ProntoPro レビュー 12,498

ProntoPro からの回答

3日前に更新

Ciao Simone,
ci dispiace sapere che non hai ricevuto riscontro.
Sappiamo che avere una risposta da parte del Cliente è fondamentale, ma purtroppo non ci è possibile prevedere il comportamento e l'intenzione delle persone.
Incentiviamo in diversi momenti e tramite diversi canali a dare un riscontro ad ogni Professionista, ma purtroppo questo non sempre accade.
Posso consigliarti di ricontattare il Cliente con una telefonata o via WhatsApp, nel caso in cui il suo numero di telefono fosse disponibile, o di inviare un nuovo messaggio attraverso la chat di ProntoPro confermando la tua disponibilità: questo ti permetterà di dimostrarti interessato e di lasciare una buona impressione rimanendo professionale.
Ci teniamo a precisare che ProntoPro è uno strumento pubblicitario che dà la possibilità di entrare in contatto con potenziali clienti che richiedono un servizio che offri. Come per ogni strumento pubblicitario, non possiamo garantire l'esito positivo. La scelta da parte del Cliente è autonoma e indipendente da ProntoPro.

Inoltre offriamo ai clienti la possibilità di indicare, direttamente dal proprio profilo, se hanno scelto di affidarsi ad un professionista esterno oppure ad uno presente sulla piattaforma. In questi casi, la richiesta viene automaticamente chiusa, così da mantenere il sistema aggiornato e trasparente. Purtroppo, se tale informazione non viene comunicata dal cliente, non abbiamo modo di verificarla autonomamente.
Per qualsiasi dubbio o domanda puoi fare riferimento alla nostra Assistenza tramite mail. I colleghi rispondono sempre a tutte le richieste, rispettando le condizioni della Piattaforma.

Una buona giornata
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

5日前

Ciao Tiziana,
siamo felici di sapere che il portale abbia soddisfatto le tue aspettative e che ti abbia permesso di trovare il Professionista giusto per realizzare i tuoi lavori.
Ti ringraziamo di nuovo per aver scelto i nostri servizi e ci auguriamo di poterti supportare nei progetti futuri.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

5日前

Ciao Carla, ti ringraziamo per la bella recensione.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva, il tuo feedback è estremamente prezioso.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

6日前

Ciao Ester,
ci dispiace sapere che l'esperienza non sia positiva.
I costi delle opportunità sono determinati sempre automaticamente da sistemi sofisticati che tengono in considerazione diversi fattori, come la tipologia del lavoro richiesto, il punteggio medio del profilo del professionista, la tempistica di invio del preventivo e le dinamiche di mercato.
Continueremo a lavorare per migliorare il servizio anche in base ai feedback che riceviamo, per questo motivo se hai segnalazioni specifiche, ti consiglio di contattare il nostro supporto clienti.
Una buona giornata.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

6日前

Ciao,
Su ProntoPro ogni giorno sono attivi migliaia di Professionisti che trovano nuovi clienti.
Vorremmo saperne di più sui problemi che stai riscontrando per fornirti un migliore supporto.
Ti chiediamo di fornire ulteriori dettagli alla nostra Assistenza scrivendo all'indirizzo: assistenza@prontopro.it
Grazie per la collaborazione,
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月10日

Gentile Cliente,
ci dispiace che le tue richieste non abbiano ricevuto riscontri, o che gli stessi non abbiano soddisfatto le tue aspettative.

Purtroppo a volte può capitare di non ricevere preventivi, magari per la particolarità di un servizio o perché quando hai inserito la richiesta non c’erano Professionisti disponibili nella tua zona.

In questi casi, ti consigliamo di inserire una nuova richiesta, aggiungendo se possibile maggiori informazioni: più una richiesta è dettagliata, più è facile per un Professionista fornire un prezzo.

In ogni caso, ti ringraziamo per il tuo feedback e ti ricordiamo che i colleghi della nostra Assistenza sono sempre disponibili a fornire tutto il supporto necessario, puoi contattarli tramite email all'indirizzo: assistenza@prontopro.it

Una buona giornata,
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月8日

Ciao Romilde,
ci dispiace sapere che l'esperienza non sia positiva.
I costi delle opportunità sono determinati sempre automaticamente da sistemi sofisticati che tengono in considerazione diversi fattori, come la tipologia del lavoro richiesto, il punteggio medio del profilo del professionista, la tempistica di invio del preventivo e le dinamiche di mercato.
Continueremo a lavorare per migliorare il servizio anche in base ai feedback che riceviamo, per questo motivo se hai segnalazioni specifiche, ti consiglio di contattare il nostro supporto clienti.
Una buona giornata.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月7日 に更新

Ciao Maurizio,
come già accaduto in diverse occasioni, e alla luce delle precedenti segnalazioni gestite dal nostro servizio di assistenza per casistiche analoghe, desideriamo precisare che in situazioni simili abbiamo sempre provveduto a effettuare il rimborso delle richieste inviate.

