Esperienza d'acquisto perfetta: rapidità e cura ⭐⭐⭐⭐⭐ Avevo bisogno del Cingal 4 ml in tempi brevi per una seduta dal medico e Santafarma non ha deluso le aspettative. La spedizione è stata rapidissi... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Il giorno 2/2/25 ho fatto l'ordine, il 4/2/25 è arrivato il pacco a casa purtroppo sbagliato.jo mandato subito una mail,dopo 5 minuti mi sono arrivate le scuse con tutte l'informazione per il reso e a... もっと見る
企業が回答しました
Ho acquistato tre prodotti in data 29 marzo per complessivi euro 240,60. Non ho ricevuto NULLA nonostante il pacco risulti consegnato. Ho contattato la farmacia senza successo la farmacia. Chiedo... もっと見る
Sono molto soddisfatta del servizio offerto. L'acquisto online è intuitivo, facile e veloce. Poi per ogni dubbio c'è la disponibilità immediata della messaggistica diretta con l'operatore. Il farmaco... もっと見る
企業が回答しました
4.4
優良
681件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 22％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Velocissimi nella consegna...
2023年9月10日
Santafarma からの回答
Gentilissimo Nicola,
La ringraziamo per averci scelto e per aver apprezzato i nostri sforzi nel garantirLe una consegna nelle tempistiche previste.
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
veloci e a buon prezzo.
2023年9月6日
Santafarma からの回答
Gentilissima Ketty,
siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare i nostri sforzi per offrirLe nel minor tempo possibile prodotti di qualità al miglior prezzo
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Attenzione!
Ho comprato due filler con due buste termiche, anche se possono stare a temperature ambiente, per evitare che arrivassero caldi, visto il meteo... sono arrivati bollenti, addirittura una delle due scatole era più grande della busta termica che, ovviamente, rimaneva aperta. Ho contattato il servizio clienti che, molto cortesemente, ha subito risposto, ma ha detto le scatole entravano nelle buste. Così ho mandato le foto sulla chat e hanno chiuso la chat. Non sono più in grado di riaprire una chat sul loro sito, come se fossi bloccato. Ho compilato una richiesta di contatto, dicendo che la chat si era chiusa e non riuscivo più ad aprirla, chiedendo di essere ricontattato, e sono spariti. Ho fatto questa recensione e li ho contattati di nuovo tramite richiesta di contatto avvisandoli che ne avrei fatte altre, se avessero continuato a non rispondere. Spariti. Considerando che si tratta della salute delle persone, mi sembra un comportamento gravissimo. Qualsiasi cosa risponderanno, sappiate che la mia recensione è veritiera ed ora non so se usare i prodotti possa essere dannoso, considerate le condizioni in cui sono arrivati.
P.S. (Aggiunta postuma) nella risposta scrivono che li avrei minacciati, l'unica cosa che ho scritto nella richiesta di contatto (visto che la chat era stata da loro bloccata) è che avevo scritto questa recensione e ne avrei fatte altre, se non avessi ricevuto più risposta. Avrei corretto molto volentieri la recensione, se mi avessero ricontattato, ma hanno prontamente risposto solo qui. Fare le recensioni è un diritto e spero che la mia possa essere utile ad altre persone
Detto ciò, ripeto di nuovo quello che ho scritto nella chat e a cui continuano a non rispondere, i prodotti devono essere conservati a temperatura AMBIENTE, non in un camion bollente, per questo ho comperato due buste termiche. Consultatevi con qualcuno per capire la differenza. Riportate le dimensioni delle buste, peccato che non consideriate che la scatola da proteggere abbia uno spessore e quindi la busta non si chiude, perché le vostre buste termiche non hanno spessore, sono piatte, mentre voi scrivete che hanno uno spessore di 4 cm. Poi mi chiedo, a che pro far pagare le buste, sapendo che non serviranno... La verità è che erano entrambi bollenti perché le buste non erano adeguate e la consegna (pur avendo pagato anche un extra per quella rapida) è stata effettuata dopo 2 giorni dall'ordine. Scorrete le recensioni, ne troverete altre sulla spedizione e l'imballaggio. Spero di aver fatto cosa utile ad altre persone, la mia opinione è che risparmiare per la salute è un rischio che non vale la pena di prendere.
