Sailsquare レビュー 2,022

TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Riconosco molta gentilezza e disponibilità da parte del team assistenza. In particolare, io ho parlato con Letizia e Giulia. Tuttavia ci sono stati alcuni disguidi che non mi fanno sentire di dare... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho avuto qualche difficoltà nella prenotazione, ho chiamato il supporto e Letizia è stata gentilissima e comprensiva. Ho parlato solo con lei per tutte le interazioni necessarie a mandare a buon fine... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho mandato una mail e all'apertura dell'ufficio mi hanno subito chiamata e in poco tempo con l'assistenza live al telefono mi hanno guidata nella prenotazione con gentilezza e precisione. Staff gio... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Era da tempo che tenevo sott'occhio le meravigliose proposte di Sailsquare e finalmente ho prenotato. Assistenza gentilissima e rapida, Giulia ha risposto ad ogni domanda in maniera accurata e finalm... もっと見る

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企業情報

  1. ボート ツアー代理店
  2. レンタル ボート サービス
  3. クルーズ旅行代理店
  4. 旅行業者
  5. 旅行情報収集サイト
  6. ホエール ウォッチング ツアー代理店

Sailsquare について

当該企業による記述

Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world. With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2022件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Insoddisfatto

Ho prenotato questo viaggio, purtroppo ho dovuto cederlo a due famigliari ma non é stata un’esperienza positiva.
La loro recensione é la seguente:

NON SODDISFATTO principalmente per i seguenti motivi:

1) Tramilte Sailquare ho comprato una quota per il noleggio dell’imbarcazione con skipper.
In pratica ho avuto la locazione dell’imbarcazione con skipper, ma quest'ultimo non aveva un contratto con il proprietario e questa infrazione è  stata accertata dal verbale della finanza durante il controllo del 3/9/2024.
A parte la tassazione favorevole ai gestori, forse avrebbe compromesso la validità dell'assicurazione.
2)La gestione della sicurezza a bordo non è  stata ottimale (niente simulazioni né consegna salvagenti).
3)Tentativo finale dell armatore di richiedere 20 euro/ora in più per uso motore non menzionato nel sito sailsquare.
4) non è mai stato possibile navigare a vela perché non era possibile aprirle per guasto.

Mi auguro che Salisquare possa avere maggior controllo, visto il prezzo non concepisco come sia possibile tutta questa inadeguatezza.

2024年8月30日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Buongiorno Sofia,
Ti ringrazio per aver riportato la recensione degli ospiti Pietro e Giovanni che erano a bordo al posto tuo sull’Esperienza dall’armatore Ercole e dello skipper suo collaboratore Alfredo.
Mi dispiace che l’esperienza di Pietro e Giovanni non sia stata positiva.

Ho raggiunto l’armatore Ercole, Provider dell’Esperienza, per approfondire le problematiche emerse e mi ha indicato che:
- Le spese extra sostenute, comprese quelle per carburante, non hanno ecceduto la forbice indicata sulla pagina dell’Esperienza
- La sicurezza a bordo è stata gestita in linea con le navigazioni che avvengono entro 12 miglia dalla costa
- L’assicurazione è presente e la tassazione è regolare e pari al 22% IVA
- L’accertamento ed il verbale della guardia di finanza contesta unicamente la formalizzazione del contratto di locazione ed una intestazione inappropriata ad uno degli ospiti, riconoscendolo come noleggio e non come locazione

Per quanto riguarda l’uso della formula di locazione di imbarcazione da diporto, Sailsquare non indica una specifica forma societaria o fiscale ogni Provider dichiara, al momento della pubblicazione delle Esperienze, di adempiere a tutte le normative vigenti per poter ospitare persone a bordo. Finché la navigazione viene garantita nel rispetto di quanto illustrato nella pagina Esperienza, non è presente alcuna irregolarità.

Per quanto riguarda l’utilizzo delle vele, invece, mi è stato riferito un fraintendimento e un errore da parte dello skipper Alfredo che, per questo motivo, non sarà più contrattualizzato dall’armatore Ercole. Mi è stato segnalato inoltre che la non apertura delle vele non ha in nessun modo intaccato la normale navigazione secondo l’itinerario previsto né ha provocato una spesa di carburante superiore rispetto a quanto indicato sulla pagina Esperienza.

Da ultimo, mi preme ricordare che Sailsquare è il portale di prenotazione e pagamento di Esperienze a vela e che dà ad ogni Traveller registrato la possibilità di selezionare autonomamente itinerari, skipper e imbarcazioni. Questo è possibile consultando le pagine Esperienza compilate dai Provider, unici autori e responsabili delle stesse, interagendo in forma scritta con loro prima della prenotazione e infine consultando le recensioni ricevute da Traveller di Esperienze precedenti, tutte certificate e collegate ad acquisti veramente avvenuti sulla piattaforma.

