Av princip lämnar jag inga omdömen. Omdömeskulturen är mig förhatlig. Utvisa den till USA, därifrån den kommer. De tre * är för att jag antar att jag måste lämna stjärnor och det motsvarar neutralt =... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... もっと見る
企業が回答しました
Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... もっと見る
企業が回答しました
När det är något som inte fungerar så är eran support under all kritik hur kan det ta en månad och fortfarande fungerar inte tv så jag har sagt upp abonnemanget idag orkar inte vänta längre hur skulle... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
連絡先
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, スウェーデン
- 0774-444 744
- sappa.se
3.6
まあまあ
5523件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Imponerande bra service!!!!!
Snabb service, trevligt bemötande och mkt hjälpsamma vid en installation. Kortet till tv'n kom snabbt!!!!! Mkt nöjd!!!!!!!
2026年7月27日
Sappa からの回答
Hej Anna!
Tack så mycket för ditt fina betyg, riktigt härligt att höra att du är så nöjd med hjälpen du fick vid installationen och att allt fungerar som det ska för dig. Skulle det uppstå några frågor om dina tjänster framöver är du självklart välkommen att höra av dig igen, vi finns här för att hjälpa!
Önskar dig en fortsatt go sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Godtyckliga fakturor utan något ansvarstagande
Drar till extra på fakturan och yrkar på att det var dåvarande månads pris och att de inte kan göra åt det. Hade ett billigt erbjudande som gick ut, så gick över till ordinarie pris (489) helt plötsligt får jag en faktura på 599 för 250/250 det finns inget abonnemang som går upp till det priset 250/250 ska kosta 519, hörde av mig för att säga upp abonnemanget, personen uppgav att det inte fanns något han kunde erbjuda och jag sa upp abonnemanget. När jag senare hör av mig till faktura avdelningen och tar upp det med kundtjänst uppger han att det kanske var dåvarande priset. Enligt honom hade de alltså priset 599 i en månad (?) och att han inte kunde göra något åt den fakturan men kan se till att fakturorna framöver landar på 519. Kunde inte säga upp mitt abonnemang snabbt nog. Otroligt oseriöst med en kundtjänst som uppenbarligen inte har koll.
2026年7月28日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Sasuke!
Jag beklagar verkligen att din upplevelse med oss inte levde upp till förväntningarna och att du känner dig missnöjd med faktureringen och vår kundtjänst. Jag förstår att det är frustrerande när prisuppgifter är otydliga och när informationen från olika medarbetare inte stämmer överens.
Jag tar din feedback vidare till kundsupportansvarig för att se över om vi kan ändra något i våra rutiner för att säkerställa att all information är korrekt och konsekvent.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter, det hjälper oss att bli bättre.
Hoppas att du har en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Leif!
Tack så mycket för ditt fina betyg. Jag blir glad att höra att du är nöjd med vår kundsupport! Självklart är det bara för dig att kontakta oss igen om det skulle uppstå några ytterligare frågor framöver.
Ha en fortsatt bra sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Björn!
Gott att se att allt fungerar bra och att du är nöjd med hjälpen du fått hos kundsupporten. Skulle du ha några ytterligare frågor framöver är du självklart välkommen att höra av dig igen.
Ha nu en riktigt go sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej!
Tack för ditt höga betyg, vad härligt att se att du är nöjd med oss som leverantör!
Önskar dig en riktigt härlig sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Trevlig och hjälpsam personal.
2026年7月24日
Sappa からの回答
Hej!
Tack så mycket för ditt fina betyg, vad roligt att du är så nöjd med kontakten som du haft med vår kundsupport. Du är självklart välkommen att höra av dig igen om det skulle uppstå någon ny fundering!
Ha en fortsatt härligt sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Tommy!
Tack för att du skickat in ditt betyg till oss, vad bra att du fått hem din beställning i tid. Hoppas att det inte var några problem att installera så att du också kommit igång, annars är det bara att du hör av dig!
Ha en fortsatt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej!
Så bra att det fungerat för dig i starten och att du är nöjd med utbudet, gott att höra! Tack för att du tog dig tiden att skicka in ditt betyg till oss.
Önskar dig en underbar sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Min förening har från 1 juli Sappa som…
Min förening har från 1 juli Sappa som bredandsleverantör. Min kontakt för hyra av router fungerade bra och installationen var enkel och har hittills fungerat utmärkt. Gärna fler kanaler i TV utbudet.
2026年7月16日
Sappa からの回答
Hej Lajla!
Vad gott att höra att du kommit igång med de gruppavtalade tjänsterna och fått ordning på router. Om ni är fler i föreningen som är intresserade av fler kanaler, kan ni alltid ta kontakt med oss via er ordförande för att uppgradera till ett större utbud.
Annars vill jag också tipsa om vårt paket TV Fem Flex, där du kan välja fem valfria kanaler och byta varje månad om du vill variera. Det paketet hittar du på sappa.se/tv-abonnemang.
Hoppas att du har en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej!
