De er i minus - utrolig dårlig kundeservice - umuligt at komme i kontakt med dem. Kan ikke få lov at opsige domænenavn og totalt ufremkommelig selvbetjening og automatiserede mails og ingen tilba... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
'Domæne dæmonen' punktum.dk Helt uden for pædagogisk rækkevidde. Stort set ikke-eksisterende kundeservice. Utroligt at et sådant monopol stadig eksisterer i lille DK. (Minder lidt om 'Teledanm... もっと見る
企業が回答しました
Mest fremragende kundeservice jeg har oplevet længe! Jeg blev mødt med stor tålmodighed og professionalisme, og personen blev i telefonen, indtil jeg følte mig helt tryg og forstod det hele. Det er v... もっと見る
企業が回答しました
Er Punktum.dk i gang med at sætte et punktum for sin egen berettigelse? Jeg har været kunde hos Hostmaster i mere end 20 år og alt er gået efter en snor med betaling via betalingsservice. Nu!!!? Jeg h... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Punktum dk A/S står bag det danske internet. Siden 1999 har vi skabt en stærk, digital infrastruktur, som gør, at .dk domænet er et trygt og godt sted at være. Vi ved, at vi passer på noget vigtigt – for vores kunder og deres virksomhed. Det er vores mål at levere stabil drift og den højeste sikkerhed og service, som er tilpasset til den virkelighed, vores kunder befinder sig i – og som hele tiden byder på nye udfordringer og muligheder. Derfor er vi i konstant udvikling og flytter os med og for vores kunder, så de bedre kan fokusere på det, de er bedst til.
連絡先
Ørestads Boulevard 108, 11., 2300, København S, デンマーク
- 33646060
- trustpilot@punktum.dk
- punktum.dk
1.7
ひどい
169件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Skrev til support om noget meget…
Skrev til support om noget meget vigtigt. (Id tjek) da jeg overtog domænet fra min søn før han gjorde det. Jeg har nu fundet ud af jeg ikke overtog det ordentligt.
Da min søn ikke er 18 overtog jeg domænet fra ham. Da han havde lavet det uden at spørge mig. Men support svare ikke til mine beskeder…
2024年5月19日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Carl og Carl's mor
Tusind tak for anmeldelsen.
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen for dig. Har du mulighed for at skrive til mig på trustpilot@punktum.dk, så jeg kan hjælpe dig bedst muligt.
I ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Bureaukratisk mareridt at håndtere dem
Jeg er ekstremt skuffet over Punktum.DK (tidligere DK Hostmaster). Det er en bureaukratisk mareridt at håndtere dem. Man har ingen frihed til at gøre, hvad man vil med sit eget domæne. Min hosting leverandør nægter at lade mig oprette et domæne uden at kræve detaljerede forklaringer. Det føles som at leve i en diktaturstat!
Punktum.DK er et tydeligt eksempel på, hvordan dårlig bureaukrati kan ødelægge brugeroplevelsen fuldstændigt. Jeg advarer stærkt alle om at holde sig langt væk fra deres tjenester. Det er spild af tid og energi. Skam jer, Punktum.DK!
2024年5月14日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Johan,
Jeg er rigtig ked af at læse, at du sidder tilbage med en følelse af skuffelse over os, det er bestemt ikke det vi ønsker for vores kunder. Men da du desværre ikke har skrevet så konkret hvad henvendelsen drejer sig om, så håber jeg virkelig du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe på tlf.: 33 64 60 60.
Jeg skal også lige gøre opmærksom på, at vi ikke er en hosting leverandør og du kan derfor ikke købe domæner hos os, hvis det er det du mener.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Aldrig igen !
Desværre blev jeg nødt til at betale for et år mere, da min hjemme side hos one.dk ikke ville fungere optimalt uden domæne navn, vidste ikke de lige ville tage 125 kr ekstra for 1 gang for sen betaling i 15 år… Vidste jeg det Bille jeg helt sikkert havde oprettet mit domæne navn hos One.com, som jeg fik mulighed, heg havde bare ikke til til at lave back up osv… Blev klogere og bruger ikke Punktum.dk i fremtiden. Arbejd på jeres kunde service …
2024年5月2日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Mathilde
Tusind tak for din anmeldelse.
