Riccardo Zigarette レビュー 

1 Stern,und das nur weil ich das hier schreiben will,Reklamation gehabt 25 Fläschchen tobacco ultra,alle schwarz geworden, kurze e-Mail Kommunikation, seitdem höre ich von da nichts mehr, werde nicht mehr da bestellen.

Vor 16 Tagen Retoure versendet, es kam nur noch eine mail, dass sie ankam, danach nie wieder was. Musste einen Konflikt melden. Mein Geld habe ich noch immer nicht zurück.

Was ist passiert bei Riccardo Zigarette?
Bisher immer zufrieden gewesen und jetzt klappt nichts mehr?
Versand Dienstleister gewechselt zu „Rekordzeit Fulfillment“?
Anscheinend - nur leider ist Rekordzeit hier rekordverdächtig schlecht anstatt rekordverdächtig gut - inklusiver der Kommunikation:
Seit einer Woche passiert hier…. NICHTS! Wirklich schade, ihr wart mal gut.

Übrigens, Veränderungen und Umstellungen sind manchmal nötig und kosten Zeit. Aber proaktive Kommunikation kann und sollte nicht schwer sein und könnte einiges gutmachen.
So hängt man einfach nur in der Luft und Ungewissheit - aber schön, dass ihr das Geld sofort genommen habt.

Es erfolgt kein Versand und nach 3 Tagen hat man außer einer Auftragsbestätigung gar nichts erhalten. Keine Antwort auf Rückfragen. Schlechteste Erfahrung im Onlineshop ever

Hallo,ich habe Anfang der Woche ein Dampfgerätin Lübeck Cittipark gekauft und wollte es heute original Verpackt zurück geben weil mein Sohn schon so ein Gerät hat.Wurde von dem jungen Mann sehr unfreundlich daraufhin gewiesen das Riccardo keine Geräte zurück nimmt und auch gleich kleinem zerknitterten Zettel auf den Tisch geknallt wenn ich mich beschweren will dann unter dieser Nummer und nicht bei mir.Mann wird dort auch mit Döner in der Hand und kalender bedient oder muss halt warten bis der Herr zuende gegessen hat.

Alles hat super geklappt und sehr schneller Versand

Bin sehr Zufrieden. Das Paket war super verpackt und kam recht zügig trotz Freitage an.

Der Support ist sehr freundlich und zuvorkommend und hilft sofort weiter.

Ein fehlendes Teil wurde zeitnah nachgesendet. Vielen Dank 👍🏼

Ware kommt nicht vollständig an. Statt 10 Fläschchen sind es nur 9. Ich soll zur Post gehen und Schadensmeldung abgeben. Sorry, aber dafür habe ich keine Zeit und auch keine Lust. Ich bin Kunde, zahle und vertraue darauf, dass ich die Ware dann auch bekomme.

Ich hab jetzt leider zweierlei Erfahrungen gemacht .Der Onlinehandel ist super .Der Versand war mega schnell.Preise sind auch total okay.Ich war allerdings zwei mal im Citypark in Kiel im Geschäft. Das erste Mal war überhaupt nicht toll .Der junge Mann der dort gearbeitet hat, hat nicht wirklich Bock auf seinen Job gehabt,zumindest wirkte es so.Das zweite Mal allerdings war ein super freundlicher Mitarbeiter dort.Die Beratung war klasse.Der Mitarbeiter war sehr,sehr bemüht mich gut zu beraten.

Ich war schon einige Zeit Kunde bei euch - bis ihr mein Konto incl. der Historie aufgelöst habt. War angeblich aus technischen Gründen nötig. Einfach so, keine
Entschuldigung, keine freundliche Geste.
So verprellt man Stammkundschaft.

Sehr gut sortiertes Geschäft und eine große Auswahl an Liquits und Zubehör.Die Mittarbeiter sind Mega freundlich, sind immer gut drauf und helfen auch bei größeren Problemen mit deinem Verdampfer.
Einfach ein Mega Laden💯👍💪😎💪👍

Ich bin sehr zufrieden Ricardo ist tole Typ er beratet alles richtig und zeigt was auch im Angebot gibt usw.

