Probikeshop レビュー 

Envoi rapide. Je commande chez Probikeshop les yeux fermés. Changez rien c'est parfait.

grosse Auswahl, gut beschriebene Artikel, schnelle Lieferung.

Always Delivers right away and has a very good selection!

Package came late and missing 6 items, 3 of which (2x tyres and glasses) were claimed as unavailable due to "computer system error" and money for those was promised to be returned by the seller (still waiting for refund).

I have received "we are sorry" 10% discount on next order, but I don't think I will give them any more of my money unless this gets sorted out.

It have not received additional 3 additional items (2x tubeless sealant and bike seat) in my partial shipment and they haven't mentioned these in email.

As an insult to the injury, their membership Probikeshop+ discount is 5% except sometimes it is only 4% (my previous order).

Edit: Support got back to me after submitting this review saying that I will be receiving refund for my 3 items within 3 days and that they will be shipping remainder of my order.

Commande partiellement livrée, pas de visibilité sur le reste...

Maison sérieuse et à l’écoute de ces clients
Vaste choix de produits de marque
Très arrangeant pour des retours de colis pas toujours évident depuis
la Suisse
Petit bémol quand même le délai de livraison depuis la France mais je ne pense pas que Probike soit les seuls responsables

Kurzfassung: hier bestelle ich nie wieder.

Billigen montageständer anstelle 600€ Laufradsatz geliefert bekommen. Naja, rufe ich mal an. Warteschlange. Endlos. Dann, endlich, oh tut uns leid, wird jetzt alles ganz zügig bearbeitet. Soll nur Photos vom Paket schicken. Neuer Laufradsatz seid bereits zum Versand reserviert. Gemacht. Keine Reaktion. Also wieder, Warteschleife. Die Musik zermürbt. Mit Absicht? Dann endlich, ah Bilder sind da. Geht jetzt alles wirklich ganz schnell. Soll nur noch nachweisen das ich das Paket auch wirklich zurück geschickt habe. Tracking code per Mail geschickt. Keine Reaktion. Warteschlange. Die Musik zermürbt. Dann endlich, oh tut uns leid. Laufradsatz ist ganz wirklich reserviert und wird sofort aus Frankreich verschickt. Nichts passiert. Warteschleife. Die Musik zermürbt. Das Paket sei unterwegs und würde Ende der Woche ankommen. Warum ich kein Dhl Tracking bekommen habe, das Paket sei „manuell“ versendet worden. Zwei Tage später, email: das Produkt sei wegen „ unerwarteten Nachfrage „ nicht verfügbar und der Betrag sei bereits zurücküberwiesen. Wer es glaubt… ich habe schon Horror vor der nächsten Hotline Warteschlange…
Leute kauft lieber bei bike-components, rose bikes oder Amazon. Hier wird euer Geld dankend genommen und dann hört der Service aber auch schon auf.
Unmöglich, was glaubt die Geschäftsführung mit diesem Geschäftsgebaren zu erreichen? Nie nie niemals wieder, selbst wenn das Produkt nur noch hier verfügbar ist (warum wohl…)

Super. Merci beaucoup

Franchement ma commande à été traiter 1 semaine après ma commande.
une fois le colis arrivé manquait un article. Jamais déçu de Probike sauf sur cette commande

Fast delivery at a very rational cost.Good selection of products.Allways my gofirst choice for most buys.

Über die Bestellmaske sind keine Änderungen bei der Rechnungsadresse mehr möglich, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde. Ich würde nämlich gerne die Mehrwertsteuer zurückerstattet erhalten haben, da ich aus der Schweiz bestelle – bei einem Bestellbetrag von über CHF 450.- schenkt dies ein. Zudem kann die Bestellung auch nicht über einen Button storniert werden… - Und dies im Internetzeitalter. - Ich versuche nun seit Stunden den Kundendienst per Telefon zu erreichen. Kommt einfach ein Band und dann nichts mehr. Bin offenbar auch nicht der Einzige, dem dies passiert. Über das Kontaktfenster heisst es: Wir können erst in 1 Woche reagieren. (?) Die Information zum Service für die Schweiz ist unterirdisch mangelhaft. Es wird erst mit CHF Preisen und Webseite geködert und erst bei Bestellabschluss heisst es, dass man nicht direkt in die CH liefert. (???) Schaut euch mal den Service bei deutschen Anbietern an, die auch effektiv in die Schweiz liefern, anstatt dies nur vorzugaukeln. Thomann Music zieht die MwSt gleich ab und liefert direkt in die Schweiz. Funktioniert alles tadellos, ohne dass die Kunden im Schilf gelassen werden. Kriege ich in den kommenden Tagen keine Antwort, storniere ich…

Après avoir payer 189.- ma commande pour une paire de chaussure et 4 paires de chaussettes je me retrouve à devoir payer 40.- de livraison.
Si bien sûr on ne paie pas on a pas notre commande je ne trouve pas cela correct surtout que rien est mentionné à ce sujet sur la prise en charge de la livraison.

Lors de mon téléphone pour mon problème de commande avec ma carte Visa, m’a fait comprendre que je n’y connaissais rien, alors que sur d’autres site aucun problème.
Meilleures salutations

La marchandise et la livraison au top.

Merci pour votre disponibilité.

Perfekte Lieferung, schnell