ho attivato il contratto luce e gas con l’operatore Irene e l’esperienza è stata ottima fin dall’inizio. L’attivazione è stata semplice e veloce con assistenza sempre disponibile per guidarmi nella... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Powergas nasce con l’idea di portare trasparenza e semplicità nel mondo dell’energia. Fin dai primi giorni, il nostro obiettivo è stato offrire offerte luce e gas affidabili e convenienti a clienti domestici e aziende, senza sorprese e con un servizio sempre disponibile. Negli anni abbiamo accumulato esperienza, imparando a conoscere le esigenze dei clienti e a proporre offerte luce e gas chiare e competitive, accompagnando ogni utente nella scelta della soluzione più adatta. Ogni bolletta, ogni attivazione e ogni richiesta di supporto rappresenta per noi un’opportunità per dimostrare che energia e assistenza possono andare di pari passo. La nostra storia è fatta di innovazione e attenzione al cliente: investiamo continuamente nel miglioramento dei processi, nella qualità del servizio e nella sicurezza delle forniture, per garantire un’esperienza energetica semplice e affidabile. La missione di Powergas è costruire rapporti di fiducia duraturi, offrendo offerte luce e gas trasparenti e convenienti, vicine alle esigenze delle persone. Perché crediamo che l’energia non debba essere complicata, ma un vero alleato nella vita di tutti i giorni.
連絡先
Via Appia Loc. Lo Uttaro snc, 81100, Caserta, イタリア
- 082316551
- info@powergas.it
- powergas.it
4.4
優良
165件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Powergas からの回答
Grazie Luciano per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio. Continueremo a impegnarci per offrire sempre un’esperienza efficiente e affidabile. 😊
Bollette con irregolarità.
Siamo utilizzatori del gas metano da mese di agosto 2025, nell'immobile oggetto della fornitura viviamo da circa 6 mesi e la vostra Società è stata la prima con cui abbiamo attivato il contratto, dunque la fornitura partiva da 0 mc.
Verificando tutte le bollette(regolarmente pagate) abbiamo notato che ai vari consumi è stata sempre applicata l'iva del 22%, senza rispettare la regola dei primi 480mc annui con iva al 10%. Ad oggi non siamo ancora arrivati a consumare 480mc. Ho contattato il vostro servizio clienti ma la telefonata, con molta delusione, si è conclusa con un nulla di fatto.
La vostra operatrice telefonica continuava ad insistere che l'iva da applicare ai consumi è sempre al 22%.
Va bene così, ovvio è che avete perso un cliente.
Buon lavoro.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Gentile Dario, ci dispiace molto per la recensione da 1 stella e per il malcontento espresso. Ci teniamo comunque a fornire alcuni chiarimenti importanti.
Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per poterle spiegare nel dettaglio la situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta.
Per quanto riguarda l’IVA, la normativa prevede che l’aliquota agevolata al 10% venga applicata esclusivamente alla quota consumi (quota variabile) fino a 480 Smc annui, mentre le quote fisse sono sempre soggette ad IVA al 22%, indipendentemente dai consumi effettuati, come da indicazioni Arera: https://www.arera.it/bolletta/guida-alla-lettura-delle-voci-di-spesa-gas .
Infatti, a pagina 5 della sua ultima bolletta, nella sezione “Imposte”, può verificare che:
- una parte dell’IVA è correttamente applicata al 10%, riferita alle quote variabili/consumi;
- una parte è applicata al 22%, riferita alle quote fisse
Restiamo a completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento e siamo disponibili a ricontattarla qualora lo desiderasse, con l’obiettivo di chiarire definitivamente la questione.
Il Team Powergas
Powergas からの回答
Ciao Mario, grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle! Siamo felici che la tua esperienza con Powergas sia stata positiva.
Restiamo sempre a disposizione per offrirti un servizio chiaro e attento alle tue esigenze.
Il Team Powergas
Essere con Powergas è come sentirsi a…
Essere con Powergas è come sentirsi a casa,tutte persone cordiali e super disponibili,in particolare la persona con la quale ci interfacciamo di più,Marcella Pasquariello una súper problem solving 🔝
2026年1月19日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Jessica, grazie di cuore per la tua splendida recensione e per le 5 stelle.
Siamo davvero felici che tu ti senta “a casa” con Powergas e che il nostro team ti trasmetta cordialità e disponibilità.
La tua soddisfazione è per noi la conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Il Team Powergas
Per ora mi sto trovando bene
Per ora mi sto trovando bene, quando ho avuto dei problemi e per qualsiasi chiarimento sono stati sempre efficienti e servizievoli.
2026年1月8日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Danilo, grazie per la tua recensione e per le 4 stelle. Siamo felici che, per ora, la tua esperienza con Powergas sia positiva e che tu abbia trovato il nostro team efficiente e disponibile quando ne hai avuto bisogno.
