Jeg er inde i Reusers vildt tit og bliver bare mødt af et stort smil hver gang, jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse men noget jeg har købt der inde. Jeg syndes det er virkelig nemt og overskuel... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Et skønt kvindeunivers med et godt koncept! Dejligt med stor fokus på genbrug og bæredygtighed! Reusers har alt til en kvinde, både tøj, accessories, highend osv. i alle størrelser og prisklasser.... もっと見る
企業が回答しました
- Alt for dyrt for leje af stand og kommission. - Forskelsbehandling af kunder - Fejlvurdering og forkert vejledning af prissættelse af salgspriser, så måtte sætte tøjet ned med 70-80 procent d... もっと見る
企業が回答しました
Man skal sørge for, at komme forbi sin "bod" dagligt, hvis man vil undgå at andres tøj bliver hængt sammen med ens eget, ligesom tøjet, eget og andres, ofte ligger i en stor rodebunke på jorden. Ved... もっと見る
企業が回答しました
Kæmpe anbefaling herfra!
Jeg vil meget gerne anbefale reusers og deres fede koncept! Jeg havde i flere år prøvet sælge et par få dele, som jeg synes havde værdi på diverse salgssider. Det tager tid at tage billeder af det hele og tilføje en beskrivelse. Hos Reusers har jeg solgt 70 stykker tøj på lidt over en måned. Ikke sidste gang jeg har stand her👌🏼
2023年1月6日
自発的なレビュー
Reusers からの回答
Af hjertet tak for din varme anbefaling
Mvh Reusers
Fint koncept
Fint koncept, og fin butik.
Jeg vil ikke anbefale reusers, hvis ikke du ligger inde med en del mærkevarer - eller har mulighed for at stor-sælge og rydde op på standen ofte.
Servicen var ikke noget at råbe hurra for!
Jeg bookede min stand midt i november, med 42 dages standleje, med ideen om at jeg godt kunne tjene lidt på noget af mit tøj som enten aldrig har været brugt eller lun brugt få gange - og i mærker som Ganni, fusion, Adidas m.m.
Efter første uge, forsvandt mine nye Fjällrävenbukser, fra min stand. Jeg blev henvist af personalet, til lost and found, eller at de nok hang på en anden stand - hvorefter jeg gik igang med at lede, uden held. I løbet af de 3 første uger var jeg derude og lede alle stande igennem, bøjle for bøjle, alt under og over hver stand og lost and found - UDEN HELD. Og med en snak med personalet for hver gang, om at de nok skulle dukke op og være der et sted - hvis bare jeg havde alarm på.
Sidste gang jeg tog samtalen inden jul, fik jeg at vide at jeg jo bare måtte komme og tjekke lost and found jævnligt, også efter min stand udløb, hvis de bukser var vigtige for mig. Da jeg så spurgte ind til om de tjekkede ens produktliste når de pakkede ens stand ned, fik jeg svaret at det havde de da ikke tid til hvis de skulle gøre det ved alle stande.
Lost and found er smart - bortset fra man i princippet kan tage hvad man vil og sige det er ens eget - de kontrollere ikke/jævnføre ikke items med ens produktlister, så måske man får sine items igen hvis ikke en anden hapser dem først.
Nu har jeg hentet mine ting efter endt standleje - og er kommet hjem - vel og mærke uden bukserne.
Som de stadig påstår, nok skulle være i butikken hvis bare jeg har alarm på.
Så hvad har jeg tjent?
På appen står der: +2965,-
- 990,- for standleje
- 20% i kommission (593kr) = 1382kr
Dertil kommer tabet af et par bukser, brugt én gang, sat til salg for 850,-. Og som kunne være solgt over nettet, i den tid de har været væk.
Så 532kr … på 42 dage.
Jeg forstår godt konceptet i at betale for servicen og at have en stand, men servicen er ikke eksisterende og hvis tingene bare forsvinder, er der ikke meget sikkerhed i alarmerne eller at benytte sig af at der er personale til stede.
Jeg er skuffet over min periode hos reusers og deres håndtering af forsvundne varer/kunder som har behov for hjælp.
Der har ikke været nogen særlig hjælp, god dialog, eller tilbud om erstatning eller andet godtgørelse fra deres side. Man har nærmest skulle presse dem til, at gå videre med sagen og dele det til andre kollegaer.
Den største hjælp har været at en af de ansatte delte bukserne og efterspurgte dem, blandt de andre ansatte på deres private gruppe.
