Ware kaputt geliefert! Soll auf eigene Kosten zurÃŒck schicken!! Nach der Bewertung hat sich jetzt ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit dem Namen Robert gemeldet! Er hat sich entschuldigt und das... ãã£ãšèŠã
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Hab letzte Woche den Relaxsessel Patchwork BergÚre entdeckt (absolut nicht mein Stil oder der meines Mannes!). Bestellt und heute wurde er geliefert. NatÃŒrlch hab ich mir einige Bewertungen durchgel... ãã£ãšèŠã
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Viel zu rigide Vorschriften bzgl. BeschÀdigungen. Im konkreten Fall schaden an einem aus Italien gelieferten Grandsoleile-Tisch wegen nahezu fahrlÀssig schwacher Verpackung. Da ein Lieferzeitraum von... ãã£ãšèŠã
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Abbiamo ordinato due lettini prendisole e dal momento dell'ordine all'arrivo del pacco sono passati in totale solo 5 giorni, considerando che l'azienda si trova in Italia e noi in Austria siamo davve... ãã£ãšèŠã
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ProduceShop ist die zentrale Online-Anlaufstelle fÃŒr Wohnen und Freizeit â zu Preisen, die Sinn ergeben. GegrÃŒndet im Jahr 2015 und im Oktober 2025 von Pasmara Srl neu aufgestellt, bietet ProduceShop exklusive Eigenmarken sowie ausgewÀhlte Partnerbrands: Indoor- und Outdoor-Möbel, Deko, Beleuchtung, DIY, Fitness und Freizeit. Dank einer kuratierten Produktauswahl und einem zuverlÀssigen Service sind wir ein fÃŒhrender Anbieter der Branche â mit tausenden tÀglichen Sendungen in ganz Europa und ÃŒber 1,7 Millionen zufriedenen Kunden. Heute arbeiten wir mit vollstÀndig erneuerten Prozessen: sichere Zahlungen, nachverfolgbare Lieferungen mit vertrauenswÃŒrdigen Partnern, klare Richtlinien und ein schneller, prÀziser Kundenservice. Einige Àltere Bewertungen können sich auf die frÃŒhere UnternehmensfÃŒhrung beziehen. Unter der neuen EigentÃŒmerschaft von Pasmara Srl arbeiten wir jeden Tag daran, Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
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- support@produceshop.com
- produceshop.at
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Keinesfalls zu empfehlen!!
Leider kann ich diesen Anbieter keinesfalls weiterempfehlen. Die bestellte Ware wurde nie geliefert. Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfragen wurde ich ÃŒber Wochen hinweg lediglich vertröstet. Eine konkrete Lösung oder transparente Auskunft zum Lieferstatus erhielt ich nicht. Bis heute wurde der bereits bezahlte Betrag nicht rÃŒckerstattet. Auf zahlreiche Urgenzen, Nachfragen und Aufforderungen zur KlÀrung reagiert das Unternehmen ÃŒberhaupt nicht mehr. Ein derartiger Umgang mit Kundinnen und Kunden ist inakzeptabel. Der Kundenservice scheint praktisch nicht erreichbar zu sein und geht auf Tauchstation. FÃŒr mich war das eine ÀuÃerst negative Erfahrung. Ich werde dort definitiv nicht wieder bestellen und rate dringend zur Vorsicht.
2026幎2æ15æ¥
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ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrte Frau Christa,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie von unserer Seite keine zeitnahe Lösung erhalten haben. Wir haben bereits unseren Kundenservice gebeten, Sie umgehend zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich abgeschlossen werden kann.
Wir entschuldigen uns nochmals fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen GrÃŒÃen.
Support katastrophal, man kann niemanden erreichen
Die Schlafsofas kamen in total desolaten Schachteln an, ein Schlafsofa ist am ReiÃverschluss aufgerissen. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme konnte ich das Sofa nicht zurÃŒck geben.
Weiters ist es mir nicht möglich, im Kundenbereich die Rechnung herunterzuladen - der Support funktioniert seit einem Monat nicht. Die versprochene Rechnung per Mail habe ich nie erhalten.
2026幎1æ19æ¥
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrte Frau Nicole,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Wir werden Ihren Anliegen umgehend höchste PrioritÀt einrÀumen und entschuldigen uns nochmals dafÌr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten hohen QualitÀtsstandard bieten konnten.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich fÃŒr ProduceShop entschieden haben, und verbleiben
mit freundlichen GrÃŒÃen
Team ProduceShop
Den Vorstellungen entsprechend.
Den Vorstellungen entsprechend.
Prompt.
QualitÀt passt.
2026幎1æ28æ¥
Toller Schlitten
Toller Schlitten, reibungslose Abwicklung.
