Sehr Kundenorientiert und flexibel. Die Mitarbeiterinnen im Kundenservice sind sehr freundlich, hilfsbereit und gehen auf WÃŒnsche ein. Es ist ÃŒberhaupt kein Problem Abo' s zu wechseln. Vielen Dank... ãã£ãšèŠã
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Ein kurzer Anruf beim Service von Presseplus genÃŒgt - und es ist sofort ein/e freundliche/r und kompetente/r Mitarbeiter:in am Apparat und das entstandene Problem wird gelöst. Es ist nicht nötig, s... ãã£ãšèŠã
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Die Lieferung einer Gesundheits-Zeitschrift war auf dem Postweg verzögert, sodass ich sie nicht zum nötigen Termin (Krankenhausbesuch) bekam. Obwohl das ja eigentlich Schuld der Post war, wurde der Vo... ãã£ãšèŠã
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Stets wird sich besonders freundlich, umsichtig , hilfsbereit und sehr schnell den Fragen angenommen. Es kommen direkt Mails mit Antworten, RÃŒckmeldungen und ZwischenstÀnden. Dabei ist immer ein be... ãã£ãšèŠã
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Unser Sortiment: Zeitschriften (auch Internationale), Zeitungen, BÃŒcher, Sonderhefte, ePaper im Abo und als Einzelheft. Warum eine Zeitschrift von Presseplus? Wir haben eine riesengroÃe Auswahl von ca. 1.800 nationalen und internationalen Zeitschriften! WÀhlen Sie Ihr Lieblingsmagazin zum Selbstlesen oder als Geschenk, befristet oder unbefristet. Gratis-Geschenkurkunden: Nutzen Sie auch gerne unseren Geschenkurkunden-Service. Jederzeit unterbrechen, wechseln oder kÃŒndigen! Sie entscheiden selbst ÃŒber die gewÃŒnschte Lesedauer. Es gibt keinen Mindestbezugszeitraum. Auf Wunsch kann das Abo auch mit der aktuellen Ausgabe starten. Die Lieferung ist im Inland kostenlos! Erst die erste Lieferung, dann die Rechnung!
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Bellevue 59, 22301, Hamburg, ãã€ã
- 040/28 48 40 000
- info@presseplus.de
- presseplus.de
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Super Service
Super Service, super schnelle Abwicklung, alles bestens! Auf jeden Fall eine Empfehlung!
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Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Nachdem ich das Heft einige WochenâŠ
Nachdem ich das Heft einige Wochen nicht erhalten hatte und der Kontakt zu Presse Plus schwierig war, habe ich eine negative Bewertung abgegeben, hab eine so nette Kundenbetreuung erfahren, die mir alles erklÀrte und das Heft dann zuschickte. Ich entschuldige mich fÌr die schlechte Bewertung, und gebe hier gerne fÌnf Sterne.
2026幎2æ9æ¥
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Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Ich habe aus Versehen mein AboâŠ
Ich habe aus Versehen mein Abo verlÀngert und ein neues bestellt. Sehr aufmerksamer Kundendienst hat dies bemerkt und mich drauf aufmerksam gemacht. Sofort wurde das Geld zurÌck gezahlt . Herzlichen Dank .
2026幎2æ2æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Toller Kundenservice
Mein Anliegen wurde schnell und zuvorkommend bearbeitet und eine schnelle und saubere Lösung gefunden ! Der Kundenservice war super freundlich, ich bin wirklich Ìberaus begeistert und dankbar!
2026幎1æ19æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
mein Anliegen wurde auf kurzemâŠ
mein Anliegen wurde auf kurzem Dienstweg schnell und unkompliziert gelöst
2026幎1æ15æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr freundliche und schnelleâŠ
Sehr freundliche und schnelle Beantwortung meiner Fragen
2026幎1æ7æ¥
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Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Keinerlei Verantwortung fÃŒr Lieferverzug
Vorab etwas Positives:
Seit 4 Jahren bin ich Kundin bei Presseplus. Da meinen Nichten (11 & 13 Jahre) nicht in meiner NÀhe wohnen, ist das Abo eine super Geschenk-Idee, worÌber sie sich jedes Jahr freuen (wenn die Ausgaben ankommen!). Die ersten 3 Jahre wurde einwandfrei geliefert.