Efter min anmeldelse her inde, blev jeg kontaktet af Anne fra butikken, og havde en god dialog med hende ift. hvad jeg oplevede var et problem. Der blev taget godt hånd om det, og jeg er fint tilfreds med hendes håndtering af sagen! - og det vil jeg kalde god service, fremfor den service jeg har fået i butikken løbende.
Der blev lovet, at hun ville tage hånd om problemet med servicen, så det ikke skulle ske for andre kunder heller.
2023年1月4日
自発的なレビュー
Reusers からの回答
Hej Michelle,
Tak fordi du har taget dig tid til at give din anmeldelse af os - også på trods af den kritik der rammer os.
Efter modtagelsen af din anmeldelse herinde, tog vi kontakt til dig og vi havde en fin snak herom, hvilket jeg kan læse at du også syntes. Det er jeg glad for - for det er sådan vi plejer at sende vores standlejere og kunderne 'ud af døren' (med et smil på læben og en oplevelse af, at vi har givet 110% af os selv).
Vi havde som sagt en snak om din oplevelse og hørte dig også flere gange sige, at du godt kan lide konceptet og at du jo faktisk også synes at du solgte godt i den periode du har haft hos os - og at du derfor også kan anbefale Reusers og vores koncept. Dét var jeg utrolig glad for at høre <3
Jeg er glad for at vi fandt en løsning og at vi fik en snak om din oplevelse. Husk at du altid kan hive fat i os - med stort som småt.
Vi glæder os meget til at se dig som lejer igen og sælge ud af alt dit lækre reuse :-)
Rigtig god dag til dig.
Dbh Anne, Reusers
Fantastisk koncept
Fantastisk koncept. Jeg er har været kunde siden åbningen, og man finder simpelthen sådan nogle fine varer - til få
penge. Jeg har flere veninder, som sælger ud af deres garderobe i butikken, og de har også kun gode oplevelser. Kæmpe anbefaling herfra
2022年11月2日
自発的なレビュー
Reusers からの回答
Af hjertet tak for din varme anbefaling
Mvh Reusers
Kan IKKE anbefales...
2 stjerner for et godt koncept med en god intention om genbrug.
Meeen...
Ligegyldig behandling af standlejere, der ikke sælger dyre mærkevarer.
For dyre standpriser og 20% i kommission pr. 1. oktober 2022. Det holder ikke. Prisstigningen varsles med 3 dage på Facebook og i bookingsystemet. Det holder slet ikke. Jeg kunne godt have tænkt mig at have fået besked pr. sms eller mail.
Har tjent 130,- efter at have haft en stand i 3 uger. Hvis man medregner benzin er beløbet måske 100,- Forventningen var måske 500-1.000,-
Måtte rykke for at få lavet en bestilt markedsføring. Den blev lavet 2 døgn for sent. Jeres kommentar: Vi har haft meget travlt.
Oprydning af min stand var 2,5 døgn efter bestilling ikke gjort. Jeg lavede selv oprydningen.
Ufleksibelt system der ikke udbetaler ens tilgodehavende på kort ved afhentning af ikke solgt tøj. Sker ved bankoverførsel 2-3 uger efter.
Jeres kommunikation i påmindelsesmail om at stand snart ophører, er vildledende. I skriver, I pakker stand ned, hvilket er obligatorisk, efterfulgt af: HUSK POSER/KASSER! Der kunne med rette stå: HUSK POSER/KASSER VED AFHENTNING! Jeg leverede 2 poser og en kasse dagen inden nedpakning. Her får jeg at vide, jeg bare skal medbringe kasser/POSER ved afhentning, men at I gerne vil pakke mine ting direkte ned i de POSER og kassen jeg netop er kommet med. Da jeg afhenter mine ting, har I pakket alt ned i jeres egne kasser, og jeg må selv pakke det hele om. Så hold dog de aftaler, der bliver lavet.
Det er obligatorisk, at I nedpakker standen, når den ophører. Det tog I før 1. oktober 2022 50,- for. Nu er det med i standlejen, som er steget fra 500,- til 700,- for 20 dage. Jeg har erfaret 2 gange, at I allerede pakker stand ned fra om formiddagen den sidste dag man har sin stand. Dvs. man betaler for nedpakning samtidig med man misser salg den sidste dag, hvor man jo i princippet også har betalt for at have standen. Hvis I VIL pakke ned selv, burde den sidste dags standleje være gratis. Eller hvis man booker stand i 21 dage, burde nedpakningen først ske den 22. dag.
2022年10月3日
自発的なレビュー
Reusers からの回答
Kære Anne,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os - det sætter vi pris på.