Når en registrant af et domæne ikke betaler for den årlige fornyelse af brugsretten til domænet inden forfaldsdatoen, vil domænet desværre blive suspenderet.
Når først et domæne er blevet suspenderet, koster det 125 kr., for at få domænet genåbnet igen. Dette gælder for alle, der ikke har betalt til tiden, så vi kan desværre ikke bare fjerne genoprettelsesgebyret, selvom man har været i kunde i mange år.
Der bliver naturligvis altid sendt en faktura samt en varsel til den mail, registranten har registeret på profilen inden domænet bliver suspenderet.
Du kan altid sætte dit domæne til enten automatisk kortbetaling eller betalingsservice, hvis du vil sikre dig, at det ikke sker igen. Du kan opdatere din betalingsmetode via selvbetjeningen under ”Betaling og faktura” og ”Rediger betalingsindstillinger”.
Jeg vil naturligvis gerne følge op på sagen og sikre mig, at alt er kommet i orden, så du må meget gerne kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
De snyder og bedrager
De lyver og tager fusen på folk fuldstændig.
De har stjålet mit domæne selvom jeg tydeligt havde 14 dage til at registrere domæne.
2024年4月30日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Tenna
Da du desværre ikke har skrevet så specifikt hvad der er sket, håber jeg virkelig du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Vi ønsker bestemt ikke, at vores kunder skal sidde tilbage med en følelse af, at vi lyver og tager fusen på folk. Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
dobbelt gebyrer
Jeg har et domaine, som jeg ikke har fået opkrævningen fra, og så bliver den lukket. Sidste gang er 5 år siden.. Fair nok, jeg opdagere det relativt hurtigt at der er noget galt. Og finder ud af at der er en faktura som skal betales.
Den bliver betalt for nye 5 år, inklusiv gebyr for genoprettelse.
14 dagen senere lukker de det hele igen, fordi jeg så åbentbart udover at have godkendt betalingen, også skal godkende på deres hjemmeside at jeg har betalt.
Ok. Det har de så igen sendt informationen til ingensteder, og ikke valgt lige at ringe. Men det er super nemt fikse, jeg skal bare betale en gang til, også genopretningsgebyret en gang til.
Når nogen vælger at betale en regning, så er det sandsynligvis fordi de gerne vil have domainet til at fungere og holdt aktivt. Hvis man er utilfreds med at ens domaine er blevet genaktiveret og nogen har betalt for det. Så vil det logisk være at logge ind og standse domainet. Og så kan man jo få pengene retur til den tid.
Og nu har de så valgt at ikke give mig hvad jeg betalte for i første omgang. Og kun refunderer mig pengene inde i deres eget system, for jeg skal jo også manuelt bede om at få pengene retur igen.
I har ikke givet mig hvad jeg betalte for i første omgang, og vælger at annulere handlen. Så har I bare af at refunderer det hele også gebyrer.
Og eller kan når jeg ringer så I det mindste sikre at jeg ikke skal betale gebyr to gange...
Men når man har monopol, kan man jo være komplet ligeglad med at være ordentlig.
2024年4月29日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Daniel
Tusind tak for din anmeldelse.
Det lyder til, at du har genoprettet dit domæne midlertidigt via funktionen ”Genopret et suspenderet .dk domænenavn” uden at være logget ind.
Når man genopretter et suspenderet .dk-domæne på denne måde, skriver vi, at man skal være OBS på, at registranten af domænet skal logge ind på vores selvbetjening indenfor 14 dage og bekræfte genoprettelsen, da domænenavnet ellers vil blive suspenderet igen.
Den person, der genopretter domænet uden at være logget ind på selvbetjeningen, sætter også et flueben i, at man er indforstået med dette krav.
