EN ting er, at jeg kommer ind med ønsket om balayage, men kommer ud derfra med mørkt hår som da jeg kom ind. En anden ting er, at jeg finder service niveauet uprofessionelt idet ejerens adfærd er uacc... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hvis du ønsker en lyttende og yderst dygtig frisør, vil jeg helt klart anbefale Stevi inde i rosengårdscenteret i salonen Royal Hair. Med hendes erfaring og viden indenfor frisørfaget kan det ikke gå... もっと見る
企業が回答しました
Royal Hair, Kolding Storcenter En klipning udført af frisør Stevi har resulteret i et så sjusket og dårligt udført resultat, at flere efterfølgende har spurgt, om håret er klippet derhjemme. Det... もっと見る
Besøgte Royal hair i dag da min 4 årige søn skulle klippes. Super hurtig service- og vi bliver endda begge tilbudt drikkevarer. Frisøren der klippede min søn var så sød og snakkede med ham underve... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Frisørsalon i lilla gade, Rosengårdcentret, Odende.
連絡先
Ørbækvej 75, 5220, Odense, デンマーク
- royalhair.dk
3.5
まあまあ
151件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 25％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Manglende kompetencer til balayage
Jeg havde et ønske om, at få lavet en kold balayage med money pieces - men resultatet og kundeservicen levede på ingen måder op til forventningerne.
I første omgang forlod jeg salonen med store, markante striber i toppen af håret, som fremstod gullige og varme i tonen og ingen money piece at se – langt fra det kolde og naturlige look, jeg havde ønsket. Jeg kontaktede derfor salonen igen, hvor de tilbød at rette op på farven med ca. 20 lyse striber i toppen.
Desværre resulterede dette i, at mit hår nu fremstår med to forskellige farver og et samlet udtryk, som ikke afspejler et professionelt frisørarbejde.
Jeg har haft en anden professionel frisør til at give en vurdering og konklusionen var tydelige fejl i deres teknik, hertil kan den professionelle frisør ikke se hvilken teknik der skulle være brugt.
Jeg henvendte mig derfor igen, men i denne omgang med henblik på refundering, hvilket de ikke ville imødekomme på trods af, at der i deres refunderingspolitik, som jeg får tilsendt via mail, står: “Vi yder ikke tilbagebetaling, medmindre der er tale om en teknisk fejl i behandlingen. Det vil sige f.eks. hvis der er sket en misfarvning, pletter, ujævnheder eller lignende, som ikke burde være sket.”
I stedet blev jeg tilbudt endnu en farvekorrigering, som jeg valgte at takke nej til, da mit hår allerede havde taget skade af de tidligere behandlinger.
Alt i alt, et skuffende forløb med et dårligt resultatet samt kundeservice - jeg kommer aldrig igen, og vil på ingen måder anbefale stedet til andre.
Kolding royal hair.
2025年7月16日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Lonni
Vi har ventet lidt på den her anmeldelse – og det er selvfølgelig helt fair, at du deler din oplevelse. Det skal der være plads til.
Du har jo været i vores salon før og været rigtig tilfreds, men dengang valgte du ikke at skrive en anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt, at det først er, når du er utilfreds, at vi hører fra dig offentligt.
Men lad os forholde os til det her forløb: Du kommer ind og beder om en kold balayage med money pieces. Du oplever, at resultatet er for varmt, og vi tilbyder derfor at rette op på det – uden beregning. Det bliver lavet om af en kollega, og farven er faktisk fin. Derefter vender du tilbage og fortæller, at du stadig ikke er tilfreds – denne gang fordi du synes, det er for lyst i bunden. Igen tilbyder vi at justere farven, men du afslår og beder i stedet om pengene tilbage.
Vi vurderer, at der ikke er tale om en teknisk fejl, som vores refunderingspolitik kræver – og derfor kan vi ikke refundere behandlingen. Derudover nævner du, at dit hår har taget skade, men det er ikke det indtryk, vi står med. Du valgte selv at fravælge pleje og kur i behandlingen, hvilket selvfølgelig er helt op til dig.
