risolutions.eu レビュー 

risolutions.eu からの回答

2026年3月17日

Hartelijk dank voor uw review.

Fijn om te horen dat u het juiste product heeft ontvangen. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling over de levertijd, zeker wanneer u een snellere levering had verwacht.

We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

risolutions.eu からの回答

2026年3月17日

Najlepša hvala za vašo oceno in prijazne besede!

Veseli nas, da ste bili zadovoljni s preglednostjo, odzivnostjo in komunikacijo. Vaše mnenje nam veliko pomeni in nas spodbuja, da naše storitve še naprej izboljšujemo.

Hvala za vaše zaupanje in upamo, da vas bomo lahko kmalu ponovno postregli

risolutions.eu からの回答

2026年3月17日

Hartelijk dank voor deze prachtige 5-sterrenreview!

Wat fijn om te horen dat we jullie in deze spoedsituatie snel en goed hebben kunnen helpen. We begrijpen hoe belangrijk het is dat alles dan direct geregeld wordt, en het doet ons veel plezier dat jullie onze snelle levering, klantvriendelijkheid en service zo waarderen.

Bedankt voor het vertrouwen en de mooie woorden. We staan in de toekomst uiteraard graag weer voor jullie klaar!

risolutions.eu からの回答

2026年3月17日

Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenreview!

Wat fijn om te horen dat je onze service en het meedenken in oplossingen zo waardeert. We vinden het belangrijk om, waar nodig, maatwerk te bieden en persoonlijk betrokken te zijn.

Geweldig om te lezen dat jullie vaker bij ons zullen bestellen. We kijken ernaar uit om jullie opnieuw van dienst te mogen zijn!

risolutions.eu からの回答

2026年3月17日

Grazie mille, Ani, per la tua splendida recensione a 5 stelle!

Siamo davvero felici che ti piaccia tutto. Il tuo feedback ci fa molto piacere e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.

A presto e grazie ancora per la fiducia!

risolutions.eu からの回答

2025年12月3日

Hallo Yalcin,
hartelijk dank voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je het product snel en correct hebt ontvangen.
We waarderen je vertrouwen en helpen je graag weer bij een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年12月3日

Hallo Hidde,
hartelijk dank voor je positieve review! 😊
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze snelle verzending en de vlotte reactie op je supportticket.
We staan altijd klaar om je verder te helpen en waarderen je vertrouwen in ons.

Met vriendelijke groet,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年12月3日

Hello Domigos,
thank you very much for your wonderful 5-star review! 😊
We’re delighted to hear that you were satisfied with our excellent pricing and quick delivery.
We truly appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future.

Kind regards,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年12月3日

Ciao Massimo,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro rapporto qualità-prezzo e della disponibilità dei prodotti.
Ci dispiace che la consegna non sia stata velocissima, stiamo lavorando per migliorare anche questo aspetto.
Grazie ancora per la tua fiducia!
Cordiali saluti,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年10月28日

Beste mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Graag geven wij wat toelichting.

Wij werken met zowel ons eigen magazijn als met een aantal externe magazijnen en distributeurs. Ons systeem controleert altijd eerst of een artikel bij ons zelf op voorraad is. Als dat niet het geval is, wordt automatisch gekeken bij de aangesloten magazijnen en wordt vervolgens gekozen voor de leverancier met de laagste prijs. Dat is ook wat in uw geval is gebeurd: het artikel was op het moment van uw bestelling niet meer bij ons op voorraad en is daarom doorgestuurd naar het externe magazijn dat het op dat moment het voordeligst kon leveren.

Omdat er geen concrete levertijd is beloofd, hebben wij u netjes geïnformeerd dat het artikel zou worden verzonden zodra het bij de leverancier beschikbaar was. Dit hebben wij ook per e-mail met u gecommuniceerd.

Deze werkwijze is in onze branche heel gebruikelijk, zeker bij producten die via meerdere magazijnen beschikbaar zijn. We begrijpen dat het vervelend is dat de levertijd in dit geval langer uitviel dan verwacht, maar we hebben wel conform onze procedure gehandeld en het aankoopbedrag direct teruggestort na uw annulering.

We vinden het jammer dat we u niet naar volle tevredenheid hebben kunnen helpen, maar we vinden een beoordeling van twee sterren in dit geval niet helemaal op zijn plaats. Hopelijk mogen we u in de toekomst alsnog beter van dienst zijn.

risolutions.eu からの回答

2025年10月28日

Bedankt voor uw mooie beoordeling en uw vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat alles opnieuw naar wens is verlopen en dat u al voor de derde keer tevreden bent met uw bestelling. We waarderen uw loyaliteit enorm en helpen u bij een volgende bestelling graag weer even goed verder.

risolutions.eu からの回答

2025年10月4日

Geachte heer Van Nevel,

Dank voor uw bericht.

