Pricewise レビュー 498

Pricewise からの回答

2026年3月3日

Beste heer/mevrouw De Kaper,

Dank dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te lezen dat u ons als onbereikbaar heeft ervaren en dat u niet tijdig een reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Ons klantenserviceteam heeft inmiddels contact met u opgenomen en uw aanvraag geannuleerd. Onze excuses dat het verwerken van uw annulering langer heeft geduurd dan wenselijk.

Mocht u nog vragen hebben of als wij alsnog iets voor u kunnen betekenen, dan helpen wij u uiteraard graag verder. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier:
https://www.pricewise.nl/contact-form/

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年3月3日 に更新

Beste Walther,

Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te lezen dat dit traject zo lang heeft geduurd en dat u zich hierin niet goed geholpen voelde. Dat begrijpen wij. Bij een schade wilt u duidelijkheid en snelle ondersteuning. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en begeleiding verder te verbeteren.

Wij hopen dat uw situatie inmiddels naar tevredenheid wordt afgehandeld door uw rechtsbijstandsverzekeraar.

Als de schade uiteindelijk niet wordt behandeld via uw cascoverzekering en u bent niet aansprakelijk voor deze schade, zou dit geen invloed moeten hebben op uw schadevrije jaren. Wij kijken daarom graag persoonlijk met u mee naar wat er is gebeurd en hoe dit is verlopen.

Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via ons contactformulier? Dan zorgen wij dat uw situatie inhoudelijk wordt bekeken.

U vindt het contactformulier hier: https://www.pricewise.nl/contact-form/

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年2月23日

Beste mevrouw Vlug,

Wat vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat u geen contact met ons kon krijgen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Volgens onze gegevens hebben wij op de dag van uw review contact met u gehad en ook in de dagen daarvoor. Mogelijk hebben onze berichten of oproepen elkaar gekruist, wat voor verwarring kan hebben gezorgd.

Wij nemen uw feedback serieus en denken graag met u mee om eventuele onduidelijkheden alsnog goed op te lossen. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen dan kijken we het graag samen met u na.

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年3月3日

Beste heer/mevrouw Govaart,

Dank voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u al langere tijd bezig bent met het opzeggen van uw verzekering. Wij begrijpen dat dit frustrerend is.

In ons systeem kunnen wij geen opzeggingsverzoeken terugvinden onder u naam. Wel zien wij dat de verzekering inmiddels is beëindigd. Mocht dit niet overeenkomen met uw verwachting of heeft u hier nog vragen over, dan zoeken wij dit graag verder voor u uit.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via ons contactformulier: https://www.pricewise.nl/contact-form/
Wij helpen u graag om dit definitief en duidelijk voor u af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年3月2日

Beste Jon,

Dank voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat u onze klantenservice als onvoldoende heeft ervaren en dat u te maken had met lange wachttijden en onduidelijke antwoorden. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We nemen dit soort signalen serieus en we zijn daarom ook druk bezig met het verbeteren va onze klantenservice.

In het geval dat we u nog ergens bij kunnen helpen, wilt u dan ons contactformulier invullen? Dan nemen we persoonlijk met u door hoe we u alsnog goed kunnen helpen.

U vindt het contactformulier hier: https://www.pricewise.nl/contact-form/

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年3月3日

Beste heer/mevrouw G.,

Dank voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te horen dat u na uw schademelding nog niets van ons heeft vernomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Op basis van de gegevens in uw review kunnen wij u niet direct terugvinden in ons systeem. Als u nog geen reactie heeft ontvangen met betrekking tot uw schademelding, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Dan kijken wij uw situatie graag voor u na en helpen wij u verder waar mogelijk.

U vindt het contactformulier hier: https://www.pricewise.nl/contact-form/

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年3月3日

Beste Marcel,

Dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat onze service niet naar verwachting is geweest voor u. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Voor zover wij kunnen zien, heeft ons klantenserviceteam inmiddels contact met u opgenomen en uw verzoek in behandeling genomen. Mocht er nog iets onduidelijk zijn of heeft u aanvullende vragen, dan helpen wij u graag verder.

Mocht er een aanvullende vraag zijn, dan vragen wij u contact met ons opnemen via ons contactformulier: https://www.pricewise.nl/contact-form/

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise

Pricewise からの回答

2026年2月18日

Beste Brian,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat u in eerste instantie geen prettige ervaring heeft gehad – dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Fijn dat we inmiddels persoonlijk contact hebben gehad en samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om dit recht te zetten.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Pricewise