Preggie レビュー 41

Ich kann von diesem Shop leider nur abraten!

Ich habe eine Umstandsthermoleggings bestellt (Bestellnr. 4052) und ordnungsgemäß retourniert (Rückversand alleine kostete bereits 17€ von AT nach DE). Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung – ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich bereits fünf E-Mails geschrieben, die alle unbeantwortet geblieben sind. Die letzte Reaktion gab es Ende Jänner, seither herrscht komplette Funkstille.

So ein Umgang mit Kund:innen ist absolut inakzeptabel. Keine Kommunikation, keine Rückzahlung – das ist einfach nicht seriös.

Ich hoffe, dass andere vor ähnlichen Erfahrungen gewarnt sind.

Erstmal dauert der Versand ziemlich lang. Ich habe ein falsches Produkt geliefert bekommen, was nicht weiter schlimm wäre. Ich musste mich dann aber erstmal bei Preggie melden weshalb ich eine Retoure möchte und musste mich quasi rechtfertigen. Mir wurden dann 3 Optionen gegeben anstatt mir einfach kommentarlos die Retoure zu gewähren, die man übrigens selber zahlen muss! Habe vor 7 Tagen das Produkt zurückgeschickt und habe noch nichts von Preggie gehört. Würde auf keinen Fall empfehlen dort zu bestellen.

Bestellung kam nie an und wurde laut DHL auch nie versendet, Kundenservice kümmert sich nicht. Ich warte auf Rückerstattung. Richtig doofe Erfahrung.

Bestellt wurden eine Legging, ein BH sowie ein Schwangerschaftskissen. Leider passen mir die Kleidungsstücke nicht, das Kissen ist so gar nicht, was ich mir vorgestellt habe.
Ich habe in den vergangenen Tagen mehrmals versucht sowohl per Email als auch dem Kontaktformular auf der Homepage Kontakt aufzunehmen, da ich mein Widerrufsrecht bei meiner Bestellung wahrnehmen möchte. Leider hat mir auf meine mittlerweile 6-7 E-Mails niemand geantwortet. Ich bitte dringend um Info, wie die Rücksendeadresse lautet. Ich bin unendlich enttäuscht und kurz davor, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bitte inständig um Rückmeldung und warne jede Schwangere, sich in dieser ohnehin vulnerablen Zeit bei diesem Unternehmen Produkte zu bestellen.
Danke, Grüße, Julia

Versand dauerte lange. Die Qualität und Passform überzeugten mich nicht. Ich meldete sofort eine Retoure an. Ich bekam zunächst zügig eine Antwort, in der versucht wurde, mir andere Produkte und Größen zuzusenden. Das lehnte ich ab und bat weiter um Retoure. Ich habe bereits mehrere mails, über das kontaktformular und auf insta geschrieben. Ich erhalte keine Reaktion.

Absolut unseriös. Kundenservice ist praktisch nicht da.
Retoure versenden kann ich immer noch nicht, weil es keine Adresse zu finden gibt. Impressum führt zu einer Privatadresse…
Also Hände weg von diesem Shop!

Nachtrag: für meine Bewertung hier musste ich weitere Angaben machen. Das konnte der Shop innerhalb weniger Minuten anfordern. Aber auf mails reagieren kann man nicht.

Die BHs sind sehr bequem und weich. Praktisch zum stillen und drücken auch beim Schlafen nicht. Sie sind wirklich zu empfehlen.
Einziger Minuspunkt ist, das man sie nur mit der Hand waschen kann, was bei einem Still-BH in den immer wieder Milch läuft unpraktisch ist. Der BH an sich verträgt die Maschinenwäsche, die Cups allerdings nicht.

Der Kundenservice antwortet schnell, freundlich und hilfreich.

Preggie ist nicht zu empfehlen. Die Qualität des in China gefertigten Materials entspricht nicht der Beschreibung. Zudem riecht die Ware massiv nach Plastik. Der Bund drückt am Bauch, dennoch rutscht die Leggings und der Stoff kratzt auf der Haut. Auch der Still BH entspricht nicht der Beschreibung.
Die Lieferzeit betrug knapp 2 Wochen. Die Kosten für die Rücksendung musste ich selbst tragen und auch noch eine neue Verpackung dazu kaufen, da es nicht möglich ist, die Ware in der Original Plastiktüte zurückzusenden. Zusatzkosten hierfür 7,90 Euro. Kann nicht nachvollziehen, was genau an der Made in China Ware nachhaltig sein soll.
Weiterhin gibt es Komplikationen bei der Rückerstattung, die sich aktuell noch im Prozess befinden und nun weitere Schritte nach sich ziehen werden. Die von Preggie unten angegeben Gründe weise ich von mir, auch waren die Aussagen von Preggie im Verlauf widersprüchlich. Zunächst war alles mit Tierhaaren versehen, dann plötzlich war es bei der nie geöffneten Leggings (2x gleiche Größe bestellt) eine starke Verstaubung. Schwer nachvollziehbar bei einem nie geöffnete Originalprodukt. Preggie hatte zudem meine Kritik bei trustpilot gemeldet. Ich überlasse allen Lesenden die Interpretation zum Verlauf selbst. Ich kann Preggie von Herzen absolut nicht empfehlen.

Die Marke ist absolut nicht zu empfehlen. Ich wollte die Produkte zurücksenden, da sie mir zu klein waren. Es war tatsächlich das selbe Dilemma wie bei vielen anderen negativen Bewertungen hier. Anscheinend kam mein Paket dort nie an, weil ich keine Sendungsnummer geschickt habe. Eine Zuordnung anhand eines Retoureformulars, das wie vereinbart in dem Paket beiliegt, ist offensichtlich nicht möglich.

