Sandro Ferrone レビュー 

Circa un mese fa,ho comprato,ai “portali”un vestito,per una ricorrenza, al momento di farmelo accorciare mi sono accorta che la taglia nn era la mia, la commessa ha messo in busta una misura diversa(una M,io vesto una XL)
Inutile chiedere il cambio,perché i vestiti uguali erano finiti e nn ne arrivavano altri..certo mi serve per esperienza ma la delusione è tanto

Siamo stati nel negozio Sandro Ferrone all’Outlet di Barberino di Mugello; ogni volta è stata un esperienza piacevole e positiva. L’assortimento è ricco, i prezzi sono buoni e - più che altro - abbiamo la nostra commessa ‘personale’ Emanuela, che ogni volta ci serve con gentilezza e pazienza. Sempre torneremo con grande piacere.

Sono cliente del negozio ubicato nell' outlet di Castel Guelfo. Le commesse sono gentili, professionali e cortesi, sempre attente alle esigenze del cliente . Anna , una delle venditrici, e’ stata magnifica e tanto paziente. Grazie per l’ esperienza. A. Sergio

Mi sono recata con mia madre a Barberino, siamo entrate per caso ma l’esperienza si é resa avvolgente data la gentilezza,professionalità e la disponibilità della signorina Francesca che ci ha seguite con attenzione creandoci un outfit completo molto soddisfacente. Ci sono persone portate per questo lavoro e persone no, la signorina lo é in maniera eccellente cosa ad oggi molto rara.Torneremo

Ho fatto un’ordine il 22 gennaio e ad oggi 06 febbraio non ho ancora ricevuto la merce.Prima ed ultima volta con questo marchio.Esperienza pessima

Capi di qualità FERRONE vomero. Scelta ampia anche durante i saldi. La commessa Conny eccezionale!

Sandro Ferrone Porta di Roma - Terrible Customer Service

I tried to return a coat just 6 days after buying it at the store, requesting a refund, but I was informed that the store’s policy does not allow returns.

Following this, I sent an email to try to resolve the situation, and to my surprise, I was treated with extreme rudeness and coldness, with no consideration for the customer. At no point was there any attempt to resolve the issue.

When I insisted that the matter be escalated to someone in charge to see if an exception could be made—since I was only visiting Rome—the same person, already irritated, responded that she was the person in charge and rudely ended the conversation.

The experience was extremely frustrating and disappointing, reflecting completely inadequate customer service.

AVOID Sandro Ferrone!!

Il 28 dicembre mi reco in un negozio Sandro Ferrone a Giugliano e acquisto articoli per un valore pari a 34€. Oggi 4 gennaio a distanza di 8 giorni (compreso i festivi) mi reco nello stesso negozio per un cambio, naturalmente ci sono i saldi e avendo speso precedentemente una somma pari a 34 €, ho scelto merce in saldo del valore di 40 €, consapevole che avrei dovuto dare una differenza pari a 6 €. Al momento del pagamento però mi chiedono una differenza di 16 euro perché la merce che io ho acquisto precedentemente ora è scontata, quindi è come se da loro in data 28 dicembre io avessi speso 24 euro e non 34 euro. Naturalmente l’ho fatto anche presente ma la commessa totalmente inesperta e imbranata diceva non lo so non lo so cosa funziona in saldo, il titolare che all’acquisto si è dimostrato super gentile oggi invece pessimo. Al ritorno a casa mi informo tramite legali e mi confermano che non funziona a così ero un mio diritto avere merce in cambio dello stesso valore da me speso in precedenza… che LADRI avrei solo dovuto chiamare la polizia!
Non è per i pochi centesimi è proprio per il trattamento ricevuto

Conosco il Brand da tempo e finora sono rimasta soddisfatta per la riuscita dei capi comprati. Proprio oggi, però, ho ricevuto una profonda delusione.
Estrema educazione di tutto lo staff del pv di Roma, in Via Nazionale , ma...nessuna tutela per un infelice acquisto effettuato ieri pm e indossato ieri sera stesso.
Difronte ad un palese fallo aziendale ( non corretto finissaggio del colore sul tessuto, che mi ha provocato al primo indosso macchie su pelle e indumenti sottostanti all'abito, ....Cosa di non poco conto!!!), stamani, non mi sono potuta avvalere del diritto di restituzione soldi. Davvero assurdo!
Il reso si può effettuare ma il valore dell' acquisto sembrerebbe solo ricaricabile su gift card, tra l'altro non spendibile su articoli in saldo. No comment! Mi sembra davvero incredibile che ogni azienda possa avere la propria policy....Mi chiedo se ci siano leggi comuni a tutela del consumatore...
Ho scritto al customer service esprimendo il mio malcontento e sono in attesa di risposta...
La cura del cliente dovrebbe essere la priorità di ogni azienda, soprattutto nella spiacevole constatazione di un fallo di produzione del prodotto!

