Reklamation24.de レビュー 

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

„Schnell und erfolgreich“ – genau so soll das Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so reibungslos und positiv erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten zum Erfolg führt.

Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Michaela,

ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!

Das ist ja ein fantastisches Ergebnis! Dass Sie neben einer schnellen Rückmeldung und einer plausiblen Erklärung sogar noch unaufgefordert ein Entschädigungspaket erhalten haben, freut uns riesig für Sie.

Genau das zeigt, wie viel es ausmacht, wenn eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird. Viele Unternehmen nutzen dann die Chance, den Fehler schnell und besonders kulant wieder gutzumachen. Schön, dass Reklamation24 Ihnen hier so erfolgreich den Rücken stärken konnte!

Viel Freude mit dem Paket und alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Pia,

ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!

Zu hören, dass sich ein Problem, das sich monatelang hingezogen hat, nach dem Einschalten von Reklamation24 innerhalb von nicht einmal 24 Stunden erledigt hat, ist einfach fantastisch! Genau für solche Fälle haben wir unser Beschwerdeportal ins Leben gerufen.

Oft schalten Unternehmen erst auf aktiv, wenn eine Reklamation öffentlich und mit der nötigen Reichweite über uns eingereicht wird. Es freut uns ungemein, dass wir den entscheidenden Impuls liefern konnten, damit Dolfi1920 Ihren Fall endlich ordnungsgemäß gelöst hat.

Schön, dass wir Ihnen so schnell und erfolgreich helfen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Reinhard,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Es ist erst einmal eine gute Nachricht, dass Ihr Fall am Ende direkt über die Comdirect zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte!

Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Aufklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal ist Reklamation24 kein Schiedsgericht, das Fälle selbst prüft oder bearbeitet, sondern ein digitaler Vermittler. Wir leiten Ihre Reklamation direkt und mit der nötigen Reichweite an das jeweilige Unternehmen weiter. Die eigentliche Bearbeitung und die finale Rückmeldung müssen dann immer durch die Firma selbst – in Ihrem Fall durch die Comdirect – erfolgen.

Es kommt häufig vor, dass Unternehmen auf die Weiterleitung über unser Portal reagieren, den Kunden dann aber direkt über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren, wodurch der Eindruck entsteht, die Plattform hätte nichts getan.

Wir bedauern, dass dieser Prozess in Ihrem Fall für Missverständnisse gesorgt hat, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

„Einfach und unkompliziert“ – genau so soll die Hilfe für Verbraucher aussehen! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen schnell und ohne großen bürokratischen Aufwand weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als verlässliches Beschwerdeportal den Stress aus einer Reklamation nehmen, damit das Problem zügig gelöst wird.

Schön, dass wir Ihnen erfolgreich den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Maria,

ein riesiges Dankeschön für dieses tolle Feedback und die 5 Sterne!

Zu hören, dass ein langer Kampf mit Zara durch unsere Unterstützung endlich erfolgreich beendet werden konnte, freut uns ungemein für Sie! Genau für solche zähen Fälle ist Reklamation24 da.

Große Konzerne reagieren im normalen Kundenservice oft nur schleppend – erst wenn eine Reklamation öffentlich und mit dem nötigen Nachdruck über unser Beschwerdeportal eingereicht wird, kommt Bewegung in die Sache.

Schön, dass wir Ihnen den Rücken stärken und den Fall zu einem guten Ende bringen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Eine schnelle Bearbeitung ist genau das, was wir uns für jeden Fall wünschen! Es freut uns sehr, dass Ihre Sache so fix erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 täglich alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten an der richtigen Stelle landet und gelöst wird.

Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Li,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Genau so soll es laufen: Ihre Beschwerde wird weitergeleitet und am Ende steht die erfolgreiche Hilfe! Es freut uns sehr, dass der Prozess so reibungslos funktioniert hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 geschaffen – unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern als digitaler Vermittler den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell die richtige Stelle beim Unternehmen erreicht.

Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Maria,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Dass die Firma erst durch uns reagiert hat, hören wir leider sehr oft, aber umso mehr freuen wir uns, dass es in Ihrem Fall geklappt hat! Genau das ist der Grund, warum wir Reklamation24 ins Leben gerufen haben: Viele Unternehmen ignorieren den privaten Kundenservice, lenken aber schnell ein, sobald eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird.

Schön, dass wir den entscheidenden Impuls geben und Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Artur,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hier liegt jedoch ein großes Missverständnis vor, das wir gerne sofort aufklären möchten:

Unser Service auf Reklamation24 ist für Sie als Verbraucher zu 100 % kostenlos. Wir verlangen kein Geld für das Weiterleiten Ihrer Reklamation.

Wenn in Ihrem Fall Forderungen gestellt wurden oder „Geld gesehen“ werden wollte, dann kam das ganz allein von dem Unternehmen, über das Sie sich beschwert haben. Als unabhängiges Beschwerdeportal leiten wir die Nachrichten der Firmen nur an Sie weiter, wir haben aber keinen Einfluss auf deren dreiste Angebote oder Forderungen.

