Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... もっと見る
企業が回答しました
Vandaag 2 leveringen van Pure Parfum mogen ontvangen welke ik afgelopen maandag had besteld. Geweldige snelle levering. Netjes van elk pakje een track and trace code, kan niet beter. Las hier en... もっと見る
企業が回答しました
İk heb 5 flessen gekocht na 1 fles getest te hebben merkte ik dat het geur meteen na 10 min helemaal weg was ook al spuit je overdreven veel geur verdwijnt meteen. Pure oplichting want je kan ook geen... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
連絡先
Kerklei 77, 2960, Brecht, ベルギー
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2.7
期待以下
1085件のレビュー
ネガティブなレビューの 86％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Der Duft ist wie beschrieben jedoch…
Der Duft ist wie beschrieben jedoch könnte er länger anhalten. Schnelle Lieferung.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Michael,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Mijn order was niet compleet en heb al…
Mijn order was niet compleet en heb al diverse mails gestuurd maar niks geen reactie terug. Heb geprobeerd om ook telefonisch contact te zoeken en krijg alleen een antwoord apparaat. Voor mij is dit een waardeloos bedrijf :(
En nu wederom de standaard reactie van hun zijde dat je ze een mail moet sturen en ze vervolgens niet beantwoord. Echt hopeloos 😞😡😤
2025年11月20日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Diana,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Heb al een keer op deze site…
Heb al een keer op deze site gereageerd.
En dan wordt er excuses geboden en dat je moet mailen.
Maar geen gehoor hierop.
Ben niet de enigste.......!!!!
Waar zijn jullie mee bezig vraag ik me af
2026年1月15日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Wilma,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Niet bestellen
Niet bestellen. Ik heb eerst een kleine bestelling gedaan, was prima en snel bezorgd.
Vervolgens een grotere bestelling geplaatst maar deze niet binnen gekregen. Natuurlijk gemaild, eenmaal nog reactie gehad dat het in orde zou komen, vervolgens vaak gemaild maar zonder reactie.
Na deze review geschreven te hebben, meteen een mail binnen vanuit het bedrijf, een dag later mijn bestelling alsnog binnen.
2026年1月12日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Daniel,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Pureparfum からの回答
Hallo Jaap,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ruim 2 weken geleden bestel, niks ontvangen, geen reactie
Besteld op 28 december, inmiddels ruim 2 weken verder. Geen reactie op mail. Insta account is opeens verdwenen. Je wordt hier gewoon besodemieterd.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Slecht
Dit bedrijf reageert niet op mijn berichten. Ik heb aangegeven dat ik mijn parfum niet heb ontvangen. Dit bedrijf zou hier nog contact met mij over opnemen maar komen hun afspraken niet na.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Denise,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Snelle verzending
2026年1月14日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Loes,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ik had twee flesjes besteld
Ik had twee flesjes besteld. 1 voor mijzelf en de ander voor mijn vriendin als cadeautje. Ik vind de mijne zo slecht van geur dat ik die van haar niet eens ga geven.Heb een retour verzoek gestuurd via e-mail, maar hoor niets.
Retour beleid: ongeopend retourneren😳 Hoe weet je dan of het bevalt? Terugsturen naar BELGIË. Wat blijft er dan over van de 16,99?
Bestel hier niets! Dit is oplichting😠
2026年1月7日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Marjo,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Pureparfum からの回答
Hallo Wouter,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Geuren komen niet overeen en blijven…
Geuren komen niet overeen en blijven niet langer dan een uur aanwezig!
Je zou mits ongeopend kunnen retourneren maar geven gewoon niet thuis zodat je alsnog met de troep achter blijf! Slechte kwaliteit spraydop ook, na een paar X spuiten al stuk.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Onstein,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Geur (Fahrenheit) ruikt goed
Geur (Fahrenheit) ruikt goed, en is mooi verpakt. Ik had nu 20 ml gekocht om te testen en de volgende keer koop ik een grotere fles.
Deze webshop is een aanrader als je een lekker geur wilt dat de echte geur goed benadert en waar je niet voor je niet extra voor het design betaald maar een gewoon flesje
2026年1月6日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Bart,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Pureparfum からの回答
Hallo Jimmy,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
SCAM!!!
SCAM! Ruim een maand geleden besteld, krijg geen contact met ze. Reageren op insta comments met een heel leuk berichtje 'oh wat vervelend, stuur ons een dm' om vervolgens nooit op je te reageren. NIET BESTELLEN!
Ordered over a month ago, can’t get in touch with them. They reply to Instagram comments with a very friendly message like “We're sorry, send us a DM” and then never respond to you. DO NOT ORDER!
2025年12月8日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Minnemijn,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Opgelicht!
Na een slechte review op trustpilot kreeg ik een berichtje dat ik een mail moet sturen
Nou Julia...ik heb inmiddels 3 mailtjes gestuurd en julliebl reageren helemaal nergens op!
Oplichters zijn jullie, erg teleurgesteld
2026年1月13日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Alinda,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Die Düfte sind wirklich nah am…
Die Düfte sind wirklich nah am Original. Über die Haltbarkeit der Düfte kann ich noch keine Auskunft geben. Die Flaschen sehen wertig aus. Von daher alles gut soweit.
Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein, aber auch das war noch im Rahmen.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Thorsten,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
I bought an SX26 and SX18
I bought an SX26, which is the equivalent of Code, and an SX18, which is the equivalent of Black XS, because I love these perfumes, of course, there are originals of them here, so you can easily compare their scent with the original perfumes. I have bought the same perfumes from other manufacturers, but it was a terrible disappointment, because their scent did not resemble the original scents at all, so I was quite skeptical about Pure Perfume, but it was an extraordinary surprise when I opened them and sprayed one of my wrists with the original perfume and the other with Pure Perfume, and I have to say that I did not find any difference between their scents and the intensity of the scent lasted for at least 8-9 hours, so I am very satisfied, so I will definitely buy more and recommend them to everyone. In any case, I give a 5-star rating because they are nice and I really got the scent that I wanted.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Zoltán,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Bestelling geplaatst op 06/12
Bestelling geplaatst op 06/12, zou geleverd zijn op 10/12.
Nooit ontvangen.
Verschillende e-mails gestuurd, op alle mogelijke manieren contact proberen maken maar helaas zonder succes.
Nog steeds geen goederen en ook geen geld terug.
2025年12月6日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo G C,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
geen reactie klantenservice
Eerste keer besteld, goed product en prima levertijd. Nu wederom besteld voor de jaarwisseling. na de beloofde levertijd van 3 dagen geen bestelling ontvangen, inmiddels 3x gemaild naar info@ maar tot dusver geen reactie op klantenservice. Erg jammer maar voor mij de laatste keer.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Kevin,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Betaalbare topgeuren
Bestelling en levering ging zonder problemen, prijs/kwaliteit is top. Aanrader voor betaalbare geuren.
2026年1月12日
自発的なレビュー
Pureparfum からの回答
Hallo Herman,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。