Bonjour Nous sommes ravis de notre croisiériste et particulièrement de leur professionnalisme. Le bateau était chouette 8/12 personnes, 4 cabines, 4 Salles d’eau 2 postes de pilotage (intéri... もっと見る
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Nous avons passé 5 j sur canal du nivernais à 4 couples. Expérience géniale et nous avons adoré. La grosse péniche premiun m ancienne était très bien sauf le bruit de la pompe à eau très bruyante pour... もっと見る
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premiere fois avec riverly du bon et du mesquin pr ex 24 euros de parking ....une peniche tres ancienne mais pas de pb technique mais bateau extremement defrechi personnel peut concerne mais professi... もっと見る
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Nous sommes venus avec notre famille et l'expérience a été unique. Personnel charmant, accueil téléphonique super et vacances de rêve. Nous avons hâte de revenir.
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4.3
優良
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Week end sur l´eau
Week end sur l´eau, au calme, au rythme du temps
Excellent accueil sur la base de Saint-Martin s/Oust
Belles rencontres aux écluses
2025年9月22日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que ce week-end sur l’eau ait été placé sous le signe du calme, de la convivialité et de belles rencontres aux écluses.
C’est aussi ça, la magie de la navigation : on ne repart jamais tout à fait seul !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade au fil de l’eau.
Très mauvaise semaine nauséabonde.
Bonjour,
Réception du bateau: le boitier du poste de radio sorti de son emplacement et pendant devant le tableau de bord. Pas de chauffage fourni par le moteur du bateau, ceci pendant les 7 jours.
Suite à ma réservation, départ de Corbigny le 12 septembre au 19 septembre 2025, voici les autres problèmes rencontrés sur le bateau. Fuite d'eau au plafond au dessus du simple lit dans le couloir à tribord qui a obligé de changer entièrement la literie matelas compris. Il a fallu dormir avec une casserole pendant les 4 premiers jours, cause temps pluvieux. Les 3 portes, chambre du, la porte intermédiaire dans le couloir, la petite porte en haut des 3 marches.
Le vendredi après midi au bout de 4 KM arrêt à Chitry les Mines pour demander assistance pour une odeur d'égout dans tout le bateau. Problème de pompe ( pas sur du tout ) de la réserve des eaux salles. Le lendemain c'est à dire le samedi 13 septembre les mêmes problèmes re assistance avec arrêt obligatoire. Le dépanneur n'a pas pu résoudre le problème de la pompe et surtout de l'odeur nauséabonde qu'il a fallu endurer
pendant 7 jours. L'odeur venait de 2 problèmes, quand le monteur du bateau était en marche, et quand on ouvrait la robinetterie, également les WC. Pour moi je me demande s'il ne manquait pas un siphon sur la tuyauterie.
Donc une semaine qui n'était pas le plaisir que nous attendions.
Par la présente, je vous demande de me rembourser 50 % de votre facture que j'ai réglé en temps et en heure l'ensemble des montants qui m'étaient réclamés.
Recevez mes sincères salutations.
Numéro de réservation: LP / 571865
Mr THOMAS JEAN-LOUIS
2025年9月26日
Riverly からの回答
Bonjour M. Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de décrire en détail votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire les désagréments rencontrés (odeurs persistantes, infiltration, chauffage, poste radio) et le fait que les interventions n’aient pas permis de rétablir une situation confortable. Ce n’est pas le niveau d’expérience que nous souhaitons pour nos voyageurs.
Afin d’éclaircir pleinement votre dossier, nous le transmettons en priorité à nos équipes techniques et au service client, en lien avec la base de Corbigny. Un membre de notre équipe va vous contacter directement (sur les coordonnées de la réservation) pour refaire le point pas à pas, vérifier chaque élément et étudier une issue appropriée, y compris les modalités de compensation possibles.
Merci encore pour votre retour — il est précieux pour améliorer nos contrôles et nos procédures. Nous faisons le nécessaire pour que la suite soit simple, claire et équitable.
Déconnexion complète
Tout l’équipage a énormément apprécié le séjour en penichette. Cela veut dire depuis l moment de la réservation jusqu’à la restitution du bateau.
Les points fables toutefois sont sur la vétusté du bateau et sur l’état des canaux notamment l’embranchement de Roanne à Digoin à cause des algues qui ralentissent considérablement la navigation.
Un grand merci à tout le personnel de locaboat. Nous reviendrons sur une autre base un autre canal certainement.
2025年9月19日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour. Cela nous fait très plaisir de savoir que votre équipage a profité pleinement de cette croisière, du moment de la réservation jusqu’à la restitution.
