Renewi Belgium レビュー 

66
•
TrustScore 5段階評価の1.5

1.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Zeer slechte interne communicatie waardoor onze container met afval van voeding al 2 maanden niet geledigd wordt. Deze zit overvol. Ik vraag al weken om een onmiddellijke lediging, wanneer deze eindel... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Bezint eer ge begint! Nooit meer Renewi. En wel hierom: elk jaar minstens één "indexatie". In 2020 begonnen aan 75,87 euro per 3 maand voor rolcontainer 240l restafval aan 1 lediging per 4 wek... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Hélas et encore hélas des belles promesses non tenues. Renewi estime que le client doit attendre et encore attendre pour que les containers soient vidés. Planning sur leur application non respec... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Wij wensen contract die we aangingen in 2017 stop te zetten, wat blijkt hebben ze contract in 2022 vervalst met een handtekening in onze naam te zetten zodat we zogezegd vasthangen tot2027. We moet... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ゴミ処理の管理サービス
  2. ・
  3. ごみ回収業
  4. ビン・缶回収センター
  5. リサイクル センター

当該企業による記述

Het afval van vandaag is de grondstof voor morgen. Laat uw bedrijfsafval ophalen door Renewi en draag zo bij aan een circulaire economie. Voor elke afvalstroom hebben we afzonderlijke containers en verwerkingsprocessen. Zo maken we van PMD, papier, hout, plastic en glas nieuwe grondstoffen en producten. De diensten van Renewi: containerverhuur - afvalophaling - afvalverwerking - afvalmanagement - total waste management - rolcontainers, afzetcontainers en perscontainers voor elke afvalstroom.


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

66件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 92%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.3

すべてのレビュー

(66)

過去12か月のレビュー数: 14件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Il accroche les voitures en…

Il accroche les voitures en stationnement et il ne laisse pas de carte de visite de vraies barlos il passe tout les jeudi au même endroit sur liège et ils font la rue en marche arrière d’ailleurs une plainte va se faire au commissariat du quartier quand à la société en elle même j’ai envoyé une plainte au siège principal sans nouvelles encore de vraies barlos mais au lieux de mettre ma voiture contre la bordure je vais la mettre à 30 cm comme stipule la loi ainsi ils font m’arracher le flanc et là je serais la société de baraki comme les autres commentaires j’ai bien reçu une réponse ce jour quand ont vous pique vous réagissez j’attends la suite de votre part

2025年6月26日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une réclamation concernant l'un de nos chauffeurs. Nous aimerions vous contacter. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ? Nous pourrons ainsi en discuter plus en détail. Merci d'avance !

5つ星のうち1の評価

Zeer teleurstellende ervaring met Renewi – onprofessioneel en klantonvriendelijk

Ik ben bijzonder ontevreden over de service van Renewi. De chauffeur die de container kwam ophalen, gooide het vuil zonder enige zorg op mijn oprit – totaal respectloos en onprofessioneel.

Toen ik contact opnam met Renewi om dit te melden en mijn contract te willen beëindigen wegens hun wanprestatie, kreeg ik nul begrip. Ze weigeren het contract stop te zetten tenzij ik een hoge schadevergoeding betaal. Er wordt totaal niet geluisterd naar je frustraties of klachten. Alles draait om geld, en het enige waarmee ze dreigen is hoge kosten wanneer we het contract willen beëindigen.

Bovendien: als je een lediging annuleert, komen ze toch langs en krijg je doodleuk een aanrekening. Volstrekt onacceptabel.

Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat je met Renewi in zee gaat. Klantgerichtheid en flexibiliteit zijn ver te zoeken.

2025年7月1日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Goedemorgen, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze organisatie.

Zou het aub mogelijk zijn om uw contactgegevens met ons te delen, zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een oplossing kunnen kijken?

Bedankt voor uw tijd en moeite. We kijken ernaar uit om van u te horen.

5つ星のうち1の評価

BANDIETEN

Meer dan 30 jaar klant, betalen vier keer meer dan bij de concurrentie!!!

