Rent a Car レビュー 

Na correcte inlevering en betaling van de factuur in maart 2025 bleef Rentacar betalingsaanmaningen inclusief extra kosten en incasso-dreigingen versturen. Nochtans had onze bank meteen de nodige betalingsbewijzen aan hen overgemaakt met het verzoek de aanmaningen te staken.
We hebben uiteindelijk met ingebrekestellingen, aangetekend schrijven en juridische stappen moeten dreigen alvorens dit ophield. Het deed denken aan phishing praktijken.

Ondanks de service van de wegenhulp die heel erg vriendelijk was en er alles aan gedaan heeft om me midden in de nacht een huurwagen te bezorgen, was de service bij inlevering heel anders. Ik kreeg een factuur omdat de wagen vuil was. Ik heb deze zo gekregen maar wilde er geen punt van maken omdat de man zo flexibel was geweest. Het regende en hij kwam van een ander ongeluk. Dus liet ik het erbij. Het was ook geen schade, niets wat een vochtige doek niet kon verhelpen. Zelf had ik er niet de tijd voor omwille van afspraken maar zag er ook geen erg in…jammer om dan achteraf een factuur te ontvangen. Dit ruikt naar goedkoop geld te willen verdienen. Als ik het kan vermijden, zal ik niet meer met rentacar in zee gaan.

Zeer slechte ervaring. Ik kreeg een wagen mee die niet correct gecontroleerd was: de auto was vuil, niet getankt en bleek schade te hebben (kabel doorgebeten door marterschade). Kort na vertrek kreeg ik een foutmelding en ben ik volgende dag teruggekeerd.

De volgende dag nam ik contact op voor een andere wagen. Eerst werd gezegd dat alles in orde was, maar daarna probeerde men mij €341 aan te rekenen en beweerde men dat het mijn fout was. De foutmelding was echter al langer aanwezig en verdween soms tijdelijk. Toen ik de wagen binnenbracht was de melding toevallig niet zichtbaar, maar dat betekent niet dat het probleem er niet was.

Zeer teleurstellende service en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Ik voel mij onterecht behandeld.

Deze firma rekent onterecht supplementaire kosten aan. De administratie is chaotisch. Deze firma is echt geen aanrader.

Blijf weg bij dit bedrijf. Ondanks duidelijke afspraken en bewijs van inlevering op het afgesproken plaats, blijven ze onterechte kosten aanrekenen. Ik heb het voertuig - zoals schriftelijk geëist via hun eigen SMS - netjes ingeleverd bij het afgesproken garage. Dit is zelfs telefonisch bevestigd door hun leverancier, garage Vandezande. Toch durven ze nu extra kosten te rekenen voor het 'verplaatsen van het voertuig'. Daarnaast houden ze mijn waarborg van 250 EURO onterecht vast, naast het bijbetalen van 90 EURO. Dit zijn malafiede praktijken en ik denk er aan om juridische stappen te ondernemen. Dit is slechts de tweede slechte review in heel mijn leven!

I received a fine in the City of Bruges, paid it directly to the city, and later discovered that the rental car company had already charged my credit card as well. The City of Bruges confirmed in writing that there was a double payment and that they refunded the rental company back in October 2025. More than 2.5 months later, I am still struggling to get my money back from the rental company. Their responses are extremely slow and full of excuses, including claims that they cannot refund a Visa card. Despite providing my bank account details on December 16, 2025, I still have not received the refund 1.5 months later.

Rent a car houdt zich niet aan gemaakte afspraken, auto niet proper, factuur klopt niet.

Bij afhaling meer dan een uur moeten wachten omdat hun systeem niet werkt.
bij terugbrengen 1 uur na afspraak wordt meteen een hele dag aangerekend.

