Essendo il mio primo acquisto su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta! Gli stivali sono bellissimi e il materiale mi sembra di ottima qualità. Anche la spedizione è stata veloce. Un’esperienza... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... もっと見る
Conosco questo brand da un po'.....mai avuto problemi,prodotti originali,spedizione veloce e puntuali!!!.....poi le ultime sneakers acquistate sono molto carine!!!....
Pas sérieux ne réponde jamais à vos messages Toujours pas reçu ma Commande n° 112373 Confirmé le 15 septembre Statut d'évasion : Prochainement On l'atte... もっと見る
企業情報
Queen Helena について
当該企業による記述
Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
当該企業による記述
- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
連絡先
4.0
ほぼ満足
316件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
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Consigliatissimo
Spedizione e consegna in meno di 48 ore. Scarpe bellissime, più che in foto. Comode e curate nei dettagli.
2026年7月14日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
QUEEN HELENA FOREVER!
Rapporto qualità/prezzo ottimo. Calzature comode, perfette per il mio piede con difficile calzata e mezzo numero. Dalla sneaker, al sandalo, dallo stivaletto alla ballerina...QUEEN HELENA FOREVER!
2026年7月13日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Articolo molto carino, arrivato in poco tempo, bravi
Articolo molto carino, arrivato in poco tempo, bravi.
Avevo già comprato, lo consiglio.
2026年7月13日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Non soddisfatta
Ho ordinato delle scarpe, la spedizione molto veloce ma il numero sbagliato, ho scritto un email per avere la sostituzione, nessun mi ha segnato di risposta.
Mi spiace ma non lo consiglio
2026年7月10日
Queen Helena からの回答
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo verificato la situazione e ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assistere i nostri clienti nelle richieste di cambio o sostituzione. Ci dispiace se la sua comunicazione non è stata gestita nei tempi attesi e provvederemo a verificare quanto accaduto. La invitiamo a ricontattarci indicando il numero d’ordine così da poterle fornire il supporto necessario.
Grazie.
Dopo mezz'ora che ho indossato le…
Dopo mezz'ora che ho indossato le scarpe, si sono rotte... Ho mandato tre ma il al servizio clienti, chiamato il numero fisso sempre del servizio clienti.. E non ho ricevuto nessuna risposta... Veramente deludenti...
2026年7月9日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato. Sebbene tutti i nostri prodotti siano sottoposti a controlli di qualità, in rari casi può capitare che un articolo presenti un difetto di produzione non rilevato prima della spedizione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti allegando una foto del prodotto e il numero dell'ordine: saremo lieti di verificare quanto accaduto e individuare insieme la soluzione più adatta. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri controlli qualità.
pacco mai ricevuto...70 euro…
pacco mai ricevuto...70 euro pagati..mandato 2 mail ma nessuna spiegazione o aiuto..il tracking mai attivato..
2026年6月29日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine: verificheremo con la massima priorità lo stato della spedizione e faremo il possibile per trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Exactamente como nas fotos
Exactamente como nas fotos. Boa qualidade. Entrega rápida. Demorou 5 dias de Itália a Portugal. A transportadora foi a GLS que no último ano tem sido muito profissional. Entregam à porta, não deixam num pickup point. Muito satisfeita com tudo.
2026年7月10日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Il mio ordine è arrivato in tempi…
Il mio ordine è arrivato in tempi brevissimi e il materiale ordinato è di alta qualità!
2026年7月8日
Queen Helena からの回答
razie per le sue parole e per la fiducia che continua a dimostrarci. Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei materiali, la puntualità della consegna e la corrispondenza tra prodotto ricevuto e immagini online. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza sempre migliore. A presto!
Queen Helena からの回答
razie per le sue parole e per la fiducia che continua a dimostrarci. Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei materiali, la puntualità della consegna e la corrispondenza tra prodotto ricevuto e immagini online. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza sempre migliore. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Speriamo di rivederla presto per un nuovo acquisto!
Fino ad ora mi sono trovata molto bene
Fino ad ora mi sono trovata molto bene, purtroppo recentemente soprattutto con le calzature estive non troppo, portando la numerazione n. 35 non riesco più ad acquistare calzature.
2026年7月7日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che recentemente non sia riuscita a trovare il numero 35 per alcuni modelli estivi. Il suo feedback è molto prezioso e lo terremo in considerazione per ampliare la disponibilità delle taglie. Speriamo di poterla soddisfare nuovamente al più presto!
Ordine arrivato come previsto…
Ordine arrivato come previsto…
Ho preso tre sabot di tre colori diversi: comodissimi, bellissimiiiiii…super soddisfatta del mio acquisto…🥳🥳🥳
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felicissimi che abbia apprezzato i suoi nuovi sabot e che siano risultati così comodi. Le sue parole ci riempiono di gioia. A presto e grazie ancora per la fiducia! 🌸
Tutto perfetto !
Prodotto perfetto !! Spedizione da record: in anticipo di 1 giorno . Grazie
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
Ottime scarpe
Ottime scarpe, qualità/ prezzo super top. X me oltretutto che porto il n 35 c’è una vasta scelta …
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
Ho comprato diversi modelli di sandali…
Ho comprato diversi modelli di sandali e mi sono trovata molto bene sia per la qualità che per il servizio. Eccezionale anche l'assistenza per i resi e il rimborso immediato. Grazie sono cliente da qualche anno e continuerò ad esserlo.
2026年6月26日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
scarpe sempre belle e buone nel…
scarpe sempre belle e buone nel materiale.
Rapporto qualità e prezzo è veramente ottimo.
Veloci nell'arrivo ed i pacchi sono sempre in ottimo stato.
Consigliatissimo!!!
2026年6月25日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! 😊 Siamo felici di sapere che è rimasta soddisfatta del suo acquisto. I suoi commenti sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire prodotti e un servizio di qualità. La aspettiamo presto nel nostro shop!
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