We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling vertraging oploopt. Graag lichten wij één en ander toe: uw bestelling werd geplaatst op 20 september, maar wij zijn pas op vrijdag 4 oktober om 17:30 uur, net na sluitingstijd, door u op de hoogte gebracht dat u deze nog niet ontvangen heeft.

We zullen de kwestie maandag direct in behandeling nemen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om elke levering proactief te volgen tot aan ontvangst; we zijn hierbij afhankelijk van meldingen van klanten wanneer er iets misloopt.

Uiteraard doen wij ons uiterste best om dit snel en naar tevredenheid voor u op te lossen. Mocht alles naar wens worden afgehandeld, zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen herzien.

Alvast dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年10月28日

Beste Henk,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de telefonische ondersteuning en onze scherpe prijzen. We doen ons best om klanten altijd helder advies en een eerlijke prijs te bieden — mooi dat dit zo wordt ervaren.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年10月28日

Beste Robert,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze snelle offerte, vlotte levering en de begeleiding bij het product. We streven er altijd naar om klanten volledig te ontzorgen, van advies tot nazorg, en het is fijn om te zien dat dit wordt gewaardeerd.

Graag tot een volgende samenwerking!

Met vriendelijke groet,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年10月28日

Beste Rick,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de bestelling snel en naar tevredenheid is afgehandeld en dat onze communicatie duidelijk was. We streven er altijd naar om onze klanten zo transparant mogelijk te informeren over de levertijden, dus het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd.

We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team RISolutions

risolutions.eu からの回答

2025年9月10日

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Bij de Zebra Trigger Handle staat in de productomschrijving vermeld dat er een beschermhoes benodigd is om dit product correct te kunnen gebruiken. Naar aanleiding van uw melding hebben wij de omschrijving direct verder uitgebreid, zodat dit voor iedere klant nog duidelijker is en er geen misverstanden kunnen ontstaan. Transparantie en duidelijke informatie vinden wij erg belangrijk, en wij nemen iedere suggestie mee om dit te verbeteren.

Wat betreft de levertijd: in de meeste gevallen worden bestellingen die voor 17:00 uur geplaatst zijn, de volgende werkdag geleverd. Dit lukt dankzij ons eigen magazijn in Nederland en de samenwerking met meerdere externe magazijnen in binnen- en buitenland. In uitzonderlijke situaties, zoals wanneer een artikel vanuit een extern magazijn in Duitsland of Noorwegen komt, kan de levertijd iets langer zijn. Deze werkwijze is gebruikelijk in onze sector en stelt ons in staat om een breed assortiment aan te bieden dat vrijwel altijd snel leverbaar is.

Wij vinden het jammer dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren. De overgrote meerderheid van onze klanten ontvangt de bestelling de volgende dag en ervaart de productinformatie als duidelijk. Gezien de omstandigheden achten wij daarom een 1-sterren beoordeling niet helemaal passend, omdat dit geen volledig beeld geeft van onze service en werkwijze.

Wij blijven ons dagelijks inzetten om duidelijke informatie, snelle levering en persoonlijke service te bieden. Hopelijk mogen wij u in de toekomst alsnog van dienst zijn, zodat u zelf kunt ervaren dat wij doorgaans wel degelijk leveren zoals beloofd.

risolutions.eu からの回答

2025年8月21日

We understand your frustration, but would like to emphasize that our delivery times have already been communicated on several occasions: 1 business day if the item is in stock, and approximately 2 weeks if it is not in stock.

Regarding your request to delete your account: we hereby confirm that your account, along with all customer data registered with us, has been permanently removed. This has been carried out in full compliance with the GDPR regulations, ensuring your personal data has been properly and completely erased from our systems.

Should you have any further questions, you can always contact our support department at support@risolutions.eu
.

Kind regards,
RISolutions Team

risolutions.eu からの回答

2025年8月21日

Vielen Dank, Herr Bork, für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr RISolutions Team

risolutions.eu からの回答

2025年8月21日

Beste mevrouw Beullens,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u onze service als snel en goed heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en aanbeveling zeer.

Met vriendelijke groet,
Het RISolutions Team

risolutions.eu からの回答

2025年8月21日 に公開

Beste,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en onze snelle levering waardeert. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het RISolutions Team