Når betalingen er registreret, sender vi en kvittering til den, som har betalt og en mail til registranten (på den mail de har oplyst på deres bruger-ID) om at de skal ind og bekræfte den anonyme genoprettelse indenfor 14 dage via vores selvbetjening.
Du kan altid sætte dit domæne til enten automatisk kortbetaling eller betalingsservice, hvis du vil sikre dig, at det ikke sker igen. Du kan opdatere din betalingsmetode via selvbetjeningen under ”Betaling og faktura” og ”Rediger betalingsindstillinger”.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - punktum dk
Terrible company with 0 care for the customers
Hostmaster is THE ONLY provider for .dk domains.
Please explain, how is it possible that in a country with 5.8m+ people the only option to get a .dk domain is through this entitled, braindead company?
Businesses use .dk domains, people use it to host portfolios and they rely on their website to make a living, but god forbid if there are any issues. It would be easier to buy a gun than to contact this "business" considering that they only work 6 hours a day, except for Friday where they work 5 hours.
How is this monopolistic behavior even acceptable? I can see the "point" of having a unified system that keeps track of all the registered domains for the purpose of security, however I would rather deal with scams and fake webshops instead of being forced to use this trash service.
If you do have to use hostmaster, please remember that you will not be using this "service" but the service will be using you.
2023年4月28日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Dear Shiznit
I’m really sorry to read that you feel this way about us. That's not the feeling we want our customers to be left with.
Based on your review I am unsure what the exact issue has been. If you could please get in touch and describe the specifc issues you're having, we will be happy to help you. You can contact us through our website or by calling 33 64 60 60.
Wish you a good weekend.
Best regards
Josephine - Punktum dk
Deres systemer er lige så gode som deres forklaringer.
Regning sendt marts 2024 på et domæne der er opsagt sidste år 2023 i september
Afviste betalingen og fil en mail om at jeg venligst skulle betale.
Skrev at domænet er opsagt og det figurerer heller ikke engang når jeg logger på punktum.dk selvbetjening. Selvbetjeningen er der heller ikke nogen udenstående regninger. Men betalingsmetode er sat til manuelt på selvbetjening. Alligevel forsøges der trukket via betalingsservice.
Jeg skriver en mail, men for et svar at de aldrig har fået en opsigelse. Samt en søforklaring om at jeg også skal opsige domænet ved one.com trods domænet aldrig har været registreret på deres webhotel eller mailsystemer. Domænet har været registreret ved gratisdns som blev opkøbt af one.com, men det har intet med regningen der sendt at gøre.
Alt i alt en rigtig træls og uprofessionel oplevelse.
Eneste brugbare info var at jeg kan afmelde min betalingsservice og så vil opsigelse ske automatisk når regningen ikke bliver betalt.
2024年4月16日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Nunya Business
Tusind tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige slå fast, at du selvfølgelig ikke skal betale fakturaen, hvis du ikke ønsker domænet. Vi ville aldrig sende en faktura afsted til dig, hvis domænet var blevet opsagt hos os inde via selvbetjeningen, så det vil jeg rigtig gerne undersøge nærmere for dig.
Det er rigtigt nok, at når man har et .dk domænenavn, så skal domænet altid opsiges både hos udbyderen og hos os, da det desværre ikke er nok kun at gøre hos den ene part.
Jeg er rigtig ked af, at det har været en træls oplevelse, det er bestemt ikke meningen og jeg håber derfor du vil tage kontakt til os enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60, så vi kan kigge nærmere ind i sagen.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Avoid this company at any cost
Avoid this company at any cost. We purchased a domain for our company's future development in the DK market. Suddenly after some time they just started to ask for extra documents (we are EU EU-based company). All documents from our national registry, bank, etc were not ok from them. They took over our domain and in few weeks it was taken by another danish company. What a coincidence!
2023年5月5日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Dear Vytautas
I’m sorry to hear that you’ve had a bad experience with us.
