RefrigiWear レビュー 87

Nessuna critica verso la qualità dei capi, parliamo di prodotti che per il costo a cui vengono proposti sono in linea con la concorrenza, senza infamia e senza lode. L'esperienza di compravendita sul sito ufficiale è assolutamente anacronistica: al giorno d'oggi, acquistare pagando il costo di spedizione, pagare anche quello per eventuale reso, dover comunicare mezzo mail con un supporto dedicato per procedere con lo stesso già così sarebbe più che sufficiente per esprimire un giudizio negativo, ma il problema vero sono i tempi di lavorazione: lentissimi! In conclusione, non boccio i loro prodotti, ma se dovete acquistarli scegliete tutto tranne che lo Store Ufficiale. Imbarazzante!

Giubbino difettoso
Contattato l’ufficio rappresentanze di Refrigiwer, mi è stato detto di rivolgermi direttamente al negozio, poiché i rapporti possono essere instaurati solo tra il negozio e la ditta.
Il 24 gennaio 2025
Ho consegnato il giubbino al negozio Coscia Fashion Service Marcianise, poiché il capo perdeva un numero eccessivo di piume durante l’uso (sembravo un gallo). Mi avevano assicurato una risposta immediata riguardo al difetto; tuttavia, da quella data non ho più ricevuto alcun riscontro.
Oggi
Ho deciso di ritornare dal negoziante per riprendere il giubbino, essendo passati 21 giorni invernali. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, ho deciso di non restituirlo a Coscia, bensì di donarlo a un senzatetto, che sicuramente non dovrà affrontare il disagio del continuo "spiumare".
Riguardo alla signora Attardo
Desidero ringraziare la signora Attardo, che mi aveva invitato a consegnare il giubbino al negoziante per poter valutare il difetto. Ahimè, non ho più avuto notizie. Il 7 febbraio, a seguito della mia richiesta di informazioni, la signora Attardo mi ha comunicato di non essere stata contattata dal signor Coscia e, pertanto, di non aver potuto intervenire. Tale risposta ha fatto intendere che il problema fosse esclusivamente mio e, poiché non avevo richiesto una ricevuta al momento della consegna del giubbino difettoso, sono andata a recuperarlo, ormai perduto da oltre 21 giorni. La cosa paradossale è che, dopo pochi minuti, la signora Attardo mi ha chiamato immediatamente, nonostante fino a quel momento non potesse fare nulla perché non ne era a conoscenza e non aveva modo di informarsi; aimè, il fatto che io abbia ripreso il giubbino è stata una notizia immediata per dirmi che a quel punto la richiesta di assistenza era decaduta.
Conclusioni
Alla luce del livello di supporto offerto sia da Refrigiwer che dal negoziante, ho deciso di affidare il giubbino a chi possa trarne un effettivo beneficio. Ringrazio inoltre Internet, che ci permette di condividere recensioni, e racconterò volentieri a tutti, la mia esperienza relativa alla qualità del prodotto e al supporto ricevuto.

inserisco una stella perchè diversamente non riesco
Azienda assolutamente sconsigliata, acquisto un gubbotto in saldo, 7 euro di spese di spedizione, mi arriva dpo quasi una settimana, il venerdì tardo pomeriggio, chiedo il res, ho dovuto rispedire il pacco nuovamente a mie spese, pagando altri 15 euro.
Ad oggi, pacco consegnato, non prevedono rimborso nè rispondono alle mie infinite mail
se non ho risposta entro oggi denucio, hanno nelle mie mani € 150 senza tener conto delle spese di spedizioni A/R
W Temu e Shein
Stanno rovinati

Sono giorni che sto aspettando un giubbino a casa e niente. Tra loro e Bartolini non so chi mi stia prendendo più in giro. Sembra una truffa online. Se entro oggi non si risolve vado a denunciarli

Clothing was sub standard- the jacket wasn't warm, and the gloves were awful. They claim to have "Made in USA" stuff, but actually revealed the jacket and gloves were made in China.
After returning the items through their website, with tracking, I still had to call 3 weeks later to see where my refund was. They then processed the refund, but deducted a $6.36 fee for "restocking." Will never do business with them again.

