Reklamation24.de leitet nur weiter und will dann für Bestätigungen etc. und für weitere Aktionen wie Reklamation per Brief einreichen, (da es mehr Chancen hätte) kassieren. Ich habe nie von Peugeot... もっと見る
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Ich wollte die App billing@ totaladblock Widerrufen oder kündigen fand aber keine möglichkeit in der App. Wurde von einer Seite zur Anderen geleitet. Zum Schluß in Englisch. Erst durch Reklamation2... もっと見る
Reklamation24.de hat zügig das Problem erkannt und in kurzer Zeit den Kontakt zum Verkäufer hergestellt, wodurch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte. Reklamation24.de hat sich zwischenz... もっと見る
Es wurde mir zeitnah geholfen, auch wenn es erst beim 2. mal funktioniert hat. Ich hatte 2 Apps abonniert und wollte 1 App wieder kündigen, leider kam von Sumup keine richtige Information wie es weit... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
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Auf meine ersten Schreiben keine…
Auf meine ersten Schreiben keine Antwort, erst nach der Beantwortung der Nachfrage, wie es gelaufen ist mit Nutri, ging alles zügig und zufriedenstellend.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Gerhard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass am Ende alles zügig und zufriedenstellend für Sie gelöst werden konnte. Dass es erst nach unserer Nachfrage richtig Schwung aufgenommen hat, zeigt, wie wichtig dieser Schritt ist: Unser Beschwerdeportal bleibt an der Sache dran, und oft ist genau dieser zusätzliche Impuls der nötige Weckruf für Unternehmen, eine Reklamation endlich prioritär zu bearbeiten.
Schön, dass der Knoten geplatzt ist und wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24 hat mein Anliegen bei AVM…
Reklamation24 hat mein Anliegen bei AVM vorgelegt.
Ob diese Vorlage bei AVM eine schnelle Raktion auslöste kann ich nicht sagen, jedoch war AVM gleich dabei, das Anliegen aufzunehmen und auch zu lösen!
Ich denke, Reklamation24 war hilfreich!
2026年3月12日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig, dass Ihr Anliegen bei AVM so schnell aufgenommen und erfolgreich gelöst wurde! Auch wenn man im Hintergrund nicht immer jeden Zahnrad-Klick genau sieht: Genau dafür ist Reklamation24 da. Unser Beschwerdeportal sorgt dafür, dass Ihre Reklamation offiziell und an der richtigen Stelle platziert wird, was bei vielen Unternehmen intern oft direkt die richtigen Prozesse anstößt.
Schön zu hören, dass wir hilfreich sein konnten und alles so super für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Verdacht - naheliegend, nicht beweisbar
Die Reklamation (zu der auch ein per Post an Firma claritycheck gesandter Widerspruch gehören sollte, hieß es) hatte nach Bezahlung der 5 € Gebühr an Reklamation24 einen derartig schnellen Erfolg(Rücküberweisung des Geldes (in so kurzer Zeit kommt natürlich kein Postbrief in USA an, in so kurzer Zeit reagiert heutzutage auch normalerweise keine große Firma auf einen Widerspruch), dass ich nun den starken Verdacht hege, dass diese beiden Firmen ein gemeinsames Spiel spielen. Die einen lassen die Leute in dieFalle tappen, indem sie durch die Zahlung von 0,50 € für eine Telefonnummern-Recherche Zugang zu ihrem Konto ermöglichen. Dann wird Wochen später mit der Lüge, es sei ein Abovertrag abgeschlossen worden, Held vom Konto unberechtigt geholt. Für viele wars das erstmal, da es auf ihren Protest keine Reaktion gibt.. Wenn sie aber bei Reklamation24 landen und 5 € Gebühr für Hilfe überweisen, erhalten sie in kürzester Zeit ihr Geld zurück. Also lautet die Folgerung: die stecken unter einer Decke.
5 € hört sich wenig an. Multipliziert mit den vielen Menschen, die widersprechen müssen und natürlich gewiss oft gerne für die Hilfe dabei einen kleinen Betrag zahlen, kommt hüsch was zusammen - so viel, dass die beteiligten Firmen (vielleicht sind auch mehr Firmen mit "Reklamation" verbandelt!?) sich den Kuchen teilen können.
Das kann man natürlich nicht beweisen. Es ist ein Verdacht.
2026年2月14日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Marie,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihren Verdacht sehr ernst und möchten die Situation hier ganz transparent aufklären, da Sie Zeugin eines modernen, parallelen Prozesses wurden.
Wir können Ihnen zu 100 % versichern: Reklamation24 ist ein völlig unabhängiges Beschwerdeportal und steht in keinerlei Verbindung zu der von Ihnen genannten Firma.
Dass das Geld so extrem schnell wieder auf Ihrem Konto war, hat einen ganz einfachen, technischen Grund:
Wenn Sie bei uns die Zusatzoption für den Postversand (für 3,99 €) wählen, geht der Brief natürlich wie gewünscht auf den Weg. Gleichzeitig und ohne Verzögerung senden wir Ihre Reklamation aber immer auch sofort per E-Mail an das Unternehmen.