Vi har gjort vores for at finde en løsning og tilbyde dig god service undervejs – tre gange faktisk – og det er selvfølgelig ærgerligt, at du stadig føler, at det ikke var godt nok. Vi tager din feedback til os, men står også ved, at vi har gjort, hvad vi kunne.
Alt det bedste fremover,
Royal Hair Kolding
Rigtig god oplevelse hos Wael
Rigtig god oplevelse hos Wael! Har aldrig fået farvet hår før og han var rigtig god til at vejlede og hjælpe, så jeg blev 100% tilfreds med resultatet.
Elsker mit nye hår og kommer helt sikkert igen😍
2025年7月16日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Karla,
Tak for din anmeldelse. Det er en fornøjelse at høre, at du er tilfreds med både vejledningen og resultatet. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Wael
Jeg fik lavet balayage i sidste uge
Jeg fik lavet balayage i sidste uge, det kom til at koste en del mere end jeg havde regnet med men det var alle pengene værd, jeg er super tilfreds med håret
2025年7月8日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Emma,
Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det dejligt at høre, at du er glad for resultatet! 🙌
Vi ved godt, at balayage kan være en investering, men vi gør altid vores bedste for, at det både kan ses og mærkes 💇♀️✨
Vi glæder os allerede til at se dig igen!
De bedste hilsner
Team Royal Hair
Jeg havde en tid i dag i royal hair i…
Jeg havde en tid i dag i royal hair i Odense ved frisøren Stevi. Meget positiv oplevelse. Sød imødekommende og mig grundig og fik presserende et meget flot stykke arbejde. Meget tilfreds og viser med glæde mit hår frem. Kæmpe anbefaling at få lavet hår ved hende
2025年7月3日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej!
Tusind tak for de flotte ord – hvor er det dejligt at høre! 😍
Vi giver straks rosen videre til Stevi – hun bliver så glad for det!
Det betyder virkelig meget for os, at du er tilfreds og stolt viser dit hår frem 💇🏽♀️✨
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Royal Hair Odense 💜
Ikke tilfreds 🤬
Jeg har efter omtale ikke lyst til at besøge jeres salon det drejer sig om salonen i Odense. Flere af mine veninder har ikke fået resultatet der stemte overens med hvad der var blevet talt om samt at medarbejderne ikke er professionelle og de er yderst flabede. Vil ikke råde nogen til at støtte op om det 🤬🤬🤬🤬 især min veninde der fik lavet ekstensions den 7 juni
2025年6月7日
自発的なレビュー
Bedste Frisørsalon i Odense.
Trofast kunde i 6+ år hos Wael, har aldrig gået derfra skuffet. Giv Wael frihånd og han giver dig en fed haircut.
2025年7月1日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for de pæne ord – og for at have været trofast kunde i så mange år! Det betyder virkelig meget. Jeg elsker, når jeg får friheden til at være kreativ – og fedt at du altid går herfra glad 🙌🏼
Vi ses snart igen!
– Wael
Kritik mødt med bortforklaringer og offentlig hån
Opdatering – trusler og pres for at fjerne anmeldelse
Efter jeg skrev min anmeldelse her på Trustpilot, modtog både min mand og jeg opkald fra frisøren kl. 20.45 en aften. Vi tog ikke telefonen, men kort efter modtog jeg både en sms og en mail, hvor han direkte truede med at offentliggøre billeder af mit hår, hvis jeg ikke slettede min anmeldelse.
Citat fra beskeden:
“Hvis du ikke fjerner din uretfærdige kritik, så poster jeg billeder af dit hår og viser folk præcis, hvad det er, jeg har lavet.”
“Valget er dit.”
Kort tid efter lagde han en video op på TikTok, hvor han hånligt omtaler kunder med “mørkt hjemmefarvet hår, der forventer at blive platinblonde og bagefter klager” – en beskrivelse, der meget præcist passer på min situation. Jeg vil dog gerne understrege, at jeg aldrig har ønsket at blive platinblond. Det fremstår tydeligt, at videoen er lavet med det formål at miskreditere mig og stille ham selv i et bedre lys.
