Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... もっと見る
企業が回答しました
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... もっと見る
企業が回答しました
連絡先
60 rue François 1er, 75008, Paris, フランス
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3.0
まあまあ
122件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 70％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Le suivi de l'expédition ne fonctionne…
Le suivi de l'expédition ne fonctionne pas. Impossible de savoir où est mon colis !!!
Noël est dans 1 semaine !!!
2025年12月10日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement afin de résoudre ce problème. – Julia, CS
Reçu un tres beau coffret…
Reçu un tres beau coffret pour faire un cadeau unique.
Trés belle présentation
Délai de livraison à prendre en compte.
2025年11月24日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Verney.
Nous sommes ravis que votre commande de noms d'étoiles vous ait donné entière satisfaction. – Julia, CS
l'emballage et le cadre en bois est…
l'emballage et le cadre en bois est abimé le transporteur l'a écrit sur le carton. Avec la mention ''fragile'' ils devraient prendre un peu plus d'égard!
2025年12月2日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement afin de trouver une solution au plus vite. - Julia, CS
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Catherine.
Nous sommes ravis que votre commande de noms d'étoiles vous ait donné entière satisfaction. – Julia, CS :)
cher - expensive
Je pensais recevoir un dossier par la poste et je n'ai toujours rien reçu. J'ai eu seulement des feuilles reçus par email. 72,80 € pour recevoir 4 feuilles par email, ça fait très cher ! Je suis déçue
2025年11月27日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Sunnie. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Après vérification, nous constatons qu'elle a bien été livrée. Nous espérons donc que tout se passe bien pour vous. Nous nous excusons encore une fois pour ce retard exceptionnel. - Julia, CS
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Guillaume. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement afin de tenter de résoudre ce problème. Merci de bien vouloir vérifier votre boîte mail. - Julia , CS
J’aurais du mal à donner une note
J’aurais du mal à donner une note. Je n’ai pas reçu ma commande et le service client du site est un bugg permanent. Je ne peux même pas obtenir de suivi de colis…mauvaise idée que j’ai eue…
2025年12月6日
自発的なレビュー
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Vanina. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un membre de notre équipe vous contactera afin de tenter de résoudre ce problème au plus vite. Merci de bien vouloir surveiller votre boîte mail. - Julia, CS
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Enzo. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour résoudre ce problème. Veuillez donc surveiller votre boîte mail. - Julia, CS
Ma commande était légèrement abimée…
Ma commande était légèrement abimée lorsque je l'ai reçu mais elle était exactement conforme aux image présentent sur le site. Le site manque tout de même de clarté. Mais c'est un excellent cadeau.
2025年10月27日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Shaina. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été légèrement endommagée à la livraison. N'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons toujours une solution. Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu et espérons que vous apprécierez votre cadeau repertoire-des-etoiles. - Julia, CS :)
Une expérience extraordinaire
C'est extraordinaire car on peut rendre a tout le monde en signe de reconnaissance de la vie . C'est très important
2025年10月23日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, dominique. Chez Répertoire-Des-Etoiles, nous nous efforçons de créer des produits qui peuvent être appréciés par tout le monde. Nous apprécions que vous ayez nommé une étoile chez nous et sommes ravis que nous ayons pu vous offrir un cadeau qui a dépassé vos attentes. - Julia, CS :)
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre commentaire, Em. Je suis absolument ravie d'apprendre que vous avez été enchantée par l'expérience de dénomination des étoiles et qu'elle a même dépassé vos attentes. - Julia, CS
Je ne recommande pas
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme.
De plus quand celui-ci est enfin arrivé, le cadre était abîmé. Et l'application Google Sky qui nous ai indiqué d'utiliser pour localiser une étoile ne fonctionne plus depuis 2024 ! Je ne recommande pas et je suis déçue pour le prix .
2025年9月29日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous constatons que vous avez déjà contacté notre équipe et qu'un membre de notre service client a recontacté notre équipe pour s'assurer que tout est bien résolu. Merci de bien vouloir consulter votre boîte mail, nous vous en serions très reconnaissants. - Julia, SC
Je ne peux pas vous évaluer car j'ai…
Je ne peux pas vous évaluer car j'ai payé 87 euros et je n'ai RIEN REÇU !!! Merci de faire suivre.
2025年9月21日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Thierry. Je suis vraiment désolé que votre commande ne soit pas encore arrivée. Je l'ai suivie et je viens de vous envoyer un e-mail. Si vous pouviez consulter votre boîte de réception, ce serait super. Merci beaucoup pour votre patience. – Kim, SC
RépertoiredesEtoiles からの回答
Nous apprécions vraiment vos commentaires, Patricia ! Comme votre commande était un cadeau étoile numérique, elle aurait dû être livrée instantanément par e-mail. Notre équipe vous contactera prochainement pour confirmer que tout a bien été reçu et vous proposer toute l'aide nécessaire. - Kim SC
EXPLICATION BIEN CLAIRE
EXPLICATION BIEN CLAIRE ? LOCALISATION DE L'ETOILE TRES LISIBLE , DIPLOME ELEGANT ET HAUT DE GAMME
2025年6月19日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Jessica! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes ravi de votre expérience de baptême d'étoiles et qu'elle a dépassé vos attentes. - Kim, SC
RépertoiredesEtoiles からの回答
Thank you so much for your review! We're over the moon to hear that you had a fantastic experience when naming a star with us. 🌟 - Kim, SC
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous sommes ravis de voir que vous avez déjà contacté notre équipe et qu’une solution est en cours. Cela dit, nous allons vous recontacter très prochainement pour vérifier s’il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider en attendant la livraison. Veuillez garder un œil sur votre boîte mail pour un message de notre part. - Kim, SC
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Jean-Philippe. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre qu’au moment de votre message, votre colis ne vous était pas encore parvenu. Nous sommes heureux de voir que le suivi indique désormais une livraison effectuée, toutefois, un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vérifier s’il y a autre chose que nous puissions faire pour vous aider. - Kim, SC
J'ai trouvé le site très bien fait et…
J'ai trouvé le site très bien fait et pour les commandes au top
2025年6月1日
RépertoiredesEtoiles からの回答
Merci pour votre avis, Sonia! Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec l'enregistrement des étoiles. - Kim, SC
RépertoiredesEtoiles からの回答
Thank you for your review and for naming a star with us, Magnin! - Kim, SC
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。