Während der Brief also noch per Post unterwegs ist, liegt der Widerspruch längst digital in der Beschwerdeabteilung der Firma. Viele Unternehmen – gerade solche, die mit fragwürdigen Abos auffallen – reagieren auf den digitalen Druck und die drohende öffentliche Sichtbarkeit auf unserem Portal sofort. Um weiteren Ärger zu vermeiden, stoßen sie oft in Sekundenschnelle eine automatisierte Rücküberweisung an.
Die Gebühr fließt somit ausschließlich in den Postversand sowie den Betrieb und die Reichweite unseres Portals – und nicht in irgendwelche Absprachen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld so schnell zurückbekommen haben. Das zeigt einfach, dass der digitale Sofort-Versand im Hintergrund genau das getan hat, was er soll.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ware beim Versand verschwunden…
Die Ware ist beim Versand verschwunden und nach Nachfrage ist sofort Ersatz geschickt worden. Alles unkompliziert abgelaufen.
Dankeschön
2026年3月5日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Frank,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Wenn beim Versand mal etwas verschwindet, ist das super ärgerlich. Umso schöner ist es, dass nach der Nachfrage sofort und unkompliziert für Ersatz gesorgt wurde! Genau so sollte Kundenservice laufen.
Es freut uns riesig, dass unser Beschwerdeportal Ihnen dabei helfen konnte, die Sache so schnell und reibungslos zu klären, damit Sie am Ende doch noch Ihre Ware erhalten.
Wir senden ein dickes „Dankeschön“ zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Mit Reklamation 24 lief alles schnell…
Mit Reklamation 24 lief alles schnell und perfekt ab.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Peter,
vielen Dank für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
„Schnell und perfekt“ – genau so soll es sein! Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles, um als effizientes Beschwerdeportal dafür zu sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo Patrick,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Reaktion und eine gute Kommunikation sind genau die Säulen, auf die wir bei Reklamation24 setzen. Es freut uns riesig, dass Sie das so positiv erlebt haben! Unser Beschwerdeportal soll schließlich genau diese Brücke bauen, damit eine Reklamation nicht im Sande verläuft, sondern transparent und zügig geklärt wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Besten Dank auch an Sie und alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Solider Service für Reklamationen
Der Beschwerdeprozess über Reklamation24 war insgesamt unkompliziert und leicht verständlich. Meine Beschwerde wurde korrekt weitergeleitet und ich wurde über jeden Schritt informiert. Ich finde den Service hilfreich, wenn man Unterstützung bei einer Reklamation braucht, und würde Reklamation24 grundsätzlich weiterempfehlen.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Silvia,
ein herzliches Dankeschön für diese großartige, ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie den Prozess bei uns als unkompliziert, leicht verständlich und transparent empfunden haben. Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als verlässliches Beschwerdeportal dafür sorgen, dass man bei jeder Reklamation immer genau weiß, wo man gerade steht.
Dass Sie uns grundsätzlich weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Hat nichts gebracht hier eine…
Hat nichts gebracht hier eine Reklamation einzustellen, keine Rückmeldung, keine Reaktion der Gegenpartei.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Ihr Fall so unbefriedigend verlaufen ist.
Dass Sie frustriert sind, wenn überhaupt keine Reaktion von der Gegenseite kommt, ist absolut verständlich. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine gesetzliche Handhabe, ein Unternehmen zur Antwort oder zum Einlenken zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Gegenseite komplett blockiert und die Beschwerde aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall keinen Erfolg erzielen konnten, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und dass sich das Problem noch löst.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnell und zur Zufriedenheit erledigt
2026年3月10日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Kurt,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Schnell und zur Zufriedenheit erledigt – genau so soll ein Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als schnelles Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation zügig und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo Bernd,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Eine einfache Bedienung und gute Informationen – genau das ist uns wichtig! Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Plattform gut zurechtgefunden haben. Bei Reklamation24 wollen wir den Prozess so transparent und unkompliziert wie möglich gestalten, damit jede Reklamation ohne großen Aufwand den Weg zum Unternehmen findet.
Schön, dass Ihnen unser Beschwerdeportal so gut weiterhelfen konnte. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Genau das ist unser Ziel! Es freut uns riesig, dass Ihre Beschwerde durch den Einsatz von Reklamation24 schneller bearbeitet wurde. Manchmal braucht es einfach die nötige Reichweite und den richtigen digitalen Impuls über unser Beschwerdeportal, damit eine Reklamation bei den Unternehmen ganz oben auf dem Stapel landet.
Schön, dass wir den Prozess für Sie beschleunigen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Problemlösung nicht ausreichend, nur pauschal…
Es wurde nach meiner Meinung sich um die Beschwerde zu wenig und nicht ausreichend und nur pauschal, gekümmert.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Johannes,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass das Ergebnis für Sie nicht ausreichend war.
