Proshop hat alles gut gemacht und transparent den Sendungsverlauf mit beobachtet. Leider wurde bei der Erstbestellung von DPD das Paket ohne Zustellversuch wieder an den Absender retourniert Im Te... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugest... もっと見る
Meine Bestellung von über 475€ an Hardware wurde absolut bodenlos verpackt. Im Paket waren so große Öffnungen, das man problemlos sehen konnte, was sich darin befindet. Der Inhalt lag einfach lose... もっと見る
Super Kundenservice einfach mega und genau so wie man als Kunde bei einer Firma was einkaufen will. Der Rest wie ein ganz normaler Verkauf und Reklamation und wieder alles bekommen wie bestellt. W... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit
連絡先
4.3
優良
1212件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Produktinfo im Shop aussagekräftig
Produktinfo im Shop aussagekräftig, Maße haben auch in der Realität gestimmt.
Lieferung verlässlich, begleitende Kommunikation hat Sicherheit gegeben
2026年1月15日
自発的なレビュー
Sehr zufrieden
Meine Erfahrung war sehr gut mit Proshop.at. Der Support reagiert auch ziemlich schnell auf E-Mails. Kann mir gut vorstellen wieder etwas bei Proshop zu kaufen. Danke!
2026年1月28日
自発的なレビュー
Verspätet und beschädigt
Der Bearbeitungszeitraum bis zum Versand war 1 Woche, obwohl alles lieferbar war.
Nach dem Versand mit DPD waren die beiden Pakete 5 bzw. 6 Tage nicht auffindbar im Tracking. Vom Proshop-Support kam keine Antwort auf meine Nachfrage.
Ein Paket war schließlich beschädigt, das PC-Gehäuse war verbogen und konnte nur mit Mühe so begradigt werden, dass die Teile montiert werden konnten und der Lüfter sich dreht. Sieht jetzt halt nicht schön aus.
Mit DPD-Versand nie wieder.
2026年1月22日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte Ihre Bestellung Anhand dessen einsehen.
Leider kann ich Ihre Bewertung nicht vollständig nachvollziehen.
Dass alles Lieferbar war ist leider nicht ganz korrekt. Bei zwei Artikeln dieser Bestellung wurde auf Wareneingang gewartet. Dies ist auch in der initialen Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch sehe ich nicht, dass beide Pakete 5-6 Tage nicht auffindbar waren. Die Bestellung wurde am 15. versendet. Eines der Pakete Einträge in der Sendungsverfolgung vom 16. und 17. und wurde am 20. zugestellt. Das andere Paket scheint sich 3 Tage bei DPD verzögert zu haben.
Leider finde ich auch keine Meldung zum Transportschaden von Ihnen. Ohne Meldung an unseren Kundenservice, wissen wir leider nicht, in welchem Zustand die Pakete bei unseren Kunden ankommen.
Es ist wichtig, solche Sachen schnellstmöglich zu melden. So können wir Ihnen einen neuen Artikel zukommen lassen und unsere Fristen gegenüber unserem Versandpartner sind eingehalten.
Auch wenn die Kollegen im Kundenservice einen Bearbeitungsrückstand haben, ist es dennoch wichtig eine solche Meldung einzureichen um den Fall dann anschließend für Sie Bearbeiten zu können.
Sie können sich mit Bildern der Beschädigung an unseren Kundenservice wenden, dann versuchen diese gerne eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Schnelle Lieferung und Transport.
2026年1月15日
自発的なレビュー
alles super
2026年1月23日
自発的なレビュー
Super Produkt, günstiger Preis
Super Produkt, ausgezeichnete Verpackung, schneller Versand, leider schlechter Paketdienst, deswegen 1 Stern Abzug. (Paket verspätet und ca. 20km entfernt im Paketshop abzuholen)
2026年1月23日
自発的なレビュー
Top Preis Top Produkt schnelle Lieferung
2026年1月25日
自発的なレビュー
Einfach perfekt!!
Einfach perfekt!!! Danke weiter so 👍👍👍👍5Sterne für euch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2026年1月25日
自発的なレビュー
Good shopping experience
Easy to find anything. Helpful customer service. I had some issue with my card during purchase, it got quickly resolved with the help of the customer support chat. Great expirience.
2026年1月19日
自発的なレビュー
Alles top……..
2026年1月24日
自発的なレビュー
Kauf war oke / Lieferung Katastrophe
Kauf war oke. Lieferung katastrophe.
Schachtel komplett kaputt angekommen. 600€ Bildschirm hat einen Sprung.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Sollten Sie es noch nicht gemacht haben, würde ich Sie auch bitten unseren Kundenservice diesbezüglich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Alles toll funktioniert, schnelle Lieferzeit
Gute Übersicht, transparente Preise, schnelle Lieferung, alles OK, gerne wieder
2026年1月15日
自発的なレビュー
Super Shop
Sehr gute Homepage. Interessante Preise. Vorzügliche Benachrichtigung. Empfehlenswert
2026年1月14日
自発的なレビュー
Produkt funktioniert nicht, auf anfrage wird nicht reagiert
Das gelieferte Produkt lässt sich nicht verwenden.
Auf Anfrage an Proshop bezüglich deutschsprachigem Handbuch und oder/Problem-Unterstützung wird nicht geantwortet.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wie ich sehen kann, waren Sie zwischenzeitlich auch mit meinen Kollegen aus dem Kundenservice in Kontakt.
Leider scheint der Hersteller hierfür keine deutsche Anleitung bereitzustellen. Die Anleitung sind aber auch nur 3 Produktbilder, mit den Maßen daneben.
Wie ich sehen kann, hatte meine Kollegin Sie auch bereits an den Kundenservice des Herstellers verwiesen.
Sollten Sie dort auch zu keiner Lösung kommen, können Sie gerne nochmals meine Kollegin aus dem Kundenserive kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Paket kam nicht an
Paket kam nicht an. Proshop Kundenservice reagiert nicht auf Reklamation sollte diese aber beim Transportunternehmen platzieren.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Proshop からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir haben aktuell einen recht grp0en Bearbeitungsrückstand unsere E-Mailanfragen. Bedauerlicherweise haben Sie auch immer auf Ihre eigene E-Mail geantwortet, und somit das Datum Ihrer Nachricht immer wieder nach hinten verschoben.
Ich habe aber eben die zuständigen Kollegen informiert. Sie werden noch heute eine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten.
Ich bedauere diese lange Antwortzeit sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
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