Continueremo a impegnarci per offrirti un servizio sempre più completo e all’altezza delle tue aspettative.
Il Team Powergas
Ottimo servizio sempre reperibili per…
Ottimo servizio sempre reperibili per qualsiasi motivo bollette chiare l app ottima
2026年1月7日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Antonio, grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle. Siamo felici che tu apprezzi la nostra disponibilità, la chiarezza delle bollette e l’utilità dell’app. È proprio su questi aspetti che lavoriamo ogni giorno per rendere il servizio semplice e vicino ai clienti.
Grazie per la fiducia.
Il Team Powergas
Efficienza
2026年1月7日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Giovanni, grazie per la tua recensione e per le 4 stelle. Siamo felici che tu abbia riconosciuto l’efficienza del nostro servizio. Continuiamo a lavorare per migliorare ancora e offrirti un’esperienza sempre più completa.
Il Team Powergas
Powergas からの回答
Ciao Claudio, grazie per aver condiviso la tua preferenza. Al momento la fatturazione mensile è l’unica modalità prevista, scelta per garantire maggiore chiarezza sui consumi e una gestione più trasparente delle utenze.
Il tuo feedback è comunque prezioso e verrà preso in considerazione per eventuali sviluppi futuri del servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Il Team Powergas
La signora in ufficio sempre…
La signora in ufficio sempre professionale e molto disponibile.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Diego, grazie per la tua recensione e per le 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità della nostra collega, che ogni giorno si impegna a seguire i clienti con attenzione e cortesia.
Il tuo riscontro è per noi molto importante e ci motiva a continuare su questa strada.
Il Team Powergas
Credo che tutto dipenda dal personale…
Credo che tutto dipenda dal personale che lavora in un ufficio. Florinda è una ragazza che lavora bene disponibile garbata gentile e li ci vado con piacere. Spero di trovare sempre lei perché quando non c’è preferisco andare altrove!
2025年12月29日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Anna Rita, grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle!
Siamo felici che Florinda ti abbia seguito con disponibilità, cortesia e professionalità, e ci fa piacere sapere che la sua presenza renda piacevole la tua esperienza con noi.
Faremo il possibile per garantire sempre un servizio attento e vicino ai nostri clienti, così da continuare a offrirti un’esperienza positiva.
Il Team Powergas
Bene però dovete essere più veloci a…
Bene però dovete essere più veloci a consegnare le tessere. Stavo aspettando una chiamata telefonica mesi fa, per accettare la richiesta e poi vengo a sapere su mia domanda, che il tutto si attivava tramite mail vostra ma dopo mesi di attesa. Una maggiore attenzione. Grazie.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Alfredo,
grazie per la tua recensione e per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace per i tempi di attesa e per la comunicazione non sufficientemente chiara che hai riscontrato in passato.
Ti informiamo che da poco è attivo il nuovo servizio Fidelity Card e, proprio per evitare situazioni come quella che descrivi, la richiesta può ora essere effettuata in modo semplice e diretto tramite email oppure attraverso un link dedicato, accessibile tramite QR code direttamente sul distributore.
Il tuo commento è prezioso e ci aiuta a migliorare l’attenzione e la velocità del servizio. Grazie per avercelo segnalato e per la fiducia.
Il Team Powergas
Ottima scelta!La vostra consulente è stata molto…
La vostra consulente è stata molto gentile, disponibile e competente. Le vostre tariffe molto convenienti e competitive: consiglierò Powergas a tutti! Grazie!
2025年12月18日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Orazio, grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle!
Siamo felici che la consulente ti abbia seguito con gentilezza e competenza e che le nostre tariffe ti siano sembrate convenienti e competitive.
La tua soddisfazione è per noi il più grande riconoscimento e ci motiva a offrire sempre il meglio ai nostri clienti.
Il Team Powergas
Top sono il vostro cliente dal 2010 e…
Top sono il vostro cliente dal 2010 e posso dire che mi trovo benissimo i prezzi accettabili visto la situazione attuale delle guerre in corso e normale che i prezzi sono aumentati speriamo che lo stato facesse dí più per diminuire le accise sui carburanti e gas 👏😃
2025年12月17日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Marius,
grazie di cuore per la tua recensione e per la fiducia che ci dimostri dal 2010. Siamo davvero felici di sapere che ti trovi bene con Powergas e che apprezzi il nostro impegno nel mantenere prezzi equilibrati anche in un contesto complesso come quello attuale.
Condividiamo il tuo auspicio su una maggiore attenzione da parte delle istituzioni. Da parte nostra continuiamo a lavorare per offrire un servizio il più possibile chiaro, corretto e vicino ai clienti.
Grazie ancora per il tuo supporto.
Il Team Powergas
Al momento bene anche se in giro ci…
Al momento bene anche se in giro ci sono tante offerte
2025年12月16日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Ciro,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle. Siamo felici che, al momento, la tua esperienza con Powergas sia positiva. Lavoriamo ogni giorno per offrire soluzioni chiare e competitive, mantenendo sempre un rapporto diretto e trasparente con i nostri clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza o chiarimento.
