Jeg kjøpte et par regnvotter til barn fra Sam & Sofie. Allerede ved første gangs bruk, da vottene skulle tas på i barnehagen, løsnet knappen som strammer rundt håndleddet. Produktet ble altså ikk... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestillingen min er fortsatt under behandling over 3 uker etter bestillingsdato. Har forstått at dere har hatt problemer med sykdom, men skulle gjerne hatt en viss peiling på når man kan forvente å få... もっと見る
Jeg har fått et annet produkt enn det som står på deres nett siden. Oppdatering! Takk for dere har sjekket det med leverandøren. Den jakke vi har fått er ikke den vi ønsker, så jeg vil gjerne... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte for første gang herifra og må si jeg ble skremt etter jeg las anmeldelsene, etter jeg hadde bestilt!😂 Mulig jeg har hatt flaks, men jeg er altså en av de fornøyde! Bestilte på onsdag, fi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Velkommen til vår nettbutikk for barneklær! Vi er en liten, familiepreget nisjebutikk med bare 1,5 ansatte – og nettopp derfor legger vi ekstra stolthet i hver eneste bestilling vi sender ut. Hos oss finner du et stort og nøye utvalgt sortiment av barneklær, babyklær, barnesko og ungdomsklær – plagg vi selv elsker og trygt kan anbefale videre. Vi oppdaterer stadig utvalget, og du vil alltid finne gode tilbud og tusenvis av varer på salg. Siden 2010 har vi sendt ut rundt 1000 ordre hver måned til kunder over hele landet, og vi jobber hver dag for å gi deg en trygg, hyggelig og personlig handleopplevelse. Når du handler hos oss, støtter du en liten butikk med stort engasjement 💛 Vi gleder oss til å pakke din bestilling!
連絡先
Røerveien 193, rød låvebygning, 1459, Nesodden, ノルウェー
- sissel@samsofie.no
- samsofie.no
3.0
まあまあ
172件のレビュー
ネガティブなレビューの 73％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fikk tak i en jakke som var vært…
Fikk tak i en jakke som var vært utsolgt «over alt» i lengre tid. Så fornøyd! Koselig hilsen i pakken
2026年1月8日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Så bra ! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding !
Fraværende svar fra kundeservice
Bestilte en Wheat-ytterdress som mistet 3 av 4 knapper på fotstrikkene etter å ha blitt brukt to ganger. Tok kontakt først via mail uten å få svar, og deretter via kontaktskjema på nettsiden. Mottok da svar og fikk beskjed om at jeg ville få en tilbakemelding innen kort tid. Er nå gått 6 måneder og har enda ikke hørt noe mer fra dem tiltross for at jeg gjentatte ganger har prøvd å ta kontakt. Synd da jeg tidligere har hatt god erfaring med å bestille fra denne nettsiden, men så har jeg jo aldri hatt behov for å ta kontakt med kundeservice før da...
2025年6月6日
自発的なレビュー
God hjelp i forhold til retur.
God hjelp i forhold til retur.
Hadde vert fint om det var retur lapp i pakken, slik det blir lettere og sende tilbake. Retur skjema kan enn printe ut. Men man må selv kjøpe retur på posten og betale selv, å det er litt styr.
Men ellers veldig fornøyd både me varen og hjelpen på mail.
2025年11月29日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Tusen takk for både hyggelig og konstruktiv tilbakemelding Stina ! Utfordringen vår i forhold til returer er at transportørene tar høyere priser av oss som bedrift enn de gjør av forbrukerne. Man kan veldig enkelt ordne returbestilling på posten.no , men vi skal se om vi kan få innarbeidet det i nettbutikken , så det blir en tjeneste direkte fra siden. Ser poenget ditt :)
Bestilte varer 10 november
Bestilte varer 10 november, og 13 november ble pakken levert i postkassen selv om jeg bor langt nord i landet! Kjempe rask levering😍😍
2025年11月13日
自発的なレビュー
Sam&Sofie barneklær からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding !!
Fikk varen 1 mnd etter bestilling
Fikk varen 1 mnd etter bestilling. Hadde purret på mail og ringt. Fikk ikke kontakt. Når varen kom var den ikke som forventet. Nattlampen var ikke full med vann og inneholdt luftbobler. Fylte ut returseddel, får ikke tilbakemelding. Har purret på da jeg vil ha pengene tilbake. Anbefaler ikke denne nettbutikken!