Det her er ikke bare dybt uprofessionelt – det er grænseoverskridende, manipulerende og intimiderende. At forsøge at presse en kunde til tavshed gennem trusler om offentlig udskamning er helt uacceptabelt, og hører ikke hjemme i nogen branche – og slet ikke i en, der bygger på tillid og personlig kontakt.
⸻
Jeg havde en virkelig skuffende oplevelse hos Royal Hair i Kolding. Frisøren anbefalede selv en behandling ud fra billeder – et af dem fra egne sociale medier – men ændrede mening, da jeg dukkede op, og sagde pludselig, at det ikke kunne lade sig gøre. Klipningen blev heller ikke som ønsket, trods klare instrukser.
Jeg forsøgte at klage på en ordentlig måde, men blev mødt med bortforklaringer og en total mangel på ansvar. Det blev kun værre, da han efterfølgende lagde en TikTok-video op, hvor han håner en kunde, der minder mistænkeligt meget om mig. Det er dybt uprofessionelt og respektløst.
Jeg kan ikke anbefale nogen at gå til en frisør, der hænger kunder ud online i stedet for at håndtere kritik ordentligt. Min tillid er helt væk.
Anmeldelsen gælder udelukkende den pågældende frisør – ikke de øvrige ansatte i salonen.
2025年5月28日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Sara,
Du har anmeldt min kommentar igen – fordi dit navn fremgår. Jeg forstår godt, at du ikke ønsker at blive genkendt for de ting, du selv har skrevet, og det er der sikkert en grund til.
Du er gået ekstremt personligt til værks. Jeg vil understrege, at jeg naturligvis ikke har truet dig, og jeg har heller ikke gjort de ting, du påstår. Havde det været tilfældet, er jeg sikker på, at du allerede havde meldt det til politiet – især når man ser, hvor langt du er gået for at hænge mig ud offentligt.
Du har selv fulgt med på mine sociale medier i lang tid og har valgt at køre hele vejen for at få lavet hår hos mig. Du kom ind med sort hjemmefarvet hår og ønskede et lyst resultat – med en booking på kun 20 pakker. Jeg forklarede dig tydeligt, at det ikke kan lade sig gøre i én omgang, men jeg gjorde mit bedste med det, du havde booket. Der er en proces i hårfarvning, og den har du tydeligvis ikke haft respekt for.
Jeg har svaret dig i op mod 10 mails og forsøgt at håndtere det professionelt, men nu må det stoppe her.
Og angående trusler – det var faktisk dig, der sagde, at hvis jeg viste billeder af det arbejde, jeg havde lavet (som dokumentation, ikke udskamning), så ville du hænge mig ud online. Det har du så gjort.
Så lad mig sige det klart: Hvis det her fortsætter med at blive personligt og direkte mod mig som privatperson, så vil jeg også forsvare mig som privatperson. Jeg er træt af at blive hængt ud af folk, der hverken kan respektere mit fag eller den indsats, jeg lægger i mit arbejde.
Wael
Jeg er fast kunde i Royal Hair i Odense…
Jeg er fast kunde i Royal Hair i Odense hos Alberte. Hun er professionel, imødekommende og afslappet. Samt giver god vejledning til mit hår og produkter. Jeg har altid været tilfreds efter et besøg hos hende.
2025年6月18日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Kære Frederik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Alberte!
Det betyder rigtig meget for os, at du føler dig godt behandlet og vejledt – og vi er glade for at høre, at du altid er tilfreds efter dine besøg hos os.
Vi sætter stor pris på din loyalitet som fast kunde, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart! 💇♀️✨
De bedste hilsner
Wael og hele teamet hos Royal Hair Odense
Jeg var inde og få reflekser af Freja
Jeg var inde og få reflekser af Freja. Mega god oplevelse. Hun er mega dygtig og gav mig det fineste hår! Mega sød og dygtig
Kan klart anbefale hende😍
2025年6月17日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hvor er det dejligt at høre! 😍
Tusind tak for din søde anmeldelse – vi er så glade for, at du havde en god oplevelse hos Freja!
