Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości レビュー 113

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy, że podzieliłeś się opinią — zależy nam na tym, aby każdy użytkownik mógł korzystać z serwisu w sposób przejrzysty i bezpieczny.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator nieruchomości — zbieramy oferty z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ich w jednym miejscu. Nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami ofert, dlatego czasami informacje mogą nie być aktualne.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy zapewnić, że nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby pomóc w sprawach związanych z subskrypcją lub płatnościami. Najszybszym sposobem kontaktu jest wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie — pozwala nam to bezpiecznie i szybko zajrzeć w Twoją sprawę i udzielić wsparcia.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Chcemy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator nieruchomości — zbieramy oferty z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ich w jednym miejscu. Nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami ogłosze.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月6日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Dla wyjaśnienia: Rentola działa jako agregator ogłoszeń — zbieramy oferty z różnych źródeł, aby ułatwić przeglądanie nieruchomości w jednym miejscu; nie zarządzamy bezpośrednio treścią ani aktualizacjami publikowanych ofert.

Cieszymy się, że udało nam się skontaktować z Tobą, omówić Twoją sytuację bardziej szczegółowo i wspólnie znaleźć rozwiązanie. Dziękujemy, że poświęciłeś czas na rozmowę z nami oraz za umożliwienie nam lepszego zrozumienia Twojego doświadczenia i jego właściwego rozwiązania.

Jesteśmy do dyspozycji, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu. Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią — zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu sytuacji.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy frustrację związaną z nieaktualnymi ogłoszeniami oraz niespodziewanymi opłatami.

Dla wyjaśnienia: Rentola działa jako agregator, prezentując ogłoszenia nieruchomości z wielu źródeł, aby ułatwić przeglądanie ofert w jednym miejscu. Niestety, nie wszystkie ogłoszenia są aktualizowane natychmiast przez właścicieli lub partnerów, dlatego czasami może dojść do sytuacji, że oferta jest już nieaktualna.

Subskrypcje w Rentola rozpoczynają się okresem próbnym (np. opłata inicjalna), a jeśli nie zostaną anulowane przed jego zakończeniem, usługa automatycznie odnawia się jako płatna subskrypcja — informacja ta jest podana podczas rejestracji, w wiadomości potwierdzającej oraz w Warunkach i Zasadach.

Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny poprzez formularz kontaktowy na stronie i chętnie pomoże w sprawach związanych z anulowaniem subskrypcji, zwrotami lub zgłaszaniem nieaktualnych ogłoszeń.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月2日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro, że masz tak negatywne doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację.

Subskrypcja rozpoczyna się okresem próbnym w promocyjnej cenie, a po jego zakończeniu – jeśli nie zostanie anulowana przed upływem 7 dni – automatycznie odnawia się w standardowej cenie. Informacja o tym widoczna jest podczas rejestracji oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej założenie konta.

Poprosiliśmy o Twoje dane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, ale ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi, w tej chwili nie możemy kontynuować sprawy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z formularza dostępnego w Regulaminie (T&Cs) na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy,
Zespół Rentola

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Marek,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne odczucia związane z naszą usługą. Rozumiemy, że kwestie subskrypcji i płatności mogą budzić silne emocje, szczególnie jeśli pojawia się wrażenie braku przejrzystości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala zapoznać się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny z warunkami subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Karol,

Bardzo nam przykro, że ma Pan takie obawy dotyczące naszej platformy. Rozumiemy, że kwestie związane z dokładnością adresów oraz wiarygodnością ogłoszeń są niezwykle istotne przy poszukiwaniu nieruchomości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator ogłoszeń, zbierając oferty nieruchomości z różnych zewnętrznych źródeł. Choć prowadzimy własne kontrole jakości, nie zawsze możemy zagwarantować, że każde ogłoszenie będzie w pełni dokładne — szczególnie jeśli szczegóły zostały zmienione lub usunięte przez pierwotne źródło. Właśnie dlatego zgłoszenia użytkowników są dla nas tak ważne. Ogłoszenia, które wydają się wprowadzające w błąd, nieistniejące lub nieaktualne, powinny być zgłaszane bezpośrednio poprzez platformę, aby nasz zespół mógł je zweryfikować i w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania, w tym korektę lub usunięcie.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Hello Solomiia,

We’re very sorry to read about your experience and that the charge came as a shock to you. We understand how upsetting it can feel when a payment is not expected, especially if you did not intend to continue using the service.

