Rubyquality ロゎ
りェブサむトにアクセス

Rubyquality レビュヌ 168

•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.5

レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Commande n°7282 passée le 15 avril 2026. J’ai reçu le 22 avril un e-mail m’indiquant que la broderie entrait en production ainsi qu’un numéro de suivi YunExpress (YT2611200705523028). À ce... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Commande réalisée le 5 avril 2026 pour un pull et un bracelet. Sur le site internet le délai de livraison indiquait environ 3 semaines. Depuis, aucune nouvelle. Le suivi de la commande dit toujours "N... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Les articles sont de bonne qualité ! Pas encore offert mais je suis sûre qu'ils vont plaire. Points forts : rapidité, bonne relation client, réponse aux questions, demandes de modification prises... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

J’ai commandé depuis le 7 juin , aucune suivie j’essaie de les contacter no found comme si le site n’existait pas. Trop nul j’avoue je sais pas si j’aurai un jour ma commande car j’ai plus d’espoir j... もっず芋る

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

Chez RubyQuality, notre mission est de vous offrir des produits et services d'exception, conçus pour satisfaire vos besoins. Votre avis compte énormément pour nous, car il nous aide à nous améliorer chaque jour. ⭐ Nous serions ravis de connaître votre expérience avec nous et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous souhaitez nous contacter directement, écrivez-nous à support@rubyquality.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. 📩 Merci pour votre confiance et vos précieux retours. ❀

連絡先

2.5

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

168件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

レビュヌ䟝頌の蚘録がありたせん

この䌁業は顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 31に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

この䌁業を閲芧した人は、以䞋の䌁業も閲芧しおいたす。

One Outlet ロゎ

One Outlet

one-outlet.shop

TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.5

(9)

1Outlets ロゎ

1Outlets

1outlets.com

TrustScore 5段階評䟡の1.5

1.7

(1717)

oneoutlet.it ロゎ

oneoutlet.it

oneoutlet.it

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

(119)

Hacoo ロゎ

Hacoo

www.hacoo.app

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.3

(3046)

eduki.com ロゎ

eduki.com

eduki.com

TrustScore 5段階評䟡の3

3.2

(1)

ZEYA ロゎ

ZEYA

zeya-brand.com

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.6

(127)

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち4の評䟡

Motif au top

Produit conforme et création du motif vraiment au top et personnalisée. TrÚs proche de la photo initiale avec validation avant mise en production. Livraison suivie.

2025幎12月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Un service client inexistant malgré mes


Un service client inexistant malgré mes nombreuses relances, à fuir !!

AprÚs une session design poussive j'ai finalement dû faire la proposition via IA moi même. Une fois ma commande validée, il se passe 2 semaines et je n'ai toujours pas de communication m'informant de l'état de ma commande et encore moins d'un lien de suivi de ma livraison... Je les relance par email et Instagram mais je ne reçois aucun retour.
Je comptais offrir ce pull pour Noël et je me retrouve avec aucun cadeau à mettre sous le sapin...
Est ce qu'on m'a volé mes 55€?!

2025幎12月15日
自発的なレビュヌ
Rubyquality ロゎ

Rubyquality からの回答

Bonjour,

Nous souhaitons apporter des éléments factuels à votre avis, car plusieurs affirmations ne reflÚtent pas la réalité du suivi de votre commande.

🔹 Concernant le service client et le travail de design
Vous avez échangé plus de 20 messages avec notre équipe design via le chat dédié. Chaque message a reçu une réponse, généralement en moins d’une heure, avec plusieurs propositions.

Vous indiquez que la session de design a été « poussive », tout en précisant avoir finalement proposé vous-même un visuel via IA. Nous tenons à clarifier un point simple : vous avez validé ce design de votre propre initiative.

Si une génération par IA vous convenait davantage, tant mieux : l’objectif est que le client soit satisfait du rendu final. Il n’y a donc aucun fondement à blâmer nos designers lorsque le design retenu est celui que vous avez vous-même choisi et validé.

À noter également que, si le design ne vous convenait pas, plusieurs alternatives étaient possibles avant validation : nouvelle proposition, changement de designer, nouvelle photo ou annulation de la commande.

🔹 Concernant les délais et le suivi
Nos délais sont clairement indiqués avant commande : 10 à 15 jours ouvrés aprÚs validation du design, pour des produits personnalisés fabriqués à la demande.

Vous avez validé votre design le 8 décembre. À la date de votre avis, seulement 6 jours ouvrés s’étaient écoulés. La commande est donc strictement dans les délais annoncés et actuellement en fabrication, ce qui explique l’absence de lien de suivi d’expédition à ce stade.

