RefrigiWear レビュー 

Impossibile effettuare il reso !!! Dicono che bisogna andare nello storico degli ordini ed avviare la procedura di reso . Apro la pagina e mi dice che non ho effettuato alcun ordine . Ti obbligano a tenere il loro prodotti 😅 …

Avevo letto diverse recensioni negative subito dopo aver fatto l'ordine sul sito RefrigiWear e mi ero preoccupata. Per fortuna è andato tutto per il meglio. Spedizione veloce, capo come da descrizione.

ordine effettuato il 27 dicembre pagato 300€.. al 08 di gennaio mai arrivato..loro rispondono che devo aspettare..bartolini ha perso il pacco...
ovviamente il servizio clienti refrigiwear non risponde...
solo via email e ti ricontattano a loro piacimento ...
sconsigliatissimo

Mi sono sempre piaciuti i refrigerar in particolare i giacconi iconici per lavoro.questa volta ho acquistato per corrispondenza, ma ho sbagliato taglia quindi ho fatto il reso per sostituzione, avvenuta correttamente in tempi ragionevoli e senza intoppi. Al vero solo dopo aver acquistato ho letto le recensioni su trustpilot e mi ero preoccupato del buon fine dell' operazione ma nulla di ciò' che hanno lamentato altri clienti si è verificato. Consiglio questa organizzazione.

Negativa perchè, da acquisto online, e relativo reso a causa del capo di abbigliamento che vestiva troppo poco mi sono ritrovato un rimborso decurtato della pima spedizione (oltre ad aver pagato io stesso il reso). Di sicuro online non acquisterò più il marchio.

A malincuore non comprerò mai più sul sito refrigiwer e credo non farò mai più acquisti da esso ho comprato una giacca e non è stato semplice per nulla fare il reso tra l'altro a spese mie ben 10€ il materiale esterno era davvero triste mai più

Mi sono recata nel negozio dove sono stata accolta da una ragazza bassina dalla voce squillante, la quale mi ha accolto con un 'buonasera', all'impatto mi sembrava molto carina, quando poi mi ha vista interessata ad un capo, mi ha cominciato a cercare di vendere altri capi, l'ho trovata molto appiccicosa e desiderosa di accollarmi mezzo negozio, non so se questo pressing funzioni con altri, ma mi ha messa veramente a disagio.

Se questo é il modo di vendere, non tornerò mai piú.

pessimi servizio lentissimo restituzione con cambio di cui era disponibile la taglia non prenotata e quindi secondo loro nel rimborso hanno trattenuto spese spedizione .... non rispondo al telefono e quando
lo fanno sono abbastanza maleducati

Ho acquistato un giacchetto in sconto dal sito, non ho ricevuto un numero di tracking ordine , molto strano, ma è stato consegnato ed è arrivato con un bottone rotto.
Ho fatto richiesta di reso, subito accolta e ho rispedito l'articolo. Non ho avuto aggiornamenti per due settimane sulla ricezione del pacco, che il tracking del corriere segnava come consegnato, né sul rimborso. Ho richiesto notizie sia via mail che via telefonica ma non ho mai ricevuto risposta se non un "ti contatteremo appena possibile" ma non sono mai stata contattata. Dopo 3 settimane ho ricevuto conferma del rimborso. Servizio clienti scadente, nessun supporto durante le pratiche di reso.

#qualitàscarsa #prodotti #servizioclienti
Non pensavo di dover parlare così male di un marchio così affermato. Visto il costo e la diffusione del marchio pensavo vendessero prodotti di qualità. Invece il giaccone acquistato ha mostrato subito dei difetti, si è praticamente "spellato" perdendo pezzi, strappandosi in prossimità delle cuciture. Quando ho contattato il servizio clienti mi hanno liquidato con queste poche righe:

Gentile Cliente,

purtroppo non è possibile ritirare l'articolo, in quanto non fa parte delle ultime collezioni e non abbiamo possibilità di ripararlo.