Hier zou ik nooit meer een auto huren.
klantenservice is 0.0.
ze krijgen van mij een 0/10

Bewust foute informatie ivm het terugbrengen van een huurwagen via Mobilo. Er werd gezegd de wagen aan de gekozen garage achter te laten na ophalen van mijn eigen herstelde wagen. Dat zou makkelijker zijn dan een taxi terug te moeten nemen. Na twee dagen bleek de wagen nog steeds op de parking van de garage te staan. Ik diende hem toch zelf in te leveren. Er werd vervolgens een factuur voor een extra dag aangerekend. Niet ok.

Niet bereikbaar, vuile wagen ontvangen en extra schades gevonden die niet genoteerd stonden bij de levering. Klant is allesbehalve koning bij hun, eerder nar of boer.

Niet te vertrouwen. Contracten met verborgen regels waar ze veel geld kunnen uit slaan

⚠️ Avis important – Location de véhicule ⚠️

J’ai loué auprès de ce garage une petite citadine pour une durée initiale d’un mois, au prix de 370 €.

Dès le début de la location, le véhicule présentait des défauts sérieux, notamment des essuie-glaces extrêmement usés, rendant la conduite dangereuse sous la pluie en raison d’une visibilité fortement réduite.

Le véhicule initialement prévu n’a pas été respecté. À mon arrivée, un autre véhicule plus ancien m’a été remis. Par la suite, un second véhicule (Opel) m’a été fourni, pour lequel j’ai versé une caution de 500 €.

Aucun contrat signé n’a été établi. Tous les accords ont été faits uniquement par écrit.

Après un mois, ne connaissant pas encore la date de récupération de mon véhicule personnel, j’ai prolongé la location de 9 jours supplémentaires.
Ce garage loue à la journée, à la semaine ou au mois. La facturation aurait donc dû correspondre à une semaine + deux jours.

Malgré cela, alors que j’ai restitué le véhicule le 15 décembre, soit 22 jours avant la date du 4 janvier, il m’a été facturé l’intégralité du mois jusqu’au 4 janvier, ce que je considère totalement injustifié.

Le véhicule a été rendu lavé, propre et en bon état, dans un état supérieur à celui constaté lors de la prise en charge.

Autre point préoccupant : aucun kilométrage n’était mentionné au départ. Celui-ci a été ajouté uniquement au moment de la restitution, sur un document confirmant pourtant que le véhicule avait été rendu en bon état. Cette pratique est, à mon sens, très contestable.

À ce jour, la caution de 500 € n’a toujours pas été restituée, sans explication claire ni justification valable.
Le préjudice financier dépasse 300 €.

Je partage cette expérience afin de prévenir les futurs clients et les invite à être extrêmement vigilants, notamment concernant :
• l’état réel du véhicule
• la facturation finale
• la gestion des cautions
• l’absence de contrat clair et signé

Avis publié dans un but strictement informatif.

Maffia praktijken en onterechte onkosten na krijgen vervangwagen verzekering. Werkt via Cornette Zonnebeke. Ik deel nooit een mening online maar wil gewoon andere mensen beschermen voor deze praktijken! Afgesproken met de uitbater ter plaatse om auto om 16 uur in te leveren ipv 13 uur om praktische redenen was geen enkel probleem. Wat volgt 119 € afgetrokken van de creditcard zonder schaamte.

Nimmer een voertuig gehuurt toch factuur? LAAGBEGAAFDEN SNAPPEN NIET DAT JE EEN VOORSCHOT MOET BETALEN WAARNA EEN AFREKENING VOLGT EN ZE HET TEVEEL BETAALDE RESTITUEREN!!!

Ik het begin leek alles correct en ik had 5 dagen een vervang wagen, ik Bracht deze zaterdag terug na 13u en hun zeiden dat dat te laat was maar met mij was er voor 17u afgesproken, hun zeiden dat we die dan eventueel tot maandag konden gebruiken en dat alles hetzelfde bleef, nu kreeg ik een kost van +€200 voor de 2 extra dagen dat ik heb mogen rijden, ZETTEN DE MENSEN INT ZAK!!