Dass Sie verärgert sind, wenn eine Firma so reagiert, verstehen wir absolut – der Frust sollte sich hier jedoch gegen das Unternehmen richten, nicht gegen unser kostenloses Portal.

Wir wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Ahuli,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall so unbefriedigend verlaufen ist.

Dass Sie das Gefühl haben, es sei nichts passiert, können wir absolut nachempfinden. Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Erklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 jede eingereichte Reklamation vollautomatisch und direkt an das betroffene Unternehmen weiter. Unser Team bringt Ihren Fall also sofort auf den Weg.

Wie die Gegenseite dann damit umgeht, liegt jedoch leider nicht in unserer Hand. Wir erinnern die Firmen regelmäßig an offene Fälle, haben aber als Verbraucherplattform keine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Rückmeldung oder einer Lösung zu zwingen. Wenn eine Firma stur schaltet und nicht reagiert, sind uns leider die Hände gebunden.

Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen Sie hier im Stich gelassen hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Zu hören, dass die Abwicklung der Gutschrift so schnell und effizient geklappt hat, freut uns riesig! Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als starkes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass berechtigte Forderungen wie Rückzahlungen oder Gutschriften ohne langes Hin und Her beim Verbraucher ankommen.

Schön, dass wir Ihnen bei Ihrer Reklamation so erfolgreich den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben.

Dass das frustrierend ist, verstehen wir absolut. Wir möchten jedoch kurz aufklären, woran das liegt: Als unabhängiges Beschwerdeportal bringt Reklamation24 Ihre Reklamation sofort auf den Weg und leitet sie direkt an das betroffene Unternehmen weiter.

Die eigentliche Rückmeldung und die Lösung des Problems müssen dann allerdings durch die Firma selbst erfolgen. Wir erinnern die Unternehmen im Hintergrund zwar regelmäßig an offene Vorgänge, können sie als Verbraucherplattform aber leider nicht rechtlich zu einer Antwort zwingen. Wenn ein Unternehmen auf stur schaltet und nicht reagiert, sind uns leider die Hände gebunden.

Wir bedauern sehr, dass die Firma Sie hier im Stich lässt, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Henry,

ein herzliches Dankeschön für das starke Feedback und die 5 Sterne!

Sie bringen es absolut auf den Punkt: Transparenz ist die mächtigste Waffe, die Verbraucher haben. Genau deshalb haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen. Unser Beschwerdeportal soll nicht nur im Einzelfall helfen, sondern durch die öffentliche Dokumentation von einer Reklamation auch Missstände sichtbar machen.

Nur wenn negative Erlebnisse offen kommuniziert werden, entsteht der nötige Druck auf Unternehmen, verbraucherfreundlicher zu agieren – und schwarze Schafe fallen schneller auf.

Vielen Dank, dass Sie unsere Plattform unterstützen. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Yvonne,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Zu hören, dass alles super lief und das Unternehmen sich so kulant gezeigt hat, freut uns riesig für Sie! Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern die nötige Reichweite verschaffen, damit Firmen bei einer Reklamation schnell einlenken und eine kundenfreundliche Lösung finden.

Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Uwe,

vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!

Dass der Weg über die Rücksendung bis hin zur Erstattung ein schwieriges Unterfangen war und Nerven gekostet hat, können wir absolut nachempfehlen. Umso besser ist es aber, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihr Geld zurückbekommen haben!

Genau für solche zähen Fälle ist Reklamation24 da: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass Unternehmen auch bei komplizierten Prozessen einlenken und eine Reklamation fair gelöst wird.

Schön, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Über eine schnelle Antwort freuen wir uns immer am meisten! Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen als digitales Beschwerdeportal dafür sorgen, dass Ihre Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet, damit Unternehmen zügig reagieren können.

Schön, dass alles so reibungslos und fix geklappt hat. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Eva,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Zu hören, dass alles bestens abgewickelt wurde, freut uns riesig! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern als verlässliches Beschwerdeportal den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell, unkompliziert und erfolgreich gelöst wird.

Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Markus,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!

Es freut uns riesig, dass Sie uns als neues Portal entdeckt haben und wir Ihnen direkt so gut weiterhelfen konnten!

Sie sprechen da einen ganz zentralen Punkt an: Die lästige Suche nach der richtigen Service-Adresse, versteckten Formularen oder den passenden Ansprechpartnern kostet oft die meisten Nerven. Genau das wollen wir Ihnen abnehmen. Bei Reklamation24 reicht es, das Unternehmen auszuwählen – wir sorgen als Beschwerdeportal im Hintergrund dafür, dass die Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet.

Schön, dass wir Ihnen den Prozess so einfach machen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team

Reklamation24.de からの回答

2026年5月15日

Hallo Lothar,

ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 4 Sterne!

„Alles Top und ohne viel Aufwand“ – genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass es für Sie so entspannt gelaufen ist. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen den ganzen Papierkram und die lästige Suche nach Ansprechpartnern übernehmen, damit eine Reklamation für Verbraucher über unser Beschwerdeportal so stressfrei wie möglich gelöst wird.

Schön, dass wir Ihnen erfolgreich Arbeit abnehmen konnten. Alles Gute für Sie!

Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team