Meine Empfehlung kann nur sehr gerne weiter empfehlen.

Ilhan aus Tonbach 👍

Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Bin seid etlichen Jahren dort Kunde. Sehr gut .

Ich habe bestimmt schon über 20 Mal bei Riccardo bestellt.
Lieferzeit ist immer super.
Für die hohen Preise durch die Steuer kann der Händler nichts.
Der Kundenservice antwortet schnell und ist bei meiner Erfahrung sehr Kulant. Ich hatte ein Pod System welches nach wenigen Monaten nicht mehr funktionierte - Support geschrieben und ohne Probleme Ersatz bekommen. Das neue Gerät war nach 2 Tagen defekt (vermutlich ein Fehler in der Herstellung) auch dieses wurde anstandslos Ersetzt.

Ich kann nichts negatives sagen, immer wieder gern :)

Super schneller Versand und auch nahtloses Tracking der Ware möglich. Altersverifizerung mit Personalausweis problemlos via Website. Die Vapes kamen in einer Warenpost Verpackung an. Die Preise der Liquids sind zwar inzwischen fast schon kriminell, aber für die idiotische Steuer kann ja der Händler letzten Endes nichts dafür. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Leider nach Umstrukturierung und Liquidsteuererhöhung alles zu teuer, vor allem Liquids der Eigenmarke, auch mit Rabattaktionen nicht erschwinglich, anders als bei Konkurrenten.

War langjährige Kundin und habe mich völlig umorientiert zu besseren und günstigeren Angeboten, bei denen ich erheblich Sparen kann.

Bye Bye Riccardo

Ich finde es immer eine sehr gute Beratung in diesem Geschäft. Die Jungs da sind einsame Spitze und machen ihren Job ordentlich und super. Helfen bei allem wobei man Hilfe braucht, ist auch gegeben und in Zukunft werd ich (solange ich dampfe) immer diesen Laden aufsuchen.
Danke für eure Zeit.

Wollte mir ein Pod System zulegen und natürlich wurden mir direkt die teuersten empfohlen. Nachdem ich mich überreden ließ das teuerste Gerät zu kaufen (da es auch das beste sein soll und der Zusicherung sollte es mir nicht gefallen habe ich 2 Wochen Zeit es umzutauschen) jetzt brauch ich natürlich noch eine Flasche Liquid bzw. Aroma. Es wurde nach meinen Vorlieben gefragt. Irgendwas Fruchtiges meinte ich, der Verkäufer stellte mir die teuerste Flasche Aroma hin von BangJuice für 15,95€, Grapagne ( Traube Minze). Seine absolute Empfehlung! Ich habe alles bezahlt und ab nachhause. Aroma aufgefüllt mit Base und geschüttelt. Am nächsten Morgen in die Vape gefüllt und so gut wie keinen Geschmack gehabt + 1-2 Züge von der Vape und der Akku hat 1% verloren. 1 Woche später hin um das Gerät+Liquid umzutauschen, ( da das Liquid „defekt“ ist und ich es nicht zurückgeben will weil es mir persönlich nicht gefällt sondern weil der Geschmack einfach fehlt!) Gerät konnte mit fragendem Blick des Verkäufers zurückgegeben werden, gefragt nach einem anderen Gerät und natürlich zaubert er aus der Schublade das neuste Gerät, gerade reingekommen aber logischerweise auch das teuerste mal wieder. Das Liquid könne er nicht zurücknehmen. Ich verstehe das es ein Hygieneartikel ist. Aber 16€ für geschmackloses Liquid und dann dem Kunden nichtmal entgegenkommen? Das ist einfach nur dreist und meiner Meinung nach Abzocke.

Der Onlineshop ist eine absolute Katastrophe! Schlecht programmiert und unfähiger Kundensupport.