Un suivi de fabrication est disponible sur le site, et un suivi de livraison est automatiquement transmis dÚs l’expédition.

🔹 Concernant l’accusation de “vol”
Parler de “vol” alors qu’un produit personnalisé est en cours de fabrication, suite à une validation explicite de votre part et dans les délais annoncés, est inexact.

🔹 Concernant les réponses
Nous vous avons répondu par email et via nos canaux officiels. À l’inverse, certains de nos messages sont restés sans réponse de votre part.

Enfin, nous précisons que nous ne sollicitons pas les avis via Trustpilot. Nos avis clients vérifiés sont collectés via notre outil interne (Lux), qui comptabilise plus de 5 000 avis, dont une trÚs large majorité en 5 étoiles.

Nous invitons également les lecteurs à considérer l’historique public des avis : certains profils utilisent exclusivement ces plateformes pour laisser des avis négatifs, ce qui ne reflÚte pas nécessairement une expérience représentative de notre service.

Nous restons bien entendu disponibles pour accompagner chaque client jusqu’à la réception de sa commande, dans le respect des délais et conditions annoncés.

Cordialement,
L’équipe RubyQuality

5぀星のうち5の評䟡

Graphiste génial qui écoute nos envies

Graphiste génial qui écoute nos envies, n’hésite n’hésite pas à refaire le dessin si l’initial ne nous convient pas, il est rapide aussi pour la création du dessin. La qualité est top la réception du colis est assez rapide pour le travail effectué, les prix sont abordable, la qualité est la ! J’en ai commandé deux en tout et je ne suis absolument pas déçu bien au contraire c’est un magnifique cadeau pour Noël ou les anniversaires ça fait toujours plaisir

2025幎10月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Vraiment déçue

Vraiment déçue !
En commandant sur le site français Ruby Quality, je pensais acheter un produit français de qualité, justifiant un prix plus élevé.
Quelle déception ! Le tee-shirt et le sweat reçus proviennent en réalité de Chine, avec l’étiquette indiquant clairement Made in China, produits de trÚs mauvaise qualité en plus (coutures défectueuses, tissu extrêmement fin)
De plus, j’ai dû relancer le service client aprÚs plus d’un mois sans aucune nouvelle de ma commande.
Je regrette vraiment cet achat : le rapport qualité-prix est inexistant. Je déconseille vivement ce site et ses produits

2025幎11月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Super cadeau de fête des pÚres

TrÚs beau pull qui était un cadeau pour mon pÚre. Ce dernier l'a beaucoup aimé et a tout de suite reconnu la photo, il était trÚs touché. Le premier design est prêt rapidement et les modifications aussi sachant qu'ils ont bien pris en compte tout ce que nous souhaitions dans les détails. Je rachÚterai ici !

2025幎6月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Commande facile

Commande facile, service client au top (ils m’ont même proposé une retouche du design avant validation). Mon sweat est unique et super quali. Merci RubyQuality 🙏

2025幎6月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Qualité Chinoise

Délai de livraison long.
Il parle de fabrication française alors que le colis vient directement de Chine.
Qualité du pull trÚs limite!! et taille trÚs petit !
Juste la broderie est sympas,
Aucun geste à la suite d'un mail envoyé pour mon mécontentement
Bref passez votre tour....
Au vu du prix payé je regrette vraiment mon achat... À la base prévue pour un cadeau je n'ose même pas l'offrir

2025幎6月12日
自発的なレビュヌ
Rubyquality ロゎ

Rubyquality からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.

Tout d’abord, aucun produit ne provient de Chine. Il est vrai que nos pulls peuvent être fabriqués dans d’autres pays d’Europe, mais toute la personnalisation — et en particulier la broderie — est bien réalisée en France, comme cela vous a été confirmé.

Dans votre tout premier message, vous indiquiez d’ailleurs que la qualité du pull était parfaite. Ce n’est qu’aprÚs notre refus de retour, en raison du caractÚre personnalisé du produit (clairement indiqué dans nos conditions), que vous avez soudainement remis en cause cette qualité. Vous avez aussi affirmé que la taille était trop petite, alors qu’un guide des tailles clair est disponible sur la fiche produit.

Malgré tout cela, nous avons tout de même proposé un bon de réduction de 60 % pour vous permettre de recommander à moindre coût. Il est donc regrettable de voir un avis aussi dur, qui semble davantage motivé par une déception personnelle que par une réelle mauvaise expérience.

Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre cet échange de maniÚre constructive.

Cordialement,
L’équipe Rubyquality

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報