Das KÃŒndigen oder Umbestellen von Abos hat bei mir immer gut funktioniert.
Der Kundenservice ist gut erreichbar, stets freundlich, kooperativ und einsichtig.
Jetzt zum Negativen:
Seit einem Jahr werden Zeitschriften zu spÀt oder gar nicht geliefert. Das betraf das âLEGOâ Abo von 2025 und aktuell betrifft es das âTotal tierliebâ Abo.
Bei LEGO wurden 3 Liefertermine versÀumt. Erst nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails an Presseplus, wurden die Ausgaben endlich nachgeliefert.
Auch ich sollte (wie hier mehrfach geschildert) die Lieferanschrift ÌberprÌfen. Diese hat sich allerdings seit 4 Jahren nicht verÀndert.
FÌr mich ist das extrem unangenehm, da es sich hierbei um ein Geschenke-Abo handelt. Jedes Mal, muss ich meine Nichten vertrösten, warum es nicht geliefert wurde. Die EnttÀuschung ist immer riesig, wenn man als Kind tagelang auf eine Ausgabe wartet und dann NICHTS kommt.
Ich lese hier immer wieder dieselbe Antwort bzgl. Lieferverzug von Presseplus, dass sie keinen Einfluss auf die Auslieferung haben. Deshalb frage ich mich ernsthaft, warum hier keine Lösung gefunden wird.
Wenn dies so hÀufig bei Kunden vorkommt und immer wieder zu Beschwerden fÌhrt, sollte man die Lieferung per Tracking Ìberwachen können. Das ist doch ein gÀngiger Service, den Dienstleister wie DHL anbieten.
Warum ist es Presseplus kein dringendes Anliegen, dieses Problem zu lösen und damit Ihren Service und die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Anderen Zeitschriften-Verlagen ist das doch auch möglich. Eine fristgerechte Lieferung sollte kein Zufall sein!
Sollte sich innerhalb der nÀchsten Wochen keine Besserung einstellen, wird es meine letzte Bestellung bei Presseplus sein.
2026幎1æ2æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll.
Die Zustellung kann geringfÌgig abweichen, erfolgt aber in der Regel um den Erscheinungstermin herum. Trotzdem, wir können keine Zustellung am Erscheinungstermin gewÀhrleisten, deshalb wir dies auch nirgends bestÀtigen.
Wir entschuldigen uns selbstverstÀndlich fÃŒr die VerspÀtungen. Der Grund hierfÃŒr liegt in logistischen AblÀufen, die teilweise auÃerhalb unseres direkten Einflusses liegen z. B. durch eine verzögerte Anlieferung seitens des Verlages, eine Verschiebung des Erscheinungstermins (das entscheidet der Verlag) oder Verzögerungen im Versand durch externe Dienstleister (z.B. die Post).
Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass es leider vereinzelt zu Zustellproblemen beim Postdienst kommen kann. Diese treten gelegentlich regional oder zeitweise gehÀuft auf und liegt (zu unserem Bedauern) auÃerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Sobald ein Heft per Post versendet wurde, haben wir (und auch andere Anbieter) leider keinen Einfluss darauf was unterwegs passiert. Wir haben keine Sendungsnummer. Wir können die Lieferung weder verfolgen, Ìberwachen, noch in irgendeiner Form eingreifen. Dass ein Heft unterwegs verloren geht, lÀsst sich leider nicht ganz vermeiden. Wir werden erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. In solchen FÀllen sind unsere Handlungsmöglichkeiten leider begrenzt.
Eine Versandart mit Sendungsverfolgung wÌrde deutlich höhere Kosten verursachen, sodass der aktuelle Abopreis dann nicht beibehalten werden könnte.
Wir verstehen natÌrlich Ihre VerÀrgerung. Wir sind zwar stets bemÌht einen reibungslosen Ablauf zu gewÀhrleisten, trotzdem gibt es Geschehnisse, die können wir leider nicht beeinflussen.
