Quartus Residentiel レビュー 

Le service clientèle de ce promoteur est catastrophique : pas de réponse ni aux mails ni aux messages téléphoniques. Nous avons acheté un appartement auprès de ce promoteur, et plusieurs problèmes se sont révélés à l'usage. On peut éventuellement l'admettre, mais ce qui est inadmissible c'est de n'avoir aucun retour à nos demandes. L'un de ces problèmes est d'avoir à subir les nuisances sur notre place de parking, place qui nous a été vendue comme couverte, mais qui dans les faits ne l'est pas. Je déconseille ce promoteur, pour son incapacité à assurer le suivi clientèle et une incapacité à remédier aux malfaçons de ses constructions.

Que faire ou comment faire pour limiter la casse, je suis concerné et consterné 😭

J'aurai mis -10 si je pouvais.
Promoteur incompétent.
- Les travaux sont à l'arrêt mettant en avant les défaillances contractuelles d'une entreprise générale qu'il a lui meme choisi et qui connaissait avant meme le debut des travaux sa fragilité financière.
- une rentention volontaire d'information pour securiser leur finance ,
- un nombre de journée d'intempéries qui sort largement de la normale alors que d'autre projet immobilier dans le meme secteur avancent normalement ET POUR LA CERISE SUR LE GATEAU
- un manque d'information ( reunions ajournées sans motif, rupture de lien de transparence ... ).
Il s'agit de mon 1er investissement comme beaucoup d'autre , ne faites jamais confiance à ce promoteur !!!

À ÉVITER SI VOUS TENEZ À VOTRE SANTÉ MENTALE ET À VOTRE ARGENT

Mon achat en VEFA dans le programme L'Archipel s'est transformé en véritable cauchemar. Après quatre reports de livraison successifs (mars, juin, octobre 2026 puis maintenant plus aucune date annoncée), le chantier est carrément à l'arrêt suite à la défaillance de l'entreprise générale.

Le plus inquiétant est que cette situation n'a été officiellement communiquée aux acquéreurs qu'en juin 2026, après plusieurs années de travaux. Difficile, dans ces conditions, d'avoir confiance dans le pilotage du projet ou dans la capacité du promoteur à anticiper les difficultés pourtant majeures qui impactent le chantier.

Côté communication, c'est tout aussi catastrophique. Les retards précédents ont été justifiés par la météo, un argument qui paraît bien pratique mais peu convaincant lorsqu'on constate la réalité du chantier.

En dehors d'une réunion d'information minimaliste organisée en juillet, les acquéreurs sont laissés à eux-mêmes. Appels sans réponse, informations au compte-gouttes, absence totale de visibilité : nous sommes maintenus dans le brouillard le plus complet.

Pendant ce temps, les conséquences financières tombent chaque mois: intérêts intercalaires, frais supplémentaires, réorganisations personnelles et projets de vie bloqués. Et malgré des retards qui s'accumulent et une situation hors de contrôle, aucun geste commercial, aucune compensation, aucune prise de responsabilité.

Ce qui choque le plus, c'est le sentiment d'être considéré uniquement comme une source de financement. Une fois le contrat signé, l'accompagnement semble disparaître. Le manque de transparence, l'absence de communication et l'incapacité à apporter des réponses concrètes donnent une image particulièrement dégradée du professionnalisme attendu d'un promoteur immobilier.

Très déçu de mon expérience avec quartus. Promoteur à fuir.
Je suis acquéreur d'un appartement dans la résidence L'Archipel à Vénissieux. Depuis plusieurs mois, les dates de livraison ont été repoussées à plusieurs reprises. Aujourd'hui, le chantier est à l'arrêt et les acquéreurs se retrouvent dans une situation très difficile, sans visibilité claire sur la reprise des travaux.
Nous comprenons que des difficultés peuvent survenir sur un chantier. En revanche, nous attendons d'un promoteur une communication transparente, des informations précises et un calendrier réaliste.
Ce retard a des conséquences importantes sur notre vie quotidienne : loyers à continuer de payer, charges financières et projets de vie reportés.
J'espère sincèrement que Quartus apportera rapidement des réponses concrètes et un planning fiable à l'ensemble des acquéreurs.