2025年6月25日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Joe,
Zeer spijtig om te horen dat u na zo lang klant te zijn geweest nu niet meer tevreden bent. Ik heb mijn collega gevraagd contact met u op te nemen om samen tot een oplossing te komen.

5つ星のうち1の評価

Bezint eer ge begint - NOOIT MEER

Bezint eer ge begint! Nooit meer Renewi. En wel hierom: elk jaar minstens één "indexatie".
In 2020 begonnen aan 75,87 euro per 3 maand voor rolcontainer 240l restafval aan 1 lediging per 4 weken.

In 2025 was dit bedrag al opgelopen tot 129,70 euro.
Als klap op de vuurpijl, na beëindiging van het wurgcontract, dien je 126,45 euro te betalen om de container op te halen. Te gek voor woorden!

Bekijk de markt, vraag offertes op bij verschillende aanbieders, bekijk de duurtijd en opzegmodaliteiten. Maar neem zeker GEEN Renewi!

2025年6月20日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Dieter,
Zeer spijtig om te horen dat u niet meer tevreden bent. Ik heb mijn collega gevraagd contact met u op te nemen om samen tot een oplossing te komen.

5つ星のうち1の評価

Entreprise malhonnête

Entreprise malhonnête, 5ans chez eux pour les poubelles, je payais 60euro aujourd'hui j en paye 95euro, j essai de résilier mon contrat depuis mars 2025 (appels, email) au début on me dit que je dois attendre juin car ce sont des contrats annuels, voilà seulement que j ai réponse mais surprise, je dois attendre octobre 2025 pour pouvoir résilier car 6mois d attente avant de pouvoir résilier !

2025年5月21日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Je suis contrarié d'apprendre que vous n'êtes plus satisfait des tarifs. Merci d'avoir fourni les informations complémentaires. Si tout va bien, mes collègues vous auront déjà contacté.

5つ星のうち1の評価

Al 15 jaar klant en indien je je…

Al 15 jaar klant en indien je je contract wilt beëindigen moet je dat ruime tijd op voorhand doen omdat je contract stilzwijgend verlengd wordt. Na via hun portaal aan te geven dat ik mijn contract wil beëindigen, is de dag erop mijn halflege 12m3 container verdwenen. Het contact met de klantendienst was extreem onbeschoft en onaangenaam. Jammer dat dit de manier is om met trouwe klanten om te gaan, geen aanrader om met deze partij in zee te gaan.

2025年4月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Société malhonnête - dégâts causés

Société malhonnête. Le chauffeur heurte le panneau signalétique de notre entreprise, évidemment il ne signale pas ce fait à son employeur Renewi. Nous introduisons une plainte auprès de Renewi pour les dommages causés. Ils refusent d'intervenir sous prétexte que nous n'avons pas de photos lorsque le chauffeur heurte notre panneau. Une employée a vu le camion heurter mais ne pense pas à prendre une photo immédiatement, le camion était parti avant que nous l'interpellions. Renewi refuse toute intervention en argumentant, je cite : "Vous comprendrez que ce n’est pas une preuve suffisante. Nos chauffeurs sont formés pour signaler tout dommage survenant. Chaque jour, on nous accuse de dommages que nous n’avons pas causés. Si vous pouvez fournir des photos, pourquoi ne fournissez-vous pas des photos de notre camion réellement heurté ? J'aimerais recevoir des preuves irréfutables prouvant la responsabilité.".
Nous avons autre chose à faire que d'incriminer sans aucune raison, nous payons les pots cassés pour les soi-disant autres dommages qui leur sont réclamés et qu'ils n'auraient pas causés.
Totalement malhonnête et bien heureux de ne pas travailler avec eux mais compte tenu des commentaires précédents, il n'y a rien d'étonnant.
Bonne continuation à vous Timothy Lybeert du service Assistant Risk & Insurance Manager.

2025年3月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

slechte onderneming

Het draait daar enkel maar om geld de klant is maar een nummer net als de werknemers. Zeker niet aanraden daar zaken mee te doen.