We would like to clarify that the subscription begins with a trial period at a reduced price — an introductory offer designed to give you time to evaluate the service. After this period, the subscription automatically continues at the standard rate unless it is cancelled before the trial ends. This is brought to your attention when you register your credit card, and it is also stated in our Terms and Conditions, which must be accepted in order to create a subscription. When the subscription is created, a welcome email is also sent outlining the subscription terms.

If you experienced difficulties reaching support, we truly regret that. Please note that all inquiries should be submitted via the contact form on our website to ensure they are received and processed correctly. Emails sent outside this process unfortunately cannot be handled.

We have requested your details via Trustpilot’s secure system, but since we did not receive a response from you, we are currently unable to take further action on this matter. We appreciate your feedback, and if you would still like us to assist further, you can reach our support team by completing the contact form available in the T&Cs on our website.

Kind regards,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Piotr,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak silnie negatywne doświadczenie i że sytuacja związana z płatnościami oraz ogłoszeniem wywołała u Pana złość i frustrację. Rozumiemy, że kwestie finansowe są bardzo poważne i wymagają jasnego wyjaśnienia.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala zapoznać się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny z warunkami subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Adam,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne doświadczenie z naszą platformą oraz że sytuacja z subskrypcją wywołała u Pana frustrację. Rozumiemy, że kwestie płatności i jakości ogłoszeń są bardzo istotne przy poszukiwaniu nieruchomości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że Rentola działa jako agregator ogłoszeń, zbierając oferty nieruchomości z różnych zewnętrznych źródeł. Choć prowadzimy własne kontrole jakości, nie zawsze możemy zagwarantować, że każde ogłoszenie będzie w pełni aktualne lub dokładne — szczególnie jeśli szczegóły zostały zmienione lub usunięte przez pierwotne źródło. Właśnie dlatego zgłoszenia użytkowników są dla nas tak ważne. Ogłoszenia, które wydają się wprowadzające w błąd, nieistniejące lub nieaktualne, powinny być zgłaszane bezpośrednio poprzez platformę, aby nasz zespół mógł je zweryfikować i w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania, w tym korektę lub usunięcie.

Subskrypcję można anulować bezpośrednio w swoim koncie na portalu lub poprzez złożenie zgłoszenia za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej, co pozwala naszemu zespołowi wsparcia prawidłowo otrzymać i przetworzyć rezygnację.

Prosimy pamiętać, że wszystkie zapytania powinny być przesyłane wyłącznie poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, aby mogły zostać prawidłowo odebrane i obsłużone. Wiadomości wysyłane poza tym procesem niestety nie mogą być przetwarzane.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Grzechu,

Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie było tak negatywne i że sytuacja z płatnościami doprowadziła do zastrzeżenia karty. Rozumiemy, jak frustrujące i stresujące mogą być takie okoliczności.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala ocenić usługę. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po utworzeniu konta wysyłany jest również e-mail powitalny z warunkami subskrypcji.

Subskrypcję można anulować bezpośrednio w swoim koncie na portalu lub poprzez złożenie zgłoszenia za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej, co pozwala naszemu zespołowi wsparcia prawidłowo otrzymać i przetworzyć rezygnację.

Po anulowaniu subskrypcji nie są naliczane kolejne opłaty. Jeśli jednak pojawiła się płatność po anulowaniu, może ona dotyczyć okresu rozliczeniowego, który był już aktywny w momencie rezygnacji, lub możliwe jest, że została zarejestrowana druga subskrypcja na inny adres e-mail.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy Twoją frustrację związaną z subskrypcją oraz dostępem do kontaktu.

Subskrypcje rozpoczynają się okresem próbnym w promocyjnej cenie, a jeśli nie zostaną anulowane przed jego zakończeniem, automatycznie przechodzą w płatną subskrypcję — zgodnie z informacjami podanymi podczas rejestracji, w e-mailu potwierdzającym oraz w Warunkach i Zasadach.

Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej i chętnie pomaga w kwestiach związanych z anulowaniem lub subskrypcją. Staramy się odpowiadać na zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.

Cześć,

Bardzo nam przykro słyszeć o Twoim doświadczeniu i rozumiemy Twoją frustrację związaną z subskrypcją oraz dostępem do kontaktu.