Hun er virkelig dygtig, og vi elsker at høre, at du er glad for dit hår ✨
Tak fordi du anbefaler hende – det betyder meget for os! 💖
De kærligste hilsner,
Team Royal Hair
MEGA GOD SERVICE OG MEGA DYGTIG
MEGA GOD SERVICE OG MEGA DYGTIG
Fik lavet Extentions ved Freja. Er mega glad for dem og hun er mega dygtig og sød.
Hun er god til at vejlede hvordan man skal passe på dem og hjælpe med produkterne man skal bruge dem
Kan helt klart anbefale det😍😍😍😍
2025年6月16日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for de søde ord! 😍
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med dine extensions og oplevelsen hos Freja!
Hun er virkelig dygtig, og vi sætter stor pris på, at du nævner hendes vejledning og service 💇🏼♀️💖
Tak fordi du anbefaler os – det betyder virkelig meget! Vi glæder os til at se dig igen 🌟
De bedste hilsner,
Team Royal Hair
Fantastisk kundeservice!! Tak for hjælpen
Fantastisk kundeservice!!!, de er meget professionelle, virkelig søde og gode til at hjælpe, de har også stor tålmodighed. Det er helt klart et sted jeg vil komme tilbage til og anbefale. Mange tak for i dag og tak for hjælpen, trods at det var en svær opgave☺️ men i har været med til at min mors hår kan få en ny chance
2025年6月10日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for de flotte ord! 💕
Vi er så glade for, at du og din mor havde en god oplevelse – og at vi kunne hjælpe, selv med en svær opgave. Det betyder virkelig meget, og vi glæder os til at byde jer velkommen igen! 🌟
– Team Royal Hair
5 stjerner
5 stjerner - Fantastisk service og smukt resultat – hver gang!
Freja fra Royal Hair er simpelthen fantastisk! Hun er altid smilende, sød og virkelig dygtig til sit håndværk. Hver gang jeg har været hos hende, går jeg derfra med et resultat, jeg er vildt glad for. Hun er super god til at vejlede og kommer med ærlige og kloge råd om, hvad der vil klæde mig bedst – både ift. farve og klip.
Noget jeg virkelig også elsker ved at komme hos Royal Hair er stemningen i salonen. Alle medarbejderne er så søde og gode til at rose hinanden – og ikke mindst én selv, når håret er færdigt. Det giver en virkelig god energi og gør hele oplevelsen endnu bedre.
Man føler sig både set, hørt og forkælet – og jeg kan varmt anbefale Freja og resten af teamet hos Royal Hair!
2025年6月10日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ❤️
Det betyder virkelig meget, at du føler dig godt behandlet og går herfra glad hver gang. Freja og resten af teamet bliver så glade for dine ord – og vi elsker, at du mærker den gode stemning i salonen.
Vi glæder os til at se dig igen! ✨
– Team Royal Hair
Kan 100% anbefale
Fik farvet mit hår af Wael og fik et så godt resultat, meget bedre end jeg havde regnet med. De spurgte hele tiden ind til om man manglede noget og var god til at fortælle hvad han gjorde og var i gang med😊
2025年6月10日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for din søde anmeldelse! 😊
Det betyder meget, at du er så glad for resultatet – og hvor er det dejligt at høre, at du følte dig godt taget af undervejs. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ✨
– Team Royal Hair
Tjek trustpilot før i booker
Læs altid anmeldelserne før i booker, det er min anbefaling herfra.
2025年6月4日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Sara,
Helt enig – det er en god idé at læse anmeldelser…
Især når man har muligheden for at læse 3 forskellige versioner fra samme person 😅
Og hvis man vil være helt sikker, så kan man jo også lige tage et kig på vores Instagram – der kan man se resultaterne helt uden filter 💇🏽♀️✨
– Wael / Royal Hair
Dårlig hårvask
Jeg skulle ha en hårvask i Royal Hair i Kolding, hende som vaskede mit hår puttede sæbe i håret, og lod mig side 5-8 min imens hun sad og kiggede på sin telefon, hun vaskede slet ikke håret ordentligt .
2025年2月11日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Ann,
Tusind tak for din anmeldelse – det her er selvfølgelig overhovedet ikke den standard, vi står for, og det er vi meget, meget kede af at høre.