Quant aux canaux… il arrive que les algues ralentissent un peu le rythme, mais ça reste aussi une façon de profiter encore plus longtemps de la déconnexion !
Merci encore pour vos mots envers notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir sur une autre base, pour une nouvelle parenthèse dépaysante au fil de l’eau.
Péniches vieillissa
Belle expérience, mais plusieurs chaises en très mauvais état. Odeur désagréable dans les wc. Cette péniche en tout cas, mériterait une rénovation.
Sinon personnel sympathique
2025年9月6日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience et le contact avec notre équipe aient été positifs, mais nous regrettons que certains détails aient terni votre séjour.
Vos remarques sont précieuses : nos bateaux font régulièrement l’objet d’un entretien et plusieurs seront rafraîchis cet hiver pour garantir encore plus de confort à nos voyageurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une croisière plus fluide et agréable.
À nouveau une belle expérience
Nous avons dû changer 2x notre parcours, Mais l’équipe Locaboat nous a laissé le bateau un jour de plus ( sympa) Trop bien, la semaine de rêve avec les copains 👍 merci et à la prochaine 👋👍🥰
2025年9月19日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous arranger et que cela ait contribué à transformer votre croisière en une vraie semaine de rêve entre copains.
On vous attend pour la prochaine… avec autant de bonne humeur que cette fois-ci !
Locaboat et le "Fair-play"
Un boudin de protection a priori crevé lors de la restitution de notre penichette, Locaboat nous demande 50€ pour ce préjudice... nous nous sommes acquitté d'un montant de 4000 € pour une semaine de location... Pas très "Fair-play" cette injonction !
2025年9月20日
自発的なレビュー
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour 🙏. Nous regrettons que la restitution ait terni l’impression globale de votre croisière, car nous sommes heureux que le séjour en lui-même se soit bien passé.
Les pare-battages font partie du petit équipement listé dans le livre du capitaine, et comme tout matériel de sécurité, ils doivent être remplacés lorsqu’ils sont endommagés afin que les prochains équipages naviguent dans les meilleures conditions.
Nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes et nous restons attentifs à ce que chaque étape, y compris la restitution, se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Très bon accueil sur la base de saint…
Très bon accueil sur la base de saint Martin sur Oust. Les explications sont claires . Personnel a l'écoute Nous avons passé un très bon moment avec nos copains . La pénichette propre et très bien équipée. Je recommande.
2025年9月26日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour 5 ! Nous sommes ravis que l’accueil à Saint-Martin-sur-Oust, la clarté des explications et le confort du bateau aient contribué à ce beau moment entre amis.
Toute l’équipe sera heureuse de vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures au fil de l’eau… avec vos copains ou peut-être en famille.
Quelques soucis avec le bateau
Quelques soucis avec le bateau : la marche arrière depuis la conduite sur le pont supérieur très difficile à manœuvrer. L'embout donné pour recharger en eau n'était pas le bon et aucune explication sur la mise en service du chauffage. Nous avons du nous débrouiller par nous-mêmes.
2025年9月15日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que certains aspects aient pu limiter le confort de votre séjour. Nos équipes restent toujours disponibles par téléphone pour répondre à toutes vos questions en cours de croisière, et vos remarques seront transmises afin de renforcer encore l’accompagnement et la prise en main.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience plus fluide et sereine avec Locaboat.
Plus d'attention rend le client plus heureux
La base de Saint-Martin-sur-Oust devrait accorder plus d'attention à ses clients, en commençant par répondre aux e-mails contenant leurs questions et demandes. Or, nous sommes arrivés quatre minutes avant midi, et le bureau était déjà fermé pour le déjeuner. Malgré la présence d'une personne fumant à l'arrière, ils ont manqué d'empathie en nous invitant à déposer nos bagages et à les rendre après 14h. Et je peux vous assurer que nous sommes arrivés quatre minutes avant l'heure de fermeture prévue pour le déjeuner. La livraison du bateau a été une attente interminable. Deux heures d'attente, une journée pratiquement perdue, et il était clair que nous devions rendre le bateau au plus tard à 9h30 le septième jour. Arrivés à la base la veille, pour éviter tout désagrément, nous avons même eu du mal à obtenir de l'aide pour réserver un taxi pour le lendemain. Il n'y avait aucune disponibilité. J'ai dû me débrouiller seul. Honnêtement, lors de ma première location avec Locaboat sur le Canal du Midi, l'accueil a été plus cordial et attentionné. Je considère donc l'ensemble du package comme une partie importante d'un voyage, et pas seulement le fait que le bateau soit en excellent état et en état de marche, avec toute la structure en état de fonctionnement.
