Rapid Trans レビュー 174

Société à fuir!!!!
1ere prise de contact avec Johanna B.beaucoup de blabla mais je devais payer immédiatement pour réserver le camion, aucun respect pour le temps de réflexion afin de voir avec d'autres sociétés de déménageurs: façon très cavalière pour alpaguer le client !
En plus de ça Johanna m'avait compté 20m3 alors que je n'avais pas le quart!
2)Quand le camion est arrivé , il pleuvait des seaux d'eau!le camion n'avait soit disant plus de gaz oil! Quand on s'engage dans les montagnes niçoises, il vaut mieux faire le plein avant! Mon amie leur a donné gracieusement 40l de carburant !
3)Ie chauffeur en essayant de rentrer dans la propriété, a déterioré la serrure. Les 3déménageurs ne parlaient pas français par dessus le marché! La société s'est bien gardée me prévenir!
4)J'ai signalé la détérioration sur la feuille de route et en voulant photocopier cette feuille pour donner la copie au chauffeur , 5)il me l'a arraché des mains, du coup vol de la preuve!
6) Dés le lendemain, j'ai appelé Romain, afin de signaler cette casse et le vol de la preuve!J'ai demandé à avoir le double de cette feuille, je ne l'ai jamais reçu. Le déménagement date du 6/01/2025
7)mon amie, propriétaire des lieux , a fait réparer la serrure pour la sécurité de la propriété et après avoir écrit plusieurs mails, la société fait la sourde oreille pour rembourser les dégâts=374€
Donc société malhonnête ( menteuse et voleuse!!!)emploi des étrangers qui ne font pas partis de l'Europe!!
J'ai payé mon déménagement avec fournitures=2132,90€ et la société ne veut pas rembourser 374€!! De qui se moque-t-on???

Service catastrophique, jour prévu du déménagement pas tenu, aucune communication de la part du coordinateur, service injoignable.
Je vous déconseille cette société qui fait appelle à des sous-traitants qui parlent à peine français, en plus ils ne sont pas équipés et en en sous effectif pour déplacer les meubles en toute sécurité et sans les abîmer. A fuir !

Tout d'abord les transporteurs n'ont aucun respect envers moi
Au début les transpteurs m'ont menacés de mettre mes affaires dans un garde meuble car si le monte meuble n'est pas en place
Aucune douceur envers mes affaires donc beaucoup de casse dont une vitre de ma vitrine qui m'ont pas remboursé car l'assurance c'est une option et ils le disent pas
Très déçu et je ne recommande pas ses déménageurs

Des escrocs ! Les numéros ne répondent plus leur site est même fermés. Ils ont fermés et gardés notre argent ! Honte aux dirigeants

En accord total avec tous les avis ci dessous..
Des promesses lors de la commmande…!! Jamais respectées..!!du bla bla..!
Des mensonges tout au long du déménagement..!!
Une arrivée pour charger à 8h00 ils avaient prévu un autre déménagement le même jour…!!!!
Une livraison le lendemain soir..! Des produits périssables ( caisses de vins) restés à 40° pendant 2 jours
Personne ne répond au téléphone ..!
Des déménageurs étrangers qui arrivent en fin d apres midi qui refusent de décharger..menaçant..!!
Qui veulent que l on règle le solde devant le camion..!!
1h30 de palabre avec un …responsable..😡!! Au téléphone un virement dans la rue pour pouvoir récupérer nos meubles…
Nous n avions JAMAIS vu ça …!!!
Un scandale…!
Il faut porter plainte…!!

L'équipe de 3 personnes ne parlait pas français , aucune protection sur certains meubles , sommier taché, bibliothèque abimée, frigo abîmé et vol de 2 blousons, les interlocuteurs qui répondent pas , d'une mauvaise foi incroyable conclusion a fuir absolument

