RefrigiWear レビュー 87

Veloci, il capo è arrivato imballato in modo perfetto! Capo bellissimo, migliore delle mie aspettative non avendo avuto modo di vederlo in negozio. Fantastico! Ho avuto problemi con la taglia , reso e cambiato a breve .Top! Consigliatissimo...

Impossibile riuscire a parlare con un operatore, e se scrivi al servizio clienti non rispondono alle e-mail. Ho chiesto il cambio taglia di un giubbino, è una settimana che ho spedito l'articolo che dovevo rendere e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, alle email non risponde nessuno e nel frattempo io ho pagato un giubbino da più di 10 giorni senza avere nulla. Servizio clienti pessimo, gestione ordini/cambi o resi ancora peggio.

Non mi dilungherò sull’ottima qualità dei prodotti RefrigiWear per la mia esperienza personale. Ultimo episodio:ordino un giubbino in data 8/12 arriva a casa lo provo,non mi convince,faccio il reso/cambio con un altro capo spedisco e nel giro di pochi giorni mi è arrivata e-mail di conferma che hanno ricevuto il reso,adesso attendo il nuovo ordine. Servizio di reso/cambio molto veloce e comodo

qualità del prodotto e servizio clienti impeccabile

Articoli stupendi, risposte pronte!

E-Commerce assolutamente ben strutturato ed intuitivo, servizio clienti assolutamente disponibile e reperibile (considerate che non avevo letto una mail inviatomi la mattina, mi hanno chiamato il pomeriggio), tutto il resto ottimo, tempi di consegna, possibilità di reso direttamente dal sito dove puoi scegliere le varie opzioni (rimborso, cambio taglia o prodotto) e pagare eventuale differenza in autonomia.

Presso il punto vendita di Città Sant’Angelo Village ho avuto il piacere di incontrare Valentina, una sales assistant davvero competente ed empatica. Io e la mia famiglia abbiamo acquistato 4 giubbotti nel giro di una settimana. Ottima consulenza e ambiente accogliente. Consigliassimo!

Sono molta soddisfatta della mia scelta. Veloci, precisi e professionali.

Consegna veloce e servizio clienti ottimo. Acquisto giacca e dopo 2 giorni arriva ma, devo fare reso per cambio taglia. Scrivo e dopo 24 ore torna il corriere a riprendere il pacco che torna in sede per essere controllato ed io nel frattempo chiamo per accertamenti su quando possa riavere la giacca.
Dopo 5/7 giorni ho riavuto la mia giacca della tg giusta.
Fitta seria e prodotto buono.

Ho avuto un problema con un giubbotto dopo nemmeno un settimana di vita. Un bottone automatico si è staccato dopo un solo utilizzo. Contatto l'assistenza clienti che dopo un giorno risponde alla mia richiesta e avvia un reso per articolo difettoso. Nel giro di qualche giorno ricevo il nuovo capo.. esperienza ottima e soddisfacente.. veloci in tutto..sia nelle risposte sia nella spedizione.

Tutto perfetto. Spedizioni velocissime. Cambio taglia veloce e senza problemi. Servizio clienti perfetto. 29 e lode in tutto, cambio taglia, consegna, acquisti, servizio clienti.

Evitate refrigiwear per qualsiasi cosa

Assistenza clienti velocissima e procedura di cambio taglia altrettanto ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Esperienza unica e da ripetere comunque al più presto !!!!!! Prima di tutto ringrazio Alessia ed Eralda , gentilissime , molto professionali , educatissime . Come si suol dire” ragazze d’oro “.Per quanto riguarda il prodotto e’ di ottima qualità , linee alla moda , colori molto fashion. Punto vendita voto 10

14 euro solo per aver sbagliato articolo che dalle foto del sito non era ben visibile e descritto. Mai più acquisterò da voi. Vergogna.

14 euro tra spedizione e reso impeccable che ancora si paghi il reso nel 2025….

a febbraio ho acquistato on line un giaccone Refrigiwear, marca che già conoscevo bene per l'elevata qualità dei capi. dopo alcuni mesi mi sono accorta che si era staccato ed era andato perso il maschietto posto sulla spalla sinistra del capo lasciando due buchetti nel capo. ho contattato il servizio clienti per avere un'etichetta sostitutiva e con mio piacevole stupore mi hanno mandato un corriere a prelevare il capo per ripararlo direttamente loro. dopo una settimana mi hanno richiamato annunciandomi che la mia giacca era stata riparata e che mi stavano inviando il capo al mio indirizzo tramite corriere. un servizio clienti semplicemente SPETTACOLARE. grazie mille

Non sono lavabili!! Fanno aloni,neanche le lavanderie riescono,ho scritto email ,ma nessuna risposta. SCONSIGLIATI i piumini !!!

Non acquistate su questo sito!
Il reso è un disastro.
Non è pensabile nel 2025 che la procedura sia così macchinosa (bisogna inviare una mail per chiedere il reso) ma soprattutto che le spese di spedizione siano a carico del cliente. Non inviano l’etichetta di reso, come fanno il 90% dei siti online se non di più. In sostanza ho pagato 15 euro per rendere l’articolo.
Vergognosi e poco competitivi, inutile dire che non acquisterò mai più capi su questo sito!!!!