Ti ringrazio per aver riportato il responso di Pietro e Giovanni che ti hanno sostituito a bordo dell’esperienza: ogni feedback è per noi prezioso e fondamentale per poter continuare a migliorare la piattaforma e aumentare la soddisfazione dei nostri utenti.
Cordiali saluti.

Luca per il team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Bravi

Mi sono trovata molto bene

2024年9月2日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Ciao

grazie per la tua recensione positiva. 
Speriamo di rivederti presto a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

La barca a vela con Francesco di Sail Vibe

La barca a vela, le Eolie, la bella gente, i posti poco turistici e indimenticabili dove ci ha portato il nostro skipper Francesco (di Sail Vibe)...che dire professionalità, simpatia, empatia e l’amore vero e puro per il suo lavoro che ha contagiato me e tutto il gruppo!!!

2024年8月17日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Ciao Valeria

siamo molto contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo con lo skipper Francesco. 
Speriamo di rivederti a bordo con noi la prossima estate!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Gute Beschreibung und tolle Abwicklung

Anwenderfreundliche Seite. Gute Beschreibung und gute Kommunikation. Unkomplizierte Buchung in wenigen Minuten!

2024年9月1日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Hi Gudrun 

Thank you for your review.
We wish you a wonderful sailing holiday

Best regards
Carla for the Sailsquare Team

5つ星のうち5の評価

Pura Magia!!! Grazie Sailsquare, grazie Different Sailing!!! W Barbie, Ken e l'unicorno!!! Chi era a bordo di Ploto sa...😁


da dove iniziare? onestamente non saprei, è stato tutto ma dico proprio tutto così magico (vi anticipo che lo ripeterò spesso, perchè è stato tutto effettivamente magico!) e speciale che non so proprio da dove iniziare. Allora voglio raccontarvelo sin dall'inizio, da quando ho deciso di prenotare, è lì che è veramente iniziato il viaggio, dalla disponibilità dello staff Sailsquere che con precisione e puntualità (santa Alessandra!!!) hanno risposto a tutte le mie domande (tante) ed hanno trasformato tutte le mie preoccupazioni (poche) in certezze! Allora ecco che si parte: si prenota...mesi di anticipo (strano per me che ho il last second come stile di vita) tanta era la voglia!
10 agosto, Portorosa: inizia la magia!!! Ritrovo con gli altri del gruppo, sistemazione cambusa, presentazione dello staff cena a base di pizza e sfizi, e qui vorrei condividere un appunto allo staff: avrei fatto almeno 1 pizza a testa e non "chi prima arriva più magna".
Mattina presto si salpa alla conquista delle Eolie!!! Ho avuto la fortuna di capitare nel catamarano di Simone capo Skipper il cui senso di responsabilità nel corso della settimana mi ha particolarmente colpito al pari della capacità organizzativa e della disponibilità nei confronti di tutti, staff ed ospiti al pari del grandissimo Paolo Pablito co-skipper e fantastico DJ nelle nostre feste (Bob Sinclar scansati proprio!!!). Capitolo feste: sound eccezionale, coinvolgente, ballavano tutti...ma proprio tutti, anzi colgo l'occasione per ringraziare Pablito per avermi accontentato nella richiesta di una canzone (piccolo gesto che ha aggiunto l'ennesima gioia alla settimana!). Altra magia: la navigazione! Essendo la prima barca durante tutti gli spostamenti, osservare gli spostamenti della flottiglia, ben 11 barche di cui 2 catamarani e 9 barche a vele, è stato qualcosa di eccezionale, a tratti emozionante sia di giorno che di notte quando abbiamo avuto la fortuna di vedere la sciara del fuoco a largo di Stromboli fino poi ad arrivare di notte a Lisca Bianca, dove mi ha colpito l'abnegazione di Simone nel fare il pacchetto praticamente al buoi illuminato solo da una torcia e dalle stelle. Quella notte ci resterà particolarmente impressa...immaginando i sorrisi dei miei compagni di viaggio quando leggeranno questa parte di recensione😂 Emozioni finite??? Anche no!!! Un turbinio di sorprese tra il bagno nell'acqua sulfurea di Lisca Bianca, il pane cunzato di Alfredo (da provare assolutamente!!! - un po meno la granita a dirla tutta) il pacchetto a stella con mega festone a largo della Cava di Pomice a Lipari le cui immagini spettacolari sono state immortalate da Andrea e Daniela che hanno fatto della loro passione il loro lavoro che con video e foto hanno reso tutto ancora più incredibile, letteralmente oltre ogni mia più rosea aspettativa. Spero leggiate questa recensione, perchè anche pubblicamente voglio ringraziarvi ancora una volta per tutto, compreso la diritta sul cannolo mangiato al porto di Lipari, Casa d'Ambra per chi leggerà è una certezza!!!
Capitolo a parte per Panarea dove abbiamo avuto la possibilità di scendere a terra, isola pazzesca colori magici e posti bellissimi. L'aperitivo al Raja è da fare senza se e senza ma!!! Altra piccola nota: onestamente potevate farci riservare tavoli migliori, il nostro in particolar modo era praticamente in cucina. Ciò detto, tutta la mia comprensione era pur sempre la settimana di ferragosto, ma i feedback devono essere costruttivi secondo me e ci tenevo a dirvelo.Tra le cose più emozionanti, la serata di Ferragosto: DJ set in mezzo al mare, di notte, con la luna che ci osservava e sembrava ballasse con noi è tra le cose che auguro di provare a tutte le persone a me care!!! Il pacchetto...saltare da una barca all'altra...la musica...i gadget hanno reso la FluoHawaiianParty indimenticabile, di quelle cose che racconterai a figli e nipoti un giorno!!!
L'unica cosa triste??? Il rientro a Portorosa! Peggio ancora...il rientro all'aeroporto di Catania!!!
La cosa più bella??? i ricordi di questa fantastica avventura!!!
La botta di...fortuna??? Le persone con cui ho condiviso questa esperienza!!! Un grazie anche allo staff Sailsquere che ci ha fatti stare sulla stessa barca!!!
Per chi leggerà con l'indecisione se prenotare o meno??? PRENOTA!!!! PRENOTA SUBITO!!! Eh...no...non mi pagano per dirlo (hey staff un centello non mi dispiacerebbe però🤣) ...ma è quello che consiglio a chiunque mi abbia chiesto cosa avessi fatto quest'estate o non sa cosa fare l'estate prossima!!! onestamente: le difficoltà ci sono, non è detto che abbiate la mia stessa fortuna con le altre persone a bordo, ma se sai adattarti ed adeguarti un minimo, ami il mare e la vita in barca fai questa esperienza!!!

