valmontone outlet, commesse arroganti. Mi stavo provando un tacco 12 con la mia amica, io 19enne, la commessa arrogante ci ha sgridato ridendo che non potevamo provare le scarpe perché non sono giocat... もっと見る
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Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... もっと見る
Conosco questo brand da un po'.....mai avuto problemi,prodotti originali,spedizione veloce e puntuali!!!.....poi le ultime sneakers acquistate sono molto carine!!!....
valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... もっと見る
企業情報
Queen Helena について
当該企業による記述
Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
当該企業による記述
- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
連絡先
3.9
ほぼ満足
313件のレビュー
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ネガティブなレビューの 73％に回答しています
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Queen Helena からの回答
Buongiorno la sua consegna risulta rifiutata
Poca spesa pochissima resa
Salve, la cintura lo comprata per mia moglie ed all’apparenza sembrava buona come in foto, oggi con molto dispiacere mi è stata consegnata “scollata” nella fibbia. Per quello che lo pagata non vale nemmeno la pena chiedere il rimborso
2026年7月20日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci scusiamo per il disagio arrecato. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero d'ordine, così da poter verificare quanto accaduto e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Scarpe sempre bellissime
Scarpe sempre bellissime- Prezzo fantastico e consegna impeccabile!
Oramai compro solo scarpe Queen Helena!
2026年7月20日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è la nostra più grande soddisfazione e speriamo di rivederla presto sul nostro shop. A presto!
La queen Helena è un'azienda molto…
La queen Helena è un'azienda molto molto affidabile con prodotti di alta qualità.
2026年7月20日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è la nostra più grande soddisfazione e speriamo di rivederla presto sul nostro shop. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è la nostra più grande soddisfazione e speriamo di rivederla presto sul nostro shop. A presto!
Esperienza pessima, due su tre paia di scarpe…
Ho comprato tre paia di sandali Queen Helena: il primo, blu, intrecciato con brillantini, su Zalando, ottimo. Li indosso ancora e tutti i giorni. Rendono il mio outfit elegante anche se sdrammatizzato. Quindi ho comprato un paio di sandali verdi con pietre luccicanti. Dal sito Queen Helena. Taglia improbabile, rifiniture davvero pessime (ci sono ancora pezzetti di filo che sporgono dai cinturini e tomaie). Quindi un paio di plateau, li volevo azzurri ma mi è tornato indietro l'ordine e li ho presi beige. Anche questi, plasticona, brutti da vedere, scomodissimi (li ho indossati per due ore, non vedevo l'ora di togliermeli), e anche lì, rifiniture orribili (fili che sporgono, il finto midollino dei plateau tutto rotto che appena indossato si disintegra). Insomma due su tre, esperienza pessima. NON comprerò mai più Queen Helena.
2026年7月9日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci scusiamo per il disagio arrecato. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero d'ordine, così da poter verificare quanto accaduto e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Spedizione veloce e scarpe di ottima…
Spedizione veloce e scarpe di ottima fattura, prezzo favoloso
2026年7月17日
Queen Helena からの回答
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e del nostro servizio. La sua fiducia è la nostra più grande soddisfazione e speriamo di rivederla presto sul nostro shop. A presto!
Veloci ma assistenza pessima
Spedizione rapidissima, peccato che pecca con l’assistenza, sono passati 10 giorni da quando ho chiesto il reso e ritirato già il pacco e non ho notizie circa il mio rimborso. Preciso che ho chiesto il reso poiché le taglie non sono veritiere e la scarpa non andava bene.
Non esiste uno stato di avanzamento del reso, non si può chiamare, si parla solo su whatsapp e rispondono a monosillabi. Se questo è il servizio che amano dare…
2026年7月7日
Queen Helena からの回答
Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Il nostro Servizio Clienti risponde esclusivamente via e-mail per garantire una gestione precisa di ogni richiesta. Se il rimborso è già stato autorizzato, i tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato e dall'istituto bancario. Restiamo a disposizione via e-mail per verificare insieme lo stato della sua pratica
Ho acquistato per la prima volta i…
Ho acquistato per la prima volta i sandali anche se all’ inizio il modello che avevo scelto era un altro che purtroppo è esaurito. Peccato non facciate il riassortimento dei modelli più gettonati.Sono molto contenta, vedremo poi nella pratica quando li utilizzerò. Mi è arrivata la richiesta di recensione prima della consegna (richiesta arrivata il 19 e consegna ricevuta oggi 20luglio). Comunque sono soddisfatta! Farò sicuramente altri acquisti in futuro.
2026年7月17日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Mi è arrivato un articolo difettoso e…
Mi è arrivato un articolo difettoso e non riesco ad avere risposta
2026年7月8日
Queen Helena からの回答
Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto segnalato. La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità e ogni segnalazione viene presa con attenzione. Non risultano però richieste ricevute tramite i nostri canali con i riferimenti necessari per poter verificare il caso. La invitiamo a contattarci nuovamente indicando il numero d’ordine così da poter effettuare le opportune verifiche e darle assistenza.
Restiamo a disposizione.
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Buona qualità dei materiali
Ho scelto ancora la vostra azienda per la qualità dei prodotti che ho acquistato, per la puntualità nella consegna e della corrispondenza tra foto e prodotto consegnato.
Sceglierò ancora
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Un piacere fare acquisti qui
Ho acquistato delle scarpe per mia suocera e direi che sono perfette,tanto che più in là mi è già stato commissionato un nuovo acquisto .
Tutto in ordine sia la logistica che il confezionamento del pacco .
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Purtroppo non ritengo di poter dare una…
Purtroppo non ritengo di poter dare una recensione in quanto non ho potuto effettivamente provare il prodotto che avevo ordinato. Dopo 4 giorni dalla data dell ordine ho ricevuto una mail nella quale si diceva solo che il mio ordine veniva rimborsato senza dare alcuna spiegazione...immagino per mancanza dell'articolo richiesto.
2026年7月6日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Consigliatissimo
Spedizione e consegna in meno di 48 ore. Scarpe bellissime, più che in foto. Comode e curate nei dettagli.
2026年7月14日
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
Queen Helena からの回答
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Queen helena shoes. Siamo felici di aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore ricompensa. A presto!
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