P.P.S. scrivere che mi capita SPESSO di avere problemi è palesemente un metodo per provare a screditare la mia recensione, chiunque potrà vedere che ho fatto DUE recensioni online, cliccando sul mio profilo.
2023年9月1日
自発的なレビュー
Santafarma からの回答
Gentilissima,
grazie per aver trovato il tempo di recensirci e per aver scelto di acquistare presso il nostro e-commerce.
Come abbiamo già avuto modo di spiegarLe più volte a mezzo chat del sito e come del resto da Lei abbondantemente riconosciuto i prodotti non sono soggetti a catena del freddo per cui non necessitano di essere conservati ad una temperatura costante e monitorata motivo per il quale la busta termica viene offerta come opzione e non come obbligo per la spedizione.
Inoltre come da Lei affermato entrambi i prodotti sono arrivati nelle medesime condizioni pur essendo, a Suo avviso, uno dei due contenuto in una busta termica di dimensioni non sufficienti (cogliamo l'occasione per significarLe che il prodotto acquistato misura 21x12x2cm e le nostre buste termiche hanno dimensione standard di 25x20x4cm)
Infine abbiamo provato a risponderLe per comprendere quali fossero le Sue cortesi richieste ma a parte una sequela inappropriata di minacce non ci è parso di riuscire a riceve da parte Sua altre informazioni.
Ci pare di comprendere dall'unica altra recensione da Lei lasciata su questa piattaforma che Le capiti spesso di avere difficoltà a comunicare anche con aziende serie come noi ed altri colleghi, restiamo quindi a disposizione al fine di aiutarLa a comprendere meglio quanto sopra esposto a mezzo mail all'indirizzo info@santafarma.it
Un cordiale saluto
Santafarma からの回答
Gentilissima Daniela,
la ringraziamo per aver trovato i tempo di condividere la Sua esperienza positiva presto la nostra piattaforma, siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare i nostri sforzi per offrirLe un servizio di qualità!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Imballaggio del prodotto inadeguata
Imballaggio del prodotto non è assolutamente consono, l’articolo medicale era semi imballato in un pezzo di cartone strappato.
2023年8月17日
Santafarma からの回答
Gentilissima,
Grazie per aver trovato il tempo di recensirci
Ci spiace apprendere quanto indicato, tuttavia dalle verifiche esperite con il corriere non ci pare che tale circostanza corrisponda a realtà in quanto nessun tipo di segnalazione è stata effettuata al momento della ricezione del prodotto e un imballo simile avrebbe invece certamente pregiudicato l’integrità dello stesso, fattispecie che non ci pare di apprendere neppure nella sua recensione.
La invitiamo quindi a verificare con chi ha ricevuto la spedizione che non avesse già provveduto a disfare il pacco.
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Spedizione veloce prodotto ottimo
2023年8月13日
Santafarma からの回答
Gentilissima Laura,
grazie di aver scelto di acquistare presso il nostro e-commerce
Siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare la qualità dei nostri prodotti e servizi
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Ottimo prezzo e consegna veloce .
2023年8月13日
Santafarma からの回答
Gentilissima,
siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare la rapidità delle nostre spedizioni e la competitiva dei nostri prezzi
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Ho acquistato dermamelan pack ad un…
Ho acquistato dermamelan pack ad un prezzo super scontato. La consegna è avvenuta 2 giorni dopo del previsto, ma di mezzo c'era il Ferragosto e quindi posso capire. Il corriere è stato gentilissimo.
Consiglio di acquistare sul sito.
