レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
2.8
5件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Afspraak gemaakt 1x per jaar de dakkapel reinigen (€125,00). Dit volgens afspraak. Alleen de ramen zijn schoongemaakt, vanaf de grond en met 15 min weer vertrokken. Mooi en snel verdient. Wel snel een herinnerings factuur gestuurd (binnen 14 dagen), dat kunnen ze wel. Zeer slecht en onbetrouwbaar bedrijf. Mooie praatjes en afspraken, maar die nakomen kennen ze niet. GA NIET MET ZE IN ZEE! Pas op.
Fijne werklui, die bij ons de voorgevel van de nok in het huis kwamen schoonmaken. Ook netjes achtergelaten. bedrijf komt verder betrouwbaar over.
Ietwat dubbele gevoelens over de vooraf afgesproken prijs. 125 euro. In mijn beleving was dit een rieële prijs. De mannen zijn echter welgeteld 15 minuten bezig geweest. Snel verdiend zo haha. Onze glazenwasser rekent 30 euro voor dat kwartier. Maargoed had misschien wat andere verwachtingen t.a.v de werkzaamheden. Enfine toch 4 sterren vanwege de hartelijkheid van de werkmannen.
Vandaag geweest bij ons en alles weer super mooi schoon, alles werd goed uitgelegd en ook de verkoper bij ons aan de deur was heel duidelijk en vertelde direct waar hij voor kwam. Wij zijn blij!
Roofa からの回答
Beste Niels,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Gisteren bij ons de boeidelen en dakkapellen wezen reinigen, zien er weer fris uit. Aanrader
Roofa からの回答
Beste Janneke,
Wat fijn dat u weer kan genieten van schone en frisse dakkapellen en boeidelen. Bedankt voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Aan de deur wordt het anders verkocht dan de uiteindelijke rekening.. dan wordt er opeens 20,- meer gerekend voor het rolluik die alleen aan voorkant wordt gereinigd. Jammer dat dit niet zo wordt verteld/verkocht aan de deur of op website. Werklui waren overigens prettig in omgang en doen gewoon hun werk 👍🏻.
Update: Bovenstaande is gebeurd maar is nu goed opgelost en berust blijkbaar op miscommunicatie. Fouten kunnen gemaakt worden en als het dan alsnog goed wordt hersteld, stel ik de review ook bij. Ik had overigens eerst dit voorval ook al per mail opgenomen met hen, maar nu is de oplossing er wel. Dank.
Roofa からの回答
Beste Claudia, Wat vervelend dat er me u is afgesproken dat het rolluik bij de prijs inbegrepen is, en later blijkt dat dit niet het geval is.
Dit is niet onze normale wijze van werken, en de vertegenwoordiger is hier inmiddels op aangesproken. Wij hebben de prijs voor de rolluiken inmiddels aan u terug gestort, dit zou reeds op uw rekening moeten staan.
Wel goed om te horen dat u vindt dat de reinigers prettig in de omgang zijn en hun werk goed doen. Dit zal ik hen zeker terug koppelen.
Met vriendelijke groet,
Amber
Klantenservice Roofa
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