Se hai contattato l’assistenza e non hai ancora ricevuto risposta, è perché al momento stiamo gestendo un numero particolarmente elevato di segnalazioni. Comprendiamo quanto sia importante ricevere un riscontro tempestivo e desideriamo rassicurarti che tutte le richieste vengono prese in carico con attenzione e gestite rigorosamente in ordine di arrivo.

Ti ringraziamo per la pazienza e per la collaborazione.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月2日

Gentile Cristian,

il tuo profilo principale su ProntoPro è stato bloccato a seguito di numerose segnalazioni ricevute nel tempo da parte dei Clienti. Di conseguenza, anche gli altri profili a te collegati sono stati bloccati e resteranno tali per lo stesso motivo.

Ti sono già state inviate comunicazioni via mail in merito; per qualsiasi chiarimento, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio di assistenza.

Queste misure sono adottate nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni e hanno l’obiettivo di tutelare i Clienti che utilizzano ProntoPro, garantendo un servizio qualitativo, il mantenimento di standard elevati e la sicurezza della nostra community di utenti, Clienti e Professionisti.

Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月1日

Ciao!
Siamo felici di sapere che il portale abbia soddisfatto le tue aspettative e che ti abbia permesso di trovare il Professionista giusto per realizzare questo importante passaggio.
Ti ringraziamo di nuovo per aver scelto i nostri servizi e ci auguriamo di poterti supportare nei tuoi progetti futuri.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年4月1日

Ciao Loredano,

ci spiace molto leggere dei tuoi dubbi sulla validità dei contatti, ma ti assicuriamo che le richieste vengono inserite da persone reali.
Inoltre, le richieste vengono sempre controllate scrupolosamente, ma non è possibile prevedere il comportamento e l'intenzione dei clienti.

Purtroppo sappiamo che non sempre si riceve un riscontro ed è un aspetto sul quale lavoriamo costantemente, rendendo sempre più efficace il nostro sistema di notifiche, su diversi canali.

I colleghi della nostra assistenza sono sempre disponibili a fornire tutto il supporto necessario, rispettando le condizioni di utilizzo della piattaforma.

A tal proposito, ti ricordiamo che è severamente vietato creare richieste fittizie, come da Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma, pertanto di preghiamo gentilmente di cancellare la richiesta che hai inserito per test. Ricordiamo infatti che, in caso di riscontrata violazione, il Dipartimento Controllo Qualità potrebbe sospendere l'account associato alla richiesta inserita.

Una buona giornata,
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年3月31日

Ciao Franco,
siamo felici di sapere che il portale abbia soddisfatto le tue aspettative e che ti abbia permesso di trovare il Professionista giusto per realizzare i tuoi lavori.
Ti ringraziamo di nuovo per aver scelto i nostri servizi e ci auguriamo di poterti supportare nei progetti futuri.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年3月31日

Ciao Tiziana,
ti ringraziamo per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza positiva e siamo felici di sapere che il nostro portale ti abbia permesso di trovare il Professionista giusto.
Ti ringraziamo di nuovo per aver scelto i nostri servizi e ci auguriamo di poterti supportare nei progetti futuri.
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年3月30日

Ciao Virginia,
ci dispiace sapere che non hai raggiunto i risultati sperati.
Su ProntoPro ogni giorno sono attivi migliaia di Professionisti che trovano nuovi clienti.
Offriamo un servizio pubblicitario, ciò che si acquista è il contatto del potenziale cliente, non il lavoro.

Però per noi è importante che un Professionista utilizzi la piattaforma costantemente nel tempo e sappiamo che non sempre si riceve un riscontro, per questo il riscontro è un aspetto sul quale lavoriamo costantemente, rendendo sempre più efficace il nostro sistema di notifiche vero il cliente, su diversi canali.

Inoltre, i colleghi della nostra Assistenza sono sempre disponibili a fornire tutto il supporto necessario, rispettando le condizioni di utilizzo della piattaforma.

Infine, ti confermo che le chat meno recenti vengono archiviate automaticamente, lasciando a disponibili sono quelle più recenti.
Pertanto ti consigliamo di salvare esternamente qualsiasi informazione o accordo importante preso con il cliente, operando sempre nel pieno rispetto della normativa vigente sulla Privacy.

Una buona giornata,
Il Team di ProntoPro

ProntoPro からの回答

2026年3月25日

Ciao Valentina,
ci dispiace sapere che non ti stai trovando bene.
Su ProntoPro ogni giorno sono attivi migliaia di Professionisti che trovano nuovi Clienti.
Offriamo un servizio pubblicitario, ciò che si acquista è il contatto del potenziale cliente, non il lavoro.

I colleghi della nostra assistenza sono sempre disponibili a fornire tutto il supporto necessario, rispettando le condizioni di utilizzo della piattaforma.

Una buona giornata,
Il Team di ProntoPro