Jeg får god informasjon om tilbudene som kommer. Min kunderådgiver Marius Nyqvist er kunnskapsrik og hyggelig å snakke med. Han er flink til å plukke ut objekter som kan være av interesse for meg, og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Erfaringen med Samlerhuset: Stor erfaring innen -mynter, sedler, minneprodukter mv. Stiller spørsmål ved oppfølging mot frimerker. Her synes jeg det har gått tilbake i forhold til hvordan de... もっと見る
Jeg har en kunderådgiver som har satt seg inn i hva jeg ønsker og hvilke kvaliteter jeg setter pris på. David Mikkelsen Garcia min rådgiver følger opp slik at jeg får informasjon og komplettert mine... もっと見る
企業が回答しました
Får som regel god informasjon når jeg får henvendelsene fra dere. Lurer jeg på mer snakker jeg med Navid som alltid har utfyllende informasjon. Hvis jeg ikke svarer på henvendelser, så er det tiden so... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
連絡先
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, デンマーク
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
4.3
優良
291件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Samlerhuset からの回答
For en hyggelig tilbakemelding, tusen takk! :-) Hjertelig velkommen tilbake!
Raskt levering og god service.
2026年10月7日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake!
Er tydlighvis ett Profft opplegg dere…
Er tydlighvis ett Profft opplegg dere har.. Alt har vært ryddig. Mvh. S.Holsted.
2026年10月2日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du opplever handelen som ryddig og profesjonell. Det setter vi stor pris på! Hjertelig velkommen tilbake :-)
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi er selvfølgelig lei oss for at du har fått et så negativt inntrykk av oss. Vi ønsker gjerne å undersøke hva som ligger bak opplevelsen din, slik at vi kan se på saken konkret.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med kundenummeret ditt, så går vi gjennom saken sammen med deg og ser om det er noe vi kan rydde opp i.
samlerhuset er et legit svindel
samlerhuset er et legit svindel, jeg skjønner ikke at de har lov å drive sånnt i Norge.
du får kjøpe et produkt, betale prisen i helhet på nettsiden også 2 måneder seinere ringe deg ukentlig for salg av nye produkter og hvis ike du svarer og kjøper flere produkter de sender deg et heftig faktura.
rett og slett rent lureri.
2026年9月7日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi forstår at du reagerer dersom du opplever å motta forsendelser du ikke har ønsket. Samtidig vil vi gjerne oppklare én ting: Det stemmer ikke at vi sender ut objekter og fakturerer kunder fordi de ikke svarer på telefonen. Dersom en kunde mottar en forsendelse fra oss, er det fordi kunden står registrert med en aktiv samling/abonnement, eller har bestilt noe selv.
Vi ønsker selvfølgelig å undersøke hva som gjelder i akkurat ditt tilfelle. Ta derfor gjerne kontakt med kundeservice med kundenummeret ditt, så kan vi gå gjennom bestillingen og abonnementet ditt sammen med deg.
Dersom du ikke ønsker telefoniske tilbud eller salgsoppringninger fra oss, er det heller ikke noe problem å få dette avsluttet. Du må bare kontakte kundeservice, så sørger vi for at ønsket ditt blir registrert.
Vi håper du tar kontakt, slik at vi kan se nærmere på saken og avklare eventuelle misforståelser.
Useriøst og upålitelig lureri.
Jeg sendte melding om at jeg ønsket å avbestille FIFA mynten min fordi det tok så lang tid for de måtte produsere flere mynter pga stor etterspørsel, greia er at det stod et spesikt antall på hvor mange mynter de skulle produsere så dette er bare lureri å da ønsket jeg ikke å kjøpe den allikevel- NULL RESPONS på den forespørselen men mynten kom etter veldig lang tid og lenge etter at jeg skrev at jeg ville avbestille.Jeg har også tatt kontakt flere ganger for å få vite hvor spesifikt hvilket opplagsnummer det er på mynten min men NULL svar på det heller MEN de klarer å sende haugevis med reklame mailer!!!! Dette er en useriøs og upålitelig bedrift!
2026年8月29日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager at du har opplevd det slik, særlig dersom du har forsøkt å få kontakt med oss uten å få svar. Det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi sitter med kundehenvendelser hver eneste dag, mandag–fredag kl. 09–17, og det er derfor viktig for oss å undersøke hva som kan ha skjedd i din sak.
Vi vil gjerne se nærmere på både avbestillingen, henvendelsene dine om opplagsnummeret og hvorfor du eventuelt ikke har fått svar. Ta derfor gjerne kontakt med oss på nytt med kundenummeret ditt, slik at vi kan finne saken og følge den opp direkte.
Vi håper du gir oss muligheten til å undersøke saken og rydde opp i det som har skjedd.
Jeg gir 4 stjerner
Jeg gir 4 stjerner. Den femte venter jeg med til noe "helt spesielt" skjer.
2026年8月15日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for 4 flotte stjerner! 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd – så får vi gjøre vårt beste for å sørge for at det «helt spesielle» dukker opp, slik at den femte stjernen også kan finne veien til oss. ⭐⭐⭐⭐⭐
Takk for at du handler hos Samlerhuset!
Rent lureri
Rent lureri! Rakk ikke å si opp abonnementet som jeg ble pådyttet uten at det kom tydelig frem. Deretter begynte de å sende mynter og kreve penger helt uten at jeg var tilstrekkelig informert. Styr unna! Trodde ikke vi hadde slike forretningsmetoder i Norge lenger. Dette er det verste jeg har vært borti som forbruker, og slikt burde etter min mening vært ulovlig!
2026年8月3日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager at du sitter igjen med dette inntrykket.
Vi setter pris på slike tilbakemeldinger, og de er viktige for oss. Vi vil fortsette å arbeide for å gjøre det enda tydeligere når et introduksjonstilbud er starten på en samling, slik at dette kommer klart frem før en bestilling gjennomføres.
Samtidig ønsker vi å understreke at alle våre produkter omfattes av 30 dagers åpent kjøp. Dersom en kunde ikke ønsker å beholde en levering, kan den returneres innen denne fristen.
I denne saken mener vi at det må ha skjedd en misforståelse, da det ikke er vår intensjon at kunder skal oppleve å bli utilstrekkelig informert om bestillingen sin.
Vi tar tilbakemeldingen din med oss i vårt videre arbeid, og håper vi får anledning til å rette opp inntrykket ved en senere anledning. Mvh Kundeservice
Litt problemer ved første bestilling.
Litt problemer ved første bestilling.
Men etterpå fungerte alt utmerket!
2026年7月29日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen din, den settes stor pris på! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbameldingen :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice
Потомушто нужно Доверять друг друга!!
Потомушто нужно Доверять друг друга!!! Мира и Добра!!!
2026年7月15日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice :-)
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice
Enkel bestilling
2026年7月5日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
For en super tilbakemelding, tusen hjertelig takk! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Samlerhuset からの回答
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Enkelt og greit og bestille
Enkelt og greit og bestille, men føler det er veldig høy frakt på disse sendingene da det er mye reklame med som jeg betaler for
2026年6月22日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen din, vi tar selvfølgelig innspillet ditt til etteretning og setter pris på at du tok deg tid, Mvh Kundeservice
Får det jeg forventer.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen, og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Det gikk fint å bestille den ene mynten…
Det gikk fint å bestille den ene mynten jeg vil ha.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Samlerhuset からの回答
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。