Wir können Ihren Frust über eine pauschale Rückmeldung absolut verstehen. Hierzu ist uns eine wichtige Aufklärung wichtig: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 Ihre Reklamation an das jeweilige Unternehmen weiter. Wie detailliert, individuell oder kulant die Gegenseite dann auf Ihr Problem eingeht, liegt jedoch komplett in der Hand der Firma selbst.
Wir spiegeln Ihnen die Antwort des Unternehmens direkt zurück, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wenn sich eine Firma mit einer pauschalen Standard-Antwort aus der Affäre ziehen will.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen hier nicht besser reagiert hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamationen an die Deutsche Glasfaser
Ich hatte mehrere Reklamations Mails geschrieben, leider nie eine logische Antwort erhalten.Außerdem hatte ich einen erheblichen unnötigen Zeitaufwand und Ärger.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Richard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Dass Sie im Vorfeld so viel Ärger, Zeitaufwand und unlogische Antworten ertragen mussten, ist super nervig – genau das sollte bei einer Reklamation nicht passieren. Oft ist es so, dass Unternehmen den eigenen Kundenservice blockieren und erst dann einlenken, wenn der Druck über ein öffentliches Beschwerdeportal wie Reklamation24 steigt.
Umso schöner, dass die Sache am Ende trotz des ganzen Vorab-Stresses wohl noch zu einem versöhnlichen Ergebnis geführt hat, das Ihnen 4 Sterne wert war.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Rücken stärken konnten, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo Annika,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Sehr schnell geholfen“ und „Top“ – genau so soll es im besten Fall laufen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so fix erledigt war. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Als schnelles Beschwerdeportal wollen wir dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es kam keine Reaktion von brillen.de
2026年3月5日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall bisher so unbefriedigend verlaufen ist.
Es ist absolut verständlich, dass Sie enttäuscht sind, wenn von brillen.de überhaupt keine Reaktion kommt. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Antwort oder einer Lösung zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Firma die Beschwerde komplett aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass brillen.de hier so unkooperativ ist, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und eine baldige Klärung Ihres Anliegens.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo Doris,
ein herzliches Dankeschön für das liebe Feedback und die 5 Sterne!
„Alles zufriedenstellend“ – genau das wollen wir hören! Es freut uns ungemein, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 entwickelt: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass eine Reklamation unkompliziert an der richtigen Stelle landet und schnell gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Wir sagen danke zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Bearbeitung der Reklamation
Schnelle Bearbeitung der Reklamation. Es war einfach eine gute Unterstützung . Von Anfang bis Ende klappte alles ohne Probleme.
2026年2月28日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Thomas,
ein herzliches Dankeschön für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass von Anfang bis Ende alles ohne Probleme klappte und Sie sich gut unterstützt gefühlt haben, ist für unser Team das schönste Lob! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als zuverlässiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation schnell und unkompliziert gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein erfolgreicher Abschluss
Ich kann zwar nicht nachvollziehen, ob es die Tatsache war dass ich eine Zahlung zurück buchen ließ oder ob es wirklich die Nachricht über Reklamation 24 GmbH war.
Das Ergebnis zählt, die Erstattung der Doppelzahlung wurde akzeptiert.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo Christine,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Ihre Frage ist absolut berechtigt, aber die Antwort lautet sehr wahrscheinlich: Es war die Kombination aus beidem!
Wenn Sie eine Zahlung zurückbuchen lassen, sorgt das beim Unternehmen erst einmal für ein offenes Postenkonto und internen Alarm. Wenn dann gleichzeitig die offizielle und transparente Beschwerde über unser Beschwerdeportal eingeht, weiß die Firma sofort, warum das Geld weg ist und dass der Fall öffentlich Aufmerksamkeit erregt.
Oft lenken Unternehmen genau wegen dieses doppelten Drucks so schnell ein, um weiteren Ärger zu vermeiden. Ihre Reklamation über Reklamation24 war hier also der perfekte digitale Beschleuniger!
Schön, dass am Ende alles so gut für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat…
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat etwas gedauert, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst
2026年2月19日
自発的なレビュー
Reklamation24.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung in Ihrem Fall etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat – manchmal braucht der Austausch mit den Unternehmen leider ein paar Tage länger. Umso schöner ist es aber zu hören, dass der Kundendienst so freundlich war und die Sache am Ende zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass am Ende ein positives Ergebnis für Sie herauskommt, auch wenn eine Reklamation mal einen kleinen Moment länger dauert.
Schön, dass am Ende alles geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24.de からの回答
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es dieses Mal nur für 2 Sterne gereicht hat.
Es ist natürlich super, dass Sie Ihr Anliegen am Ende direkt vor Ort klären und das Problem lösen konnten! Manchmal ist der persönliche Weg direkt vor Ort tatsächlich der schnellste.
Da unser Beschwerdeportal als digitaler Vermittler im Hintergrund arbeitet, um Unternehmen schriftlich zu kontaktieren, hat sich der Prozess über Reklamation24 durch Ihre eigenständige Klärung in diesem Fall einfach erübrigt.
Wir freuen uns trotzdem, dass die Sache für Sie vom Tisch ist, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
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