Scentfriends is an absolutely amazing perfume ingredients store. Everything I bought there (and I bought a lot) is of perfect quality, and the bottles are filled according to the product weight, not l... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Sehr guter Lieferant auch für Duft-/Parfum-Anfänger. Sebastian engagiert sich auch persönlich und beantwortet prompt alle Fragen per WhatsApp … zur Formulierung, Geräte, etc. Die Auswahl an Aroma... もっと見る
企業が回答しました
I purchased 1 gram of Rose Absolute, but the amount I received weighed 0.921 g. I measured it carefully, even after rinsing the bottle with alcohol to ensure no product was left behind. The fin... もっと見る
Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und bin echt positiv überrascht. Der ganze Ablauf war völlig reibungslos und unkompliziert. Die Qualität der Rohstoffe ist wirklich klasse – man sieht und merkt... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Herzlich willkommen bei scentfriends, Ihrem Anlaufpunkt für hochwertige Aroma-Chemikalien, ätherische Öle und Parfumherstellungssets. Unser Unternehmen wurde aus der Leidenschaft für Düfte und Kreativität geboren und hat sich zum Ziel gesetzt, Hobbyparfümeuren und professionellen Parfümeuren erstklassige Zutaten und Werkzeuge anzubieten. Unsere umfangreiche Auswahl umfasst eine Vielzahl von Aroma-Chemikalien und ätherischen Ölen, sorgfältig ausgewählt und geprüft, um Ihnen die bestmögliche Qualität zu garantieren. Egal, ob Sie sich für blumige, holzige, fruchtige oder orientalische Noten begeistern, bei scentfriends finden Sie die Zutaten, um einzigartige und individuelle Düfte zu kreieren. Wir bieten auch Parfumherstellungssets an, die perfekt für Anfänger geeignet sind. Diese Sets enthalten alle erforderlichen Bestandteile und Werkzeuge, um Ihre eigene Duftkreation zu verwirklichen. Bei scentfriends glauben wir an die unendlichen Möglichkeiten der Parfumkreation und möchten Ihre Fantasie beflügeln. Treten Sie in die Welt der Düfte ein und entdecken Sie die Kunst der Parfumherstellung. Willkommen in unserer Duftfamilie!
連絡先
Hornboden 2, 79639, Grenzach-Wyhlen, ドイツ
- 0041799179479
- sales@scentfriends.com
- scentfriends.com
Scentfriends からの回答
Dear Matteo, thank you so much for your feedback!
Very, VERY bad experience.
Very bad experience.
Wrong shipment content. The seller tried to cheat by substituting one item by completely different and cheap one. Then ignored email messages, so had to send registered letter to reach him. Still owe 8.55 euros reimbursement.
Worst ever, very arrogant unprofessional customer service.
Edit: Unlike problem solving, the reaction on negative feedback (by email) was immediate. But again ill-mannered and highly arrogant, totally refusing his responsibility for the inconvenience and troubles.
This seller just doesn't have any clue what the customer service is.
Edit2: the seller indicate, that Phenethyl Phenylacetate crystallizes at room temperature. That is correct, melting point is 28ºC (though it does not explain splitting it by two bottles).
But the problem is, the one received (mean, both bottles) is liquid at room temperature 22ºC, and still liquid in refrigerator at lower temperature.
So looks like another fake item.
To avoid.
2025年3月25日
Scentfriends からの回答
1. Your emails landed in our spam folder
2. We never cheat or substitute or anything like that!!!! There was one missing ingredient (Labdamate) which has been refunded on April 8. You have received 2 bottles of Phenyl Ethyl Phenyl Acetate because it is solid at room temperature, so we always prepare a few bottles in advance which has been sent to you. There is nothing about a substitute in your emails, so please stop spreading lies.
Fast and reliable shipping.
Fast and reliable shipping.
Information about the products on website could be more though,i.e. you need to know what you want..
2025年3月26日
Scentfriends からの回答
Thank you so much for your feedback! We are working on descriptions.
Scentfriends からの回答
Liebe Cornelia, herzlichen Dank für dein Feedback!
Top Source!
Schnelle Lieferung. Hervorragende Verpackung. Gute Auswahl. Seriöse Zahlungsabwicklung. Gerne wieder.
2025年3月24日
Scentfriends からの回答
Lieber Kai, herzlichen Dank für dein Feedback!
scentfriends.com überzeugt
Die gelieferten Materialien entsprachen genau meinen Erwartungen und waren von ausgezeichneter Qualität. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der mir bei Fragen stets weitergeholfen hat. Die Lieferungen erfolgten sicher verpackt und in angemessener Zeit. Ich werde definitiv wieder bei scentfriends.com bestellen und kann den Shop allen wärmstens empfehlen. Leider sind viele Materialien oft "gerade nicht verfügbar", aber das ist bei allen anderen Shops genauso.
