J'ai apprécié l'accueil, la courtoisie de votre Conseiller Clientèle Simon. Aussi, l'écoute dont il a fait preuve m'a permis d'obtenir des informations claires. Je lui souhaite une très belle continu... もっと見る
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J'ai rencontré un problème et j'avais des questions en tant que nouvelle cliente et Amelie la conseillère que j'ai eu au bout du fil a su m'écouter, prendre le temps, m'expliquer et surtout régler m... もっと見る
Hugo mon tele-acteur m'a - parfaitement renseigné sur les points qu'il me restait a expliquer pour la mise en oeuvre définitive des mes contrats santé (yc prévoyance) et assurance obsèques - avec... もっと見る
problème d'envoie de documents au service clients. des explications claires m'ont été données, avec un accompagement jusqu'au bout de la démarche. j'ai été en contact avec une personne sympatique et... もっと見る
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- santiane.fr
4.3
優良
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J ai bien été aidé pour un abonnement…
J ai bien été aidé pour un abonnement dont je connaissait pas l origine et grâce à truspilot tout est rentré dans l ordre.
Mais j ai de nouveau probleme avec la hausse des mutuelles j ai fais un comparatif et j ai eu santiane +experia nealiane je crois ce sont des courtiers du groupe ORIAS ce monsieur me téléphone me demande ce que je recherche bien sûr SANTÉ je fournis tout ce qu il me demande bien sûr payé moins cher je faisais ça par téléphone pas évident je signe et juste je finis de signer je lui dit j ai mal et le prix me convient pas il me répond c est déjà parti en gestion je vous téléphone cette apres midi rien j ai telep au service client 04 la personne aimable mais ne pouvais rien faire pour moi juste me donner un autre numéro qui n’a rien donné j ai envoyé mails sur mails RIEN je veux qu ils m atteste qu il a bien résilier mon contrat du 30/4/26
2026年4月15日
自発的なレビュー
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Bonjour Jesus Jesus,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin de pouvoir intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre une réclamation par notre service client en ligne sur le site : www.santiane.fr, dans la rubrique "réclamations".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe Santiane.
Je suis satisfaite de la gestion de mes…
Je suis satisfaite de la gestion de mes remboursements et les réponses apportées à mes questions
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Résiliation contrat
Après un premier appel hier, la personne n'a pas résolu mon pb.
Par contre, Georges que j'ai eu aujourd'hui a été d'une véritable efficacité !
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Service client à l’écoute
Service client à l’écoute, je suis très satisfaite merci beaucoup.
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
J'ai mis cette note à Mme ARAM d,car cette dernière était super. Dommage qu'on ne peux pas mettre plus.
J'ai mis cette note à Mme ARAM d,car cette dernière m'a bien conseillée sur le remboursement de mes dents. Mme ARAM d,ne sait pas énervée car je faisais répéter plusieurs fois. J'ai eu au téléphone Mme ARAM d tout de suite. Cette dernière était très à mon écoute,aimable. Il faudrait avoir Mme ARAM d à chaque fois que je dois vous appeler. Voilà je n'ai plus rien à dire.
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
A l ecoute et très bon accompagnement.
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Fall fut agréable et efficace
Fall fut agréable et très efficace. Elle a su me guider dans mes démarches avec professionnalisme et patience. Un grand merci à elle.
2026年4月30日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Depuis plusieurs jours j’ai essayé…
Depuis plusieurs jours j’ai essayé savoir si ma demande de résiliation de contrat avec votre assurance a été effectuée et avec quelle condition
Impossible d’avoir la réponse
J’ai eu au téléphone plusieurs personnes avec les versions différentes
Les personnes appartenant incompétentes qui ne savaient lire les échanges que j’avais avec vos conseillers
Ça a duré plusieurs jours et plusieurs fils de téléphone
Et miracle j’ai eu au téléphone Adama qui a résolu le problème en 2 minutes et était capable répondre à mes questions et donné la réponse à mon problème que mon contrat est résilié à partir de 25 mai 2026
Est ce que été si difficile ? Que aucun de vous conseillers n a pas trouvé la réponse dans les échange entre vos deux assurances
Je vous conseille de trouver les employés avec les mêmes compétences que Adama, si c’est pas possible, je vous conseille de les faire cloner. Cordialement
Lidia Cismarescu
2026年4月29日
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Bonjour Cismarescu,
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉
Je suis toutefois navrée de lire votre insatisfaction concernant votre échange téléphonique avec l'un de nos conseillers.
Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec les engagements qualité pris par nos agents et que nous prêtons une grande attention aux remontées que vous pouvez nous faire à ce sujet.
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Amélie de l'équipe Santiane.
n ayant pas recu ma carte de tiers…
n ayant pas recu ma carte de tiers payant j ai appelle hier le service client et la une charmante conseillere nommee daro s est empressee de faire le necessaire pour m envoyer ma carte de tiers payant provisoire en attendant de recevoir la definitive daro est efficace disponible agreable a l ecoute patiente j ai ete ravie de rencontrer une personne aussi sympathique
2026年4月29日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Mariama a été très professionnelle et…
Mariama a été très professionnelle et répondu très positivement à nos questions et interrogations.
2026年4月29日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
J ai téléphoné pour des remboursements…
J ai téléphoné pour des remboursements j ai soad au téléphone très agréable et professionnelle elle m’a tout expliqué et précisé mes remboursements tout a était réglé
2026年4月29日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Georges
Merci Georges pour votre amabilité et professionnalisme ! Quel plaisir de vous avoir au téléphone ce matin !
2026年4月29日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Nisrine à répondu très bien à toutes…
Nisrine à répondu très bien à toutes nos questions et nos attentes
2026年4月29日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très serviable et courtois
Ce matin j'ai contacté mon conseiller M. Mamado D. Qu'il a été très courtois et serviable et il m'a aidé de transmettre un document à mon assurance a travers de mon espace client.
2026年4月28日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Merci a ARAM D
2026年4月28日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Rapide et efficace
Échange courtois et sérieux avec mon conseiller Ibrahima sur un dossier compliqué.
2026年4月28日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
J'ai eu Soad au telephone et ces conseils trés precieux…
J'ai eu Soad au telephone et ces conseils tres précieux
2026年4月28日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Contacte très pro avec mon interlocuteur
Je suis très satisfait de mon appel téléphonique la personne M MAGUEYE à été compétente et agréable.
2026年4月27日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Bonjour j’ai eu madame MAGUEYE au…
Bonjour j’ai eu madame MAGUEYE au téléphone, une personne très accueillante et a su répondre à mes questions très rapidement et efficacement.
Merci à vous
2026年4月27日
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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