Il Team Powergas
Powergas からの回答
Ciao Luca,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle. Siamo felici che tu abbia apprezzato la serietà e la trasparenza del nostro servizio, valori per noi fondamentali.
Ti ringraziamo per la fiducia.
Il Team Powergas
Azienda seria e attenta al fabbisogno…
Azienda seria e attenta al fabbisogno dei clienti , sono molto soddisfatto dei loro servizi lo consiglio a tutti !
2025年12月13日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Antonio, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per le 5 stelle. Siamo molto contenti che tu ti senta soddisfatto dei nostri servizi e che abbia riconosciuto l’attenzione che dedichiamo alle reali esigenze dei clienti.
Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per offrirti sempre un servizio chiaro e affidabile.
Il Team Powergas
Powergas からの回答
Ciao Alina, grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle! Siamo felici di sapere che il nostro team ti sia sempre stato vicino e disponibile a risolvere qualsiasi esigenza.
Sarà un piacere continuare a supportarti nel migliore dei modi.
Il Team Powergas
Mi sono trovato abbastanza bene fino a…
Mi sono trovato abbastanza bene fino a quando ho avuto delle fatture con morosità per pochi giorni di ritardo per non essermi accorto della scadenza e non mi sembra normale essere trattato così che ho pagato sempre le fatture a volte anche in largo anticipo e dopo aver pagato anche delle fatture 2 volte per errore mio e sentendomi dire che venivano stornare nelle prossime fatture e non c'era modo di rimborso e ci sono voluti 3 mesi per recuperarli , quindi i miei soldi per 3 mesi powergas li ha saputi trattenere ( senza interessi ) e poi per pochi giorni di ritardo mi ritrovo delle more e non mi sembra giusto , ho fatto presente chiamando e mi hanno risposto che non potevano fare niente . Secondo me non sa tenersi i suoi clienti e quindi ho ritenuto opportuno cambiare gestore
2025年12月12日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Riccardo, ti ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio che hai vissuto e comprendiamo il tuo punto di vista, soprattutto considerando la puntualità che hai sempre dimostrato nei pagamenti.
Le segnalazioni come la tua sono importanti perché ci permettono di rivedere e migliorare i nostri processi, in particolare nella gestione delle scadenze, delle more e delle compensazioni in fattura. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro ed equilibrato, evitando situazioni che possano far sentire i clienti penalizzati.
Restiamo comunque disponibili, qualora lo desiderassi, per un confronto diretto e per verificare nuovamente la tua posizione in modo trasparente. Puoi contattarci ai nostri riferimenti ufficiali e saremo lieti di ascoltarti.
Ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per il feedback, che per noi resta prezioso.
Il Team Powergas
Buona, ma non al passo con i tempi
Sono stato loro cliente per 10 anni e non posso certo parlarne male. Sempre disponibili e con un buon servizio clienti. I problemi sono subentrati nell'ultimo biennio: continue difficoltà con l'applicazione, richieste di assistenza non risolte e soprattutto tariffe non al passo con la concorrenza. Inoltre i vari costi extra legati alle pratiche di subentro, cambio tariffe e varie non la rendono conveniente come altri. Resta una valida alternativa se si desidera una soluzione "locale", con possibilità di avere dei punti fisici di riferimento (che almeno nel casertano sono diversi). In caso contrario consiglio di valutare alternative di fornitori online
2025年12月12日
自発的なレビュー
Powergas からの回答
Ciao Gabriele,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per i dieci anni di fiducia in Powergas. Le tue parole sulla disponibilità e sul servizio clienti ci fanno molto piacere, perché rappresentano valori a cui teniamo profondamente.
Siamo consapevoli delle difficoltà riscontrate negli ultimi anni, soprattutto riguardo all’app e alla gestione di alcune richieste di assistenza. Ti confermiamo però che l’app è pienamente operativa e stabile da settembre di quest’anno, con un utilizzo più semplice e intuitivo. Inoltre, da settembre le tariffe sono state allineate al mercato, come puoi verificare sul nostro sito, per garantire maggiore trasparenza e competitività.
Il nostro obiettivo resta offrire un servizio chiaro e vicino ai clienti, unendo la presenza sul territorio a soluzioni sempre più efficienti. Restiamo a disposizione se vorrai confrontarti direttamente con noi per approfondire la tua esperienza o valutare eventuali soluzioni.
Il Team Powergas
Powergas からの回答
Ciao Angelo, grazie per la tua recensione e per il tuo riscontro positivo.
Siamo felici che tu percepisca Powergas come un’azienda seria e sempre presente: è esattamente ciò a cui teniamo ogni giorno.
Se hai suggerimenti che possono aiutarci a migliorare ancora, siamo qui per ascoltarti.
Il Team Powergas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。