2025年4月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Service désastreux

Service désastreux, Renewi a mis en place une ligne 0800/11114 pour le service mais il est quasi impossible d'avoir un interlocuteur en moins de 30 minutes. Pas de réponse aux emails pour venir effectuer des enlèvements de cartons sur le site de notre entreprise.

2025年3月11日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Je suis désolée d'apprendre que la vidange ne se passe pas bien et que vous n'arrivez pas à nous contacter. Veuillez nous communiquer vos coordonnées et je demanderai à mes collègues de vous contacter. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !

5つ星のうち5の評価

Ik vind het een supertof bedrijf

Ik vind het een supertof bedrijf. Wij zijn regelmatig niet thuis en als wij vragen om een lediging niet of wel te doen. Zijn ze altijd zo vriendelijk om mee te werken. :) 😀 En de communicatie is ook altijd goed. Afrekeningen daarintegen ook super. Ik raad dit bedrijf zeer zeker aan! ;)

2025年2月4日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Bedankt voor deze mooie review Tess!

5つ星のうち1の評価

Ik wil iedereen afraden om zaken te…

Ik wil iedereen afraden om zaken te doen met Renewi BELGIUM. Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend. De werkwijze is onprofessioneel, de service is ondermaats en afspraken worden simpelweg niet nagekomen.

Gelukkig heb ik een groot netwerk van ondernemers, en ik zal mijn uiterste best doen om anderen te waarschuwen voor dit bedrijf. Ik zal zoveel mogelijk slechte reclame maken, want wat ik heb meegemaakt verdient absoluut geen navolging.

Als u op zoek bent naar een betrouwbare partner, zoek dan verder en kies voor een bedrijf dat wél om zijn klanten geeft. Renewi BELGIUM is dat duidelijk niet.

2025年1月15日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste DJ, heel spijtig om te horen dat u deze ervaring heeft met ons bedrijf. Helaas hebben we geen (contact)informatie over u en over wat er exact is voorgevallen, zou u ons van meer informatie willen voorzien, wellicht dat we u alsnog naar tevredenheid kunnen helpen. Alvast bedankt!

5つ星のうち1の評価

Het leeg maken van de container…

Het leeg maken van de container verloopt niet volgens planning. Bellen, mailen, ..... niks en terug bellen doen ze al helemaal niet

2025年1月21日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Ilse, zeer spijtig om te horen dat het niet goed gaat met het legen en het niet lukt om contact te krijgen. Zou u uw gegevens met ons willen delen, dan vraag ik mijn collega's u alsnog te contacteren, onze excuses voor het ongemak!

5つ星のうち1の評価

Oplichters

Ik raad elke ondernemer af om ooit zaken te doen met Renewi. Ik ga er niet veel meer woorden aan vuil maken. Ze proberen er toch altijd rond te smoezen in de overige reviews die ik hier lees.

Edit: Denken jullie echt dat ik dom genoeg ben om mijn gegevens te geven aan een bedrijf als jullie? Een op een contact met jullie leidt stante pede tot een rechtzaak of andere zelfgerechtvaardigde sancties.

Pro-tip aan andere zelfstandigen die dit lezen: Zeg uw contract minstens 6 maanden op voorhand op en doe het via een deurwaarder. Je raakt er anders nooit vanaf. Nog niet overtuigd? Lees dan eens de kleine lettertjes in plaats van de woorden van de verkoper te vertrouwen.

2025年1月20日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Danny,
Heel jammer dat u deze review anoniem doet, en geen verdere (contact) informatie wilt verstrekken. Als dienstverlenend bedrijf hadden wij graag de dialoog met u aangegaan. Maar op basis van uw terugkoppeling is deze deur duidelijk door u gesloten.

5つ星のうち1の評価

Wij wensen contract die we aangingen in…

Wij wensen contract die we aangingen in 2017 stop te zetten, wat blijkt hebben ze contract in 2022 vervalst met een handtekening in onze naam te zetten zodat we zogezegd vasthangen tot2027. We moeten dan zohezegd 100 betalen zodat zij hun eigendom nl container zelf kunnen ophalen.
Hier worden gerechtelijke stappen ondernomen indien ze ons niet tegemoetkomen.
Mvg
Dieter claerbout

2025年1月13日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Dieter, naar aanleiding van deze review heb ik intern navraag gedaan en ik begrijp dat er verwarring is ontstaan na het aanpassen van het contract en de daardoor gewijzigde contractstermijn, ik heb mijn collega gevraagd direct met u te schakelen hierover. Wij hopen hier samen met u uit te komen.