Vi vil rigtig gerne rette op på det og tilbyde dig en ny hårvask som kompensation. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en god løsning og samtidig undersøge sagen nærmere med den pågældende frisør. For at kunne gøre det ordentligt, har vi brug for at vide, hvilken dag du var inde – så vi kan genkende dig som kunde.
Vi er alle mennesker, og hvis vi har begået en fejl, så tager vi selvfølgelig ansvar og gør alt, hvad vi kan for at rette op på det.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner
Wael – Royal Hair
Mariana var rigtig god til at lytte og…
Mariana var rigtig god til at lytte og jeg er meget tilfreds
2025年4月14日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for din fine feedback 😊
Vi er glade for at høre, at du følte dig lyttet til – og at du er tilfreds med resultatet!
Mariana sætter stor pris på dine ord, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen 💇♀️✨
De bedste hilsner,
Team Royal Hair
Super god service og flot resultat
Super god service og flot resultat. Fik lavet balayage af Wael og er så glad for mit valg af salon. 5 stjerner herfra, kæmpe anbefaling ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2025年4月9日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! ⭐️
Det betyder virkelig meget, at du er glad for både resultatet og oplevelsen hos os.
Wael bliver rigtig glad for at høre det – og vi glæder os allerede til at se dig igen 💇♀️✨
De bedste hilsner,
Team Royal Hair
Fantastiske oplevelse
Jeg havde den mest fantastiske oplevelse i royalhair i Kolding afdelingen Jeg fik lavet balayage, toning og en klipning – og jeg kunne ikke være mere tilfreds med resultatet. Min frisør Wael var utrolig dygtig. Balayagen er så smukt udført med naturlige overgange og dybde i farven, og toningen gav det helt perfekte finish
Jeg følte mig virkelig godt tilpas under hele besøget; stemningen i salonen var afslappet og hyggelig, og servicen var i topklasse.
Jeg går derfra med følelsen af at have fået en luksusbehandling, og jeg glæder mig allerede til næste gang. Kan varmt anbefales!
2025年4月7日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏✨
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores Kolding-afdeling – og at du er tilfreds med både balayage, toning og klipning.
Wael sætter stor pris på dine ord, og det betyder meget, at du følte dig godt tilpas og oplevede det som en luksusbehandling 💇♀️🌟
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!
De kærligste hilsner,
Team Royal Hair
Jeg nægter at støtte en mand
Jeg nægter at støtte en mand, som går ind for dyreplageri.
Frisøren sidder på tik tok og blære sig med, at han sidder og klapper en Tiger i Thailand.
Sætter aldrig mine ben der igen, og jeg vil fortælle vidt og bredt om hans bedrifter og moralske kompas
2025年4月7日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Hej Jane,
Tak for din anmeldelse – den bekræfter endnu en gang, hvor useriøs en platform Trustpilot desværre er blevet til tider.
Jeg er ked af, at du ikke bryder dig om, hvordan jeg valgte at holde ferie. Det er selvfølgelig ærgerligt, hvis det har stødt dig, men jeg er da trods alt glad for, at du følger med på min TikTok.
Hvis du en dag får brug for hjælp til dit hår eller har spørgsmål, så er du selvfølgelig stadig velkommen til at skrive.
Og god ferie til dig, når du selv kommer afsted 😊
Med venlig hilsen
Wael
Royal Hair
Ved marielouise i kolding
Jeg var ved Marie-Louise i Kolding og WOW en behandling. Hun nusser så godt om en og tager sig tid. Det bedste må helt klart være henne ved vasken den hovedbunds massage hun kan give. Det har jeg aldrig oplevet så grundigt gjordt før ved nogen anden frisør. Jeg var lige ved at falde i søvn. Kæmpe anbefaling.
2025年2月24日
自発的なレビュー
Royal Hair からの回答
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 😍
Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse hos Marie-Louise i Kolding – og ja, hendes hovedbundsmassage er virkelig next level! 💆♀️✨
Det betyder meget for os, at du følte dig forkælet og godt taget imod.
Kæmpe tak for anbefalingen – vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner,
Team Royal Hair
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。