2025年9月22日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le bateau ait été en excellent état, mais nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé l’attention et l’accompagnement attendus à la base de Saint-Martin-sur-Oust. Votre ressenti est très important pour nous.
Pour rappel, les prises en charge de bateaux se font entre 14h et 18h le premier jour et les restitutions entre 8h et 9h le dernier jour. Nous avons tout précisé dans la confirmation de réservation, la facture et le livre du capitaine. La navigation le premier jour n’est d’ailleurs jamais garantie, afin que les équipages puissent prendre en main leur bateau en toute sérénité. Quant aux taxis, il est effectivement conseillé de les réserver en avance, leur disponibilité étant limitée localement — c’est également rappelé dans le livre du capitaine.
Cela dit, nous entendons parfaitement votre déception face à l’attente et au ressenti lors de l’accueil, et nous allons échanger avec l’équipe sur place pour que davantage d’attention soit portée à ce moment clé.
Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous faire vivre une expérience plus fluide et chaleureuse lors d’un prochain voyage.
Dommage !
Nous n’avons pu naviguer que dans le sens qui était le moins beau.
D’autant plus que une fois arrivé à Montchanin on a du faire demi-tour.
Le personnel est agréable hormis la personne qui s’occupe de l’initiation au pilotage, initiation qui reste très sommaire voire expédiée.
Le prix de 2069 € pour trois jours est très élevé, compte-tenu du fait que nous n’avons pas pu faire le parcours que nous avions sélectionné.
Le parcours contenait trop écluses.
2025年9月11日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos équipes agréables, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La fermeture vers Chagny vous avait bien été signalée avant le départ, et pour vous accompagner, vous disposiez également du livre du capitaine et de la carte de navigation fluviale. Nous comprenons toutefois que cela ait pu réduire votre plaisir une fois sur place, et nous prenons note de vos remarques concernant l’initiation pour renforcer encore ce moment clé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, sur un autre itinéraire peut-être, afin de vous faire vivre une croisière plus sereine et pleinement réussie.
Infos
Rien à dire sur les services de la base de Joigny.
Seulement lors de la location je n'ai pas été questionné suffisamment sur mon expérience avec les bateaux
2025年9月15日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos gentils mots sur notre base de Joigny. Pas d’inquiétude : que l’on soit capitaine chevronné ou novice total, nous prenons toujours le temps de bien former chaque équipage avant le départ. Le but, c’est que tout le monde profite sereinement de sa croisière… et avec le sourire !
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure au fil de l’eau !
À l’arrivée bonne réception
À l’arrivée bonne réception
Les instructions claires de Gaétan super
En plus de nous informer des endroits merveilleux à visiter
2025年9月19日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5⭐ ! Gaétan sera fier de savoir qu’il a contribué à rendre votre croisière encore plus belle avec ses explications claires et ses bons plans.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt ... peut-être à la découverte d’une autre région Locaboat ?
Notre croisière d'une semaine en…
Notre croisière d'une semaine en péniche 1500FB a été globalement très agréable. Cependant, la qualité du séjour a été quelque peu altérée par la vétusté de notre péniche. De ce fait nous avons dû faire appel, à 2 reprises, à vos services et supporter par ailleurs des petits problèmes, liés à l'âge de la péniche, que nous avons signalés au départ et à l'arrivée.
2025年9月8日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre croisière ait globalement été agréable, même si nous regrettons les désagréments rencontrés avec le bateau.
Vos remarques sur l’état de la Pénichette et les problèmes signalés sont précieux : ils ont bien été pris en compte par nos équipes techniques. Plusieurs bateaux bénéficieront d’ailleurs de travaux de rénovation cet hiver afin d’améliorer le confort de nos voyageurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt !
A must do thing if you like boating
An incredible experience on a large and beautiful E400 boat. We were greeted and instructed by very kind and helpful staff. We spent a wonderful weekend enjoying the landscapes along the river. My husband has a motorboat license and handled it well; however, in my opinion, it’s important to have at least some basic boating skills, since passing through the locks can be quite challenging — they are very narrow.
2025年6月27日
自発的なレビュー
Riverly からの回答
Hello,
Thank you so much for your wonderful review. We’re delighted you enjoyed the comfort of the E400, the beautiful landscapes, and the warm welcome from our team 🚤.