Gls-Kommunikation war leider mangelhaft (keine Benachrichtigung im Postkasten)
2026幎2æ3æ¥
Hallo
Hallo, ich habe zu meiner Bestellung keine Rechnung erhalten! Die benötige ich dringend! Man kann sie nicht erreichen, auf Emails gibt es keine RÌckmeldung!! Bitte um RÌckmeldung, mfg Johannes Graber, Gasthof Rausch, St. Gregorweg 9, 9581 Ledenitzen
2026幎1æ20æ¥
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfrage nach der Rechnung noch in Bearbeitung ist. Wir gehen wie gewÌnscht vor und werden Ihnen das Dokument so schnell wie möglich zusenden. Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben
Mit freundlichen GrÃŒÃen
ProduceShop Team
Sehr enttÀuschende Erfahrung mit demâŠ
Sehr enttÀuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.
Meine Bestellung (Chesterfield-Doppelbett) wurde bei der Lieferung aufgrund massiver sichtbarer BeschÀdigungen ordnungsgemÀà verweigert und befand sich zu keinem Zeitpunkt in meinem Besitz.
Ich habe alle erforderlichen Nachweise (Fotos, schriftliche BestÀtigung der Spedition) umgehend Ìbermittelt.
Die gesamte Kommunikation erfolgte ausschlieÃlich ÃŒber die allgemeine Customer-Support-Adresse
euproduceshop.zohodesk.eu
wobei jede Antwort mit dem Namen Maria unterzeichnet war.
Inhaltlich erhielt ich ÃŒber mehrere Tage hinweg ausschlieÃlich identische, generalisierte Standardantworten.
Auf meine konkreten E-Mails, Nachweise und RÌckfragen wurde nicht individuell eingegangen, eine erkennbare Weiterleitung an eine zustÀndige Stelle fand nicht statt.
Ich habe dem Kundenservice mehrfach klare Fristen gesetzt und darauf hingewiesen, dass ich andernfalls eine öffentliche Bewertung sowie weitere Schritte einleiten werde.
Trotzdem erfolgte keine inhaltliche Reaktion, keine Lösung und bislang keine RÌckerstattung.
Ich bin inzwischen formell vom Kaufvertrag zurÃŒckgetreten, habe mein Geld jedoch bis heute nicht erhalten und warte weiterhin auf eine verbindliche Antwort.
Alle relevanten E-Mails, BestÀtigungen und Bilder liegen mir vollstÀndig vor.
2026幎1æ3æ¥
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ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Ebenso bedauern wir sehr, dass sich die PrÃŒfung Ihres Falls so lange hingezogen hat.
Wir werden Sie im Laufe des Vormittags kontaktieren, um Ihren Vorgang endgÃŒltig abzuschlieÃen und Ihnen eine endgÃŒltige, fÃŒr Ihre BedÃŒrfnisse passende Lösung vorzuschlagen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Team ProduceShop
Wandhalterung Schrott
HÀngekasten in weià gekauft, war professionell verpackt. Die (leider) durchgehende, nicht geteilte KlapptÃŒre (sehr schwer) war laut Plan am bereits hÀngenden Kasten zu montieren. Da die Wandhalterungen trotz plangemÀsser Montage nicht gehalten haben, ist der HÀngekasten abgestÃŒrzt, die erst halb befestigte KlapptÃŒre ist samt Schrauben ausgerissen, somit gesamter Kasten zerstört. Schade um die 190â¬, nie wieder!
2026幎1æ20æ¥
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen fÃŒr Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, was passiert ist.
Wir bitten Sie, uns umgehend Ìber Ihr Konto auf unserer Website zu kontaktieren: Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage Ìbernehmen und Ihnen eine geeignete Lösung vorschlagen.
Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben mit.
freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ProduceShop Team
Absolut unzufrieden
Es sind beide Artikel mit SchÀden angekommen- trotz mehrfachen Versuch Kontakt aufzunehmen ist dies nicht gelungen. Ich bleibe auf mehreren Hundert Euro Schaden sitzen. Weil mir der Weg Ìber den Konsumentenschutz zu mÌhsam ist. Ich wÌrde mich sehr freuen und die Kritik gerne zurÌck nehmen wenn sich endlich jemand melden wÌrde. Die Möglichkeit einer Meldung funktioniert seit Wochen nicht!
2026幎1æ20æ¥
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern den Vorfall sehr und haben bereits unser Kundenserviceteam informiert, das sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir möchten Sie jedoch darÌber informieren, dass uns derzeit keine Anfragen von Ihnen vorliegen (weder eine Terminbuchung fÌr einen Anruf noch ein Ihrem Konto zugeordnetes Ticket).
Wir danken Ihnen im Voraus und verbleiben
mit freundlichen GrÃŒÃen
Team ProduceShop
Bestellung ohne Lieferung (11/2025)
Im November hatte ich Ìber den Shop eine Heizkörperverkleidung bestellt, die leider nie ankam, aber als "zugestellt" markiert war. Ich habe dies mittlerweile mehrfach Ìber 8 Wochen hinweg beim Support reklamiert, aber leider habe ich bis heute weder eine Warenlieferung noch mein Geld zurÌckerhalten. Inwiefern der Shop das mit dem Versanddienstleister klÀrt, ist mir als Konsument völlig egal. Ich habe bezahlt und keine Ware erhalten.