2025年1月31日
Scentfriends からの回答
Lieber Karim, herzlichen Dank für dein Feedback!
Excellent service
I've been ordering at Scentfriends for a few years now and have always been happy with the quality of the products. When there was a small error in my last order, they responded to my email immediately and fixed the issue right away.
2025年3月3日
Scentfriends からの回答
Dear Liz, thank you so much for your feedback!
Bisher immer nur gute Erfahrungen…
Bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht. Leider schon zweimal Sachen bestellt, jedoch bei der Lieferung Produkte nicht mitgeliefert, da sie ausverkauft waren. Natürlich das Geld immer Zurücküberwiesen bekommen, jedoch benötige ich das Produkt trotzdem und muss ein weiteres Mal bestellen. Trotzdem tolle Preise und super Produkt.
2025年3月3日
自発的なレビュー
Scentfriends からの回答
Lieber J., herzlichen Dank für dein Feedback!
Overall, a great experience!
What made my experience great:
I had an excellent experience ordering from ScentFriends. Everything from browsing the website to receiving my package was smooth and hassle-free.
What is this company doing well:
Fast Shipping – My order was shipped quickly.
Transparent Tracking – Shipment information was accurate and up to date.
Easy Payment Process – No issues with payment, very convenient.
Wide Variety of Products – A great selection of aroma chemicals.
User-Friendly Website – Easy to navigate and well-structured.
Secure Packaging – The aromas arrived well-packed, airtight, and in perfect condition.
Great Customer Support – The owner is responsive, and the business WhatsApp number is listed for direct communication.
Constructive Criticism:
To make the shopping experience even more beginner-friendly, I’d suggest:
Clarifying Aroma Form – Listing whether an aroma is a liquid, thick, solid, crystal, or powder in the description would help beginners who may not be familiar with different consistencies.
Weight vs. Volume Disclaimer – Since sizes are displayed in grams (which makes sense due to density variations), a short note explaining that grams do not equal milliliters could prevent confusion for new buyers.
The website already includes useful details like density and melting point, and I was able to get additional information via WhatsApp, but having it listed directly on the product pages could reduce unnecessary questions.
Final Thoughts:
Overall, a great experience! High-quality products, excellent service, and a reliable shop. I’ll definitely be ordering again. Thank you!
2025年2月28日
Scentfriends からの回答
Dear Victor, thank you so much for your feedback!
Great Experience!
well structured website, trustworthy, packed safely, regular update, fast delivery
2025年2月25日
Scentfriends からの回答
Dear Salome, thank you so much for your feedback!
Das wahre Paradies!!!!
Ich bin sooooo dankbar das ich auf den Anbieter gestoßen bin!!! Angefangen von den Produkten bis hin zur Bearbeitung und Lieferung vergebe ich 1 Million Sterne!!! Der beste Shop für Duftsüchtige den es gibt!!! Ich bin im Paradies angekommen!!! Allerherzlichsten Dank an den Inhaber und bitte bleiben Sie mir erhalten!!! Alles Gute und viel Erfolg weiterhin!!!
2025年2月26日
Scentfriends からの回答
Liebe Sonja, dein Feedback geht runter wie Öl. :-) Herzlichen Dank dafür und bis bald!
Scentfriends からの回答
Dear Thomas, thank you so much for your feedback!
Servizio eccellente
Prodotti di qualità, sia per quanto riguarda la materia prima che i flaconi e le etichette.
Gli ordini vengono processati e spediti in tempi perfettamente in linea con il mercato online contemporaneo, servizio clienti presente e disponibile.
Posso dire di essere molto soddisfatto.
2025年3月5日
自発的なレビュー
Scentfriends からの回答
Dear Emanuele, thank you so much for your feedback!
Scentfriends からの回答
Dear Paola, thank you so much for your feedback!
Good packing and fast shipping.
Good packing and fast shipping.
I will rate ingredients in work later.
2025年2月8日
Scentfriends からの回答
Dear Ivan thank you so much for your feedback!
Great company with impressive…
Great company with impressive selection, affordable priceand quick shipping.
2025年2月4日
Scentfriends からの回答
Dear Joe, thank you so much for your feedback!
gut Ding will Weile haben
Artikel sind von guter Qualität, und kommen immer gut verpackt an auch wenn es manchmal etwas dauert.
Ich würde mir im Shop , bei der Beschreibung der Artikel mehr Details wünschen :Kopf , Herz ,Basis...
Welche Verdünnung geeignet ist, Impact, u.s.w. eventuelle besondere Eigenschaften der Substanzen.
2025年2月2日
Scentfriends からの回答
Lieber Uwe, herzlichen Dank für dein Feedback! Deine Anregung nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden die Informationen im Shop in Zukunft kontinuierlich erweitern. Die von dir genannten Punkte sind hierbei eine sehr gute Grundlage, vielen Dank!
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