Acquistato un cappellino . Arrivato nei tempi di attesa reali.
Prodotto identico a come rappresentato.
Soddisfatta.

ho acquistato circa un mese fa un cappellino e scaldacollo della refrigiwear presso il locale di ScaloMilano.adistanza di 20 giorni la trama del cappellino ha incominciato a sfaldarsi rendendo inutilizzabile il prodotto; purtroppo avevo già eliminato lo scontrino. Ho mandato due email corredate dalle foto del berretto ma ad oggi non si sono neache degnati di rispondermi.
massimo

Esperienza di acquisto e reso pessima, la peggiore degli ultimi anni. Ordine n. 55059 effettuato lo scorso 29 novembre, ricevo il prodotto il 3 dicembre tramite corriere Bartolini. Purtroppo la taglia da me acquistata è errata, predispongo il reso ed il prodotto viene ritirato il giorno seguente. Il reso viene elaborato in data 12 dicembre. Il 16 dicembre ricevo gli estremi della spedizione contenente il prodotto sostitutivo da consegnarsi sempre con corriere Bartolini. Dal 18 dicembre la consegna viene sempre rinviata per non meglio precisati motivi, sebbene io sia sempre presente presso l’indirizzo di consegna ed il corriere non abbia lasciato alcun avviso. A nulla è valso il reclamo inoltrato a Bartolini e le interazioni col servizio clienti Refrigiwear che per rimborsarmi pretendono il rientro in magazzino del prodotto causandomi così ulteriore disagio.
NON COMPRATE esperienza sconsigliatissima .
Azienda poco seria.

Preise teuer und rückversand nach Italien und man muss selbst bezahlen.
19,48€ für Rücksendung bezahlen musste ich.

Assistenza post vendita da rivedere, si affidano a corrieri discutibili, prenotato un reso per sostituzione, il corriere non è mai passato in ben 2 occasioni (porti pazienza mi è stato chiesto),
208€ di giacca più 7€ di spedizione, effettuato il reso a mie spese, mi aspetto sicuramente almeno 2 settimane per il rimborso.
Mai più acquisterò da questo brand

Sconsiglio acquisto online
Ho ordinato delle Polo, appena arrivate provo tutto ma hanno entrambi una vestibilità non adatta alle misure ordinate! Chiedo il cambio misura ma non c’é la taglia, per la polo che veste malissimo chiedo il reso mi approvano con spese di spedizione a mio carico dopo aver pagato €7 di spedizione iniziale
Mai più comprerò online da loro

Sconsiglio acquisto online
Ho ordinato un cappello e una t shirt, appena arrivate provo tutto ma hanno entrambi una vestibilità non adatta alle misure ordinate! Chiedo il cambio misura ma non c’é la taglia, per il cappello che veste malissimo chiedo il reso mi approvano con spese di spedizione a mio carico dopo aver pagato €7 di spedizione iniziale
Mai più comprerò online da loro

Ho comprato 2 costumi. Entrambi hanno avuto dei problemi di qualità (scoloriture, loghi che sono venuti via), ho contattato il servizio clienti nel primo anno di garanzia… e niente… per loro questo livello di qualità è accettabile e non merita alcun intervento del servizio clienti. 1 stella perché non se ne possono dare 0!

If you buy from UK you will have to pay additional tax plus delivery, website was unclear at time of buying, refund takes 20 days if you return the item and your tax won't be refunded, customare care useless

Pessimi in tutto e per tutto, ho ordinato un piumino online in saldo, il capo ordinato era una S e mi è stata recapitata una L etichettata S, alle mie lamentele e richiesta di reso e rimborso, mi è stato fatto pagare il corriere di reso e non mi è stata rimborsata l’intera cifra.. il piumino oltretutto qualitativamente non era nemmeno il massimo.. pessimi davvero, sconsiglio vivamente!

Impossibile effettuare il reso !!! Dicono che bisogna andare nello storico degli ordini ed avviare la procedura di reso . Apro la pagina e mi dice che non ho effettuato alcun ordine . Ti obbligano a tenere il loro prodotti 😅 …

Avevo letto diverse recensioni negative subito dopo aver fatto l'ordine sul sito RefrigiWear e mi ero preoccupata. Per fortuna è andato tutto per il meglio. Spedizione veloce, capo come da descrizione.

ordine effettuato il 27 dicembre pagato 300€.. al 08 di gennaio mai arrivato..loro rispondono che devo aspettare..bartolini ha perso il pacco...
ovviamente il servizio clienti refrigiwear non risponde...
solo via email e ti ricontattano a loro piacimento ...
sconsigliatissimo

Mi sono sempre piaciuti i refrigerar in particolare i giacconi iconici per lavoro.questa volta ho acquistato per corrispondenza, ma ho sbagliato taglia quindi ho fatto il reso per sostituzione, avvenuta correttamente in tempi ragionevoli e senza intoppi. Al vero solo dopo aver acquistato ho letto le recensioni su trustpilot e mi ero preoccupato del buon fine dell' operazione ma nulla di ciò' che hanno lamentato altri clienti si è verificato. Consiglio questa organizzazione.

Negativa perchè, da acquisto online, e relativo reso a causa del capo di abbigliamento che vestiva troppo poco mi sono ritrovato un rimborso decurtato della pima spedizione (oltre ad aver pagato io stesso il reso). Di sicuro online non acquisterò più il marchio.