Tack så mycket för att du skickat in ditt omdöme till oss, vad härligt att höra att du är nöjd med kontakten du haft med vår kundsupport.
Hoppas att du har en bra sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Stig!
Tack för ditt omdöme, var roligt att det fungerar bra för dig! Jag håller med om att den här typen av tjänster kan kännas lite dyra nuförtiden, men hoppas att stabiliteten och vår tillgängliga kundsupport gör att du känner att tjänsterna är värda sitt pris.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Det var enkelt att installera
Det var enkelt att installera, bra pris. Att den var anpassad till vart jag bor så att nyheter blir Västernorrland.
2026年6月29日
Sappa からの回答
Hej Johnny!
Vad härligt att höra att du kommit igång med din nya TV-tjänst och att du är nöjd med hur den fungerar. Tack så mycket för att du skickat in ditt omdöme till oss!
Hoppas att du har en underbar sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sluta med detta trams
Om ni inte slutar med dessa meddelanden säger jag upp mitt abonnemang.
2026年7月15日
Sappa からの回答
Hej Per!
Beklagar om du har fått fler inbjudningar till Trustpilot än du tycker är rimligt. Våra inbjudningar skickas automatiskt efter att du varit i kontakt med oss eller beställt nya tjänster, så inga fler borde komma nu.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Snabbt och bara till att koppla in
2026年7月15日
Sappa からの回答
Hej Ida!
Kul att se att det har gått så smidigt för dig att komma igång med dina nya tjänster. Tack så mycket för att du skickat in ett omdöme.
Hoppas att du har en underbar sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Saad!
Tack så mycket för ditt omdöme, vad roligt att du är nöjd med oss som leverantör!
Hoppas att du har en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Smidigt byte av bredbandsleverantör
Smidigt byte av bredbandsleverantör, tydlig och bra information om hur övergången till Sappa skulle gå till.
2026年6月19日
Sappa からの回答
Hej Kristina!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, härligt att höra att allt gått bra för dig när du bytte till vårt bredband. Tveka inte att höra av dig om du skulle ha några funderingar framöver!
Hoppas att du har en underbar sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa håller inte måttet
Har tv abonnemang från Sappa sedan april/maj. Vi har upplevt riktigt dålig bildkvalitet både via app och hubb (box).
Alla VM fotbollsmatcher med snabba rörelser har varit suddiga gubbar som springer omkring. Har försökt överallt här hemma även internetleverantören och lagt så mycket tid på att felsöka. Felanmälde hos Sappa för över en månad sen - de har fortfarande inte hjälpt oss. De skyllde på att det var semester tider och kort om folk. Otroligt dålig service och kundsupport. Slutade med att jag sa upp tjänsten bara efter 3 månader.
Gick tillbaks till Telia med toppen bild igen! 👍🏻😊
2026年7月22日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Anna!
Tråkigt att höra att det här är uppfattningen du fått av oss under din korta tid som kund. Givetvis är det viktigt att det fungerar bra under viktiga händelser som VM och att felanmälningar blir tagna på allvar. Jag skickar vidare din upplevelse till vår kundtjänstchef så att hon kan undersöka hur det kan ha dröjt så länge med svar till dig.
Hoppas att du kan överväga att komma tillbaka till oss någon gång framöver, så att vi får möjligheten att förbättra din bild av oss. Önskar dig en fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Tack vare en förnämlig support lämnar…
Tack vare en förnämlig support lämnar jag min bedömning. I övrigt är tjänsten vad den är, kanaler i TVn.
2026年7月21日
Sappa からの回答
Hej Marten!
Tack för ditt omdöme, härligt att se att du är nöjd med den service du fått från vårt supportteam och att TV-kanalerna fungerar som de ska.
Hoppas att du har en riktigt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Tjänsten delvis utslagen flera veckor .
Tjänsten delvis utslagen flera veckor .
Ingen ersättning.
Inkompetent bemötande.
Rekommenderas inte.
Pröva Telia Play istället- samma utbud och mycket billigare.
-/——
Har nu prövat Telia Play i några månader.
Mycket pålitligare och avsevärt billigare än Sappa.
Mycket billigare och - bättre, alltså.
2026年3月7日
自発的なレビュー
Sappa からの回答
Hej Hans!
Tråkigt att höra att dina tjänster inte fungerat som de ska, så ska det givetvis inte vara. Tyvärr kan jag inte se dina kunduppgifter den här vägen för att kunna titta på vad som hänt i ditt ärende, eller se någon förklaring till varför kundsupporten gjort bedömningen att det inte blev någon kompensation för det här tillfället.
Jag hoppas att du är villig att vara kvar hos oss som kund ett tag till, så att vi får möjlighet att förbättra din uppfattning om oss. Och har du någon vidare fundering, är du självklart välkommen att höra av dig.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Sappa からの回答
Hej Lotta!
Vad gott att höra att du har fått den hjälpen du behövde när du kontaktat vår kundsupport. Tveka inte att höra av dig igen om det uppstår någon fundering kring dina tjänster!
Hoppas att du har en bra sommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。