De er i minus - utrolig dårlig kundeservice - umuligt at komme i kontakt med dem. Kan ikke få lov at opsige domænenavn og totalt ufremkommelig selvbetjening og automatiserede mails og ingen tilba... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
De er i minus - utrolig dårlig kundeservice - umuligt at komme i kontakt med dem. Kan ikke få lov at opsige domænenavn og totalt ufremkommelig selvbetjening og automatiserede mails og ingen tilba... もっと見る
企業が回答しました
'Domæne dæmonen' punktum.dk Helt uden for pædagogisk rækkevidde. Stort set ikke-eksisterende kundeservice. Utroligt at et sådant monopol stadig eksisterer i lille DK. (Minder lidt om 'Teledanm... もっと見る
企業が回答しました
Mest fremragende kundeservice jeg har oplevet længe! Jeg blev mødt med stor tålmodighed og professionalisme, og personen blev i telefonen, indtil jeg følte mig helt tryg og forstod det hele. Det er v... もっと見る
企業が回答しました
Er Punktum.dk i gang med at sætte et punktum for sin egen berettigelse? Jeg har været kunde hos Hostmaster i mere end 20 år og alt er gået efter en snor med betaling via betalingsservice. Nu!!!? Jeg h... もっと見る
企業が回答しました
Punktum dk A/S står bag det danske internet. Siden 1999 har vi skabt en stærk, digital infrastruktur, som gør, at .dk domænet er et trygt og godt sted at være. Vi ved, at vi passer på noget vigtigt – for vores kunder og deres virksomhed. Det er vores mål at levere stabil drift og den højeste sikkerhed og service, som er tilpasset til den virkelighed, vores kunder befinder sig i – og som hele tiden byder på nye udfordringer og muligheder. Derfor er vi i konstant udvikling og flytter os med og for vores kunder, så de bedre kan fokusere på det, de er bedst til.
Ørestads Boulevard 108, 11., 2300, København S, デンマーク
ネガティブなレビューの 97%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Monopoly scam
I am a customer for 24 years (!!!!)
Missed my payment in late 2024 and in early Jan I paid for reopening + a reopening fine. Fair enough.
2 weeks later i get email that my domain is suspended again.. and ONLY way to reopen is to pay another fine PLUS ANOTHER YEAR.
Then I find out they are 5x more expensive than getting your webhotel to manage the .dk domain.
What an absolute scam. I can see now after this horrendus experience with their customer support that others have had same issue as me.
Of course they are a monopoly and it shows. Twenty Four years as a customer.. completely disregarded to earn another €20 and losing a life long client.
You can't even punish them and go to the competetion (for the next 2 years), cause they suspend your domain and hold you for next 2 years. What an absolute joke of a company.
My recommendation always buy domain via webhotel or godaddy.com or some other site. Hope this company goes bankrupt and i feel sorry for the people working at their support. What an absolute shit job that must be.
PS: you will see in their reply they try to justify their (probably unlawful) rules and entrapment to take your domain hostage for more years.
There is absolutely NO reason you should need to confirm a domain you have already paid. Doesn't matter if it was done anonymous or not. Why even let people pay anonymous then, if you require an ID confirmation after?? ITS ONLY TO TRAP YOU.
They will say it's because maybe some stranger paid for you, and you don't want that. But also makes no sense, you can always login and terminate the domain yourself.
Scam company.

Punktum dk A/S からの回答
Har gjort brug af dk-hostmaster og nu Punktum i mange år. Der har aldrig været problemer, ift. at disse altid kunne løses på en god måde. Ved spørgsmål om tingene, svares der gerne på en god og venlig måde.
Dato for oplevelse: 2003 - 2025

Punktum dk A/S からの回答
Jeg havde modtaget en falsk mail om opkrævning for mit domæne, men havde også en bekræftelse paa betalingen. Jeg fik straks en mail retur fra Punktum om at mit domæne var betalt og at den mail jeg havde modtaget var falsk. I dag er der kommet en afslutning af sagen. Det er til 5 stjerner.

Punktum dk A/S からの回答
Hold da op for en skraldespand. Utaknemmelig tjans at skulle stå på mål for dårlige brugeroplevelser på punktum.{alt-mulig-andet-end-dk}.
Nogle er os er dog godt tilfredse med at .dk-registeret forblev hos jer/DIFO også selvom prisen er stukket lidt af. Ville klart anbefale. 😉

Punktum dk A/S からの回答
Faktura: 9885801
Highlights:
- løber med pengene som de skylder ("vores IT system kan ikke finde ud af at tilbagebetale") og har vi hørt den før?
- anmeldt til datatilsynet fordi de uden mit vidende publicerede min beskyttede adresse på Internettet
- utroligt ligeglade og arrogante ("vores system er fejlfrit") med favoritten "Denne e-mail kan ikke besvares."
- deres "kontakt-domæneejer" system er åben misbrugs-exploit for uønskede produkt-køb-salgs-henvendelser
- og de er rystende teknisk inkompetente og ingen vil nok tro hvis jeg forklarer detaljer her. Alle mine domæner har været A+ SSLlabs klassificerede i et årti, så jeg burde vide hvad jeg taler om.
Husk at dette er naturligvis kun en personlig oplevelse fra mit personlige vidensniveau på nettet næsten før starten.
Held og lykke med rebranding fra dk-hostmaster.dk til punktum.dk og uforandret service.
Rystende, rystende...