Entreprise à fuir,
le déménagement de ma mère âgée de 88 ans a été programmé le 31 mars 2025 , 7 semaines avant de perros-guirec port à perros guirec centre ville (2km). Date impérative, pour éviter un procès.
Nous avons versé un acompte de 526 euros pour garantir l'intervention.
Le jeudi 27 mars , un commercial a livré les cartons, le papier bulle et des rouleaux de scotch.
Le dimanche 30 mars 2025 à 8h30, les déménageurs appellent maman en lui disant qu'ils sont là.
Ma mère, affolée, pense à une arnaque et elle n'a pas les clés du nouvel appartement en centre-ville. Elle les inforrment qu'ils se sont trompés d'un jour.
Les déménageurs lui répondent qu'ils ne pourront pas assurés le lendemain car ils sont programmés à Nantes. Ils sen vont.
Le dimanche soir, j'arrive de Toulouse et mon frère de Bordeaux pour assister notre mère pour ce déménagement.
Le lundi matin 31 mars nous attendons dès 8h30 les déménageurs, après plus de 18 appels infructueux, à 11h00, le commercial nous assure qu'il va tout mettre en oeuvre pour assurer le déménagement, on patiente, jusqu'à 14h30 où on nous annonce par Sms qu'ils nont pas de solution!
Nous nous sommes occupés nous même de ce déménagement.
J'ai ensuite demandé le remboursement de l'acompte.
Après un chantage du commercial pour me faire signer un document stipulant que l'annulation du déménagement était dû à un cas de force majeure (raison que je refusais mais que j'ai fini par accepter sinon je n'aurais pas été remboursé de l'acompte), j'ai obtenu le remboursement le 15 mai 2025 et ma mère a reçu par la poste un chèque le 29 mai
C'est scandaleux

Une entreprise d'escrocs ( ne mérite même pas 1 étoile) qui sous-traite avec des gens incompétents et qui ne sont pas du métier! Ils m'ont fait déménager de nuit car ils avaient du retard! Ils m'ont cassé des meubles, volé ou perdu du matériel et comme par hasard, barre de son, aspirateurs sans fil, grosse enceinte bluetooth et j'en passe! Le jour d'arrivée de mes meubles, mes affaires étaient mélangées avec celle d'un autre déménagement!. J'avais opté pour la meilleure prestation, celle ou j'étais censée ne rien faire mais c'est tout de même moi qui ait fait 90% de mes cartons et heureusement car ils sont arrivés avec presque rien en cartons et materiel! Pour joindre l'entreprise, on vous donne plein de numéros de telephone mais jamais personne ne répond et par mail ils leur faut des semaines aussi avant de répondre mais toujours à coté de ce que vous leur avez demandé! Je ne comprends pas comment une telle boite est encore en fonction!! Fuyez cette entreprise et surtout demandez avec qui ils sous-traitent car vous risquez d'avoir de grosses surprises!!!

Rapid Trans À fuir !

J’ai fait appel à Rapid Trans pour mon déménagement et je le déconseille formellement. Pour un tarif élevé, j’ai obtenu :

Changement unilatéral de date
Sans prévenir suffisamment à l’avance, l’équipe a modifié la date du déménagement, m’obligeant à réorganiser toute ma logistique personnelle.

Dégâts importants sur meubles et murs
Plusieurs rayures et impacts sur mes meubles, ainsi que des traces sur les murs. Malgré la mention “sous réserve” apposée sur le bon de transport, ils n’ont absolument pas pris en compte mon réclamation.

Refus de prise de responsabilité
Les déménageurs ont chargé leur camion en quatrième vitesse et sont partis avant que je n’aie pu faire constater les dommages en leur présence. Aucun constat contradictoire n’a été possible.

Aucun geste commercial
Après plusieurs relances, je n’ai obtenu ni dédommagement, ni geste commercial. Pire, ils ont été injoignables ou évasifs.

En résumé, service déplorable, manque de professionnalisme total, facturation excessive pour une prestation bâclée. Fuyez cette entreprise si vous tenez à vos biens et à votre tranquillité d’esprit.

AH ouii le must : pas reçu mes cartons et pas indemnisé non plus

plus jamais cette entreprise !
La promesse commerciale m'assurait un service sans problème! déménagement contractuel du 02 au 03 avril, sauf que panne de camion, on m'appelle pour décaler d'un jour on me fait signer un avenant. j'avais confiance de la promesse, réservé un hôtel sans annulation 97 euros perdus! le lendemain idem, camion à nouveau en panne, report au surlendemain, demenagé du 04 au 05, deux jours de retard et deux hotels supp!
je demande un geste commercial, on me dit 40 euros! alors que j'en ai dépensé 300 et que j'en demande 120 car c'est rapidtrans qui est responsable et ne veut pas assumer. j'ai du annuler des RDV et décaler les aidants. Je vous déconseille cette entreprise pressée de vendre, mais pas de prendre ses responsabilités. au passage un micro onde cassé, vu après, pas demandé d'indemn. plus jamais cette entreprise !

