valmontone outlet, commesse arroganti. Mi stavo provando un tacco 12 con la mia amica, io 19enne, la commessa arrogante ci ha sgridato ridendo che non potevamo provare le scarpe perché non sono giocat... もっと見る
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Purtroppo, la scarpa è bellissima e fedele le mie aspettative di qualità. Il problema è che l'applicazione sulla tomaia è arrivata già staccata, evidentemente cucita male. Peccato perché il prodotto è... もっと見る
Conosco questo brand da un po'.....mai avuto problemi,prodotti originali,spedizione veloce e puntuali!!!.....poi le ultime sneakers acquistate sono molto carine!!!....
valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... もっと見る
企業情報
Queen Helena について
当該企業による記述
Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
当該企業による記述
- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
連絡先
3.9
ほぼ満足
313件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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Scarpe bellissime arrivate in 24 h
2026年8月11日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del nostro servizio. È un piacere sapere che la sua esperienza con Queen Helena è stata positiva. Alla prossima! ✨
Queen Helena からの回答
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Scarpe di buona qualità
Scarpe di buona qualità
Spedizione puntuale e senza problemi sito chiaro anche se qualche volta mancano dei dettagli sui prodotti per esempio non sempre c’è l’altezza del plateau.
Grazie.
Nicoletta
2026年8月10日
Queen Helena からの回答
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Tutto perfetto
Ordine fatto la domenica e il martedì avevo già gli articoli. Prodotti nulla da eccepire ma già ne conosco la validità. Tutto secondo le mie aspettative
2026年8月10日
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Setnalazione…
Buongiorno sono g che segnalo e cerco di contattare xke mi è stato consegnato un paio di ciabatte diverse da quelle che avevo ordinato ma ancora ad oggi nessuna risposta
2026年8月3日
Ottima qualità prezzo
Scarpe ordinate il 7/08 e arrivate il 9/08. Servizio rapido e ottimo qualità prezzo del prodotto.
Grazie mille 😘
2026年8月7日
Queen Helena からの回答
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Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
Qualità
Qualità , professionalità, velocità.tutyo quello che ci si può aspettare da acquisti online
2026年8月6日
Ordine annullato
Il giorno 3/8 fatto ordine pagato e pacco spedito con numero di tracciamento,il giorno 4/8 mi hanno annullato l'ordine per articolo esaurito.ancora nessun rimborso.... Poco affidabili
2026年8月3日
Queen Helena からの回答
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Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, prezzi buoni, rispettano le date di consegna, i pacchi arrivati sempre integri. Per questo motivo ho assaggiato il max delle stelle, azienda seria, complimenti!!!
2026年7月24日
Ho ricevuto il mio pacco il 16 Luglio
Ho ricevuto il mio pacco il 16 Luglio, ho contattato immediatamente il servizio clienti dicendo che all'interno non c'erano i sandali scelti ma ad oggi, 6 Agosto , sto ancora aspettando il ritiro del reso ed il rimborso.
2026年7月15日
Queen Helena からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite WhatsApp, così da poter verificare insieme quanto accaduto e offrirle tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre a disposizione per trovare la soluzione migliore
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Buon prodotto e spedizione veloce
Il prodotto era molto carino e la spedizione è stata veloce ma sto aspettando che mi rispondano per una richiesta di reso perché la taglia non era quella giusta. Ho inviato la richiesta già da 2 giorni.
2026年8月3日
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L'elaborazione dell'ordine è stata…
L'elaborazione dell'ordine è stata veloce ed altrettanto la spedizione. L'imballo delle scarpe era perfetto con sacchetto di protezione per ogni scarpa!! ( per nulla scontato) .
2026年8月3日
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