2023年8月9日
Santafarma からの回答
Gentilissima Luisa,
grazie per il Suo acquisto e per la Sua recensione"
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissima Gianna,
grazie mille per aver apprezzato i nostri sforzi per offrirLe un servizio a livello delle sue aspettative!!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissima Elwira,
grazie per la fiducia che costantemente ripone nella nostra Società e per aver trovato il tempo di recensirci.
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissimo Dottore,
grazie per essere tornato a trovarci e per aver apprezzato la qualità dei nostri servizi!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Servizio impeccabile.
2023年7月31日
Santafarma からの回答
Gentilissimo Simone,
grazie mille per il Suo acquisto e per aver trovato il tempo di recensirci!
Siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare la qualità dei nostri servizi!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
La spedizione non è arrivata
La spedizione non è arrivata. Ho mandato più mail per sapere se ci fosse un’assicurazione e non ho ricevuto risposta.
È la seconda volta che non ricevo il pacco ma nessuno mi viene incontro sollecitando il corriere. Me ne faccio poco del numero di spedizione se anche la farmacia non se ne occupa.
Possibile che due spedozioni su due non siano arrivate ?
2023年7月26日
Santafarma からの回答
Gentilissima,
A quanto ci risulta il nostro servizio clienti si è immediatamente attivato per fornirle tutte le prove relative all’avvenuta consegna da parte del corriere incaricato.
Inoltre, come indicatole in risposta a tutte le sue cinque email in cui ci poneva con termini diversi i medesimi quesiti, Le sono stati forniti i riferimenti del vettore a cui potersi rivolgere in caso di problematiche che, come riportato nei termini e condizioni accettati in fase di perfezionamento dell’ordine, esulano dalle nostre responsabilità.
Ci pare infine di notare dall’unica altra recensione da Lei scritta su questa piattaforma , relativamente ad un acquisto presso un nostro collega, che non sia la prima volta che abbia problemi con pacchi che le arrivano ma dei quali perde traccia, La invitiamo nuovamente a contare con maggiore attenzione l’effettiva ricezione di quanto acquistato.
Un cordiale saluto
ottimi prodotti e gentili nel rispondere
ho comprato spesso da Santafarma e. sono sempre stati gentili e pronti a risolvere ogni mio dubbio rispondendo nella chat online o via mail
Prodotti ottimo consegna veloce e tutto in regola
Comprerò sempre da loro
Sabrina
2023年7月25日
Santafarma からの回答
Gentilissima,
grazie per la fiducia riposta nella nostra Società e per aver trovato il tempo di recensirci.
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissima Paola,
grazie per Le sue parole di apprezzamento e per aver trovato il tempo di recensirci.
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissimo Ugo,
grazie per aver trovato il tempo di recensirci!
Siamo contenti di aver soddisfatto le Sue aspettative!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Mi sono trovata molto bene con voi…
Mi sono trovata molto bene con voi siete stati molto veloci con la consegna. Grazie
2023年7月2日
Santafarma からの回答
Gentilissima Gabriela,
grazie a Lei per aver scelto di acquistare presso il nostro e-commerce!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Ho ordinato un prodotto
Ho ordinato un prodotto, mi è arrivata in automatico la mail di pagamento e dopo pochissimi giorni la merce.
2023年7月2日
Santafarma からの回答
Gentilissima Serena,
grazie per aver scelto di acquistare presso la nostra piattaforma e per aver trovato il tempo di recensirci!
Siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare la qualità dei nostri servizi e gli sforzi profusi per offrirle un esperienza a cinque stelle!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissima Angela Maria,
la ringraziamo per aver trovato il tempo di recensirci e per la fiducia accordataci scegliendo di acquistare presso il nostro e-commerce!
Siamo felici di aver ripagato la stessa offrendole un servizio di qualità!
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Santafarma からの回答
Gentilissima Porzia,
grazie per aver trovato il tempo di recensirci e per aver scelto di acquistare presso la nostra piattaforma!
Siamo contenti che abbia avuto modo di apprezzare le nostre qualità
La aspettiamo presto su www.santafarma.it
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。