profiteile.de レビュー 1,107

Am 02.05. bestellte Zündkerzen wurden am 18.06. geliefert, obwohl ich die Bestellung mittlerweile zweimal per Mail storniert habe und die Erstattung des Kaufpreises verlangt habe. Jetzt soll ich auf meine Kosten zurück schicken. Den Kaufpreis werd ich wahrscheinlich auch nicht mehr zurück bekommen. Das Unternehmen antwortet nicht auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar.
Das war nicht meine erste Bestellung bei Profiteile.de, aber definitiv meine letzte!

Habe einen beschädigten Artikel erhalten (Dose stark eingedrückt, Deckel gesprungen und unbrauchbar). Der Karton war nicht beschädigt. Es wurde mir eine Rücksendung auf meine Kosten "angeboten". Nach langem hin und her habe ich einen Nachlass von 2 € auf einen stark beschädigten Artikel erhalten. Kundenservice meldet sich plötzlich nicht mehr, nachdem Amazon eingeschalten wurde meldet man sich dann doch sehr zeitnah. Finger weg, lieber woanders bestellen. Wenn man nicht hartnäckig bleibt ist man bei Problemen auf sich gestellt und hat einen beschädigten Artikel zu Hause...

Unglaublich schlechtes Geschäft und schlechter Service.

Ich habe am 03.05.2022 einen Artikel bei ihnen bestellt. Sie haben ihn an einen anderen Kunden geschickt. Ich habe sie nach 2 Wochen kontaktiert. Sie sagten, es sei ein Fehler passiert, und sagten mir, sie würden den Artikel innerhalb einer Woche erneut versenden, wenn ich warten könne. Ich sagte ihnen, dass ich warten werde. Es erfolgte keine erneute Zusendung und es wurde auch keine Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Ich habe nach einer Woche nachgehakt. Wieder dieselbe Entschuldigung und dasselbe Versprechen, den Artikel erneut zu versenden. Diesmal habe ich jeden Tag nachgehakt und um ein Status-Update gebeten. Nach einer Woche hieß es, wir müssten den Artikel bestellen und das könne bis zu einer Woche dauern. Jetzt fragen sie mich, ob ich immer noch warten will, bis der Artikel verschickt werden kann. Dieses Geschaft scheint entweder von Amateuren oder Idioten geführt zu werden.

Der Telefondienst ist nur Montags und Dienstags von 8-12 Uhr erreichbar. Wenn ich aber an einem Dienstag um 10 Uhr morgens anrufe, sagt eine aufgezeichnete Stimme, dass der Dienst nur Montags und Dienstags von 8-12 Uhr verfügbar ist. Einfach Verruckt.

Ein sehr unseriöses Unternehmen. Ich habe bei dieser Firma Bremsscheiben und Bremsbeläge bestellt. Der Preis auf der Website war sehr günstig. Nach der Bestellung hat der Unternehmer die von mir gekauften Produkte nicht versendet. Das Unternehmen hat nie auf meine E-Mails geantwortet und niemand geht jemals ans Telefon. Ich musste mein Geld von MasterCard zurückfordern. Finger Weg

Leider seid 17.05 .22 ich habe nichts gekriegt! Kein Antwort telefonisch oder auf Emails.. Google maps findet keine Firma mit den solchen Namen! Ich warte noch paar Tage dannach zum Rechtsanwalt..Nie wieder...!!
P.S. Heute schon 12.06.22 keine Artikel oder Geld ! 200 Euro! Schnauze voll , morgen zum Rechtsanwalt!

Miserabel wäre noch zu gut bewertet.
Auch Mehr als eine Woche nach Bestellung und Zahlungseingang keinerlei Reaktion (zugesagte Lieferzeit schon abgelaufen), keinerlei Reaktion auf Mails und telefonisch nur Anrufbeantworter.
Nun, was soll man davon wohl halten, wenn Geld kassiert wird aber die zugesagte Ware nicht geliefert wird und niemand erreicht wird ??? Sollte die Staatsanwaltschaft hier vielleicht einmal informiert werden ???