Offensichtlich muss ich wegen knapp EUR 100,-- meinen Rechtsanwalt beauftragen.. Schade.
Solange man keinen Support benötigt scheint der Laden offensichtlich zu passen, aber sobald man UnterstÌtzung benötigt, wird man ignoriert.
Ergebnis: FINGER WEG!
Update: Jetzt habe ich eine "Zustellbenachrichtigung" vom VerkÀufer erhalten, wo mit "TÌre" unterzeichnet wurde... Also verÀppeln kann ich mich selbst.... Definitiv NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
2025幎11æ24æ¥
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ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den Vorfall sehr. Nach RÌcksprache mit unserem Versanddienstleister haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung wÀhrend des Transports verloren gegangen ist.
Wir werden den Betrag Ihrer Bestellung erstatten. Unser Kundenservice wird Sie in KÌrze per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um Ihnen dies nochmals zu bestÀtigen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Team ProduceShop
Finger weg von dieser Firma
Ware (Bistrotisch + 2 StÌhle) stark beschÀdigt geliefert (Stuhlbein abgebrochen), Lieferung eines Ersatzstuhls wurde zuerst zugesagt, war dann aber doch nicht möglich; Retoursendung nur auf eigene Kosten?! zuletzt Kostenersatz fÌr 1 Stuhl versprochen, bis heute nicht erhalten! Finger weg von dieser Firma!
2025幎5æ19æ¥
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ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine TÀtigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen GeschÀftsfÌhrung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl Ìbernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjÀhriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich fÃŒr die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten MaÃnahmen zu frÃŒheren VorfÀllen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute fÃŒr Sie da sind â mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten AnsprÃŒchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und â soweit möglich â die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
Garantieanfrage
Hab binnen eines halben Jahres zweimal eine Garantieanfrage gestartet. Leider findet es von Produceshop keiner Wert auf mein Thema einzugehen. Hab binnen drei Jahren zweimal den selben Sonnenschirm bestellt und beide Male traten die selben Defekte auf.
2025幎5æ1æ¥
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ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine TÀtigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen GeschÀftsfÌhrung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl Ìbernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjÀhriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich fÃŒr die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten MaÃnahmen zu frÃŒheren VorfÀllen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute fÃŒr Sie da sind â mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten AnsprÃŒchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und â soweit möglich â die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
Eine kontaktaufnahme scheint unmöglich
Eine kontaktaufnahme scheint unmöglich
Ich habe Liegen bestellt und die kappen fehlen
Ersatzteilanfrage kann nicht durchgefÃŒhrt werden und auch kontaktaufnahme mit kundendienstt funktioniert gar niccht
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èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie in den letzten Monaten eine negative Erfahrung gemacht haben.
Leider hat das Unternehmen, das bisher die Marke ProduceShop betrieben hat, im Juni 2025 seine TÀtigkeit eingestellt. Seit diesem Zeitpunkt war der Betrieb eingestellt.
Heute startet ProduceShop unter einer neuen GeschÀftsfÌhrung neu. Alle digitalen und physischen Vermögenswerte, die mit ProduceShop verbunden sind, wurden von Pasmara Srl Ìbernommen.
Wir sind ein Team von Fachleuten mit langjÀhriger Erfahrung im Online-Verkauf von Produkten rund ums Haus. Wir glauben an den Wert der Marke und möchten das Vertrauen zu Ihnen und allen treuen Kunden wieder aufbauen.
Pasmara Srl ist nicht verantwortlich fÃŒr die in der Vergangenheit entstandenen Probleme und kann daher keine direkten MaÃnahmen zu frÃŒheren VorfÀllen ergreifen.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir heute fÃŒr Sie da sind â mit einem Kundenservice und einer Betreuung, die höchsten AnsprÃŒchen gerecht werden.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um Ihren Fall anzuhören und â soweit möglich â die Folgen der Unannehmlichkeiten zu beheben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Team Pasmara Srl
ProduceShop
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich fÌr Ihr positives Feedback bezÌglich unserer Webseite und unserer Produkte bedanken.
Es freut uns zu hören, dass Sie auf ProduceShop gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfÃŒllen.
Nochmals vielen Dank und bis bald auf ProduceShop!
Herzliche GrÃŒÃe,
ProduceShop.
ProduceShop Ãsterreich | Official® ããã®åç
Lieber Kunde,
wir schÀtzen Ihre positive Bewertung Ìber ProduceShop sehr.
Ihre RÃŒckmeldung motiviert uns dazu, uns kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste fÃŒr unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich fÃŒr einen Einkauf bei uns entschieden haben, hoffentlich bis bald.
Herzliche GrÃŒÃe,
ProduceShop
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