Date de l'expérience: 02 avril 2025

La promesse commerciale m'assurait un service sans problème! déménagement contractuel du 02 au 03 avril, sauf que panne de camion, on m'appelle pour décaler d'un jour on me fait signer un avenant. j'avais confiance de la promesse, réservé un hôtel sans annulation 97 euros perdus! le lendemain idem, camion à nouveau en panne, report au surlendemain, demenagé du 04 au 05, deux jours de retard et deux hotels supp!
je demande un geste commercial, on me dit 40 euros! alors que j'en ai dépensé 300 et que j'en demande 120 car c'est rapidtrans qui est responsable et ne veut pas assumer. j'ai du annuler des RDV et décaler les aidants. Je vous déconseille cette entreprise pressée de vendre, mais pas de prendre ses responsabilités. au passage un micro onde cassé, vu après, pas demandé d'indemn. plus jamais cette entreprise !

Suite votre réponse sur mon commentaire concernant mes "inexactitudes", lorsque vous répondez assis derrière votre bureau sans avoir vécu cette journée... "Votre déménagement a effectivement été reprogrammé en raison d’une panne de camion imprévisible, un incident exceptionnel que nous avons immédiatement communiqué, malgré ce que vous affirmez"
"immédiatement communiqué!"

je pense que vous n'étiez pas sur place depuis 6h du matin a attendre les déménageurs / je devais être contacté dans le we pour me donner l'heure d'arrivée de vos déménageurs( bien entendu rien aucune nouvelles ) et le Lundi et a partir de 7h 30 c'est moi qui ai appelé la commerciale sans cesse pour avoir des nouvelles jusqu'à 9h30 du matin réponse de sa part pour me dire qu'elle les appelait et qu'ils allaient arriver et plus de nouvelles... et c'est vers 10h30 du matin qu'après avoir appelé votre service litige que j'ai appris que votre camion est en panne et que mon déménagement allait être reprogrammé!!!!
Alors venez pas me dire:
"....que vous l'avez immédiatement communiqué, malgré ce que vous affirmez"

Et pour le remboursement oui je persiste a dire que vous laissez (et je suis apparemment pas le seul dans ce cas au vue des commentaires) les particuliers sans réponses, que l'on tombe sur des boites vocales services litiges/ service facturation ou on laisses des messages et personnes ne réponds jamais ..on a juste a attendre votre bon vouloir
je persiste et signe on se sent pris en otage sans recours.. et votre société n'est pas professionnelle!

Le commercial ne s'est pas déplacé pour évalué le cubage exact , je lui ai dis 60m3 mais surement plus.
sa réponse "Ne vous inquiétez pas le camion peut avoir une remorque il sera sur Toulouse "
Faut un camion de 60 m3 est arrivé sans remorque et nous n'avons pu avoir personne au tél.
A réception au box nous avons essayé d'avoir le service réclamation personne ne répond.
Sur l'équipe seul le chauffeur parlait français mais difficile de communiquer il n'y est pour rien .
Au déballage de nos cartons et ce n'est pas fini , de la casse , pied de meuble, verres cassés.
C'était un bourrage pur et simple dans le box.
Je ne recommande pas du tout cette société , pas pour le personnel du déménagement , ils n'y sont pour rien.

Toujourd aucune nouvelle depuis 6 mois.
Multiples mails, relances téléphoniques sur messagerie directe. Des escrocs sans noms j'espère que personne ne fera la même erreur que moi. Choisissez plus cher mais pmus tranquil eux sont des voleurs !!!

suite à la réponse sur mon commentaire, je me permets de vous signaler qu'aucune offre de votre part, concernant ce dégât n'a été faite, sinon des simples demandes de devis et une affaire qui a trainé en longueur. Donc m'a obligé à contrecœur à prendre la décision de payer ces travaux de réparations, mon bail étant terminé…
Quant à certains de mes commentaires, je les confirme et je peux vous assurer que j'ai des témoins qui ont vu et entendu tout ce que j'ai dit.
Si vous étiez une entreprise sérieuse, vous m'auriez au moins proposé un dédommagement.
Si vous souhaitez me joindre, vous avez mes coordonnées... mais je doute bien que vous le ferez.