5つ星のうち1の評価

Monstercontracten

Monstercontracten, oneerlijke praktijken.
Afvalophaling gebeurd niet zoals afgesproken, soms zelfs niet. Indexeren er op los

2025年1月13日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Goedemiddag,

Zeer spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over het contract dat u met ons bent aangegaan en problemen heeft ervaren met onze dienstverlening. Zou u ons per mail meer informatie willen geven over wat er exact fout gaat zodat wij dit voor u op kunnen lossen? Dit kan via: CustomerCareWest@renewi.com. Op basis van uw naam is het niet mogelijk uw gegevens te achterhalen in onze systemen. We komen graag persoonlijk met u in contact, alvast bedankt!

^Team Webcare

5つ星のうち1の評価

Oplichters..

Oplichters... diefstal... alles wat negatief is past bij deze firma. Geen correcte communicatie naar de klant. Datum aan contract toegevoegd zonder medeweten als klant. Bellen, bellen en mailen, wij nemen terug contact op maar Dat doen ze niet. Facturen sturen lukt wél maar communicatie intern loopt dik mis waardoor klant de dupe is. Ze stelen het afval van onze huidige leverancier. Als ik mail komt er geen antwoord.
Kan dit allemaal zomaar?

2024年11月19日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Kristien, heel spijtig om te lezen dat we in gebreke zijn gebleven in de communicatie naar u toe. Ik zie in ons systeem dat er een fout is gemaakt in de ingangsdatum van uw contract, maar dat dit inmiddels ook is aangepast. Onze excuses dat dit zo is gelopen ik ben mijn collega die uw klacht in behandeling heeft gevraagd naar aanleiding van deze review extra contact met u op te nemen om te bespreken wat we hebben aangepast, eventueel onduidelijkheden weg te nemen en samen met u te kijken of er dit op deze manier alsnog naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

5つ星のうち1の評価

Ze kwamen gisteren voor het oud papier…

Ze kwamen gisteren voor het oud papier op te halen mijn papier stond aan de straat een paar kleine dozen namen ze mee nog een grote die er stond bleef liggen een stikker opgeplakt staan geen handvaten aan de doos Wel als je doos papier buiten zet en ze is 100gr te zwaar dan blijft ze staan dan zet ik ze andere kant van de weg en in hun terug tocht werd ze dan wel mee genomen. En maken ze ook nog van hun oren en roepen volgende keer stoppen we nog niet meer voor uw papier ik heb alles kunnen zien met de op de bewakingscamera ze hadden de grote doos nog nog niet vast gehad direct een stikker geplakt dat is renewi. Het liefste wat ze doen is stickers plakken dan hoeven ze het niet op te nemen ik heb niets dan pmd en moet toch volle pot betalen voor de rest afval heb ik een container staan van 770l dus ze hoeven voor mij eigenlijk niets mee te nemen want ik geraak zo ook alles kwijt en dan zijn nog zo belachelijk voor een stikker te plakken er zijn geen handvaten aan de doos.

2024年11月7日
自発的なレビュー
Renewi Belgium ロゴ

Renewi Belgium からの回答

Beste Eddy, spijtig om te horen dat er onvrede is over onze dienstverlening, ik heb mijn collega's gevraagd even direct met u contact op te nemen zodat we samen kunnen kijken wat er mis gaat en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. ^Team Webcare

5つ星のうち1の評価

Des augmentations de prix sans cesse…

Des augmentations de prix sans cesse (Quasiment 50% en quelques annees). L augmentation du prix de l energie en etait une mais le prix n a pas diminue lorsque le cout de l energie est retombe a des niveaux "normaux". Ils sont biens plus chers que la concurrence. Comparez avant, vous serez surpris.

2024年9月25日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報