You’re right, locks can be a bit of a challenge at first — but that’s exactly why our teams provide a full briefing before departure and remain available at any time during the cruise to guide and assist. Most travellers quickly find their rhythm and enjoy the experience with ease.
We’d be very happy to welcome you back soon for another unforgettable adventure with Locaboat.
séjour sur le canal du midi
2eme expérience avec locaboat ,toujours aussi ravie.
super accueil de toute l'équipe locaboat Argens .
Seul petit bémol ,bateau un peu vieillissant.
2025年9月18日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis que cette 2ᵉ croisière vous ait plu et que l’accueil de notre équipe d’Argens ait fait la différence.
C’est vrai, certains bateaux ont déjà beaucoup navigué. La bonne nouvelle : plusieurs vont passer par une belle cure de jouvence cet hiver.
On espère vous retrouver très vite pour la 3ᵉ… et pourquoi pas la 5ᵉ étoile !
Voyage agréable malgré de nombreux problèmes
Dans l’ensemble, le voyage a été très agréable et la base a été très utile pour notre départ, pour nous assister en cours de route et pour notre retour. Cela dit, nous avons rencontré un certain nombre de problèmes qui, selon moi, auraient pu être évités. Lors de la préparation du voyage, j’ai essayé d’obtenir des estimations de temps de navigation pour comprendre ce qui était réalisable. Malheureusement, tout ce qui est indiqué/en ligne est largement sous-estimé – 6 heures de Joigny à Auxerre ? Impossible – sauf si le courant et le vent sont favorables, que l’on enchaîne parfaitement les écluses seul, que le remplissage/vidage des écluses est exceptionnellement rapide et que l’on ignore complètement toutes les limitations de vitesse. Des informations plus précises auraient été très utiles.
La base était manifestement en sous-effectif, ce qui rendait l’email concernant la réservation d’un horaire de départ inutile – l’équipe a toutefois fait un excellent travail pour nous faire partir le plus rapidement possible. Là encore, des informations plus précises auraient été appréciées si vous envoyez ce type de réservation.
Pendant le voyage, tous les bateaux loués ont eu une panne nécessitant l’intervention d’un technicien. Il s’agit manifestement d’une flotte fatiguée en fin de saison – soyez prudents si vous louez en septembre. Encore une fois, la base a été formidable pour intervenir rapidement et effectuer les réparations.
Le processus de retour en fin de séjour a, lui, été fluide.
2025年9月1日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détails. Nous sommes ravis que votre voyage ait globalement été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner à chaque étape, du départ au retour.
Nous avons bien noté vos remarques concernant les temps de navigation, l’organisation des départs et l’état de certains bateaux en fin de saison. Vos observations sont précieuses et nous les partageons avec nos équipes afin d’améliorer l’information donnée et la qualité de service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, pour une expérience pleinement satisfaisante !
Dix jours sur Canal du Centre en Bourgogne
On était une bande de copains et copines durant 10 jours sur le canal du Centre en Bourgogne.
J'avais déjà loué des bateaux chez Locaboat.
Tout le monde était ravi du confort de la pénichette.
C'était une très chouette navigation qui nous a fait découvrir l'historique du canal au travers des visites des anciens lieux industriels (briqueterie, charbonnage, etc...)
2025年9月8日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre croisière entre amis sur le canal du Centre ait été une réussite, entre le confort du bateau et la découverte du patrimoine industriel local.
Il ne reste plus qu’à prévoir la prochaine expédition… et peut-être élire le meilleur capitaine de l’équipage.
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Elle a repondu à toutes nos espérances…
Elle a repondu à toutes nos espérances liées à une deconnexion. Une belle decouverte en famille où chacun trouve sa place, une decouverte de la navigation sur des canaux avec un bateau top. Des supers conseils, un super accueil, un super sejour
2025年9月5日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que cette expérience ait répondu à vos attentes : la déconnexion, la découverte en famille, le confort du bateau ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments aussi inoubliables !
Expérience de vacances agréable
Expérience de vacances agréable, qui sort des vacances habituelles, calmes, au rythme du bateau et des écluses (éclusiers adorables). Belle verdure tout le long du canal, chemin vélos/piétons incroyable tout le long, visites touristiques superbes.
2025年8月29日
Riverly からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour bien détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité du voyage, la beauté du canal, le charme des visites… et bien sûr la gentillesse des éclusiers (dont on ne se lassera jamais).
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse au fil de l’eau … et peut-être décrocher la 5ᵉ étoile cette fois-ci !
super accueil ,bon conseil
2025年9月2日
Riverly からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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