Avis avril 2026 : Expérience très amère avec Quartus. Le projet l'Archipel dpt 69 accuse un retard total de 11 mois (5 mois de + avec info 2 mois avant la livraison deja repoussée), mais le plus frustrant reste le décalage entre les promesses de vente et la réalité.
On nous avait garanti un accompagnement de proximité avec la possibilité d'exprimer nos souhaits de changements au fur et à mesure de la construction. C'est totalement faux et on vous dit que c'est trop tard quand cest fait ! Une fois le contrat signé, la communication devient inexistante et cette flexibilité promise disparaît complètement.
Aucune information durant les travaux malgré les engagements initiaux. Entre les retards massifs et les promesses non tenues, la confiance est totalement rompue.
Avis 30juin26 Pour apporter une mise à jour M+3 sur la situation concernant le projet L'Archipel.
Si notre action pour établir un contact a finalement abouti à une visite de chantier pour une prise de côtes, celle-ci a été organisée sans le cuisiniste dont l'installateur attend la date. Au-delà, la gestion du projet est alarmante, tous les interlocuteurs du service client que nous avons eus nous répondent systématiquement "je ne suis pas responsable du chantier", sans qu'aucun ne soit en mesure de nous dire qui en a réellement la charge.
A cette visite nous avons encore dit qu'une baignoire a été installée alors qu'une douche avait été demandée !
Le décor du carrelage choisi n'est plus disponible ; pourquoi la commande n'a-t-elle pas été sécurisée en amont ?
Malgré nos demandes formulées par courrier recommandé avec accusé de réception (AR), le promoteur refuse toujours de nous fournir les justificatifs d'intempéries que la loi nous autorise pourtant à obtenir, vont il ajouter des jours canicule ?
Et encore le silence suite à nos message est inacceptable : une réunion d'information ait été annoncée en juin pour juillet, nous sommes toujours sans nouvelles de son organisation.
Au regard de ces éléments, je m'interroge sérieusement sur le fonctionnement normal de cet organisme, ce qui accroît grandement l'inquiétude que nous vivons face à ce projet.
Juillet 2026 : De mieux en mieux... Apres l'organisation d'une reunion visant a etre transparent sur les complications que nous avions bien pressenties, vient d'etre confirmé par LRAR ce que nous avions su : le chantier est stoppé ! date de livraison inconnue a ce jour !!!

Je mets une etoile mais en merite 0. Promoteur qui ne suit pas ses chantiers en prenant des entreprises générales qui sont en difficultés financières et qu il n y aucun suivi externe. Chantier à l arrêt. Parlez de transparence mais fuir ses responsabilités. Je ne vous conseil absolument pas un achat avec eux. N'hésitez pas à me contacter pour le projet L'Archipel à Vénissieux si vous êtes un acquéreur pour une action collective.

De notre côté, nous ne dirons pas que ce fut une belle expérience. Nous rencontrons de grandes difficultés en raison d’erreurs présentes sur les plans officiels qui nous ont été fournis. Malgré cela, nous n’avons reçu aucune excuse de leur part ; la seule proposition faite a été la prise en charge d’une prise électrique supplémentaire.

Or, en raison de ces erreurs, nous sommes contraints de faire réaliser une cuisine sur mesure, ce qui engendre des contraintes et des coûts supplémentaires. Nous sommes donc particulièrement déçus par la gestion de cette situation et le manque de considération apporté à notre dossier.

De plus, la communication reste à désirer.
Personne ne prends son courage à deux mains , pour avertir qu’il y a plus de 3mois de retard de livraison du bien.
Livraison prévu initialement le 30 juin 2026 , or ce jour il y aurait toujours plus de 3mois de retard en Lien avec les intempéries de l’hiver en anjou.

Il est plus facile de demander les appels de fonds , que d’accepter leurs erreurs et ainsi trouver des solutions adapté à la situation .

Je ne recommanderais donc pas.
De notre côté, nous ne dirons pas que ce fut une belle expérience. Nous rencontrons de grandes difficultés en raison d’erreurs présentes sur les plans officiels qui nous ont été fournis. Malgré cela, nous n’avons reçu aucune excuse de leur part ; la seule proposition faite a été la prise en charge d’une prise électrique supplémentaire.

Or, en raison de leurs erreurs, nous sommes contraints de faire réaliser une cuisine sur mesure, ce qui engendre des contraintes et des coûts supplémentaires. Nous sommes donc particulièrement déçus par la gestion de cette situation et le manque de considération apporté à notre dossier.

De plus, la communication reste à désirer.
Personne ne prends son courage à deux mains , pour avertir qu’il y a plus de 3mois de retard de livraison du bien.
Livraison prévu initialement le 30 juin 2026 , or ce jour il y aurait toujours plus de 3mois de retard en Lien avec les intempéries de l’hiver en anjou.

Il est plus facile de demander les appels de fonds , que d’accepter leurs erreurs et ainsi trouver des solutions adapté à la situation .

