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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Ho acquistato cinturino Apple Watch e vetro temperato . Arrivato in tempi brevi nonostante le festività di mezzo . Materiale che sembra di buona fattura . Vantaggioso il prezzo in quanto avevo un u... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Brand PURO impeccabile: qualità, cura dei dettagli e affidabilità. Prodotti ben fatti e sempre all’altezza delle aspettative. Davvero niente da eccepire.

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5つ星のうち2の評価

Ho acquistato un supporto da auto per smartphone, per l'esattezza il Power Mag Holder Qi2. Appena aperta la scatola, mentre stavo componendo l'oggetto, si è staccato uno dei 3 tappetini della base. No... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Ottima esperienza complessiva. I prodotti sono di buona qualità, anche se i tastini delle cover in silicone risultano un po’ fragili: nel mio caso uno si è staccato semplicemente mettendo il telefon... もっと見る

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企業情報

  1. 電子機器会社

当該企業による記述

Scopri gli accessori Puro per il tuo smartphone e tablet: cover, vetri temperati, cinturini per Apple Watch e caricabatterie.


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

256件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 83%に回答しています

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5つ星のうち2の評価

Esperienza Negativa a causa errore nella spedizione.

Esperienza sgradevole, avevo ordinato 4 prodotti, li ho pagati e me ne sono arrivati solo 3. Contattati ripetutamente e più volte, solo prese per i fondelli. Ho 17 euro di credito con l'azienda PURO, ma per il momento se li stanno tenendo stretti ed il mio prodotto mai arrivato a causa di un loro errore manuale nella quantità. Purtoppo, essendo stato preso in giro dai loro personale per i reclami. SCONSIGLIO VIVAMENTE.

2024年11月21日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Cliente,
Ci scusiamo per l'inconveniente e per la mancanza di chiarezza nella comunicazione. Indagheremo meglio per capire quale sia stato il problema.
Le assicuriamo che siamo impegnati a migliorare i nostri servizi per garantire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente e il suo feedback sarà sicuramente utile.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち5の評価

Cover ottima

Il prodotto è esteticamente molto curato, si vede la qualità che ha sempre contraddistinto puro. Spedizione veloce.

2024年11月12日
5つ星のうち3の評価

Troppo tempo per la consegna

Troppo tempo per la consegna

2024年11月14日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Alessandro,
Ci scusiamo molto per il disagio che ha riscontrato con il suo ordine. Sappiamo che in quest'ultimo periodo ci sono stati ritardi nelle consegne, soprattutto dovuti a vari scioperi dei trasporti.
Le assicuriamo tuttavia che lavoriamo ogni giorno per migliorarci e far sì che i nostri clienti abbiano un'esperienza ottimale con i loro ordini, quindi prendiamo molto a cuore il suo feedback.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち1の評価

Assistenza clienti non soddisfacente

Assistenza clienti non soddisfacente. Ho inserito ordine ma con buono sconto del 40% che purtroppo non è stato recepito dalla procedura. Chiedo info sulla motivazione di tale mancata scontistica, e il servizio clienti dice che provvederà al più presto allo storno e di procedere al reinserire dell’ordine. Subito dopo mi arriva mail che l’ordine è stato spedito a prezzo pieno. Spero che almeno il prodotto rispetto quanto pubblicizzato .

2024年11月4日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Roberto,
Ci scusiamo per l'inconveniente e per la mancanza di chiarezza nella comunicazione. Indagheremo meglio per capire quale sia stato il problema.
Le assicuriamo che siamo impegnati a migliorare i nostri servizi per garantire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente e il suo feedback sarà sicuramente utile.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち1の評価

PRODOTTO NON CONSEGNATO E IN TRANSITO NON SI SA DOVE DOPO OLTRE UNA SETTIMANA

La risposa della Puro è vaga e priva di informazioni sulla data della consegna del prodotto da me ordinato e pagato.
Nonostante sia passata più di una settimana, il prodotto non mi è stato consegnato e dal tracking risulta in transito in un luogo non meglio precisato.
La Puro mi invita a ricontattare la sua assistenza clienti ma senza neanche sapere che fine ha fatto il prodotto.
Sembra una presa in giro.
É una vergogna.
Ho diritto ha avere il prodotto che ho acquistato a stretto giro e, pertanto, hi invitato la Puro a inviarmi lo stesso prodotto con altro corriere immediatamente.
Ovviamente mi riservo ogni azione a mia tutela e di segnalare l’accaduto alla mia associazione di consumatori.

2024年11月9日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Gennaro,
Ci dispiace molto che lei non abbia ancora ricevuto la sua cover e che il servizio clienti non risponda alle sue richieste.
Possiamo dirle che l'ordine è stato affidato al corriere in data 05/11, ma che purtroppo non è ancora arrivato a destinazione a causa degli scioperi presenti in questi giorni in GLS.

Ci auguriamo lei riceva il suo pacco al più presto, e in caso contrario la invitiamo a ricontattare nuovamente il servizio clienti.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち4の評価

Ottima puro ma la spedizione…

L’acquisto in sé non ha avuto problemi, il sito è abbastanza intuitivo anche se da mobile sarebbe migliorabile soprattutto nello scalare le pagine correttamente alla risoluzione. Spedizione con corriere lenta, non ho ancora ricevuto il pacco ma quello non ha colpa Puro. Mi sono sempre trovato bene col prodotto poi, andrà bene anche stavolta

2024年11月5日
5つ星のうち1の評価

Allucinante

Allucinante. Fatto acquisto in data 29/10, spedito il 31/10 e ad oggi i sistemi di tracciamento del pacco mi informano quotidianamente che il pacco non ha raggiunto la sede di destinazione. Servizio assistenza inadatto e insufficiente, alle mie segnalazioni avvenute purtroppo solo tramite un semplice form di contatto non c'è stata mai una risposta. Spesi 25 euro e senza aver ricevuto il prodotto. Un servizio da denuncia

2024年10月29日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Alessia,
Ci dispiace molto per la spiacevole esperienza che ha avuto con il suo ordine. Capiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna e la mancanza di risposte dal nostro servizio di assistenza.
Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi di consegna e le nostre comunicazioni con i clienti, e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione.

Grazie!
Team Puro

5つ星のうち3の評価

Prodotto eccellente. Spedizione molto lenta.

Cover meravigliosa. Spedizione eccessivamente lenta.

2024年11月5日
PURO ロゴ

PURO からの回答

Gentile Pietro,
La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che abbia apprezzato la cover.
Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e le assicuriamo che lavoriamo ogni giorno per migliorare i tempi di consegna. Per questo il suo feedback sarà certamente utile.

Grazie!
Team Puro

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