I really want to have a look at the case and investigate what had happen, so I hope you will contact us through our contact form on our website so we can look into it.
Wish you a good day.
Best regards
Josephine - Punktum dk
deres hj.side
deres hj. side, er den mest elendige ever, har været kunde i 15.. 20 år. også før punktum, og det er umuligt at finde de oplysninger de spørger efter, eller ønsker.... :-O
2024年4月12日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Michael Bøgeløv
Tusind tak for din anmeldelse og feedback.
Jeg er rigtig ked af at høre, at du ikke kan finde de oplysninger du leder efter på vores hjemmeside. Vi vil meget gerne hjælpe og guide dig med at finde de specifikke oplysninger, hvis du giver os et kald på 33 64 60 60. Og ellers må du meget gerne specificere mere præcist i en sag, hvilke udfordringer du oplever på vores hjemmeside, så vi kan gå videre med det til respektive afdeling. Du kan finde vores kontaktformular her: https://punktum.dk/kontakt-kundeservice
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
virkeligt dårligt sat op 0 ud at 10
der er virkeligt svært at bruge og finde rundt i
2024年4月6日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Cenneth DK
Da vi altid stræber efter at blive bedre og gøre det hele nemmere for vores kunder, så er jeg virkelig interesseret i at høre om det er vores hjemmeside eller vores selvbetjening, som er svær at finde rundt i og mere specifikt præcist hvad der er svært.
Jeg håber derfor du har lyst til at uddybe din henvendelse ved at skrive til os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig dejlig fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum DK
Det er ikke en svindel-forretning
Aldrig haft problemer med Punktum.dk (DK Hostmaster).
Virker til ret mange uvidende mennesker ikke forstår at DIFO/Punktum.dk har varetaget administrationen af .dk-domæner siden 1999, så selv hvis man går igennem One.com eller Simply, så skal man uanset hvad igennem Punktum.dk, hvis man har købt et .dk-domæne.
2024年4月5日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Daniel
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi enormt glade for!
Det er nemlig helt rigtigt, at når man har et .dk domænenavn, så vil man altid ligge i vores register for alle .dk domænenavne, da man hos os udelukkende betaler for at have brugsretten til domænet.
Det er simpelthen så dejligt at læse, at du aldrig har haft problemer og skulle der være det mindste, så er du mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du ønskes en skøn fredag og ikke mindst weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Betaling for gamle domænenavne
Jeg havde nogle domænenavne som jeg brugte for godt og vel 10 år siden. Jeg har ikke haft adgang til dem i årevis, men lige pludseligt er jeg de sidste to måneder blevet opkrævet penge for dem gennem punktum.dk. Værst af alt er at de på en eller anden måde har fået adgang til min betalingsservice, og jeg har med garanti ikke tilmeldt dem.
2024年4月2日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Brian
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi kan på ingen måde bare få adgang til din betalingsservice, så dette er noget du selv har godkendt via enten din bank eller betalingsservice. Vi hed før DK hostmaster, men skiftede navn til Punktum dk tilbage i Maj 2023, hvor vi også sendte en mail ud til alle vores registranter omkring navneskiftet, så jeg ved ikke, om det måske siger dig noget.
Hvis det er nogle gamle domænenavne, som du ikke længere ønsker, så kan du altid opsige dem via selvbetjeningen. Du kan finde en guide her:
https://punktum.dk/faq/hvordan-opsiger-jeg-et-domaenenavn og ellers vil vi meget gerne hjælpe dig med hvordan du gør eller hvis du skal bruge loginoplysninger, hvis du kontakter os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Fejl opkrævning
Jeg er utilfreds med at blive opkrævet 70 kr
Jeg har intet domæne navn og vil da selvfølgelig ikke betale pengene
Opkrævningen er afvist i banken
Så I skal ikke opkræve mere af mig nogensinde!!!!!
2024年3月22日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Lotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi opkræver aldrig bare 70 kr. ved mindre du har et .dk domæne, hvor du har tilmeldt dig enten betalingsservice eller automatisk kortbetaling. Så det vil jeg meget gerne undersøge nærmere for dig, så vi kan undgå fremtidige betalinger og selvfølgelig komme til bunds i sagen.