Je ne recommanderais donc pas.

On a acheté il y a plus d'un ans sur Nantes. Et même si on est très content de l'appartement, la gestion de Quartus a été à vomir.

Des finitions immondes. Des levées de réserves à relancer toutes les semaines, et parfois qui dure pendant 10 mois ! Et ils camouflent tout ce qu'ils peuvent pour ne pas payer ! (On a découvert une plainte moisie car aux réserves ils ont mis de la peinture pour cacher les dommages...)
Des parties communes extérieures (espace vert et plantes) mourrantes, l'herbe cramé, des mauvaises herbe partout, les arbres et les fleurs mortes (ils sont responsable de l'entretien pendant 1 ans normalement).
Des chemins fait à la va vite, avec des trous et des fissures partout.
Des problèmes de parties communes qui dure depuis des mois et toujours pas réparé.

Bref je ne recommande pas ce promoteur... Attendez-vous à une qualité au rabais si vous achetez chez lui.

Un appartement (77)livre avec 3 ans de retards et a 18 mois de la livraison aucune reserve de levee. On peut accepter des difficultes de chantier mais il faut compenser par une qualite et suivi commercial, ce qui n est pas le cas voir de l indiffernce totale. Aucune promesse de tenue, malgre une grande patience.

Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0 !!! J'ai acheté en VEFA un appartement du programme IL023 à Clermont Ferrand. 2 ans de retard, aucun geste commercial, une livraison avec de nombreuses mal-façons et surtout des communs non terminés !!!! résultat aucun locataire ne veux louer mon appartement tellement l'environnement est horrible !

Je ne parle même pas du non suivi des instances, impossible de joindre quelqu'un de quartus

FUYEZ !

❌ Expérience très décevante avec Quartus Immobilier ❌

Notre projet avec Quartus Immobilier pour la résidence AGAPANTHE au Plessis-Robinson tourne au cauchemar. Après plusieurs mois d'attente, nous avons reçu deux courriers successifs annonçant des retards considérables, avec une date de livraison repoussée jusqu'au quatrième trimestre 2025, soit bien au-delà des délais initiaux.

Les raisons invoquées ? Intempéries, défaillance d'entreprises, procédures judiciaires… Toujours une nouvelle excuse, mais aucune anticipation et aucune solution concrète de leur part. Pire encore, chaque retard s’accumule et nous sommes mis devant le fait accompli, sans aucun accompagnement réel pour gérer cette situation.

Ce manque de professionnalisme nous met dans une situation compliquée, notamment sur le plan financier (loyers à payer en attendant la livraison, fin du dispositif Pinel). Nous déconseillons fortement Quartus Immobilier pour leur gestion chaotique des délais et leur manque total de considération pour leurs clients. Il convient de s’interroger sur les priorités accordées à leurs projets.

⚠️ Si vous envisagez un achat avec eux, préparez-vous à de mauvaises surprises et à une patience à toute épreuve…

Une catastrophe ! Mes fenêtres sont mal posées, il y a un espace de plus d'un centimètre entre les fenêtres et le mur, ce qui laisse passer l'air. Avec des températures qui tournent autour de zéro degré, la facture de chauffage va piquer. J'ai eu la livraison de mon appartement depuis 3 mois, et rien n'a bougé malgré plusieurs relances. Une honte, fuyez !

Quelle déception pour notre achat en VEFA avec QUARTUS (AGAPANTHE du Plessis 92)…
Le manque de professionnalisme est manifeste, avec des retards continus qui pénalisent les futurs propriétaires, tant sur le plan financier qu’émotionnel.
Le sens du commerce semble être une notion qui leur échappe complètement. Quant à la communication, elle est aussi déplorable et frôle l’amateurisme.
Nous avons l’impression d’être négligés, d’être pris pour un portefeuille et ce même avant la signature.
Suite à leurs retours, nous pensions être « trop exigeant »… qu’il est drôle de voir que notre avis est partagé par nos futurs voisins.
Bref, espérons que cela s’arrange…

Quelle déception pour notre achat en VEFA avec QUARTUS (AGAPANTHE du Plessis 92)…
Le manque de professionnalisme est manifeste, avec des retards continus qui pénalisent les futurs propriétaires, tant sur le plan financier qu’émotionnel.
Le sens du commerce semble être une notion qui leur échappe complètement. Quant à la communication, elle est aussi déplorable et frôle l’amateurisme.
Nous avons l’impression d’être négligés, d’être pris pour un portefeuille et ce même avant la signature.
Suite à leurs retours, nous pensions être « trop exigeant »… qu’il est drôle de voir que notre avis est partagé par nos futurs voisins.
Bref, espérons que cela s’arrange…