First of all, I seem to be 1 of the lucky guys on here... Ordered something, with addition of an email, and got no answer to that for 3 days.. Became a bit worried and checked reviews.. I was schocked and thought €350 had gone up into smoke , and I got ripped off.. But then, after 6 working days, my package arrived, the correct products, and not damaged/faulty goods ! So i would not recommend, reading all of this, but still I cannot complain about anything else than the communication.

Habe am 8.05.2022 Bremsklötze bestellt wurden heute 20.05.2022 geliefert.
Nie wieder
14 Tage für die Lieferung ist definitiv zu lange

Habe am 15.4.22 die Bestellung ausgelöst, nach 2 Wochen habe ich per e-Mail angefragt, nach weiteren 5 Tagen erneut und versucht anzurufen. KEIN CHANCE, weder telefonisch noch per e-Mail erhält man eine Antwort.
Heute (18.5.22) ist eine Teillieferung erfolgt. An das Geld wieder ran zu kommen wird schwierig.

War Jahrelang treuer Kunde, das es mal 1-2 Wochen dauern kann, war ich schon gewohnt. Aber so einen schlechten Service bzw. gar keiner. GEHT GAR NICHT. Mich hat das Unternehmen verloren.

Arbeitet an eurer Kommunikation, bei Lieferschwierigkeiten oder Teillieferung, sprecht mit dem Kunden. Aber so fühlt man sich einfach nur verarscht und abgezockt.

Ich kann nur sagen, FINGER WEG bestellt bei der Konkurrenz.

Hallo.
Warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Keine Reaktion auf Emails. Anrufe werden nicht angenommen. Ist der Laden Pleite? Leider habe ich nicht mit PayPal bezahlt.
Kann mir da vielleicht jemand einen Tipp geben was man machen kann? Einfach abwarten das die irgendwann Liefern?
Jedenfalls war es das letzte Mal das ich dort bestellt habe.
Also Leute Finger weg.

.. mittlerweile sind nach fast 8 Wochen 2/3 der Bestellung angekommen. Auf 3 Zündkerzen warte ich immer noch. Verkaufe niemals etwas, wenn du nicht liefern kannst.

100% bezahlt und bekam keine vollständige Lieferung wie bestellt.

Die fehlenden Teile wurden einfach nicht auf dem Lieferschein aufgeführt.

Nicht einmal eine Ankündigung einer Restlieferung wurde gleich mitübersandt.

Keine Reaktion auf meine Anrufe, eMails usw. - > Schämen Sie sich das Wort "Support" oder "Hotline" auf Ihrer Webseite zu preisen!

Seit über vier Wochen warte ich nun auf die Restlieferung, keine Info über deren Verbleib oder auf meinen Wunsch einer Erstattung des Differenzbetrages.

Ich kann nur dringlichst abraten hier etwas zu bestellen auch wenn die Gutscheine locken.

Bestellung über ebay danach ewiges Warten auf die Teile ( Filter / Inspektionpaket ) nach gut 2 Wochen kam das Paket dann an , nur war das Auto da schon lange fertig . Hab den Kram zurückschicken lassen und die Annahme verweigert. Nun warte ich auf meine Rückzahlung. Amateurteile würde es besser treffen . Fazit Finger weg und wo anders kaufen wenn es schnell gehen soll .

Ein Stern ist noch zuviel! Teile bestellt...angebliche Lieferzeit von 4-6tagen! Jetzt wart ich seit 3 Wochen...da geht nie jemand ans Telefon und per Email kommt auch nie was zurück...habe zum Glück noch nichts bezahlt gehabt und heute stoniert! Lasst besser die Finger von dem Laden

Ich würde für den Laden nicht mal einen Stern geben.
Seit mehr als zwei Wochen steht meine Bestellung auf "Bestellung ist in Bearbeitung" ein Kontakt auf e-mail oder Telefon (Mo und Di von 8:00 - 12:00 Uhr) ist auch nicht möglich wie vor Schreiber schon genannt hatten ist auch zu den offiziellen telefonzeiten nur einer anwesend am Telefon und das ist die automatische bandansage.
Finger weg von dem Laden.