Finger weg von diesem Unternehmen und den Produkten! Reine Abzocke und eine schlechte Qualität.

Sehr bequeme Still-BHs mit herausnehmen, aufsaugenden Einlagen. Wichtig ist allerdings, die BHs in einer Größe größer zu bestellen, als auf dem Größemberater angegeben, da sie sonst vom Unterbrustumfang zu eng sind. Ich musste deswegen leider umtauschen, bin mit der größeren Größe jetzt aber vollkommen zufrieden. Achtung, Rücksendung geht auf eigene Kosten.

Qualitativ hochwertige Produkte, schöne Materialien und insbesondere ein sehr freundlicher und entgegenkommender Kundendienst

Anfangs war ich unsicher wegen der Größe, aber sie passt perfekt. Trage die Leggings jetzt fast täglich. Versand ging auch schnell.

Still Bh sind sehr bequem und praktisch, bin in der 27SSW und habe bereits 2 Kinder und bin echt zufrieden mit den BHs, wow! Hab mir auch den Pyjama gekauft und der fühlt sich sehr angenehm an , Schlafe mittlerweile jede Nacht damit

Ich habe meine Bestellung fristgerecht innerhalb der 14 Tage widerrufen und den Händler sowohl per E-Mail als auch über das Kontaktformular über meine Rücksendeabsicht informiert. Damit war die Widerrufsfrist eindeutig eingehalten.

Eine Rückmeldung erhielt ich jedoch erst nach mehrfacher Nachfrage. Auf der Website im Bereich „Rückgabe und Umtausch“ steht lediglich, dass man sich per E-Mail melden soll und dann die weiteren Schritte zur Retoure erklärt bekommt – was ich ordnungsgemäß getan habe. Es wird jedoch nicht klar erklärt, dass man die Ware ohne weitere Rückmeldung eigenständig zurückschicken muss oder dass die Absenderadresse auf der Versandverpackung automatisch auch die Rücksendeadresse ist.

Stattdessen wird nun behauptet, die 14-Tage-Frist sei verstrichen, und die Retoure wird abgelehnt – obwohl der Widerruf nachweislich rechtzeitig erklärt wurde.

Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen hier leider nur anschließen. Das Vorgehen wirkt auf mich intransparent und nicht kundenorientiert. Gerade bei Produkten für schwangere Frauen ist so ein Umgang besonders enttäuschend und hinterlässt ein sehr bitteren Beigeschmack!

Keine Empfehlung!

Leider hat die zuerst bestellte Größe der Thermo Leggins nicht gepasst und der Versand hat etwas lange gedauert. Mir wurde dann aber schnell eine größere Größe angeboten und zugeschickt.

Super Service , sehr schnelle Rückmeldung und Lösungs orientiert.
Leggings sind super .
Sitzen perfekt und wachsen mit .
Nur die thermo ist sehr steif und hat leider nicht so eine gute Passform wie die anderen.

Die Leggings sind super und total bequem, ich trage sie sehr gerne. Auch der Umtausch eines Paares, das nicht passte, lief reibungslos. Das Team reagiert sehr schnell auf Reklamationen – ich kann die Firma nur empfehlen

Wenn ich könnte hätte ich garkein Stern gegeben.Det Support von preggi ist eine Frechheit.
Ich habe was zurück geschickt und habe mein Geld nie zurück bekommen das ich jetzt rechtlich gegen diese Firma arbeiten
Muss die beklauen ein und zocken ab die Qualität ist super schlecht kann ich auch zu primark gehen und kriege da bessere Qualität für den Achtel des Preises kauft da nicht guter Rat!!!

Wow, bin ehrlich sehr positiv überrascht. Gebe wirklich selten Bewertungen ab. Habe mir die Schwangerschatfsleggings bestellt. Die sind sowas von bequem. Hab mir auch die Still BHs bestellt, da ich schon Kinder habe, die sind echt Praktisch. Die sind so weich, trage sie sogar beim schlafen

Nachdem mir der Artikel leider nicht gepasst hat, wurde mir umgehend eine passende Größe zugeschickt! Sehr zuvorkommend & gute Qualität. :)

Ich hatte zwei Winterleggins in schwarz und eine Umstandsleggins in schwarz bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine Email vom Kundenservice, dass die schwarze Umstandsleggins nicht mehr verfügbar wäre und man mir stattdessen eine in beige schicken würde (die ich nicht wollte). Als das Paket ankam und ich die Winterleggins anprobierte, passten diese nicht in Größe L. Ich wollte demnach die Leggins alle zurückgeben. Als ich dies per Nachricht an Preggie kommunizierte, bekam ich als Antwort, dass sie mir kostenfrei die nächst größere Größe zukommen lassen würden. Das wollte ich jedoch nicht und die beige Leggins wollte ich schon gar nicht. Also bat ich um Mitteilung zur Rücksendung. Bisher wurde hierauf nicht mehr reagiert. Ich finde auch keinerlei Adresse, an die ich die Waren zurücksenden könnte. Kundenservice sieht für mich anders aus, zumal ich mittlerweile auch gelesen habe, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist. Steht auch nur versteckt auf der Seite.
Knapp eine Woche später habe ich nach mehreren Angeboten seitens Kundenservice eine Rücksendeadresse erhalten. Wer an Alternativen zur Rücksendung interessiert ist, bekommt sicher alles besser abgewickelt. Ich bin nun gespannt, wie lange es dauert bis die Rücksendung komplett abgewickelt ist.