Riconosco molta gentilezza e disponibilità da parte del team assistenza. In particolare, io ho parlato con Letizia e Giulia. Tuttavia ci sono stati alcuni disguidi che non mi fanno sentire di dare... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ho avuto qualche difficoltà nella prenotazione, ho chiamato il supporto e Letizia è stata gentilissima e comprensiva. Ho parlato solo con lei per tutte le interazioni necessarie a mandare a buon fine... もっと見る
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Ho mandato una mail e all'apertura dell'ufficio mi hanno subito chiamata e in poco tempo con l'assistenza live al telefono mi hanno guidata nella prenotazione con gentilezza e precisione. Staff gio... もっと見る
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Era da tempo che tenevo sott'occhio le meravigliose proposte di Sailsquare e finalmente ho prenotato. Assistenza gentilissima e rapida, Giulia ha risposto ad ogni domanda in maniera accurata e finalm... もっと見る
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企業情報
Sailsquare について
当該企業による記述
Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world.
With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.
連絡先
Via Aosta 4, 20155, Milan, イタリア
- +39 02 94752565
- hello@sailsquare.com
- sailsquare.com
4.7
優良
2022件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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l'assistenza fornitami
L'assistenza fornitami per prenotare la crociera è stata ottima.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Marco,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che l’assistenza sia stata all’altezza. Buona crociera!
Giulia e il team Sailsquare
Inscription impossible
Les séjours m'intéressent, malheureusement la plateforme ne semble pas fonctionner correctement: impossible de me créer un compte pour contacter l'organisateur du séjour qui me plait... :-/
Et un service client disponible uniquement sur des horaires de bureau.
Dommage...
2025年5月25日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Bonjour Charlotte,
merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés que votre première impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous souhaitons vous rassurer : notre plateforme fonctionne correctement, et votre inscription – effectuée via Facebook – a bien été enregistrée. Une confirmation a été envoyée automatiquement à l’adresse associée à ce compte. Elle a bien été délivrée, mais selon notre système, elle n’a pas été ouverte.
Vous nous aviez également écrit un message sur le tchat avant de créer votre compte, depuis une autre adresse email. Cela a probablement contribué à une certaine confusion, que nous regrettons. Notre service client est à taille humaine, disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et le samedi aussi pendant l'été. Nous avons à cœur de traiter chaque demande avec la plus grande attention et dans les plus brefs délais, même si nous ne sommes pas encore joignables 24/7 😉
Nous espérons sincèrement que vous aurez bientôt l’occasion de découvrir tout ce que Sailsquare peut vous offrir, et nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Sailsquare
Incredible patience and allways willing…
Incredible patience and allways willing to give options and solution. Thank you for your assistance.
2025年5月20日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Hi Beatrice,
Thank you so much! We’re really glad you felt supported – it’s a pleasure to help you find the best options.
Fair winds,
Giulia and Sailsquare Team
Letizia è stata fantastica
Letizia è stata fantastica, risposte celeri ed esaustive hanno reso la procedura di prenotazione facile ed efficiente! Non vedo l'ora di partire!
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Giulia,
grazie mille! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza di Letizia chiara ed efficace. Ora non resta che contare i giorni alla partenza!
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
La professionalità che alberga nella vostra agenzia.
Di tutte le esperienze programmate e fatte grazie a sailsquare mi sono sempre trovato bene, per l'assistenza fornita nella scelta di ogni mio viaggio.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Vincenzo,
grazie di cuore per le tue parole! È sempre un piacere accompagnarti nella scelta delle tue avventure in barca a vela. Sapere che ti sei trovato bene con il nostro supporto ci dà grande soddisfazione e ci motiva a fare sempre meglio.
Non vediamo l’ora di aiutarti a organizzare la tua prossima esperienza!
Un caro saluto,
Giulia per il Team Sailsquare
È stata straordinaria
È stata straordinaria, amichevole e gentile.
Davvero complimenti
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Noemi,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità e gentilezza.
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
Ottimo supporto
Ottimo supporto in caso di difficoltà nel processo di prenotazione o per ottenere semplici delucidazioni.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Alberto,
grazie per il tuo feedback. Sapere che hai trovato utile e chiaro il supporto durante la prenotazione ci fa molto piacere.
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
Il Team di Sailsquare è semplicemente…
Il Team di Sailsquare è semplicemente fantastico! in particolare Letizia è una persona competente, gentile e premurosa!