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en dejlig onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
SCAM FIRMA!! Brug .COM
Registrerede et ny domæne i sidste uge, og efter 5 dage fik Punktum.dk endelig tid til at kikke på mit ID. De besluttede sig for at slette mit domæne da min konto er i min mands navn, men domænet i mit navn. Ingen mulighed for at klage, rette info eller få sine penge retur! Kæmpe scam firma.
De skiftede navn pga alle grinede af Hostmaster.dk. De skulle nok have have skiftet rutiner samtidig for de er lige så elendige som tidligere desværre.
2024年3月14日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære K.P
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse. Hvis du har registeret domænet i din mands navn, så vil det ikke være muligt at kunne validere profilen med dit eget MitID. Men da det er lidt svært at tyde, om det egentlig er det, der er hændt i sagen, så håber jeg du vil tage kontakt til os enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60, så vi kan undersøge din henvendelse nærmere.
Du ønskes en rigtig god onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Samme situation som alle andre
Samme situation som alle andre. Sikke dog en mafia metode, at indrive penge på.
2024年3月15日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Max
Vi sætter altid stor pris på feedback, men da du ikke har skrevet så konkret hvad din anmeldelse drejer sig om, så håber jeg meget du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Forfærdeligt
Jeg har tidligere haft en virksomhedsprofil på punktum.dk, men nu prøver jeg at åbne en hjemmeside uden cvr nummer. Det skulle vise sig, ikke at kunne lade sig gøre, da punktum.dk ikke kan se at virksomheden for længst er lukket, og at der derfor ikke er nogen der kan logge på noget mitid erhverv. Hold kæft hvor er det sløvt, at de, der har monopol på .dk domæner har den absolut værste selvbetjening. Jeg vil næsten mene at selvbetjeningen nede i føtex er oceaner gange bedre end det her skrammel. De burde lukkes, når de ikke kan finde ud af DET ENE JOB DE HAR. Absolut utroligt. For guds skyld, køb ikke et .dk domæne.
2024年3月12日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Sebastian
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvis dit domæne står registeret til et inaktivt CVR nummer og du gerne vil have det overdraget til dig som privat, så det ikke længere står registeret til erhverv, så er der forskellige måder hvorpå du kan få adgang til selvbetjeningen, alt efter hvilken konkret årsag der er til det inaktive CVR.
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen yderlige og sikre mig, at du har fået hjælp til ovenstående henvendelse, så jeg håber derfor du vil kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Når bureaukrati er værst!
Punktum.dk hvor bureaukrati og naivitet er forenet. Man suspenderer et domæne for ID-kontrol, selvom domænets webside indeholder alle de ønskede informationer for ID-kontrol.
Dertil kommer, at før årsagen til suspenderingen er fundet og domænet igen er aktivt, er mange forskellige parters ubetalte timer spildt.
Hvor i den virkelige verden vil den form kundepleje lykkes?
Måske var det på tide, at tage de mange negative anmeldelser alvorligt og ændre tilgangen til kunderne, som ikke har én anden mulighed!
2024年3月1日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Frank
Da vi er et navneregister for alle .dk domænenavne, så har vi desværre ikke noget med din hjemmeside at gøre og vi kan derfor ikke bruge indholdet til det samme som en ID kontrol.
Når det så er sagt, så vil jeg meget gerne undersøge sagen og sikre mig, at alting er som det skal være nu, så du er derfor meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Jeg synes altid der er en god service…
Jeg synes altid der er en god service ved vores forvaltere af .dk! ;p
Hvis jeg sku' sætte en finger på noget, så ville det nok være, at jeg har haft besværligheder ifm. indstillinger af et domænenavn pga. det uoverskuelige i det. Eksempelvis kunne der jo godt tilføjes en lille infoboks el. noget der kunne stå noget, hvis mankerede den. Eksempelvis kunne der jo ved auth. koderne stå, at disse benyttes til "ikke-manuel skift af navneservere" el. noget i den stil.