Drecksladen echt! Kann es nicht anders beschreiben!
Nach 6 Woche und unbeantwortete Mail wurde endlich bekannt das meine Teile leider im Rückstand sind!
Letzter Mist, Finger weg von dem Laden!!! Nie wieder!

Nach über 2 Wochen Wartezeit, mehreren Anrufen & E-Mails keine Reaktion, keine Antwort, keine Lieferung - alles was ich erhalten habe ist die Bestellbestätigung. Und das Geld haben Sie natürlich abgebucht. Werde jetzt versuchen zumindest das Geld zurück zu bekommen.
Wenn man die Hotline anruft (die nur Mo-Di von 8-12 Uhr besetzt ist - was für ein Witz) kommt auch während der "Öffnungszeiten" die Tonband-Ansage, dass "aufgrund allseits bekannter Situation gerade niemand verfügbar ist" und man nochmal anrufen soll (wer mal auf Mitarbeiterbewertungsseiten geschaut hat, kann sich aber denken wieso kein Personal verfügbar ist). Noch nie hatte ich so einen unfähigen Eindruck von einem Unternehmen, es ist mir unerklärlich wie man so Geschäfte führen kann. Rate dringend davon ab hier einzukaufen!

Habe leider einen großen Fehler gemacht, hier Autoteile zu bestellen !!!
Kein Shop für Leute, die Ihre Teile schnell benötigen. Ware erst nach drei Wochen, und unvollständig erhalten. Nach vier Mails keine Antwort über den Verbleib des Artikels erhalten. Null Reaktion, ich wäre auch mit einem Alternativ-Artikel zufrieden gewesen. Absolut unmögliches Verhalten gegenüber Käufern !

SCHLECHTESTER VERKÄUFER! Teile kamen erst nach 10 Tagen (eventuell DHL Problem). Es wurde ein nicht zusammenpassendes Set geliefert! Bremsbeläge passen nicht zu den Bremsscheiben! Antworten auf Mails nur mit Standardtext - und dies mehrfach mit dem gleichen Text. Telefonisch nicht erreichbar, auch nicht zu den vom Band angesagten Zeiten. Somit keine Klärung möglich. Rückversand der falschen Teile auf Käuferkosten ohne Rückerstattung der Versandkosten!

So einen schlechten Laden habe ich noch nie erlebt.
Auf mehrfaches Anschreiben wird nicht reagiert. Nach unzähligen Anrufen geht immer noch keiner ans Telefon. Man wird einfach nur ignoriert!!
Warte nun seit dem 21.03. auf meine Rückzahlung. Heute ist der 12.04.
Habe eine Ware bei diesen Leuten bestellt, aber 10min. später wieder widerrufen. Habe dann mehrmals per Mail darauf hingewiesen, dass ich die Ware nicht haben möchte. Erst als ich mit Meldung an E-Bay und PayPal gedroht habe passierte das unglaubliche.
Trotz sofortigem und wiederholtem Widerruf am 21.03., bekam ich die Mail, dass die Ware am 28.03. verpackt und versendet wird.
Am 31.03. wurde das Paket auch geliefert. Habe für dieses Paket die Annahme verweigert und zurück gehen lassen.
Daraufhin habe ich die Firma wieder angeschrieben und um Rückerstattung das vollen Kaufpreises ohne Abzüge wegen Rücksendung, gebeten.
Nun, was soll ich sagen, warte bis heute auf mein Geld...................
Diese Firma ist aber mal sowas von nicht zu empfehlen.
Hatte leider bei der Bestellung nicht die über !!4200!! Negativbewertungen gelesen.
Schönen Tag noch.