La société m'a prêté une voiture de remplacement dégueulasse à l'intérieur, je l'ai rendue telle que je l'ai reçue et m'ont facturé 30 euros... Évidemment je n'ai fait qu'une vidéo pour l'exterieur de l'abitacle.
Veillez à bien faire des photos extérieures et intérieures également sous peine d'être facturé!

Location d un petit fourgon le 28/11/2025 à Lesneven pour le 31/11/2025 (29). suite à un imprévu j annule le lendemain, le 29 donc. Patatras je ne serais pas remboursé des 95 euros payés d avance car je n ai pas averti 48 h à l avance ! Fuyez cette société de location les conditions ne sont pas expliquées clairement e t l on prend le client pour un pigeon.

Een ster omdat ik er één moet geven .
10 tallen keren gebeld 1/2h aan de lijn , niemand te bereiken.
De vervangwagen kan ik inleveren bij het dichtsbijzijnde depot van mijn bestemming, al goed en wel , maar dan moet er wel iemand aanwezig zijn 1h wachten dan maar .

OPLETTEN !!!! voiraleer u een wagen neemt bij rentacar.
Ik kreeg een wagen die moeilijk start buj vertrek krijg ik te horen om een half uurtje te rijden om op te laden.
Eens thuis wou deze niet meer starten.
logischer wijze breng ik hun op de hoogte.
Later komt touring wegenhulp om de wagen te starten.
2dagen later krijg ik een factuur 240€????????

They deserve big 0 star .

I have received the replacement car from touring and they gave me rent a car ,
This car locked itself while key was inside I called touring to know if I could come and pick up spare key or they could cover this under insurance. Touring told me if it's not urgent I can wait and they will let me know as car was parked at home and informed then that car is in parking at home i said it's not urgent.

Next morning someone come force the door to open the car with wire and damage the door all that without asking or even knocking at door to ask permission out neighbor informed us that someone is opening the door of our car so my son goes out and guy already took the key (less than 5 minutes everything was done )
Without my permission or knowledge

Now rent a car is sending me bill of 240 euro and after few emails they send threatening mails like they will send debt collector.
I have no choice but to pay as there behavior is like mafia .
If u want a peace of mind never take car from this company.
It's under name general lease NV rent a car tongeran België

Ik kopieer de andere post hieronder want het is precies mijn verhaal, onterecht boetes gekregen, betaald ook als ik alle boetes had betwisten… 4 boetes op 5 waren inderdaad onterecht, ik wacht nog op een. Ze hebben me teruggestort. Nu drie facturen ontvangen te betalen van 132€ voor administratieve kosten die niet terecht zijn…

Ik kopieer hier de andere review:
Ik wil graag iedereen die net als ik slechte ervaringen heeft gehad met Rent A Car België aanmoedigen om een officiële klacht in te dienen.

In mijn geval ging het om een eenvoudige boete van 25 €, maar Rent A Car heeft mij uiteindelijk 69,20 € laten betalen door er bijna 50 € aan administratiekosten bovenop te rekenen. Na lange en onduidelijke communicatie heb ik dit bedrag betaald om verdere problemen te vermijden, maar ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties.

Tijdens mijn onderzoek ontdekte ik dat ik niet de enige ben: er staan tientallen negatieve reviews online met exact dezelfde klachten – buitensporige kosten, slechte communicatie en misleidende praktijken.

Als u ook het slachtoffer bent geworden van dergelijke praktijken, raad ik u sterk aan om een officiële klacht in te dienen bij:

Consumentenbemiddelingsdienst België

European Consumer Centre Belgium (ECC-Belgium)

Door samen op te treden en zoveel mogelijk klachten officieel te registreren, vergroten we de kans dat er eindelijk actie wordt ondernomen tegen deze onredelijke praktijken.

Laten we elkaar helpen en zorgen dat andere consumenten gewaarschuwd zijn.