Jeg synes det er nice de har åbent så længe, så man har mulighed for support, så ofte. Navnet ku' for min skyld godt ændres til Online.dk! ;D
Punktum dk's datterselskab 'Domæneklagenævnet' har jeg ikke helt vildt meget til overs for..: deres formand virker for naiv ift. hans rolme som en objektiv observant IMO. På denne måde mistede jeg mail.dk. Ham kunne ikke have, at det eventuelt kunne videresælges på et senere tidspunkt, om dette så var jf. domæneloven el. ej og på denne måde fratog de mig så 10.000 kr., som var gebyrer for klagesager og ikke 1 af ca. 50 sager fik jeg medhold i. Alt sammen baseret på udelukkende formandens skæn om min person og altså ikke potentialerne i navnene, som jeg gerne ville overtage fra registranten, mest udenlandske, som havde dem 'tilkoblet'parkeringssider med "tilsalg"-skilte.
Det kan også, ved Punktum dk's selvbetjening virke lidt besværligt, at der kan være mange bruger-id, at finde rundt i, men så er det til gengæld ligeså smart, at man som dansker, kan bruger mit-id, scrolle igennem dem alle og evt. ændre disse til blot 1 bruger-id, når informationerne på dem er ens, omkostningsfrit...
Som ses synes jeg min oplevelse ved Punktum dk, har fortjent 4 stjerner.
Mvh.,
Andreas ;))
2024年3月4日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Andreas
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi er enormt glade for, at du tager dig tid til at komme med din feedback, da vi altid er klar på at blive bedre og ønsker at gøre det hele nemmere for vores kunder, så tusind tak for det.
Jeg sørger for at gå videre med dine forslag til de respektive afdelinger og lige præcis det med infoboksen ved navneserver skifte, er noget vi allerede har på tale.
Du må endelig ikke tøve med at kontakte os igen, hvis der skulle være det mindste en anden gang. Om det måtte være ideer eller ønsker eller blot hjælp, så sidder vi klar via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
De kan lukke din virksomhed ned
Har du en virksomhed, hvor du er afhængig af at din mail virker, så hold dag langt væk fra punktum.dk
God kundeservice fra de unge piger, når man ringer ind, men så stopper alt fornuft og service også der .....
Brugervenlighed = 0
2024年2月21日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Lars
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at læse din oplevelse, som har ført til en 1 stjernet anmeldelse. Da vi altid ønsker at blive bedre og kunne give vores kunder den absolut bedste oplevelse, så er vi naturligvis meget interesserede i at høre fra dig. Du er derfor meget velkommen til at uddybe din henvendelse ved at skrive til os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Scam firma..ring in til dem
Scam firma..ring in til dem , stater som nummer 6 i que dropped opkald nå jeg endt som number 10. Jeg har aldri haft en aftale med dem så de kan ren mig.....jeg har tidligere været kunde hos DK hostmaster, vil aldrig acceptere at være tilknyttet til et firma med 1,5 🌟 . Til Punktum, jeg er ligeglad hvor i fik min info frå slet mig fra jers system og hvis det betyder at jeg mister et hjemside og 2 ...fint ...jeg er ok med det...helle det en at være tilknyttet til jer
2024年2月19日
自発的なレビュー
Punktum dk A/S からの回答
Kære Me Mybussiness
Vi hed før DK hostmaster, men skiftede navn til Punktum dk tilbage i Maj 2023, hvor vi også sendte en mail ud til alle vores registranter omkring navneskiftet. Dette har ikke har haft nogen praktisk betydning for hverken dig eller dit .dk-domæne overhovedet.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke ønsker dit domænenavn grundet dette, men du har selvfølgelig altid mulighed for at logge ind på din selvbetjening og opsige dit domænenavn. Hvis du ønsker hjælp til hvordan man gør, så kan du kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。