Un promoteur catastrophique…. Ce soit disant promoteur n en a que le nom…. Nous avons au printemps 2020 signé un accord pour investir dans un VEFA sur Bussy saint Georges auprès de Vinci immmobilier (en co promotion avec Quartus). Mais géré ou plutôt non géré par Quartus…. Un problème de recours est venu se greffer (je ne peux pas leur en tenir rigueur sur ce sujet la…) et la signature chez le notaire n a eu lieu qu en décembre 2021. Puis les retards se sont accumulés au fur et à mesure pour atteindre environ 1 an et demi par rapport au prévisionnel. Alors il y a eu très peu de communication…. J ai eu le droit à tout : intempéries (comme souvent dans ce genre de programme), suites du Covid (j en doute), entreprise qui s occupe des balcons en liquidation judiciaire, retard dans l alimentation des fluides des bâtiments, voirie en retard…. Et pour Quartus tout est justifié, aucun problème, aucune excuse, surtout aucun dédommagement, ni par rapport aux frais bancaires supplémentaires ni au manque de loyer, ni à la défiscalisation décalée…. Mais l histoire ne s arrête pas là puisque il y a 3 mois nous avons eu la pre livraison afin de faire corriger les éventuels défauts…. Une liste a été effectuée, les retouches peintures en partie corrigées, cependant les gros défauts comme refaire une cloison, remplacer le lino et même remplacer une porte fenêtre découpée au ciseau à bois n ont fait l objet d aucune attention. Donc quelle fut notre surprise la semaine passée en arrivant à la remise des clés : obliger de stationner à 100m de notre cage d escalier, ascenseur en panne, appartement non nettoyé (de la sciure était au sol, dans les fenêtres et balcon…). Et la on me dit l appartement est propre et livrable, nous avons 1 an pour refaire les travaux. Si vous refusez les clés les travaux ne seront pas refais pour la prochaine convocation d ici 1 mois (si nous avons le temps car vous passerez en dernier). Nous sommes repartis comme nous étions venus avec notre cuisine complète dans la camionnette. La je dis on se moque royalement de nous. Tout ce qu il les intéresse est les 5% à leur verser. Aucun intérêt pour le client, aucune conscience professionnelle. Avec l arrêt de la loi Pinel, il serait bon que des entreprises comme Quartus puissent fermer définitivement pour que des vrais constructeurs puissent satisfaire leurs clients. En aucun cas il ne faut acheter chez eux et d ailleurs, les autres clients le disent….

Nous avons été livrés de notre appartement de Reims Rives de Vesle le 27 novembre 2024 avec un an de retard. Les communs sont dans un état déplorable. Nous avons émis de nombreuses réserves pour l'appartement (sanitaires posés de travers, fissures sur les murs et plafond, les peintures sont ni faites ni à faire, impacts sur le parquet,...) Depuis la livraison de notre appartement nous n'arrivons à joindre ni la conciergerie, ni la personne attitrée à l'immeuble Mme Isabelle JARLES, pas de réponses aux mails et lettres envoyés au siège de Quartus.
Je suis donc plus que déçu de cet achat.

Honteux ! Honteux ! J’ai refusé la livraison de mon appartement le 27 novembre dernier que je suis censée mettre en location car beaucoup trop de chose n’allaient pas : Fuite au niveau du plafond de la salle de bain, une fissure au niveau de la fenêtre de la pièce à vivre, un parquet abîmé, le buffet de la salle de bain mal monté, une porte d’entrée posée de travers avec un jour de 3 cm et j’en passe.
Aucunes nouvelles depuis bientôt 1 mois ! Aucun suivi, tout le monde se renvoie la balle et le pire c’est que de base la livraison était prévue pour le premier trimestre de 2024. Nous sommes déjà à bientôt un an de retard.

Fuyez !
Appartement sur programme rive de Vesle livré le 13 novembre et rien ne va, la peinture a du être refaite, ne parlons pas pas de la plomberie, pas de livraison des télécommandes des volets, pas de retour sur les réserves, aucun suivi, aucune date, on est baladé…..
Parquet rayé, garde corps extérieur avec cales…..la liste est trop longue mais ne vous arrêtez pas sur ce programme

Livraison de mon appartement il y a 15 jours. Je suis censée y habiter et rien n est fini ! Aucune réponse à mes réserves ! Aucun interlocuteur ne sait répondre après 10 appels.
Un mépris complet de la clientèle