Subskrypcje rozpoczynają się okresem próbnym w promocyjnej cenie, a jeśli nie zostaną anulowane przed jego zakończeniem, automatycznie przechodzą w płatną subskrypcję — zgodnie z informacjami podanymi podczas rejestracji, w e-mailu potwierdzającym oraz w Warunkach i Zasadach.

Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej i chętnie pomaga w kwestiach związanych z anulowaniem lub subskrypcją. Staramy się odpowiadać na zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Rentola

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Filip,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne odczucia związane z naszą usługą. Rozumiemy, że automatyczne przedłużenie subskrypcji może być frustrujące, zwłaszcza jeśli korzystał Pan z platformy tylko jednorazowo.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że wszystkie konta są zakładane samodzielnie przez użytkowników, a dane płatnicze są wprowadzane osobiście podczas rejestracji. Nie mamy możliwości zarejestrowania ani obciążenia kogokolwiek bez jego własnego działania w procesie tworzenia subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Marlena,

Bardzo nam przykro, że znalazła się Pani w tak stresującej sytuacji. Rozumiemy, że obawy związane z kolejnymi opłatami oraz brak jasności co do zasad anulowania mogą wywoływać niepokój i frustrację.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która daje możliwość zapoznania się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed upływem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny z informacją o warunkach.

Subskrypcję można anulować bezpośrednio w swoim koncie na portalu lub poprzez złożenie zgłoszenia za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej, co pozwala naszemu zespołowi wsparcia prawidłowo otrzymać i przetworzyć rezygnację.

Prosimy pamiętać, że wszystkie zapytania powinny być przesyłane wyłącznie poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, aby mogły zostać prawidłowo odebrane i obsłużone. Wiadomości wysyłane poza tym procesem niestety nie mogą być przetwarzane.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Hello Sarathkumar,

We’re sorry to hear that you feel disappointed with your experience and that the charge caused frustration. We understand that situations involving payments and subscriptions can feel upsetting, especially if they were not fully expected.

We would like to clarify that the subscription begins with a trial period at a reduced price — an introductory offer designed to give you time to evaluate the service. After this period, the subscription automatically continues at the standard rate unless it is cancelled before the trial ends. This is brought to your attention when you register your credit card, and it is also stated in our Terms and Conditions, which must be accepted in order to create a subscription. When the subscription is created, a welcome email is also sent outlining the subscription terms.

We have requested your details via Trustpilot’s secure system, but since we did not receive a response from you, we are currently unable to take further action on this matter. We appreciate your feedback, and if you would still like us to assist further, you can reach our support team by completing the contact form available in the T&Cs on our website.

Kind regards,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry Dymion,

Bardzo nam przykro, że ma Pan tak negatywne odczucia związane z naszą usługą. Rozumiemy, że sytuacje dotyczące płatności mogą być bardzo frustrujące, szczególnie jeśli pojawia się wrażenie, że coś odbyło się bez pełnej jasności.

Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić Pana sprawę i wyjaśnić wszelkie wątpliwości, aby upewnić się, że wszystko zostało prawidłowo przetworzone. Zależy nam na tym, aby każda sytuacja była analizowana indywidualnie.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team

Rentola.pl - Inteligentniejsze wyszukiwanie nieruchomości からの回答

2026年3月4日 に更新

Dzień dobry,

Bardzo nam przykro, że ma Pani takie odczucia związane z naszą usługą. Rozumiemy, że sytuacje dotyczące opłat i subskrypcji mogą budzić niepokój, zwłaszcza jeśli pojawia się wrażenie braku jasnej informacji.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że subskrypcja rozpoczyna się od okresu próbnego w obniżonej cenie — jest to oferta wprowadzająca, która pozwala zapoznać się z usługą. Po zakończeniu tego okresu subskrypcja automatycznie przechodzi na standardową opłatę, o ile nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego. Informacja ta jest przedstawiana podczas rejestracji karty płatniczej oraz zawarta w regulaminie, który należy zaakceptować przy tworzeniu subskrypcji. Po jej aktywacji wysyłany jest również e-mail powitalny zawierający warunki subskrypcji.

Poprosiliśmy o przekazanie Państwa danych za pośrednictwem bezpiecznego systemu Trustpilot, jednak ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi, obecnie nie jesteśmy w stanie podjąć dalszych działań w tej sprawie.

Doceniamy Państwa opinię i jeśli nadal chcieliby Państwo, abyśmy dalej zajęli się tą sprawą, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Regulaminie na naszej stronie internetowej.

Z poważaniem,
Rentola Team