Ha tardado en llegar bastante más de lo indicado, el trípode muy frágil y los reguladores muy flojos tendré que reforzarlo. Para lo que cuesta tampoco esperaba gran cosa, pero bueno le daré uso hasta... もっと見る
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Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo p... もっと見る
Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo... もっと見る
Compré una caña Guru N-Gauge y la caja llegó muy rota (¡pero milagrosamente, la caña estaba intacta!). Compré la segunda caña y les pedí que la empaquetaran mejor, y hoy, cuando llegó el paquete (tar... もっと見る
企業が回答しました
3.3
まあまあ
67件のレビュー
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
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LA RAPIDEZ EN TODO EL PROCESO
2026年4月2日
自発的なレビュー
Por la rapidez en recibir los articulos…
Por la rapidez en recibir los articulos pedidos
2026年4月7日
自発的なレビュー
No cumplen tiempos de entrega ni
No cumplen tiempos de entrega ni equivocandose. Puedes llamar 100 veces q es imposible hablar con alguien.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Compra fácil y rápido envío
Compra súper fácil con facilidad de pago también. Envío rápido y perfectamente embalado. Precios baratos!! Lo recomiendo ;)
2026年3月24日
自発的なレビュー
Bardzo fajna stołowa Wędzarnia dobrze…
Bardzo fajna stołowa Wędzarnia dobrze wykonane przesyłka doszła do Hiszpanii W miarę szybko, polecam
2026年3月25日
自発的なレビュー
Ha tardado en llegar bastante más de lo…
Ha tardado en llegar bastante más de lo indicado, el trípode muy frágil y los reguladores muy flojos tendré que reforzarlo. Para lo que cuesta tampoco esperaba gran cosa, pero bueno le daré uso hasta que me compre uno de verdad solo para no tener que devolverlo y esperar otras 2 semanas más
2026年3月11日
自発的なレビュー
Muy atentos y rápidos.
2026年3月10日
自発的なレビュー
Excelente equipo de ventas,magnífico…
Excelente equipo de ventas,magnífico servicio,y excelente rapided a las hora de enviar los artículos solicitados.
2026年2月27日
自発的なレビュー
Muy mal
Muy mal , cogí un artículo que estaba mal descrito y para devolverlo me cobraron el importe del envío , todo esto tardando una barbaridad de tiempo , pésima gestión del servicio de devolución.
2026年2月16日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para resolver los problemas de nuestros clientes. Queremos aclarar que las devoluciones no tienen coste de envío si se trata de un producto incorrecto o cubierto por garantía. Sin embargo, si el formulario de devolución no se completa correctamente, los gastos de envío pueden aplicarse.
Entendemos que los retrasos son frustrantes; aunque los tiempos de transporte a veces están fuera de nuestro control, siempre proporcionamos información de seguimiento.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de asistirte.
Atentamente,
Equipo Promopesca
No me ha llegado el pedido y yo lo…
No me ha llegado el pedido y yo lo debiera a ver recibido en mi domicilio
2026年2月12日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. A veces los retrasos en la entrega dependen del transportista y están fuera de nuestro control. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudarte y resolver este tipo de situaciones rápidamente.
Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con los detalles de tu pedido para que podamos revisarlo y proporcionarte una actualización clara.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Perfecte Lieferung,gutes Produkt
2026年1月23日
自発的なレビュー
Hice un pedido en el sitio prompesca
Hice un pedido en el sitio prompesca, pagué y esperé la entrega. Al final recibí el paquete… vacío. Dentro no había absolutamente nada. Me puse en contacto con el soporte de inmediato, envié fotos y videos del momento de la apertura, el número de pedido, todo lo que me pidieron.
Ya pasó un mes y la situación sigue sin resolverse. Las respuestas son solo mensajes automáticos o directamente no contestan. No hay ni producto, ni reembolso, ni pasos reales para solucionar el problema.
Con este trato al cliente y el hecho de que envían paquetes vacíos, da la impresión de que no es una tienda seria y que muy probablemente sean estafadores. No recomiendo en absoluto tratar con este sitio: corres el riesgo de simplemente perder tu dinero.
2025年12月22日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la situación que describe con su pedido y entendemos completamente la frustración que ha causado recibir un paquete vacío y la falta de respuesta adecuada. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y cualquier asunto relacionado con garantías o incidencias graves es evaluado por profesionales para encontrar una solución justa.
Le animamos a ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente nuevamente, proporcionando el número de pedido y cualquier información adicional, para que podamos revisar su caso de forma prioritaria y ofrecerle la resolución que corresponde.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Simplemente una estafa
Simplemente una estafa, un biwi 300 euros y TOTALMENTE ROTO. Se lo dije y encima me han enviado otro también roto. Vaya sin vergüenzas.
2026年1月19日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya recibido un Biwi dañado y que el reemplazo también llegara en mal estado. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una solución justa y adecuada. Como se ofreció durante la llamada telefónica, nuestro equipo le propuso varias soluciones y se encontró una opción adecuada para resolver este problema.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Compré una caña hace 4 meses
Compré una caña hace 4 meses, se utilizó tres veces y se rompió la punta, hice la devolución del producto y me contestan haciéndome varias preguntas, a la última tardan 3 días en contestarme y me dicen que como lance la caña con mucho peso que lo Max es 90 g y se lanza con 100 pues no me hacen la devolución
No volveré a comprar
2026年1月16日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la punta de su caña se haya roto y que la gestión de la devolución no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una decisión justa. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir una respuesta que no cumple sus expectativas, y agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Página profesional y seria
Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo perfecto.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Transporte
Hoy e estado esperando y me transportista no aparece no me llaman y me dan por cerrado en envío una falta de respeto y una verguenza de transporte
2025年12月3日
自発的なレビュー
promopesca.es からの回答
Hola,
Gracias por su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible por resolver cualquier incidencia de la forma más rápida posible, aunque en ocasiones pueden producirse problemas ajenos a nuestro control con el transportista. Si necesita más ayuda o desea que revisemos su caso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Equipo Promopesca
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