2024年8月10日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Ciao Luigi

siamo molto felici di sapere che ti sei trovato bene a bordo della Flottiglia con Different Sailing. 
Speriamo di vederti a bordo con noi anche la prossima estate!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Ottimo inizio

L’attenzione verso il cliente è molto alta e il feedback non può che essere eccellente. Prima esperienza per me con Sailsquare, ma ammetto che non avrebbe potuto cominciare meglio. Grazie di tutto

2024年8月26日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Ciao Vito 

grazie per la tua recensione. 
Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Whale watching WWF Travel.

Whale watching WWF Travel.

Esperienza indimenticabile! Eravamo neofiti della vela e non avremmo potuto chiedere di meglio. Gianni, lo skipper, ha dimostrato grande professionalità cambiando l’itinerario a causa del maltempo, ma nonostante ciò ci siamo sempre sentiti al sicuro su una barca impeccabile, ordinata e pulita. Un plauso speciale va a Elisa, la biologa marina, che ha saputo coinvolgere non solo noi adulti, ma anche i nostri bambini di 5 e 8 anni con spiegazioni affascinanti e video adatti a tutte le età.

Nonostante il cambio di rotta e le condizioni meteo, siamo riusciti ad avvistare tursiopi e stenelle, un vero sogno! Elisa è stata incredibilmente paziente e attenta con i bambini, andando oltre le sue responsabilità e dimostrando un'attenzione unica.

Gianni ha avuto la premura di spiegarci le basi della vela, adeguando il linguaggio al nostro livello, visto che nessuno di noi aveva esperienza. La loro simpatia e disponibilità hanno davvero reso speciale questa esperienza, ponendo le basi per una futura amicizia.

2024年8月17日
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Sailsquare からの回答

Ciao Esmeralda, 

siamo molto contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo dell'esperienza di Whale Watching con Gianni. 
Speriamo di rivederti presto!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Flottiglia Eolie 17/242024

Different sailing e’ un gruppo meraviglioso skipper e co-skipper meravigliosi. E’ il secondo anno che ripeto quest ‘ esperienza.Sono stata sfortunata con il cattivo tempo, ma grazie all’esperienza dell’ equipaggio siamo scappati dal cattivo tempo le hanno provate tutte.Consiglio vivamente quest’esperienza almeno una volta nella vita.Adoro comunicare con persone nuove e divertirmi.Non vi annoierete mai! Ringraziamento speciale allo skipper Francesco Pantano:competente di supporto e sempre pronto alle esigenze degl’ospiti. Grazie all organizzatore di different : Simone Perucatti superlativo e splendida persona.Viva la flottiglia!