SelbstverstÀndlich bieten wir bei einer "Nichtlieferung" grundsÀtzlich entweder eine Nachlieferung oder eine Gutschrift an. Unser Kundenservice erreichen Sie telefonisch von Montag bis Freitag (08-20:00 Uhr) oder per E-Mail.
Da wir unsererseits keine Fehler feststellen konnten, haben wir lediglich andere mögliche Ursachen in Betracht gezogen. Die an Sie gerichtete Frage, ob sich die Lieferadresse geÀndert hat, basiert auf Erfahrungen aus vergleichbaren FÀllen und sind daher nicht unbegrÃŒndet und dienen ausschlieÃlich der sachlichen KlÀrung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir gemeinsam mit unseren Partnern daran arbeiten, Ihnen die Hefte so schnell wie möglich zu liefern. FÃŒr die Unannehmlichkeiten bitten wir natÃŒrlich um Entschuldigung. Wir sind stets bemÃŒht unsere ArbeitsablÀufe zu optimieren. Daher bedanken wir uns fÃŒr die konstruktive Kritik. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Schneller RÃŒckruf
Nach 2min in der Warteschleife hatte ich aufgegeben - kurz darauf kam aber völlig unerwartet ein RÌckruf, das ist Service! Ein sehr netter Mitarbeiter hat sich der Sache angenommen und konnte schnell eine Lösung finden. Vielen Dank!
2025幎12æ30æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr freundlich und ein richtig guterâŠ
Sehr freundlich und ein richtig guter Kundenservice. Sehr empfehlenswert
2025幎12æ29æ¥
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Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Anruf wurde schnell angenommen
Anruf wurde schnell angenommen, keine lange Warteschleife. Mein Problem wurde schnell gelöst.
2025幎12æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
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Problem erkannt und sofort gelöst!ð
2025幎12æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
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Problem wurde innerhalb kÌrzester Zeit geklÀrt
Schon nach kurzer Zeit erhielt ich eine RÃŒckmeldung.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Mein Anliegen konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit geklÀrt werden.
2025幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche RÃŒckmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Ich habe mit Frau Rasser gesprochen
Ich habe mit Frau Rasser gesprochen. Sie war sehr freundlich und wirklich kompetent . Sie konnte mein Anliegen lösen . Vielen Dank
2025幎12æ18æ¥
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Kompetent und freundlich
Ich war unsicher, welche Zeitschrift ich meinen Enkeln schenken soll. Darum hab ich dort angerufen und hatte eine sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon. Sie hat mich bestens beraten und auch erklÀrt, dass man das Abo wechseln kann, falls es doch nicht passen sollte. Ein toller Service, den man heutzutage kaum noch findet. Und das ohne dieses lÀstige "...drÌcken Sie 1...". Wenn ich ein Zeitschriftenabo bestelle, dann nur noch bei Presseplus.
2025幎12æ16æ¥
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Presseplus ããã®åç
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perfekte Kundenorientierung
Ich wollte "geolino" abbestellen, weil das Abo innerhalb der Familie "weitergewandert" war, es gab eine andere Quelle. Frau Weber nahm sich die Zeit, hatte schnell den Plan und half mir weiter. Am Ende passte der Ãbergang zum Enkel-Abo perfekt.
U.U. hÀtte ich dieselbe Lösung auch ohne Hilfe herausgefunden, aber so ging es schneller, freundlicher, effektiver!
Dankeschön!
2025幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
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Sehr guter Service
Endlich ein Service, bei dem man bis 20.00 Uhr tatsÀchlich anrufen kann und nach völlig akzeptabler Wartezeit einen Menschen am Telefon hat! Die Hilfe war kompetent, sehr freundlich und die Erledigung erfolgte direkt. Kann man weiterempfehlen!
2025幎12æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
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freundlich, hilfebsreit und zuvorkommend
Wir haben uns betreffs einer Abo-VerlÀngerung an den Service gewandt. Dieser war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend bei der Beratung. Presseplus kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
2025幎12æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
Lieber Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr schneller und zuvorkommenderâŠ
Sehr schneller und zuvorkommender Kundenservice. Top!
2025幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Presseplus ããã®åç
Liebe Kundin, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll. Es grÃŒÃt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
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