2025年11月7日
自発的なレビュー
Sam&Sofie barneklær からの回答
Hei Hilde; takk for tilbakemelding her. Nattlampen din tok litt tid å sende da ny lagermedarbeider ikke fant den her. Om den har produktfeil er det selvfølgelig leit. Send oss bilder av den - så følger vi opp det ovenfor leverandør med en gang :). Og ordrebeløpet ble returnert til deg straks vi fikk lampen i retur :)
Var skeptisk på forhånd da jeg…
Var skeptisk på forhånd da jeg bestilte, men det var bare denne siden som ikke var utsolgt av den varen jeg skulle ha. Pakken ble bestilt lørdag og var fremme Tirsdag!
2025年11月11日
自発的なレビュー
Sam&Sofie barneklær からの回答
Så fint du turte da , og tusen takk for at du gikk inn her og skrev positivt. Vi sender sånn rundt 1000 ordre i måneden, så det går som regel både fort og sikkert :)
Flott behandling rask
2025年10月25日
Sam&Sofie barneklær からの回答
tusen takk for tilbakemelding. Håper pleddet kommer godt til nytte :)
Styr unna!
Bestilte ett kattnakken regnsett her, men da jeg mottok disse så jeg at den ene jakken hadde en flere skraper og manglet en knapp. Tok kontakt med kundeservice (vis kontantskjema og facebook) men har fortsatt ikke hørt noe. Utrolig dårlig, styr unna!
2025年10月8日
自発的なレビュー
Sam&Sofie barneklær からの回答
Hei Amalie; Ser vi har kommunisert både via telefon og mail. Nytt regnsett er sendt deg :) Ser det er levert og håper du er fornøyd nå.
Pakken ble bestilt for lenge siden
Pakken ble bestilt for lenge siden, men ikke kommet enda. Har ikke fått informasjon om når den kommer. Finner den i appen, men ingen videre info.
2025年9月24日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Hei Mari; Ser den ble klargjort og sendt fra oss for en uke siden. Sjekker selvfølgelig opp med Postnord. Etterlyser den der i morgen - får dessverre ikke tak i dem på kveldstid .
Ny oppdatering : Pakken ble dessverre ikke funnet - så vi sendte deg nye varer. Sporingen viser at den pakken er levert - så håper plaggene passet fint , og at dere nå er fornøyde :)
Hyggelig og rask service
2025年9月24日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Erika :)
Lang leveringstid & dårlig kundeservice
Bestillte tre luer 23/8. Purra pr. mail en uke etter da varene ikke var sendt enda, fikk ikke svar, sendte ny forespørsel en god uke etter det igjen via kontaktskjema, fikk ikke svar. Fant en annen mail adresse som jeg sendte ny mail til. Etter en uke med ringing til to foskjellige nr fikk jeg endelig kontakt. Da skulle de sende to av tre luer, da de var utsolgt. Eneste kompensasjon var at eg kunne bestille ny lue fraktfritt. Mottok luene 17/9, nesten 1 mnd. etter bestilling.
2025年8月23日
自発的なレビュー
Jeg er fornøy
2025年8月26日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Så bra , og tusen takk for at du la igjen en review :)
Bestillingen ble levert raskt
Bestillingen ble levert raskt, men jeg fant ut at votten var sydd feil inni. Problemet blir løst.Takk.
2025年9月5日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Hei, så leit at votten hadde en produksjonsfeil. Vi mottok mailen din tidligere i dag og sender deg et nytt par . Håper det går fint slik !
Fin og oversiktlig nettbutikk med stort…
Fin og oversiktlig nettbutikk med stort utvalg, lett å søke og navigere. Veldig rask levering! Koselig med søtt kort i pakken.
2025年8月28日
Sam&Sofie barneklær からの回答
Tusen takk for koselig tilbakemelding :)
Sam&Sofie barneklær からの回答
Tusen takk :)
Styr unna!
Bestilte to kattnakken regnsett tidlig i juli, men da jeg mottok disse så jeg at den ene jakken hadde en tydelig strek/skrap på hele fremsiden av jakken. Tok kontakt med kundeservice og etter en stund kom tilbakemelding om at det ville bli sendt en ny jakke. Dette er imidlertid snart fire uker siden, og ingen ny jakke er sendt. Har purret på kundeservice, men uten å få svar. Barnet rekker jo nærmest å vokse ut av størrelsen før det ev. skulle dukke opp en ny jakke. Kommer ikke til å handle her igjen, og anbefaler ikke andre å gjøre det heller.
2025年8月31日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。