Saluti
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Che delusione!

esperienza più che positiva , oggi dopo aver richiesto un reso mi è bastato chiedere informazione è subito mi hanno risposto e risolto ogni mio dubbio

Conoscendo la qualità dei loro prodotti, ho acquistato un piumino che è arrivato in pochi giorni. Il capo presenta una cucitura sotto l'ascella difettosa e il bottone sul taschino con la scritta cancellata. Contattato il loro servizio clienti mi hanno detto di scrivere una mail, inviando foto della parte danneggiata; tuttavia, dopo aver inviato la mail ad oggi nessuna risposta. Aspetto qualche altro giorno e poi apro reclamo su paypal. Mi meraviglio che un'Azienda simile abbia un servizio clienti cosi scadente!

Esperienza negativa al massimo da giorno 13 gennaio aspetto il cambio misura avevano garantito 3 settimane ma ancora nulla, ho ordinato il Merek verde era sbiadito e con cuciture fallate e ho paura che nonostante il maglione sia fallato mi faranno morire per il cambio, e infine tenetevi forte ho preso un terzo maglione perché mi piaceva la vestibilità il Merek blu scuro ma la taglia non corrisponde alla vestibilità di quello verde la tabella diceva 69 cm ma e lungo almeno 72 cm non penso che la colorazione diversa corrisponda a una taglia diversa, e ho paura a rendere anche questo perché dopo averli pagati per godermeli dovrò aspettare il prossimo inverno. Non mi sento nella politica che il cliente ha sempre ragione sono molto deluso da un marchio così conosciuto SERIETÀ ZERO, vediamo per il rimborso quanti altri giorni biblici dovrò aspettare e sono così poco seri che non mi rimborseranno nemmeno le 3 spedizione per i 3 maglioni.

Salve complimenti alla Refrigiwear per avere nello staff "servizio clienti" il customer service FABIO , persona gentilissima ,cortese e competente .

Ho avuto una buona esperienza con questo rivenditore. Dovevo effettuare un reso perché l’articolo da me ordinato era stretto ed avevo acquistato con Scalapay…ero molto preoccupata leggendo le recensioni negative che il reso ed il rimborso non andassero a buon fine…in realtà è andato tutto bene e ho ricevuto conferma di reso e rimborso nel giro di due settimane.

La parte di registrazione ordine e spedizione è buona. Ma se poco poco hai un problema, diventa un sito con risposte approssimative e il reso prendo troppo tempo...AMAZON DOCET...prendete appunti

Ho un giaccone da due anni usato pochissimo e stranamente ho perso un bottone. Contatto il centro assistenza al numero 3518090744 che è sempre irraggiungibile(il numero è presente sul sito ufficiale). scrivo una mail ma niente. Invio il loro modulo di contatto e mi rispondono chiedendomi foto del capo, la mia età, dove l'ho acquistato e....foto del bottone; si foto del bottone smarrito. Ho rimandato innumerevoli mail ma niente. Esperienza negativa

Qualche giorno dopo la mia lamentela su questo sito e sul sito ufficiale Refrigiwear ho ricevuto (per ben 2 volte) un set di bottoni di ricambio senza che mi fosse addebitato nulla (neanche le spese di spedizione). Devo dire che questo cambia la mia esperienza e adesso mi ritengo assolutamente soffisfatto.

Ho acquistato n2 pezzi di parka Refrigewear sul sito Zaffe ed ora mi è arrivato 1 portafoglio!!
Scadente e di pessimo valore.
Ho scritto ma ancora non ho ricevuto risposta.

Cosa devo fare? Help

Nicola Nappi

Se fossi passata per tempo su questo sito probabilmente non avrei mai acquistato. Ho innumerevoli esperienze di acquisto online e sinceramente non mi era mai capitato di dover pensare addirittura di dover denunciare il fatto all'autorità garante della concorrenza e del mercato. Acquisto un piumino che decido di rendere e rispedisco nei tempi l'articolo il 9/12. L'articolo risulta consegnato al loro magazzino il 15/12 con tanto di consegna avvenuta con tracking corriere. Ad oggi io non ho ancora ricevuto un euro dei soldi che mi spettano indietro. Assistenza che fa pena...mai vista una roba del genere. Consiglio di denunciare all'autorità garante....se volete un articolo compratelo nei negozi mai online sul loro sito per carità!!