Je suis contente d’avoir découvert votre site pour me procurer des produits que j’apprécie dans mon alimentation. Par ailleurs le fait que les graines de chia soient dans un bocal distributeur est un... もっと見る
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De producten zijn prima, alleen heeft de bestelling meer dan 1,5 week, geduurd voordat ik het in huis had. Daarom maar 4 sterren, de producten op zich zijn wel 5 sterren waard.
Étonnée de voir que ma commande n'arrivait pas à la date prévue, j'ai été regarder mon compte pour m'apercevoir qu'elle n'avait pas encore ete envoyée ! J'appelle le numéro inscrit et on me répond peu... もっと見る
Première commande sur le site pour un produit que je connais bien la proteine de chanvre et que j'achète d'habitude en magasin biologique. Livraison rapide et bonnes économies. J'ai économisé 10 eu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Purasana was born from Raf's personal passion for natural and organic products. We are the official distributor of a selection of organic and natural products that embrace our vision of nutrition, health and well-being. Our goal is to create quality, safe and effective products that make people look better, healthier and more energetic.
連絡先
Heulestraat 104, 8560, Gullegem, ベルギー
- +33.185.149.715
- service@purasana.com
- purasana.com
4.3
優良
1944件のレビュー
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Bonsoir j'avais juste commandez celles…
Bonsoir j'avais juste commandez celles aux goûts pêche pour aider aux maintien du poids, car avoir 3 aux même pas top top surtout que c'était le goûts de votre promotions à l'achat de 3 sachets autrement je vous aurais mis 5 étoiles étant donné que j'avais déjà acheté se produit sans goûts, mais pas grave juste déçu, je vous souhaite une agréable soirée Cordialement Nadia
2026年7月31日
Conforme à la commande et rapide
2026年7月30日
Zeer goede communicatie
2026年7月24日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Aucune commande de reçue
Aucune commande de reçue, compte en stand bye commande en attente/ j'espère la recevoir !
2026年7月27日
Purasana からの回答
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la livraison de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
D’après nos informations, vous avez entre-temps été en contact avec notre service client et votre commande a été annulée à cette occasion.
Bon goût
Bon goût. Un peu difficile à diluer dans un liquide froid. De bonne qualité. A utiliser souvent
2026年7月22日
Zéro étoile. Service Client inexistant.
Si je pouvais mettre zero étoile, je le ferais ou même un nombre négatif d'étoiles. Commande effectuée le 16 juillet. Colis non reçu. Nous sommes le 3 aout. Service client inexistant. Ils m'ont répondu une fois en m'assurant qu'un nouveau colis serait expédié puis silence radio. Second colis non reçu. J'ignore s'il a été envoyé. Impossible de les joindre ni par téléphone ni par email. Ils ne répondent pas. Pour les produits, il existe des alternatives ailleurs et plus saines. Car je découvre un peu tard qu'un produit Purasana, il fait partie de ma commande, a été rappelé en juin 2026 pour suspicion de Salmonelle. Rien que ça! Donc en fait je ne souhaite pas un nouvel envoi, mais un remboursement.
2026年7月16日
自発的なレビュー
Purasana からの回答
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de problèmes concernant la livraison de votre commande et vos tentatives pour contacter notre service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. D’après nos informations, nos collègues vous ont bien répondu et, entre-temps, votre commande a également été annulée et remboursée.
Concernant le rappel du produit, celui-ci a justement été effectué par mesure de précaution. Il n’y avait pas de risque direct de contamination, mais notre fournisseur avait été confronté à une contamination dans l’un de ses autres sites de production.
werkt niet zoals voorgespiegeld
2026年7月18日
Purasana からの回答
Beste,
Wat vervelend dat het product niet het gewenste effect heeft, onze excuses voor het ongemak. Helaas reageert iedereen anders op supplementen en kunnen wij de werking niet 100% garanderen. Wel kunt u natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice, wij kijken graag naar een passende oplossing.
Commande non reçue depuis 19 juillet…
Commande non reçue depuis 19 juillet pas de réponse du service client
2026年7月18日
Purasana からの回答
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la livraison de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
D’après nos informations, vous avez entre-temps été en contact avec notre service client et votre commande a été annulée à cette occasion.
Collis arriver complètement casser
Collis arriver complètement casser, même pas besoin de l'ouvrir, l'huile de coco à entièrement tâcher le carton.
2026年7月23日
Purasana からの回答
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande endommagée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
D’après nos informations, vous avez entre-temps été en contact avec notre service client. Nous espérons que la situation a été résolue à votre satisfaction.
Qualité et professionnalisme
Produits de qualités et de pureté inégalable, livraison rapide et service très professionnel
2026年7月17日
Commande passée, non livrée, aucune nouvelle du fournisseur
Commande passée, payée, livraison non effectuée, aucune nouvelle du fournisseur
2026年7月17日
Purasana からの回答
Chère Monsieur Plancon,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'èquipe Purasana
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