Ces déménageurs sont des CHARLOTS !!!! Mauvaise évaluation du volume alors que j'avais envoyé des vidéos de toutes les pièces...!
Au final il manquait 50 M3 donc il a fallu payer un deuxième déménageur plus sérieux ce qui nous a coûté encore la bagatelle de 3000 €.Au total pour 100 m3 ces moldaves nous ont coûté près de 11 000 €.!!!! Et le comble c'est que toute la vaisselle est cassée !!! Car les moldaves déménagesnt la nuit !! Et oui, fins des épreuves à 22h30 !!! Et si vous ne payez pas avant le déchargement, direction, le garde-meubles : coût 1470 € !!! Nous sommes en procédure juridique !!! A ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!

Si je pouvais mettre 0 ce serait le cas , des voleurs
De nombreuses choses de cassés et abîmés ( plantes, meubles ) rien de protéger ,camion très sale,aucune indication ou publicité sur le véhicule, horaires de déménagements non respectés 8h -10h ( déménageurs soient disant injoignables par la société et parti effectué un autre déménagement, arrivé à 16 h 30 pour le déménagement ce qui nous a mit
dans l’embarras car autorisation de stationnement pour la journée de 8h à 20h dans les 2 villes.(meubles livrés le lendemain à la nouvelle adresse avec de la casse ,encaissement d’un chèque de caution malgré la casse et mention non encaissable. ils ne cherchent même pas à vous recontacter pour faire suite aux réclamations,des gens qui travaillent pour cette société ( 2 demenageurs qui jouent la montre de plus de 60 ans dont un malade etc etc

si vous aimez les émotions fortes ,sinon fuiyez
tout sauf des déménageurs
aucuns contacts téléphoniques
4 heures de retard sans prévenir
pas de sav

Déménagement de Paris, 4ème étage sans ascenseur ( 17m3) à mon garage près de Vannes, RC, stockage, donc pas de remontage de meubles.
Devis de 1536€ avec spécifié 4ème étage sans ascenseur facturé 168€;
22 janvier 8h. Ma fille m'appelle: les déménageurs avaient un papier avec 4ème avec ascenseur, donc l'entreprise leur interdisait de descendre les meubles si je ne payais pas 684€ immédiatement par lien sécurisé.... pour le démontage des meubles ( compris dans le devis, formule économique), les étages, et le portage de 75m, or ma fille m'a dit que le camion était garé devant l'immeuble ( ce dont les voisins peuvent témoigner mais malheureusement elle n'a pas pensé à prendre une photo)
A l'arrivée, les déménageurs avaient ordre de ne pas décharger la moitié restante si je ne payais pas par lien sécurisé à nouveau le solde restant après l'acompte. Dans tous mes déménagements, c'était à la fin que je payais
Ce sont des manières de faire de voyous qui prennent le client en otage
Au téléphone on m'avait spécifié que les meubles démontés seraient enveloppés de papier bulle vu qu'il allaient être stockés... rien
Je ne mentionne pas les quiproquos pour les dates. Le 22 janvier je reçois un mail disant qu'on me livrerait dans l'après midi...j'ai attendu jusqu'à18h...rien. Ils sont venus le lundi 24.
En cas de problème, aucun interlocuteur ne répond.
En revanche les déménageurs, ne parlant pas français, étaient charmants et efficaces.... pas de dégât majeur

Tres déçu. Aucune protection prévue pour le mobilier (couverture) mobilier cogné. Pertes de cartons y compris medicaments. Non respect des horaires. Dialogues impossibles avec les déménageurs ( ne parlent n y ne comprennent notre langue) . Le service reclamations n est pas réactif. Depuis 3 semaines j attends une reponse aux recherches de mes cartons égarés. Aucun document ne m a été remis pour le transport de mon déménagement. Ne pas faire apoel a ce tranporteur.