Punktum dk A/S からの回答
Det er svindel jeg kontaktede politiet i dag og håber andre gør det vi mødes på jeres add. Og det er jo nok ikke jer der står der.

Punktum dk A/S からの回答
Jeg mistede mit domæne, som jeg har haft i over 10.år! Fordi Punktum ikke kunne/ville give mig en anden betalingsmulighed, da jeg ikke har MitId og derfor kan jeg ikke betale med Mastercard, som er det eneste kort jeg har.
Simpelthen skandaløst!

Punktum dk A/S からの回答
Rykker for domæne, som jeg ikke har, og derfor ikke betaler for.

Punktum dk A/S からの回答
Da jeg bestilt og købte mit domæne..dk...fik jeg ingen oplysninger om at jeg skulle betale yderlig 70 kr om året hos punktum.dk. Jeg går ikke ind og oplyser mit mitid (har det slet ikke 😁) ...så vil jeg heller miste de 9 kr jeg har betalt, for at få et .com i stedet for.
Nej tak til jeres service, som man åbenbart skal tvinges til at betale til.

Punktum dk A/S からの回答
Jeg har i dag, med undren, modtaget en rykker fra en mail adr. der hedder; noreply @ punktum.co.dk .
Nu kræver det vist ikke den helt store "Sherlock" at se det er en spammail adr.. Selv for IT-Handicappet som mig, der efter ca. 20 sek. på punktums.dk's hjemmeside havde fundet, både en advarsel mod spam, og en nøjagtig kopi af den mail, jeg havde modtaget.
Jeg tænker: Før man vælger at "sværte" nogen på Trustpilot, bør man måske bruge 20 sek. på at undersøge hvad der er hoved og hale.
Jeg har været kunde, hos det der er endt som Punktum.dk i mere end 20 år uden problemer.
Så for de 20 år. 5 stjerner.

Punktum dk A/S からの回答
Utroligt at denne myndighed ikke ses over. Jeg har lige betalt en faktura for flere domæne for at efterfølgende få vide at jeg skal betale 3 ggr så meget efterfølgende for at få domænerne - som jeg har betalt for. Udpresning ... Når man ringer dem og fortæller omkring situationen så lægger de bare på.

Punktum dk A/S からの回答
Konstante fejl på siden uden nogen former for beskrivelse hvorfor.
Link til mitid fejler gentagende gang.
Det er så nemt med mine .com-domæner, men .dk-domæner er et mareridt.

Punktum dk A/S からの回答
Hold nu op med at tvinge mig til at svare på spørgeskema hver gang jeg besøger jeres hjemmeside. Det er jo fuldstændig ubegribeligt hvordan et centralt dansk tech-website kan være så piv ringe en brugeroplevelse.
Et pa af de mange "fejl" på punktum.dk:
- Login til selvbetjening er blevet gemt væk
- Konstant popup med sprøgeskemaundersøgelse
- Søgefeltet til at søge på domæner er så dårligt designet at det fx ikke kan håndtere input med https://
- Og nå ja, deres rebranding
Og værst af alt, jeg har for længe siden forelagt dem alle ovenstående kritikpunkter og deres svar var arrogante og virklighedsfjerne.

Punktum dk A/S からの回答
Hold op jeres login service er ringe.. Som i helt og aldeles uprofessionelt ringe... Det her burde ikke være så svært
. Alt køre jo ring.. Så uprofessionelt

Punktum dk A/S からの回答
Jeg er blevet gjort opmærksom på, at der lige nu er rigtig mange falske e-mails i omløb, som udgiver sig for at være Punktum.dk.
En sådan falsk mail fik mig til at kalde Punktum.dk for et fupfirma. Det beklager jeg, for jeg kender i virkeligheden ikke selve firmaet, men kun den falske mail, som jeg modtog!

Punktum dk A/S からの回答
Hold nu op hvor har nationen været gavmild med dårlige anmeldelser. Så jeg vælger lige at smide 5 stjerner, for det synes jeg I fortjener. I yder en service, jeg betaler, og det fungerer.
God Jul.

Punktum dk A/S からの回答
Jeg får tonsvis af mails om mgl betalinger, jeg har ikke noget domænenavn…

Punktum dk A/S からの回答
Punktum.dk sender mail om opkrævning selvom man aldrig har været tilmeldt.
Jeg kender dem slet ikke.

Punktum dk A/S からの回答
De rykker mig for betaling af en hjemmeside.
Jeg ejer ikke en hjemmeside…

Punktum dk A/S からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。