2024年8月17日
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Sailsquare からの回答

Ciao Marica

grazie per la tua recensione. Siamo contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo della Flottiglia Different!
Speriamo di vederti con noi anche l'anno prossimo!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

La mia settimana in barca a vela su…

La mia settimana in barca a vela su Ipsilon 2 è stata intensa e nemmeno un minuto è stato sprecato. Saro, lo Skipper, ha avuto grande attenzione affinché la nostra crociera potesse essere davvero ricca di emozioni e di esperienze culturali. Non si è risparmiato nel condurci in posti meravigliosi dove la "contemplazione" si univa alla gioia dell'esperienza viva del mare, in una totale unità. La barca, un vero gioiello, aristocratica nelle sue linee sia interne che esterne, ha costituito una significativa esperienza estetica. Sono stato benissimo con le altre persone dell'equipaggio. Grazie Saro, spero potremo rincontrarci!!

2024年7月27日
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Ciao Giuseppe

siamo contenti di sapere che ti sei trovato bene a bordo e hai trascorso un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo di vederti di nuovo a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Giulia è stata molto gentile

Giulia è stata molto gentile , disponibile è in pochi minuti mi ha inviato il preventivo chiesto
Spero la vacanza vada allo stesso modo

2024年8月23日
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Sailsquare からの回答

Ciao Caterina

grazie per la tua recensione. 
Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Gentilezza e professionalità

Ho dovuto cancellare la vacanza, ma sia la prenotazione che la disdetta sono state facili e veloci, i ragazzi ti assistono magnificamente e lo skipper con cui ho parlato è stato gentile e disponibile. Spero di prenotare presto un'altra vacanza!

2024年8月22日
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Sailsquare からの回答

Ciao Maria Vittoria, 

siamo molto felici di leggere la tua recensione. 
Speriamo di vederti presto a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Ottima relazione col cliente e…

Ottima relazione col cliente e collaborazione nell’aiutarlo a organizzare la vacanza più adatta alle sue esigenze.

2024年8月21日
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Sailsquare からの回答

Ciao Michela

ti ringraziamo per la recensione. E' stato un piacere aiutarti nella scelta dell'esperienza. 
Ti auguriamo una splendida vacanza!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち4の評価

Esperienza di acquisto semplice e…

Esperienza di acquisto semplice e rapida.

2024年8月19日
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Sailsquare からの回答

Ciao 

grazie per la tua recensione. Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Estremamente gentili

Estremamente gentili, disponibili e proattivi nell’assistenza anche prenotando sotto data

2024年8月19日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Grazie mille Alessandra,

siamo felici di averti aiutata. Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento,
il team di Sailsquare

5つ星のうち5の評価

Ottimo servizio di help desk

Ottimo servizio di help desk, tempestivo e preciso.

2024年8月19日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Ciao Giovanni,

grazie per le tue belle parole, siamo felici che ti sia trovato bene con il nostro customer care.
Ti auguriamo una splendida vacanza!

Buon vento,
il team Sailsquare

5つ星のうち5の評価

registrazione

Risposta immediata ed esaustiva, non posso chiedere di più...

2024年8月17日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Buongiorno,

grazie mille per la tua recensione!

Buon vento,
il team di Sailsquare

5つ星のうち2の評価

Unternemensidentifiactionsnummer und e-mail bei Kinder

Wir buchen privat, haben also keine Unternehmensidentificationsnummer.
Wir mussen für jeden Teilnehmer eine separate e-mailadresse angeben. Unsere kinder (10 monaten, 4 und 6 Jahre alt) haben noch keine eigene e-mailadresse.

2024年8月17日
自発的なレビュー
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Sailsquare からの回答

Hello Francis,

We are very sorry that you encountered difficulties in the process of booking your sailing experience but thank you for sharing your feedback. Reviews like yours are incredibly valuable to us as they help us improve and make the booking process even simpler. 

We would like to clarify that providing an email address for each participant is not mandatory. However, if you choose to enter an email address, it must be unique for each individual.

Our customer care team is always here to assist you during the booking process and can answer any questions or concerns you may have. We strive to make the experience as smooth and enjoyable as possible for all our guests.

Please don't hesitate to reach out if you need any further assistance.

Fair winds,
Sailsquare team

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