Parlo del negozio sito presso Outlet Franciacorta. Non recensisco la merce ma le commesse: estremamente maleducate. Sono entrata , nonostante precedente esperienza negativa, in negozio alle sette e un quarto. Il negozio chiudeva alle otto. Tutte le commesse presenti stavano passando aspirapolvere, cosa del tutto levita se fatta ad un quarto alle otto, e non ti mostravano i maglioni perché @ erano in chiusura. Io ho lavorato in abbigliamento ed un atteggiamento simile non è giustificabile. Se fossi entrate alle 8 meno venti avrei capito ma quarantacinque minuti prima della chiusura NO. Consiglio di chiudere le porte alle sette per evitare un simile trattamento a gente che con i suoi acquisti a fine mese ti paga lo stipendio. Il tutto condito da una arroganza senza precedenti con invito a rivolgersi ad altri negozi.

Buonasera volevo porre la vostra attenzione sul comportamento arrogante e aggressivodinuna delle commesse che erano nel turno di stamattina parlo perché è successo a me.personalmente spero provvediate

Sono entrata in questo negozio all' Outlet di Barberino incuriosita dalla bellissima vetrina, ma tutto il mio entusiasmo finisce quando noto che dietro la cassa (sulla destra, non propriamente in cassa) ci sono delle sciarpe con un cartello con su scritto "a partire DA 19,99€" mi avvicino al cartellino per controllare il prezzo effettivo ed una commessa urla dall'altra parte del negozio "SIGNORAAA DIETRO LA CASSA NON PUÒ ANDARE". Ho chiesto scusa dicendo che non volevo rubare ma solo controllare il prezzo, la commessa in modo arrogante mi risponde che il prezzo c'era scritto nel cartello (cosa non vera). Ho girato le spalle e me ne sono andata, non consiglio l'acquisto in questo negozio se non volete vivere un esperienza da incubo.

Recensisco il negozio presso outlet Franciacorta.
Premetto che la linea mi piace molto ed i prezzi, medi, sono più che in linea con la qualità dei capi. Io vesto una 48 ed ho acquistato parecchie cose sia nel negozio , ora ahimè chiuso, presso Elnos, sia in outlet Franciacorta.
Ultima volta che mi sono recata, la commessa mi ha messo al corrente, in modo non proprio carino e con tono che non ammetteva repliche, che per me non ci sono taglie e di provare in un negozio taglie forti un po’ più avanti.
Faccio presente che Ferrone ha anche una linea curvy. Quando ha visto che avevo tessera fedeltà ha cambiato tono e si è scusata dicendomi che probabilmente mi aveva scambiato per altra persona. Peccato che avrebbe dovuto scusarsi per i modi e non per eventuale scambio di persona.
Se anche avessi indossato una 54, io e l’altra persona con cui dice di averci scambiato, NON esiste ragione per un approccio simile. Pessima . Forse prende percentuali su clienti deviate ad altro negozio

Pessimo!!E'dire poco!

Acquistato un abito per regalo e dopo pochissimi giorni non vogliono cambiarlo né restituire soldi per la stessa cifra perché sono iniziati i saldi. Ho contattato l'associazione consumatori spiegando nei dettagli e mi hanno detto di contattare le forze dell'ordine per questa truffa. Mai più Ferrone, soprattutto a Barberino Outlet. Imbarazzanti, mi vergogno per voi. Ho persino mandato una Pec e non rispondono.

Buongiorno, ricevuti dei buoni regalo per lo shopping online con scadenza 11.05.2023. Abbiamo provato il giorno 11.05.2023 a fare l'acquisto, ma tutti i 250 euro di buoni risultavano già scaduti. Provata più volte a contattare l'assistenza l'unica risposta che ci è stata data è "sono scaduti e non rimborsabili".
Complimenti per il NON-servizio.
Non provate lo shopping online, meglio il sano negozio dove la gente ci mette la faccia e sicuramente più seri.