Dagen efter anmeldelsen blev modtaget, forsøgte vi at fange dig telefonisk men dette uden held, så der blev lagt en telfonbesked om at vi ønskede en dialog med dig - men vi har desværre ikke hørt retur fra dig.
Derfor svarer vi ‘blot' på din anmeldelse her på skrift nedenfor - men igen: tøv ikke med at ringe retur, så vi kan tage en snak :-)
Først og fremmest er vi meget glade for at du har valgt at benytte dig af os og vores butik Reusers - tak for det.
Dernæst er vi selvfølgelig utrolig kede af at høre om din oplevelse med os, hvorfor vi også reagerer på denne. Anmeldelser og oplevelser som denne tages yderst alvorligt - for det er bestemt ikke dét vi vil huskes for.
Vi har været på markedet i godt 3 år og kan tælle oplevelser som disse på én hånd - derfor gør det også ekstra ondt, når vi læser din anmeldelse.
Vi sætter en stor ære i at værne om og give alle standlejere den bedste service - både on- og offline.
Vi har ingen butik uden jer - og vores koncept ville ikke kunne eksistere, hvis ikke vores standlejere har succes.
Vores koncept differentiere sig ved at vi henvender os til alle aldersgrupper samt har varer i alle prisklasser - og netop dét vægter vi meget højt.
Derfor får alle standlejere samme behandling - uanset hvilke varer der medbringes og i hvilket prisleje.
Så hvis du har fået opfattelsen af det modsatte, så er vi yderst beklagelige - for det er bestemt ikke dét vi praktiserer.
Det vi har meget fokus på, er jeres prissætning af varerne samt kvaliteten/standarden af tøjet. Det er disse parametre som spiller ind - og disse faktorer er altafgørende ift. salget hos os.
Det er vigtigt at man som standlejer stiller sig kritisk overfor HVAD der sælges samt til HVILKEN PRIS.
For mærker/kvalitet og pris hænger oftest sammen - i især ude i et univers som vores, hvor der er 200 stande om buddet.
Vedr. prisstigningerne, så er vi desværre i en tid med inflation og dette mærkes i dén grad i butiksverdenen - deraf også stigninger på vores ydelser.
Ovenstående blev varslet forud for og dette både i en mail til alle daværende samt kommende lejere. Derudover blev dette postet på bloggen inde på profilen (Zellr) samt postet som opslag på vores SOME kanaler.
Så vi har gjort det bedste forsøg på at fange alle som ville blive berørt heraf.
Ydermere, fik alle daværende samt kommende lejere, muligheden for at stoppe og/eller annullere deres standleje, hvis vilkårene ikke kunne accepteres.
Vedr. udbetalingen, så stiller vi os lidt uforstående overfor at du skriver at du først ville modtage denne 2-3 uger efter standlejen stoppede.
Vi laver selv alle udbetalinger manuelt og din blev lavet den mandag den 24. oktober hvor din stadleje stoppede den 22. oktober.
Så dette må være en kommunikationsfejl?
Ift. de oprydinger du har haft bestilt i perioden, så beklager vi mange gange at de ikke er blevet lavet på den ønskede dag - men vi har meget travlt og især henover efterårsferien er butikken rødglødende.
Dette er selvfølgelig ikke en undskyldning, for hvis vi lovede det, så skal det selvfølgelig også gøres og ikke blot fremrykkes.
Vi gør altid det bedste vi kan og yder altid 110% for vores købende kunder samt for vores standlejere.
Vi VED at vi kan gøre det bedre end det du har oplevet og ville derfor også gerne tale med dig, ift dette.
Kontakt os gerne - send evt en mail med hvornår du kan kontaktes, og så ringer vi dig op igen.
Har du spørgsmål eller andet til ovenstående, så lad os endelig høre fra dig.
De bedste hilsner fra Anne, Indehaver
Jeg er rystet over at ens ting med…
Jeg er rystet over at ens ting med alarmer bare forsvinder ud af den blå luft og ikke dukker op igen. Synes servicen og hjælpen er ikke eksisterende. Der bliver ganske enkelt taget qlt for let og ligegyldigt på det
2022年2月21日
自発的なレビュー
Reusers からの回答
Kære Anika, vi vil først og fremmest undskylde den lange svartid, som skyldes at vi først er kommet på Trustpilot i denne måned.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Selvfølgelig skal tøj med alarmer ikke forsvinde og vi vil gerne finde ud af hvad der er sket, så vi kan hjælpe dig. Derfor har vi sendt dig en mail for at udbede mere info, så vi har noget at arbejde med. Vi håber på at høre fra dig og at du vil lade os tage hånd om sagen.
Mvh
Reusers
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。