Posso solo che consigliare, complimenti a tutti e buon vento!
2025年5月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao,
grazie per il tuo bellissimo messaggio!
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’ottima esperienza con il nostro team e che Letizia ti abbia trasmesso tutta la sua competenza e disponibilità.
Buon vento!
Il team Sailsquare
Eleonora è stata bravissima e ci ha…
Eleonora è stata bravissima e ci ha seguiti molto professionalmente.
2025年5月1日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Paolo,
grazie per il tuo messaggio! Siamo felici che l’assistenza di Eleonora sia stata all’altezza e che tu abbia apprezzato la professionalità con cui sei stato seguito. Buona avventura a bordo! ⛵️
Il team Sailsquare
Estremamente professionale disponibile…
Estremamente professionale disponibile ed attenta alle nostre esigenze.
2025年5月21日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Elisa,
grazie di cuore per il tuo commento.
È bello sapere che hai percepito attenzione e professionalità: cerchiamo sempre di offrire il miglior supporto possibile!
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
Velocità nella risposta
Velocità nella risposta. Gentilezza e disponibilità dimostrate.
2025年5月20日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Maurizio,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro team rapido, gentile e disponibile. Ti auguriamo una splendida vacanza in barca! ⛵️
Il team Sailsquare
Ottima assistenza
2025年5月19日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Buongiorno Francesco, grazie mille per la tua recensione, siamo felici che ti sia trovato bene con il nostro supporto!
Buon vento,
il team di Sailsquare
Rapidi ed efficienti nel rispondere e…
Rapidi ed efficienti nel rispondere e risolvere
2025年5月19日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Simonetta,
grazie per il tuo commento! Ci fa piacere sapere che hai trovato il nostro supporto rapido ed efficace.
Ti auguriamo una bellissima esperienza a bordo! ⛵️
Il team Sailsquare
Grazie Giulia per la tua gentilezza e…
Grazie Giulia per la tua gentilezza e velocità nell’assistenza
2025年5月15日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Elvira,
grazie a te per la fiducia! Siamo felici che il nostro supporto ti sia stato utile e che tu l’abbia apprezzato.
Buon vento per la tua esperienza in barca! ⛵️
Il team Sailsquare
Veramente efficiente e cordiale
Veramente efficiente e preparata ! Ottima disponibilità con il cliente , addirittura ha anticipato i bisogni del cliente stesso
2025年5月13日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Maria Chiara,
grazie per le tue belle parole! Siamo davvero felici che tu abbia percepito così tanta cura e attenzione. Speriamo che l’esperienza in barca sia all’altezza delle aspettative! ⛵️
Giulia per il team Sailsquare
Sailsquare からの回答
Ciao Laura,
grazie per il tuo riscontro! Siamo contenti di sapere che il supporto ricevuto ti ha soddisfatta. Buona partenza e buona avventura in barca! ⛵️
Giulia per il team Sailsquare
Giulia e stata molto cortese
Giulia e stata molto cortese, educata e ben disposta per aiutarmi a risolvere la mia piccola richiesta.
2025年5月12日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Francesco,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che l’assistenza ricevuta è stata utile e apprezzata. Ti auguriamo una splendida esperienza in barca! ⛵️
Il team Sailsquare
Ringraziamenti
Buonasera, sia gli organizzatori della crociera che l' assistenza ricevuta sono stati fantastici e molto gentili. Sicuramente continuerò a consultare il Vostro sito cercando soluzioni per un' altra vacanze in barca.
2025年5月9日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Sonia,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che l'assistenza sia stata all’altezza delle aspettative.
Buon vento,
Giulia per il team Sailsquare
Giulia e’ stata professionale e gentilissima!
Giulia e’ stata esaustiva, professionale e molto preparata! Ha saputo trasferirmi tutte le informazioni richieste con garbo e rara educazione.
2025年5月7日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Lorenzo, grazie di cuore per le belle parole. Siamo felici che il supporto di Giulia sia stato all’altezza delle aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza!
Buon vento, il team di Sailsquare
Quick and kind response
They responded quickly and were kind throughout. So far great service overall. :)
2025年4月25日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Hello Sasa,
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear you had a positive experience with our team so far. If you need anything else, feel free to reach out.
Fair winds,
Sailsquare Team
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